2016年電大信息管理概論小抄電大期末考試(排序版)

1、信息管理概論填空題：A1、按內(nèi)容劃分，政務信息可分為政治信息、軍事信息、科技信息、經(jīng)濟信息和文化信息等。一2、按照信息源的運動方式可將信息源分為:靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源。3、按信息的存儲媒體和技術(shù)手段來分，檢索的手段有兩種：手工檢索和計算機檢叁4T按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成_戰(zhàn)略管理級、_戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級三個層次。C1.從人們認識信息的層次上可以把關于信息的諸多定義劃分為在日常生活層面上在科學或科學認識層面上、以及在哲學認識論的層面上三個層面。2、從信息管理發(fā)生源的角度來看，信息管理起源于它們的三個領域是：圖書館領域、工商企業(yè)管理領域、政府行政管理領域3、從信息管理的層次角度看，可以

2、將信息管理分為對微觀層次的信息管理、對中觀層次的信息管理和對宏觀層次的信息管理三個不同層次。4、從信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可以分為人文的信息管理、技術(shù)的信息管理和經(jīng)濟的信息管理三個基本的信息管理模式。5、從廣義上講，信息技術(shù)就是能夠擴展人類信息器官的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測、識別、變換、傳遞、處理、存儲、顯示：控制、利用和反饋等信息活動的所有技術(shù)的集合。6.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。7、從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理、輸出。8、從

3、企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。D1、對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。2、對信息工作評價可以分為如下兩類：一類是對信息產(chǎn)品的價值和價格進行衡量；另一類是對信息進行效率和效益的分析。3、DSS系統(tǒng)的包含人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。G1、根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設計、詳細設計、實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運行維護和評論。根據(jù)人類信息管理活動所采用的手段與方法，基本上可以將其分為古代信息管理活動時期、近代信息管理活

4、動時期和現(xiàn)代信息管理活動時期。2、國外學者關于信息管理思想中，泰勒的“信息過程說”認為，信息管理工作是組織中信息處理的一種結(jié)構(gòu)化方法,其核心內(nèi)容圍繞著信息的收集與整理、信息的傳遞、信息過程的成本及效果等問題展開;欲實現(xiàn)信息管理的目標，必須編制信息管理計劃,以確定組織目標和方向，確定臺信息資源、工作人員和信息系統(tǒng)方面的投資，明確獲取信息的方法以及管理體制等方面的問題。3、國內(nèi)學者的信息管理思想包括：三維結(jié)構(gòu)理論、集成綜合論、信息資源管理的層次論和信息管理科學論。4、關于知識管理與信息管理的關系,到目前為止的主要不同看法有：階段說、笠同說、包含說、映射說。5、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有：生命周斯法、

5、結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓ā?、管理信息系統(tǒng)具有數(shù)氫處理功能、計劃功能、控制功能、預測和決策功能幾項基本功能。7、管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。H互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是信息共享。J1、經(jīng)濟管理對信息系統(tǒng)的要求可歸納為及時2_謹血、適用、完整和經(jīng)濟五個方面。2、經(jīng)濟信息系統(tǒng)的五大基本功能是輸入、存儲、加工、傳輸和輸出。3、計算機檢索系統(tǒng)的工作主要包括兩個方面：信息的存儲和檢索。4、計算機的硬件系統(tǒng)包括中央處理器（CPU、內(nèi)存儲器、外存儲器、輸入輸出設備。5、計算機軟件主要可以分為系統(tǒng)軟件

6、和應用軟件兩大類。6、結(jié)構(gòu)化程序設計理論認為，任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是_順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個A口點禾口一個口點。M1、模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。2、模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。3、MIS系統(tǒng)平臺模式豐要有豐機模式、文件服務器模式、客戶/服務器模式。Q1、企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。2、企業(yè)的四種資源是_A、_財、_、_信息。3、企業(yè)信息工作的主要特點：實用正專業(yè)性、

7、廣泛性和靈活性。4、企業(yè)信息系統(tǒng)建設的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設、與用戶密切配合_“一把手”原則、_重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。5、企業(yè)數(shù)據(jù)的四祎類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計類數(shù)握。6、企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有生命周期法、愿形法。7、企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設計、_邏輯結(jié)構(gòu)設計、物理結(jié)構(gòu)設計。R1、人們通常對信息管理的認識與把握至少表達出的五種不同的含義是：信息內(nèi)容管理,信息媒體管理，計算機信息管理,管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理。277類認識和利用信息的三個階段為個體信息階段、社會信息階段和信息社會階段3、

8、軟件測試經(jīng)常采用的是白盒子和_黑盒子兩種模式。S1、數(shù)據(jù)庫的類型有：面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、文本數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫。2、數(shù)據(jù)管理包括_數(shù)據(jù)的標準化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保枕等幾項內(nèi)容。3、數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是_減少數(shù)據(jù)冗余和_增加數(shù)據(jù)的獨立性。W文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。X1、信息資源與物質(zhì)資源相比其具有特殊性為：共享，生時效性、生產(chǎn)和使用中的不可分性、不同一性和駕馭性。2、信息資源的功能主要疝底豕?jié)δ?、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能以及研究與開發(fā)功能四個方面。3、信息科學方法化體系包括一個方法兩個準則，這個方法就是信息方法、兩個準則是結(jié)構(gòu)-功能-行為辯

