企業(yè)高層述職案例

1、企業(yè)高層述職案例（草案）第一條 目的為加強(qiáng)公司管理，保證公司經(jīng)營決策的落實(shí)，提高公司中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司的長期發(fā)展。第二條 述職類型定期述職是公司決策層與管理層以會(huì)議形式對(duì)相關(guān)中高層管理人員在述職期間職責(zé)履行情況、成功原因、不足之處、改進(jìn)建議等進(jìn)行審議和直接溝通的一項(xiàng)正式制度第三條 述職會(huì)議宗旨第四條 述職人員范圍公司事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、人力資源部總監(jiān)、營銷部總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等?？偨?jīng)理辦公會(huì)認(rèn)為需要時(shí)可擴(kuò)大述職人員范圍。第五條 述職對(duì)象及順序述職對(duì)象：根據(jù)權(quán)責(zé)劃分各述職人員的述職對(duì)象。（見附錄一）述職順序: （略）。第六條

2、述職流程遞交述職報(bào)告（述職日至少一周前）述職對(duì)象審核述職日述職現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢?cè)u(píng)價(jià)與建議反饋與調(diào)整 (下一階段考核內(nèi)容與目標(biāo)的調(diào)整 ) 簽 署：_日 期： _附錄一：述職關(guān)系一覽表述職人述職對(duì)象責(zé)任人審議依據(jù)列席人周期 事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)公司董事會(huì)、人力資源委員會(huì)總經(jīng)理公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃,述職期間公司的經(jīng)營狀況,述職人員的職責(zé)等總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理總經(jīng)辦主任財(cái)務(wù)總監(jiān)人力資源總監(jiān)半年銷售部總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、經(jīng)營部經(jīng)理總經(jīng)辦事業(yè)部總 經(jīng)理公司年度營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃,述職期間公司的營銷管理運(yùn)營狀況,述職人員的職責(zé)等總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源總監(jiān)季度分廠廠

3、長、品管部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理事業(yè)部、總經(jīng)辦、人力資源部事業(yè)部總 經(jīng)理公司年度生產(chǎn)、研發(fā)戰(zhàn)略與生產(chǎn)計(jì)劃,述職期間公司的營銷管理運(yùn)營狀況,述職人員的職責(zé)等事業(yè)部總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源總監(jiān)相關(guān)部門廠長、經(jīng)理季度市場(chǎng)銷售部、物流部、產(chǎn)品部、品牌部事業(yè)部、銷售部銷售部總 經(jīng)理公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃,述職期間公司的經(jīng)營狀況,述職人員的職責(zé)等事業(yè)部總經(jīng)理銷售部總經(jīng)理總經(jīng)辦主任各分廠、經(jīng)理人力資源部經(jīng)理季度權(quán)重：述職報(bào)告（事業(yè)部總經(jīng)理）模版一、 模版填寫說明（略）二、述職內(nèi)容1. 亮點(diǎn)與暗點(diǎn)l 亮點(diǎn)1.2.3.l 暗點(diǎn)1.2.3.l 說明：3個(gè)亮點(diǎn)、暗點(diǎn)分別

4、從以下三個(gè)方面中各選一條。1、KPI完成的暗點(diǎn)和亮點(diǎn)l 銷售額；l 產(chǎn)品開發(fā)；l 成本控制；2、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的暗點(diǎn)和亮點(diǎn)l 產(chǎn)品質(zhì)量控制；l 顧客投訴及滿意度；l 顧客服務(wù)；3、管理監(jiān)督的暗點(diǎn)和亮點(diǎn)l 企業(yè)文化與制度建設(shè)（組織氣氛、員工心態(tài)、管理者責(zé)任心、流程管理與部門間合作態(tài)度）；l 隊(duì)伍建設(shè)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)、人才梯隊(duì)計(jì)劃）；l 變革創(chuàng)新，知行合一；2.總體策略21年初提出的總體策略：22上半年策略實(shí)施效果（限200字） 23再次確認(rèn)的總體策略（限200字）（表述方式：針對(duì)什么機(jī)會(huì)或問題，采取什么措施，達(dá)到什么目標(biāo)）3.提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略與措施4. KPI指標(biāo)完成情況4.1 KPI

