團隊形成和發(fā)展的四個階段

1、團隊的發(fā)展團隊形成和發(fā)展的四個階段1、形成階段2、動蕩階段3、標準化階段4、執(zhí)行階段團隊的發(fā)展如何處理團隊問題1、何時加入董事會(不現(xiàn)實的期望問題)2、我們能解雇誰？(不現(xiàn)實的愿望問題)3、烏龜與兔子(工作風格差異的問題)4、沒有時間閑聊(只注重結果而忽視了過程的問題)5、扔掉毛巾(一遇困難就放棄的問題)6、這是管理者的錯誤(出現(xiàn)任何問題都責備管理人員的問題)7、這不是我的工作(拒絕改變工作角色的問題)8、一個腐爛的蘋果(團隊的壓力問題)9、進展(團隊成員之間怎樣交流問題)10、無法發(fā)動的小發(fā)動機(堅決持行的問題)高效工作團隊中領導者的新角色舊式領導者和新式領導者舊式領導者需要控制他們?yōu)橹撠?/p>

2、的整體過程。新式領導者則在工作中給予員工更多的職責和權力。高效工作團隊中領導者的新角色成功管理者的六職責1、協(xié)調團隊工作。領導者應學會協(xié)調團隊各項工作而不僅僅是下命令和監(jiān)督。2、就問題解決或者時機選擇提出建議。3、提供資源。4、指導問題處理。5、協(xié)助計劃的實施。6、提供正式和非正式的認可。高效工作團隊中領導者的新角色權力的七個基石：職位權力個人權力專業(yè)權力資源權力獎勵權力強制權力關系權力團隊會議團隊會議的職責分配：會議長會議長 會議長的任務是安排會議召開時間，擬定議事日程，做好后勤工作。執(zhí)行主席執(zhí)行主席 執(zhí)行主席對會議的進行過程負責。執(zhí)行主席應經(jīng)常思考下列問題： 每個人都參與討論了嗎？ 會議是

3、否偏離了主題？ 與會者的發(fā)言是否存在惡意攻擊，能否做到相互尊重？團隊會議書記員書記員 書記員的任務是將會議中提出的觀點、建議、問題等記錄在傳閱簿上或黑板上。筆錄員筆錄員 筆錄員記錄討論的過程和決策的結果。建議建議：盡可能經(jīng)常地輪換角色。角色分擔。團隊會議團隊會議的指導方針準備工作：會議之前前奏：會議開始部分會議進行階段后續(xù)：會議結束后團隊會議團隊會議的準則：共享主意和辦法傾聽妥協(xié)擔當責任技巧：如何鼓勵大家積極參與直到所有會員都發(fā)表完各自意見之后才陳述自己的觀點。 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。團隊會議團隊會議常見難題的解決策略1、團隊成員態(tài)度消極，不愿意參加會議。2、不著邊際：會議時間延續(xù)過長

4、卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。3、不合作成員。4、會場過于冷清，很少有人發(fā)表意見。5、缺乏信用：團隊成員未按承諾完成任務。6、團隊成員對執(zhí)行主席、會議長或管理者表示憤慨。7、遲到。團隊會議會議中的問題處理方法“STOP”(situation-target-options-plan)法法STOP方法的四個部分方法的四個部分：狀況狀況 目的：運用頭腦風暴法對問題進行分析。如果不能確定問題的原因，先選擇一個最可能的。 技巧：頭腦風暴法。目標：目標： 目的：設想問題處理完以后的可能效果，把它作為你的目標。 技巧：確立符合“SMART”標準的目標。團隊會議選項選項 目的：收集能夠清除問題的創(chuàng)

5、造性方法。 技巧：頭腦風暴法。計劃計劃 目的：根據(jù)各個方法在執(zhí)行過程中的資源耗費情況和所產(chǎn)生的效果確定最優(yōu)方案，并依照最優(yōu)方案制定行動計劃。 技巧：進行成本效用分析，編制行動計劃。團隊會議頭腦風暴法指導方針：1、為你的頭腦風暴選定主題，并保證每個人都已經(jīng)理解了該主題。2、在開始討論以前留出幾分鐘時間給大家思考和整理思路。3、設立時間限制。4、指定執(zhí)行主席以控制進程。5、把收集到的意見和辦法歸類。6、確保大家理解了所有已提出的建議。7、為收集到的意見和辦法排定優(yōu)先次序。團隊會議符合SMART標準的目標：具體具體(specific)盡可能地具體化?？珊饬靠珊饬?measurable)盡可能地用定量

6、的方法表示。一致同意一致同意(agreed upon)確保整個團隊都支持你所制定的目標。可實現(xiàn)可實現(xiàn)(reachable or realistic)確保你的目標具有可行性，即不顯得太難又不過于容易。時限時限(time-bound)為你的目標制定一個進度表。成本效用分析矩陣高成本低效用高成本低效用低成本低效用低成本低效用理念理念理念理念理念理念理念理念效用低高低高效用團隊會議如何制定行動計劃行動計劃包括三個要點和一個過程檢測：事件：行動1、確定具體的行動目標2、就行動計劃的第一步達成一致意見3、確定各個步驟的優(yōu)先次序人物：參與行動計劃的人1、每個團隊成員都是行動的參與者2、盡量把行動計劃和日常工作計劃聯(lián)系起來3、其他一些非本團隊成員的參與者團隊會議時間：進行安排表1、確定起止時間2、設定