9、證統(tǒng)一和物質(zhì)-能量-信息三們一體準則。4、信息識別有由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別及兩種方法Z合進行識別三種方法.5、信息處理器完成數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。6、信息收集必須堅持的原則：全面性、真實性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。7、信息轉(zhuǎn)換包括：信息資源所有權(quán)或使用權(quán)的轉(zhuǎn)換、信息資源符號的轉(zhuǎn)換、信息資源記錄方式的轉(zhuǎn)換和信息資源載體的轉(zhuǎn)換四種形式。8、信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。9、信息的處理過程包括兩7專輸?二、不存維護、利用。10、信息資源由一信息基礎設施、一人的因素、_信息等三要素組成。11、信息系統(tǒng)的生命周期由以下五

10、部分組成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配星系統(tǒng)運行、系統(tǒng)更換。12、信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大致有_分散平行式、集中式兩種。13、信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自系統(tǒng)本身而偶發(fā)的意外事故及人為的錯曷其主要目標是防范利用計算機犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進入計算機系統(tǒng)。14、信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有計算機犯罪、_黑客,_計算機病毒、_,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。15、信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障_、_應用保障。16、信息濾波有語法濾波、語義濾波、語用濾波也17、信息管理活動一般包括計劃決策、組織指揮、控制監(jiān)督三個環(huán)節(jié)18、信息資源的消費根據(jù)消費目的

11、的不同可分為：中間消費和最終消費兩種。19、信息編碼的主要原則是：標準化、合理性、邏輯性強,直觀效果好、惟一性、可擴展性、便于識別和記憶。20、信息網(wǎng)絡按網(wǎng)絡覆蓋的范圍劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。21、信息的量是用不確定性的減少來度量22、信息的構(gòu)成主要有信源、信宿和信道三個因素。23、信息資源的類型以開發(fā)程度為依據(jù)可分為：潛在的信息資源和現(xiàn)實的信息資/兩大類。24、形成一項管理活動必須具備的五個要素是：管理主體、管理的客體、管理的目的、管理職能與方法以及管理環(huán)境與條件。25、系統(tǒng)具有如下特征，即整體性、關聯(lián)性，、層次性、目的性、適應性。26、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含_輸入./俞出、_控制器、_檢測器等

12、幾部分。27、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃而主要內(nèi)容包括一企業(yè)目標白確定、一解決目標的方式的確定、_企業(yè)信息系統(tǒng)目標的確定、_企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。Y1、一個決策支持系統(tǒng)一般包括語言系統(tǒng)LS知識系統(tǒng)KS和問題處理系統(tǒng)PPS2、一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應包括組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標、約束以及計劃指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。3、一般常見的詳細調(diào)查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務需求分析的問鄭調(diào)查法、_深入實際的調(diào)查方式三種。4、一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)禾

13、口知識系統(tǒng)構(gòu)成。Z1、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和技術(shù)這三個要素。2、知識管理技術(shù)就是能夠協(xié)助人們生尼_如應用以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術(shù)。3、知識管理技術(shù)可以分為過程分類、矩陣分類、層次分類以及技術(shù)成熟度分類四個不同的類型。4、在信息技術(shù)的主體技術(shù)是指感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和控制技術(shù)。5、在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應用需求類型，即社會方面和技術(shù)方面。6、在信息匯總中綜合指標可分為如下兩類：總量指標和相對指標（或平均指標）7、總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整禾口準確。8、專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子

14、系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。9、支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展白勺三大能源物質(zhì)資源、_能遮；信息資源。10、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三要素為：方向和目標、約束和政策計劃和指標。名詞解釋61BPR:是20世紀80年代由哈佛大學哈默提出的。所謂的BPR是以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性的再思考和徹底性的再設計。D1 .代碼：是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表示處理對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中，作為人和機器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。2 .電子商務：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務交易。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（E

15、DI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務等商務活動。G1 .供應鏈管理：就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供應鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中的收益來自把供應商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。2 .管理信息系統(tǒng)：是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。3、管理信息系統(tǒng)：運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通信

16、技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。（或者是：管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機組成的能進行信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)）J1 .價值鏈（ValueChain）:是指，任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不斷增加價值的過程。2 .決策支持系統(tǒng)：是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用

17、。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。3 .“結(jié)構(gòu)化”：的含義是指用一組標準的準則和工具從事某項工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設計思想基礎上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的標準，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。4 .聚合：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。5 .計算機黑客：是人們對那些利用所掌握的

18、技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機潛入公用電話網(wǎng)絡，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機的正常工作。6 .計算機集成制造系統(tǒng)：是一個綜合性的多學科的領域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學的基礎上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應多變的市場要求，使產(chǎn)品從設計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。7 .經(jīng)濟信息系統(tǒng)：是由經(jīng)濟信息源、經(jīng)濟