5、指標(biāo)達(dá)成及分析4.1.1 銷售指標(biāo)達(dá)成率銷售指標(biāo)年初承諾本年當(dāng)期完成年初承諾%去年同期同比增長%銷售資金回籠利潤4.1.2 比去年同期增減的原因及分析(限200字)413改進(jìn)措施和效果預(yù)計(jì)(限200字)4.2 新產(chǎn)品開發(fā)421研發(fā)投入規(guī)模和比率項(xiàng) 目去年同期本年當(dāng)期同比增長%全年預(yù)測(cè)1、開發(fā)費(fèi)用2、開發(fā)費(fèi)用率%3、開發(fā)人員數(shù)量說明：1、研發(fā)費(fèi)用：投入開發(fā)的設(shè)備、人員工資、材料費(fèi)、差旅費(fèi)、中試費(fèi)等（不限于財(cái)務(wù)報(bào)表中研發(fā)費(fèi)用科目內(nèi)容）； 2、研發(fā)費(fèi)用率為研發(fā)費(fèi)用與銷售額之比率4.2.2 上半年推出新產(chǎn)品銷售效果總投入(含研發(fā)、推廣費(fèi)用)定位賣點(diǎn)銷量利潤本年當(dāng)期全年預(yù)測(cè)本年當(dāng)期全年預(yù)測(cè)新產(chǎn)品1新產(chǎn)品

6、2效果分析：4.2.3 下半年新產(chǎn)品推出計(jì)劃推出時(shí)間預(yù)計(jì)銷量預(yù)計(jì)毛利率全年新品率預(yù)計(jì)%新產(chǎn)品1新產(chǎn)品24.2.4 產(chǎn)品組合優(yōu)化策略 4.2.4.1二級(jí)指標(biāo)去年同期本年當(dāng)期同比全年預(yù)測(cè)銷量最大的前20%的品種的銷售收入占全部銷售收入的比重創(chuàng)利最大的前20%的品種的創(chuàng)利占全部創(chuàng)利的比重說明：4.3成本4.3.1 成本控制措施： 年初承諾本年當(dāng)期完成年初承諾%去年同期同比增長%總產(chǎn)值成本控制合計(jì)4.3.2 比去年同期增減的原因及分析(限200字)433改進(jìn)措施和效果預(yù)計(jì)(限200字)5 質(zhì)量管理狀況與措施5.1 質(zhì)量管理指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)1月2月3月4月5月6月退貨率%返修率%客戶投訴次數(shù)/萬件、

7、套5.2 趨勢(shì)圖：6 渠道管理與存貨清理6.1渠道管理6.2二級(jí)指標(biāo)去年同期本年當(dāng)期全年計(jì)劃目標(biāo)全年挑戰(zhàn)目標(biāo)經(jīng)銷商平均銷售額說明：渠道管理（終端客戶資源管理）重點(diǎn)是對(duì)總代理進(jìn)行管理和分析。二級(jí)指標(biāo)：經(jīng)銷商平均銷售額=本年度回款總額/（期初經(jīng)銷商總數(shù)+期末經(jīng)銷商總數(shù)）/2設(shè)立目的：牽引網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和經(jīng)營模式創(chuàng)新6.3 渠道管理改進(jìn)措施7. 客戶滿意度7.1 客戶滿意度企業(yè)調(diào)查結(jié)果 客戶滿意度企業(yè)調(diào)查結(jié)果去年全年本年當(dāng)期同比增減綜合滿意度質(zhì)量滿意度交貨滿意度服務(wù)滿意度品牌知名度 分析說明72提高客戶滿意度措施8、企業(yè)文化與制度建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)去年同期本年當(dāng)期事業(yè)部內(nèi)部制度建設(shè)組織氣氛員工心態(tài)管理者責(zé)任心流程管理部門間合作態(tài)度81分析與判斷：9、成長隊(duì)伍建設(shè)指標(biāo)去年同期本年當(dāng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)人才梯隊(duì)計(jì)劃91分析與判斷：10、變革創(chuàng)新指標(biāo)去年同期本年當(dāng)期變革創(chuàng)新101分析與判斷：11. 計(jì)劃和調(diào)整11.1 KPI指標(biāo)11.1.1 KPI目標(biāo)值調(diào)整KPI指標(biāo)年初承諾調(diào)整后的計(jì)劃增長%比去年增長%挑戰(zhàn)目標(biāo)總產(chǎn)值成本控制銷售指標(biāo)銷售資金回籠產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品組合優(yōu)化策略1112完成調(diào)整后計(jì)劃的主要困難及所需的條件（限200字） 12. 意見反饋公司其他相關(guān)部門和公司13評(píng)價(jià)自評(píng)杰出良好