19、數(shù)學方法、經(jīng)濟信息處理器、經(jīng)濟信息管理者、經(jīng)濟信息用戶構(gòu)成的綜合體，它是一個具有收集、存儲、處理和傳輸?shù)裙δ艿摹⒁蕴峁┙?jīng)濟信息這一產(chǎn)品為目標的開放式系統(tǒng)。8、競爭情報（CI）:也稱“競爭對手情報”或“商業(yè)情報”，是經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動的有關競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息集合。56電子政務：是指公共管理組織在政務活動中，全面應用信息技術(shù)進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種治理方式，其范圍涉及國家各級行政機關和公共部門。9、計算機網(wǎng)絡：是用通信線路把分布在不同地點的具有獨立功能的計算機連接起來，在它們之間相互傳遞數(shù)據(jù)，從而達到信息、軟件、設備等資源的共享。10

20、、結(jié)構(gòu)化問題：是在組織活動的過程中，經(jīng)常重復發(fā)生的問題。對這類問題，通常有固定的處理方法。L1、聯(lián)機分析技術(shù)（OLAP根據(jù)OLAP委員會的定義，OLAP是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的并真實反映企業(yè)多維特征的信息進行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。2、聯(lián)機分析挖掘技術(shù)（OLAM是將聯(lián)機分析處理與數(shù)據(jù)挖掘以及在多維數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)知識技術(shù)集成在一起，它提供在不同的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進行數(shù)據(jù)挖掘的工具。OLAP一種驗證型分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是一種挖掘型分析工具，兩種技術(shù)具有互補性M1 .模塊：是組成系

21、統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句（或描述）它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。2 .MyLibrary:是一個以用戶為中心、用戶可操作的、個性化地收集組織數(shù)字資源的一個門戶。此系統(tǒng)的目的是通過允許用戶選擇定制自己所需的信息資源并自己進行資源的組織以減少信息超載。N1、內(nèi)容管理：是指借助信息技術(shù)，通過收集、創(chuàng)建、管理和發(fā)布內(nèi)容，實現(xiàn)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的傳播和共享，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務、戰(zhàn)略等諸方面產(chǎn)生價值和信息增值的過程。01.耦合：是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標，耦合程度越低，模塊間聯(lián)

22、系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。Q1.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法：是源于60年代舊M公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，它是一種結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.2、企業(yè)過程：企業(yè)過程被定義為邏輯上相關的一組決策和過程的集合，這些決策和過程是管理企業(yè)資源所需要的S1 .數(shù)據(jù)冗余：是指數(shù)據(jù)間的重復，也就是說同一數(shù)據(jù)

23、存儲在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。2 .數(shù)據(jù)：是客體屬性的記錄，它包括兩個方面的涵義，第一它是客體屬性的反映第二數(shù)據(jù)具有載體和表現(xiàn)形式。3 .數(shù)據(jù)處理：就是把原始的粗糙的數(shù)據(jù)收集起來.進行加工，最后得出對人們有用的信息。4、二定律：布拉德弗定律，某一學科領域中的相關文獻在期刊中的分布是不均勻的，且具有明顯的集中和分散規(guī)律，具體表現(xiàn)為1:a：a2.W1、網(wǎng)絡倫理：或稱網(wǎng)絡道德是指在網(wǎng)絡信息活動中被普遍認同的道德觀念和應遵守的道德標準。2、網(wǎng)絡文化：是以人為主體，信息為客體，網(wǎng)絡為中介的文化，是“人一網(wǎng)絡一

24、信息”三位一體的物質(zhì)與精神的總和。X1 .信息：是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2 .系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系和相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。3 .信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并

25、加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。4 .信息主管：(chiefinformationofficer,CIO)是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。5 .信息系統(tǒng)分析：也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設計。所謂邏輯設計是指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求，或者說從從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設計提供依據(jù)。6 .信息系統(tǒng)的安全保障：制定有關的政策、規(guī)章制度或采用適當?shù)挠布侄?、軟件程序和?/p>

26、術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進入并使用、修改、盜竊，造成損害的各種措施，稱為信息系統(tǒng)的安全保障。7、信息資源：包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)三個組成部分，是人工生成的資源8、信息文化：作為一種具有特殊內(nèi)容和表現(xiàn)手段的文化形態(tài)，是人們在社會活動中依賴于以信息、信息資源、信息技術(shù)為支點的信息活動而創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財曷9、信息管理：一種意見認為，信息管理就是對信息的收集、整理、存儲、傳播和利用的過程，也就是信息從發(fā)展到集中，從無序到有序、從存儲到傳播、從傳播到利用的過程；本站所提供的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)erm之信息管理概論考試復習資料一，如您有需要參加，請與本站客服聯(lián)系.版權(quán)歸原作者所有。另一種意見

27、認為，信息管理不只是對信息的管理，而是對涉及信息活動的各種要素，如信息、人員、技術(shù)、機構(gòu)等進行管理，實現(xiàn)各種資源的合理配置，滿足社會對信息需求的過程；10、信息技術(shù)：是收集、處理存儲的傳遞信息的技術(shù)，是擴展人的信息器官功能的技術(shù)。11、信息政策：是政府對信息進行指導的方針和行動規(guī)則，是推動信息事業(yè)發(fā)展的行動綱領，是信息資源管理的行政手段。12、信息法律：是國家立法機構(gòu)制定或認可的信息活動中的各種行為規(guī)范。13、信息市場：狹義上就是指信息商品交易的場所，廣義上就是信息商品交換關系的總和。14、信息資源交流：是人們?yōu)閷崿F(xiàn)資源共享而對信息資源實施組織、規(guī)范、引導、和控制的過程；15、信息評價是對大量

28、相關信息進行分析與綜合的基礎上，經(jīng)過優(yōu)化選擇和比較評價，形成滿足決策需要的支持信息的過程。16、信息采集：從已確定的信息資源中獲取信息；17、信息資源：是經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息的集合，它具有智能性、有限性、不均衡性和整體性等特征。18、信息組織：利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對信息的內(nèi)外部特性進行一定的揭示和描述，并按給定的參數(shù)和序列進行排列，使信息從無序集合轉(zhuǎn)化為有序集合，將信息轉(zhuǎn)化為信息資源或?qū)撛诘男畔①Y源轉(zhuǎn)化為顯性的信息資源。19、信息檢索：從已存儲的信息資源中搜索出與用戶提問相關的文獻、事實、數(shù)據(jù)的邏輯運算技術(shù)操作過程的總和。20、信息資源開發(fā)：是在了解信息市場的熱點需求和接受用戶信息

29、委托的前提下，制定相應的研究課題，通過信息資源收集、提煉、歸納、整理、分析、綜合、演繹、推理形成能夠滿足用戶需求的信息產(chǎn)品。21、信息資源傳播：將信息資源手寫集、組織、存儲的信息資源和開發(fā)的信息產(chǎn)品提供給用戶，以滿足其需求的過程。22 .信息資源的消費水平：是指信息資源滿足人們生產(chǎn)和生活需要的實際程度和規(guī)模，它反映信息資源消費的數(shù)量特征，一般用人均實際消費的信息資源及其勞務的數(shù)量來衡量。23 .信息收集：就是按信息處理過程所確定的要求，選取實際過程的數(shù)據(jù)，為信息處理準備原料，加工出用戶所需要的、內(nèi)容更精煉、更有用的信息。24 .信息存儲：是指把經(jīng)過加工處理后的信息，按照一定的規(guī)格，記錄在相應的

30、信息載體上，并且把這些載體按照一定的特征和內(nèi)容性質(zhì)組織成為系統(tǒng)的、有機體系的、可供人們檢索的集合體的過程。25、信息產(chǎn)權(quán)：指法律賦予知識產(chǎn)品的所有人對其創(chuàng)造性智力成果所享有的專有信息產(chǎn)權(quán)。26、信息素養(yǎng)：指的是在信息社會具備信息意識、信息交流和獲取、運用信息的能力。Y1 .業(yè)務流程重組：(BusinessProcessReengineering,BPR)是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和業(yè)務處理速度上獲得收益。2 .原型方法：是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型(或原型)，這個

31、模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進行修改。如此反復，周而復始，直到完全滿意為止。3 .語用濾波：對信息的價值和效用的判斷研究，排除“噪音”干擾的處理。4、運行管理：就是對信息系統(tǒng)的運行進行監(jiān)測和控制，記錄其運行狀態(tài)，對信息系統(tǒng)進行必要的完善、修改和補充，以使信息系統(tǒng)充分地發(fā)揮其功能。5、元數(shù)據(jù)：是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以提示各類電子文獻的內(nèi)容和其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡環(huán)境。Z1.專家系統(tǒng)：是一個具有大

32、量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領域的有關問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。2、資源：在一定的科學技術(shù)條件下，能夠在人類的社會經(jīng)濟活動中用以創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富的達到一定量的客觀存在形態(tài)。3、知識產(chǎn)權(quán)：是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)進步產(chǎn)生的一種無形財產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)主要是指工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)兩大類，工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)又稱作者權(quán)或版權(quán)。選擇題1 .（c）是包含某種內(nèi)容的音訊C.消息2 .（bed）三個階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)B

33、.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設計D.系統(tǒng)實施110. （c）是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效利用信息資源來提高企業(yè)競爭實力的信息系統(tǒng)。C.SISA1 .按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關，產(chǎn)品品種的多少，產(chǎn)品復雜程度，工藝特點2 .按照標準發(fā)生作用的有效范圍，將標準劃分為不同的級別，這種分類方法稱為cC層級分類法B1 .保證軟件質(zhì)量的關鍵是（軟件測試）2 .標準體系的縱向結(jié)構(gòu)反映的是標準體系的（d）D.層次關系3 .標準體系的配套性就是反映標準體系的dD、完整性4 .標準化在一定意義上講，是改進、保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要措施，因此人們也把這項技術(shù)標準

34、稱為bB、質(zhì)量標準5EPR實現(xiàn)的手段有兩個使能器是（ad）A.信息技術(shù)D.組織C1、從政府組織管理的角度出發(fā)，根據(jù)政府機構(gòu)所面臨的信息環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的因素提出了信息管理思想發(fā)展的“四階段說”的國外學者是（）馬燦德和克雷斯萊因2 .從服務對象的不同方面來看，DSS與MIS的區(qū)別在于（）MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務。3 .從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個是信息系統(tǒng)的主要部件？（信息源，信息用戶信息管理者）常見面數(shù)肅安全保護對象有（數(shù)據(jù)定義，數(shù)據(jù)文件，程序）D1、第一臺計算機采用的主要邏輯元

35、件是（）電子管。2、電子郵件屬于TCP/IP協(xié)議的（）應用層。3 .電子商務為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（）貿(mào)易洽談，廣告宣傳，市場調(diào)查，網(wǎng)上交易4 .對于一個企業(yè)組織來說，信息資源管理的主要目標是（d）D.支持高層決策5 .對整個國民經(jīng)濟體系的體制、政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、科技水平、以及涉及到這些方面的標準化水平作出綜合反映的是（a）A.標準體系F1、FTP服務主要用于（）文件傳輸。2 .負責對信息系統(tǒng)的運行進行控制，記錄其運行狀態(tài)等工作的是bB、信息系統(tǒng)的運行管理G1、關于知識管理與信息管理的關系，認為：知識管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設、人工智能、創(chuàng)新工程和

36、群件等。這屬于（）等同說。2、關于信息的概念，下屬不同定義中不正確的說法是（）信息是那些只能由計算機進行處理的數(shù)據(jù)資料。3 .管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（數(shù)據(jù)處理功能，預測和決策功能，計劃功能，控制功能）4 .根據(jù)信息對信息接收者活動的影響，信息內(nèi)容可分四個層次，即：aA、跡象、事實、知識、智慧5 .各種標準的相互依存，互相補充，共同構(gòu)成一個完整的體系結(jié)構(gòu)，反映了標準體系的aA、配套性特征6 .廣義的信息資源不包括：cC、信息采集、處理、存儲、傳輸和利用的對象H1.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設計的原則是（）低耦合，高聚合，作用范圍要在控制范圍之中J1、將傳播定義為一個過程，通過這個過程，一個

37、人的思想影響另一個人，傳播是一種有意識的活動。這是（）申農(nóng)一韋弗數(shù)學模式2、基于寬帶CDM啦術(shù)和計算機多媒體技術(shù)的移動通信系統(tǒng)技術(shù)尾于（）第三代移動技術(shù)。3 .結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（需求分析階段）4 .計算機網(wǎng)絡的特點有（）共享性，可靠性，分散性，可擴充性5 .計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中的資源子網(wǎng)包括：cC、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)6 .計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面，（）數(shù)據(jù)的安全，計算機和網(wǎng)絡的安全，災難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復7 .技術(shù)是國際性的，國際標準代表了許多先進技術(shù)，采用和推廣國際標準，是世界上一項重要的（a）A.技術(shù)轉(zhuǎn)讓8 .技術(shù)密集型產(chǎn)品的制造成本中的主要成分是：dD、信

38、息成本M1 .目前在我國，各級政府部門在信息資源管理過程中的主要職責是（b）B.從政策上指導信息資源的開發(fā)和利用N1、能夠被計算機硬件系統(tǒng)直接識別的語言是（）機器語言。2 .哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（半結(jié)構(gòu)化決策問題）O1 .耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形式是（數(shù)據(jù)耦合）Q1、全面揭示和再現(xiàn)信息的特征，科學反映和描述信息的特色。這是信息組織的（）基本功能。2 .確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（潛在的利益分析，對企業(yè)白影響，成功的可能性，3、企業(yè)對企業(yè)的電子商務稱為（）B2B4 .企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中

39、關鍵是（用戶）5 .企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（）管理人員，程序設計人員，系統(tǒng)分析設計人員6 .企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)設計，系統(tǒng)評價，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)實施）7 .企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）多用戶系統(tǒng)，單機，計算機網(wǎng)絡，工作站方案8 .企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（CIO）負責。R1、認為“知識管理就是對信息的管理”，知識作為處理的對象，通過建立信息系統(tǒng)、利用智能技術(shù)等信息技術(shù)手段，可以對知識進行標識、組織、加工與傳遞。這屬于（技術(shù)學派）學說。2、如果一所大學有5個校區(qū)，分別處于一個城市的5個不同地方，那這個學校的計算機網(wǎng)絡應使用（）城域網(wǎng)。S1、世界上第一臺電

40、子計算機ENIAC誕生于（）1946年2.數(shù)據(jù)庫的物理設計的主要內(nèi)容是（）確定存儲結(jié)構(gòu)，確定數(shù)據(jù)存放位置，確定存儲分配T1、提供計算機間通過某種通信網(wǎng)絡進行信息傳送功能，屬于OSI模型中的（）網(wǎng)絡層。W1、完成本體論意義的信息向第一類認識論意義的信息的轉(zhuǎn)變，這是（）。信息感知2 .網(wǎng)絡安全技術(shù)中的存取控制主要通過下列方式來實現(xiàn)（a）A.數(shù)字簽名、終端識別、口令控制和鑒別技術(shù)3 .網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全功能包括有：BB、訪問控制4 .網(wǎng)絡管理的任務包括（abcd）A.監(jiān)測當前網(wǎng)絡狀態(tài)是否正常B.監(jiān)測是否存在瓶頸問題C.監(jiān)測是否存在潛在的危機D.對網(wǎng)絡運行狀態(tài)控制X1、現(xiàn)在普遍使用的微型計算機屬于計算機的

41、（）第四代。2、信息資源的功能中，表現(xiàn)為協(xié)調(diào)和控制企業(yè)的人、財、物、設備和管理方法，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。這屬于（）。管理與協(xié)調(diào)功能3 .信息資源的度量通?；冢–）C.信息發(fā)生的概率4 .信息資源管理標準化的方法，除了簡化方法之外，不可以運用的方法為（A）A.類比5 .信息資源管理標準化的效益原則，體現(xiàn)了信息資源管理標準化的dD、目的6、信息服務在適當?shù)臅r機發(fā)揮功能，同時，信息服務的內(nèi)容和策略選擇、新項目開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等都具有時代特征。這表明了信息服務的（）適時性。7 .信息存儲的載體有（書刊，聲像存儲媒體，計算機存儲器）8 .信息的價值是指信息的（交換價值）9 .信息對于現(xiàn)代社會的經(jīng)濟活動

42、是一種重要的（b）B.非物質(zhì)資源10 .信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（）利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品。有助于建立高標準，縮短運行周期。改進設計質(zhì)量和精度。11 .信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（）資源管理的方向和控制，建立企業(yè)信息資源指導委員會，信息資源的組織機構(gòu)12 .信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理是對下列哪些階段的開發(fā)過程進行管理？（d）D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施13 .信息系統(tǒng)的安全技術(shù)不包括：DD、防火栓14 .信息系統(tǒng)項目管理的任務劃分工作包括的內(nèi)容不包含（A）A.組建管理小組15 .信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（）原型法，BSP法，CSF法,CASE法16 .信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是

43、（軟件維護）17 .信息產(chǎn)業(yè)是信息經(jīng)濟發(fā)展的：aA、重要基礎18 .信息網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設計是信息管理的（a）職能的主要內(nèi)容之一。A.計劃19 .信息用戶對已知信息的（d）行為，目的是消除用戶的某種不確定狀態(tài)。D.吸收106.要建立一個數(shù)據(jù)庫，需要經(jīng)過（ad）設計階段。A概念設計D.物理設20 .下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（B）DSS21 .下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（）可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)實現(xiàn)與測試22 .下面幾個子系統(tǒng)哪個是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（知識獲取子系統(tǒng)，咨詢解釋子系統(tǒng)，推理子系統(tǒng)）23 .下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（技術(shù)）24 .下面哪些選項

44、是信息處理器中的內(nèi)容，（硬件，軟彳,系統(tǒng)開發(fā)人員）25 .下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（部門管理層）26 .下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（）總體保障27 .下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（）設備28 .下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（）訓練員工，購買原材料29 .下列不是企業(yè)信息資源管理人員的是：aA、企業(yè)副總經(jīng)理或副總裁30 .狹義的信息資源是指：aA、信息及其載體31 .現(xiàn)代通信技術(shù)按（b）形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。B.信號Y1、以下屬于信息特征的是（）。正確性與可靠性2、以下屬于電子商務信息管理功能的是（）財務信息公告3 .以下幾個特征中哪個是系統(tǒng)的特征，（整體性

45、，關聯(lián)性，層次性）4 .以下幾個選項哪些是代碼的類型（）序碼，塊碼，分組碼，助記碼5 .研究與制訂信息資源開發(fā)的標準與規(guī)范的責任承擔者主要是（b）B.民間團體和組織6 .由國際權(quán)威組織制定，并為大多數(shù)國家所承認和通用的標準，稱為（c）C.國際標準7 .與信息資源管理主要起源無關的是（D）D.科學技術(shù)管理8 .要使信息資源管理標準化實現(xiàn)保護用戶和消費者的權(quán)益，當前我國應進一步搞好對標準的bB、制定9 .一般來說，按照信息服務工作基礎的不同，可以把信息服務劃分為（abcd）網(wǎng)絡服務等幾大類型A.文獻服務B.指導服務C.檢索服務D.咨詢服務Z1、在Internet上，基于WWW!信息組織和信息檢索結(jié)

46、果顯示，均采用（）超文本結(jié)構(gòu)。2 .在信息資源管理的框架中，（數(shù)據(jù)庫，業(yè)務，事務處理系統(tǒng)（TPS）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。3 .在信息系統(tǒng)項目開發(fā)策略中，如果按照系統(tǒng)生命周期的各階段的次序順序開發(fā)，不需經(jīng)過某些階段的反復，即可完成整個系統(tǒng)的開發(fā)方法是（a）A.線性法4 .在信息系統(tǒng)實施過程中一般來說對于采用的技術(shù)難度高、結(jié)構(gòu)化程度低、規(guī)模大的項目，估計出現(xiàn)風險的可能性（a）A.很高5 .在軟件生存期的維護擴充階段，軟件所要求的質(zhì)量特性是（d）D.可維護性、6 .在信息系統(tǒng)中心機房的管理工作中，禁止（B）B.玩電腦游戲7 .在Internet上進

47、行電子商務的主要優(yōu)點有（d）D.突破空間的約束、突破時間的約束、改善流通機制和降低成本8 .在對信息系統(tǒng)的性能進行評價的系統(tǒng)效率指標中，從用戶鍵入Enter到系統(tǒng)開始顯示回答信息為止的時間衡量的指標是bB、響應時間9、在系統(tǒng)運行管理中必須有不同的人員參與，對他們的工作都應該有相應的評價指標。以系統(tǒng)是否安全正常地運行作為其工作的主要衡量指標的是cC、硬件和軟件操作人員10 .在不同的應用和環(huán)境特性中對于質(zhì)量要素的要不同的對于銀行系統(tǒng)需要著重考慮的要素是dD、可靠性、功能性11 .作為信息系統(tǒng)評價指標的有（可靠性，經(jīng)濟性，正確性，準時性）12 .專家系統(tǒng)的核心部分是（知識庫子系統(tǒng)，推理子系統(tǒng)）13

48、 .制定信息資源管理標準的過程中，在充分考慮本國國情及相關政策的基礎上，要注意并盡量與其接軌的標準是（b）B.國際標準14 .知道為什么的知識（Know-why）,是：bB、指客觀事物變化、發(fā)展的原因與規(guī)律的知識判斷題B1. 本體論的層次的信息是指事物運動的狀態(tài)與態(tài)勢。（對）2. BBS和網(wǎng)上聊天都屬于大眾信息交流。（對）3. B2B電子商務模式是消費者和消費者之間的電子商務模式。（錯）CC2C電子商務模式是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務模式。（錯）D1、第二代計算機使用了小規(guī)模集成電路。錯2.第三代OA是以網(wǎng)絡為基礎，以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)。（錯）EERP是制造資源計劃的英文縮寫。（錯）F

49、馮。諾依曼提出了存儲程序，程序自動控制的理論，并首次創(chuàng)立了二進制代數(shù)。錯G光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。錯IInternet所使用的協(xié)議是TCP/IP。對1 .計算機網(wǎng)絡是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機相結(jié)合的產(chǎn)物。（對）2 .決策支持系統(tǒng)是專門為中層管理人員服務的一種信息系統(tǒng)。（錯）K開放式互連系統(tǒng)模型OSI提出用于互連協(xié)議的標準框架，但不是實際應用協(xié)議。對Q全球性和廣泛性是網(wǎng)絡信息交流的主要特征之一。對R1 .人力資源不是政務信息資源的組成部分。錯2 .人們可以應用各種信息，無須確定信息內(nèi)容的準確性，因此在網(wǎng)絡上所獲得的各種信息都是有用的。錯T拓展人類神經(jīng)系統(tǒng)功能的主要是感測技術(shù)

50、。（錯）X1、信息是事物聯(lián)系的普遍形式。對2、信息并不是知識。錯3、信息服務化與技術(shù)是沒有關系的。錯4、信息服務是社會分工的結(jié)果，具有獨立性的特征，但它不具備實效性，即信息服務并不追求實際效果。錯5 .信息服務是向用戶提供信息的過程，著一過程包含了用戶與服務的相互作用及其理由和結(jié)果。（對）6 .信息服務具有提供信息、釋疑解惑、整序引導、保值增值四個方面的功能。（對）1877、信息具有共享性和可存儲性，但不具備動態(tài)性，也不具備普遍性和絕對性。錯8、信息技術(shù)中所指的3c是指客戶、計算機、通信。錯9 .信息技術(shù)的體系有基礎技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)三部分組成。（錯）10 .信息管理不但是一種管理思想，

51、也是一種管理的技術(shù)手段。（對）11 .信息管理是對信息應用管理，知識管理則是對信息流的控制。（錯）12 .信息材料和能源一起被看作社會發(fā)展的三大支柱。（對）13 .信息資源的開發(fā)和利用在國民經(jīng)濟信息化中處于核心地位。（對）14 .信息組織是信息管理的重要活動，是溝通用戶和信息橋梁”的橋基工程（對）33.在信息組織中信息的外在特征與信息的內(nèi)在特征是兩個基礎概念。（對）15 .信息檢索工具是影響信息檢索效率的關鍵因素。（對）16 .信息政策是以科技情報政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎的政策集合。（對）17 .信息道德、信息政策和信息法律三者相互補充、相輔相成，共同促進各種信息活動的正常進行。（

52、對）Y18 元數(shù)據(jù)是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對2 .預測和反饋是信息分析的兩項特征性功能，是信息整理和評價功能的進一步拓展和延伸。（對）3 .以超文本形式組織信息是網(wǎng)絡信息資源的一大特點。（對）Z1、知識管理是讓人們可以有限制地存取他們所需要的信息，并且利用該信息來評估問題和機會。錯2、知識管理是有系統(tǒng)、有組織地運用企業(yè)內(nèi)部知識以提升績效的方法。對3、知識管理技術(shù)是建立在數(shù)據(jù)管理以及傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)基礎之上，正隊知識的特性而開發(fā)的。對4、只有真實的信息才叫信息。錯5、組織知識是一個組織內(nèi)部的知識，組織知識只是組織發(fā)展一個方面因素。錯6、在近代時期，圖書館的出現(xiàn)

53、促進了信息的管理思想及管理手段與方法的變化。（對）（錯）7.在近現(xiàn)代時期，我國的信息管理活動在全世界是具有代表性的。問答題D1、電子商務的功能是什么？答：電子商務系統(tǒng)有以下功能：（1）信息管理：具體地說，有信息搜索、信息存儲和檢索、保護及管理關鍵數(shù)據(jù)、公司內(nèi)信息的傳播、因特網(wǎng)上的信息交流。（2）協(xié)同處理：主要內(nèi)容包括：通信系統(tǒng)、Intranet、和Extranet、工作流程的自動化。（3）交易服務：內(nèi)容包括：銷售活動、客戶自助服務。電子商務具有以下服務類型：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、商品宣傳、客戶調(diào)查、交易管理。2、電子政務與政府上網(wǎng)的聯(lián)系與區(qū)別？聯(lián)系：從電子政務的發(fā)展階段來看，

54、政府上網(wǎng)工程基本上處于電子政務發(fā)展的初級階段；無論是電子政務還是政府上網(wǎng)，都是政府信息化的重要內(nèi)容，許多電子化的公共服務項目，必須通過政府網(wǎng)站才能進行。區(qū)別：電子政務的含義較寬泛，除了政府向社會提供的公共服務事務外，政府部門內(nèi)部以及政府部門與部門之間的交流等也屬于電子政務的范疇。3、電子政務的應用模式1、G2G-政府間的電子政務。G2G是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務，這些政務應用系統(tǒng)主要運轉(zhuǎn)在政務內(nèi)網(wǎng)和政務專網(wǎng)上。2、G2B-政府對企業(yè)的電子政務。G2時旨政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)精簡管理業(yè)務流程，快捷地為企業(yè)提供各種信息服務，這些業(yè)務主要運轉(zhuǎn)在政務外網(wǎng)上。3、G2G-政府對

55、公民的電子政務。G2B指政府通過電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供的各種服務，這些服務主要運轉(zhuǎn)在政務外網(wǎng)上。網(wǎng)絡文化特征：（1）自由交互；（2）個性發(fā)展。4、電子政府包括哪些內(nèi)容？電子政府：是指政府有效利用現(xiàn)代技術(shù)，通過不同的信息服務設施，以更加方便的時間、地點和方式為政府機關、企業(yè)、社會組織和公民提供自動化的信息服務，從而構(gòu)建一個有回應力、有效率，具有更高服務品質(zhì)的政府。基本內(nèi)涵是構(gòu)建一個虛擬政府。包括：政府電子商務、電子報稅、電子化公文、政府電子采購、電子報關、電子身份認證、網(wǎng)上福利支付等內(nèi)容。F1、分類語言與分類標引文獻分類法通常分為三種基本類型1等級體系分類法（或稱：先組式分類法）2分面組配分

56、類法3體系一組配分類法。1.分類法的結(jié)構(gòu)1類目表。是分類法的主體，它決定分類號的含義，是選用分類號表達文獻信息內(nèi)容和檢索課題的主要依據(jù)。以中圖法為例，它的類目表就是由基本大類、簡表、詳表和復分表組成。2分類號。又稱“標識符號”或“分類標識”，是用來代表各級類目名稱的代號。用分類號作為類目的標識符號是分類檢索語言最顯著的特征。分類號構(gòu)造方法可分為如下幾種：1層累制。2順序制。3混合制。3類目注釋和分類法索引。1類目注釋：是說明類目的含義、范圍、使用規(guī)則等事項，以便正確理解和使用該類目的文字。2分類法索引：是為幫助不熟悉類目表邏輯體系的人，從類名及其他相關名稱字順途徑查找分類號的工具。G1、管理信息系統(tǒng)的概念是什么？它有哪些類型？答：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其它辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高