2020年新編現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案名師精品資料.

1、全國 2009 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼： 0010725 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（ B ）P7A 社會(huì)管理B 國家管理C.經(jīng)濟(jì)管理D.文化管理2 公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（ A ） P13A 政府B 非政府公共組織C.企業(yè)D.非營利性組織3梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（B ） P49A 嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律B 提高職工的滿足度C.加強(qiáng)監(jiān)督制約D.完善組織機(jī)構(gòu)體系4

2、 .查爾斯巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D ） P37A 計(jì)件工資制度B 計(jì)時(shí)工資制度C.差別計(jì)件工資制度D.工資加利潤分享制度5 決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（ A ） P80A 決策模式B 決策規(guī)則C.決策方法D.決策要素6在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A ） P95A 決策中樞系統(tǒng)B 決策咨詢系統(tǒng)C.決策信息系統(tǒng)D.決策輔助系統(tǒng) 7.在管理思想史上，馬克斯韋伯被譽(yù)為是（ B ） P108A 現(xiàn)代管理之父B 組織理論之父C.科學(xué)管理之父D.人際關(guān)系之父8格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（ D

3、 ）P113A 失控危機(jī)B 硬化危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.自主性危機(jī)9 人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C ） P140B 20 世紀(jì)初A 19 世紀(jì)末C 20 世紀(jì) 50 年代D 20 世紀(jì) 70 年代10職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為（ C ） P145A 職等B 職類C.職級(jí)D .職系11 按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論， 當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ C ） P192A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12 .在管理方格理論中，（9、1）表

4、示的是（ B ） P184A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13 .關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（ C ） P173A. Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的B. X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C. Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮D. X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制14 .期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（ A ） P212A. M=V - EC- V= EM15 .需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是A.歸屬需要C.心理與安全需要16 .下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度

5、， 通是（A ） P228A.反饋溝通B.單向溝通C.相向溝通D.雙向溝通17 .管理控制過程的第一一步是（ A ） P248 A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查績效C.找出原因D.糾正偏差18 .最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（ C ） P255 A.泰勒B.法約爾C.貝塔朗菲D.薩蒂19 .用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（ A.任務(wù)B.工作C.事項(xiàng)D.線路20 .始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（B. E=M - VD- E=%D ） P203B.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要提出自己的建議。這種溝C ) P276A.目標(biāo)C.計(jì)劃21.具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（A.頭

6、腦風(fēng)暴法C.模擬決策法A ） P284B.假設(shè)D.命題D ） P325B.德爾菲法D.方案前提分析法22 .在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（ C ） P346A.經(jīng)營預(yù)算B.投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算23 .在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（D P377）A .問卷調(diào)查法B .訪談法C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法24 .社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是（B ） P376A.非實(shí)驗(yàn)性觀察B.實(shí)驗(yàn)性觀察D 非參與性觀察C.無結(jié)構(gòu)觀察25抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（B） P366A 總體B 抽樣框C.概率抽樣D.非概率抽樣5 小題，每小題

7、2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分26與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（AD） P13-15A 以盈利為目的B 提供公共產(chǎn)品C.行使委托權(quán)力D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求27波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE ） P65A 專一化戰(zhàn)略B 注重全局戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略他們認(rèn)為在解決簡單問題時(shí)） P236B 輪式溝通D 環(huán)式溝通） P271B 社會(huì)文化分析D 確定型分析） P339B 內(nèi)部審計(jì)法D 專題報(bào)告分析法28 行為科學(xué)家萊維特、 巴維拉斯

8、等對(duì)溝通問題做了專門研究，效率較高的溝通方式有（ ABA 鏈?zhǔn)綔贤–.全通道溝通E Y 式溝通29系統(tǒng)分析的定量方法包括（DEA 超理性分析C.未來分析E.隨機(jī)型分析30傳統(tǒng)控制方法包括（ABCDEA 現(xiàn)場(chǎng)觀察法C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法E.人員管理控制法三、判斷說明題（本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分）31管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度判斷：說明：32人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員判斷：說明：33.赫伯特西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果判斷：說明：34系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)判斷：說明：35全面質(zhì)量管理的“質(zhì)

9、量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36簡述現(xiàn)代管理的基本特征。37簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。38簡述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39簡述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。40簡述人事選聘的趨勢(shì)。五、論述題（本題 10 分）41試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。六、案例分析題（本題 10 分）42案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后， 各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。 其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)” 。 在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進(jìn)行控制， 把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要

10、從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說， 加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度， 過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)， 現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：（ 1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（ 2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?全國 2008 年 7 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼： 00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題 1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1

11、 .管理起源于 （ C ）P3A. 社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì)C.人類的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)2 .通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于( A )P28A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法3 .于 1911 年發(fā)表其代表著作科學(xué)管理原理的作者是( D )P39A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰勒4 .早期行為科學(xué)的代表人物是( B )P46A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈5 .根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為( B )P75A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時(shí)決

12、策和危機(jī)決策6 .關(guān)于決策，正確的描述是( A )P78A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是計(jì)劃7 .組織的主體是( C )P100A.技術(shù)B.資產(chǎn)C.人員D.信息8 . 由 最 高 主 管 至 基 層 人 員 自 上 而 下 建 立 垂 直 領(lǐng) 導(dǎo) 關(guān) 系 而 不 設(shè) 職 能 機(jī) 構(gòu) 的 組 織 是( C )P119A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業(yè)部制組織9 .不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是( D )P135A.定職能B.定機(jī)構(gòu)C.定編制D.定崗位10 .人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的

13、偏差屬于( C )P158A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差11 .領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括 ( D )P165A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素12 .關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是（ A ?）P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)13 .在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是（C ）P184A. （1, 1）B. （1, 9）C. （9, 1） D. （5, 5）14.期望理論屬于（C ? ）P212A.過程型激勵(lì)理論B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論15.20世紀(jì)60

14、年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是（ C ）P215A.期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.行為矯正模型16 .造成溝通對(duì)象障礙的原因是（A ）P237A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C.表達(dá)不清D.惰性17 .當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是 （D ）P237A.建議說明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商18 .“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說法，最適合的控制方式是（ A ）P245A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制19 .控制的過程不包括（D ）P248A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查實(shí)際績效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋20 .問卷法的

15、優(yōu)點(diǎn)不包含（C ）P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21 .管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和 等方面的問題作為研究對(duì)象。22 .法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中， 原則，指無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23 .按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和 。24 . 按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是。25 .人事考評(píng)中，

16、 偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26 .人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、 假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27 .根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論， 是通過對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。28 .溝通的基本模型由 、信道和信宿三部分組成。29 .常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和 溝通等五種方式。30 .控制的目的是要保證實(shí)際工作與 一致。三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題 3分，共 15分）31 .行為科學(xué)32 .職位描述33 .領(lǐng)導(dǎo)34 .目標(biāo)35 .觀察法四、簡答題 （本大題共 5 小題，每小題

17、5 分，共 25 分 ）36 .簡述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。37 .簡述理性決策模式的主要內(nèi)容。38 .簡述組織生命周期理論。39 .簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。40 .簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題 （本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ）41 .試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。42 .試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。六、案例分析題 （本大題 10 分）43 .案例： ABC 公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)， 并著手付諸實(shí)踐。 他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任， 試圖通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違， 員工的積極性非但沒有提高

18、，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對(duì)策建議。全國 2008 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼： 00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .管理的社會(huì)屬性, 是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（ B ） P22A.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系B.人與人之間的關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系D.人與自然間的關(guān)系2 .科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（B ） P40A.崗位

19、工資制B.差別計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制D.工資加利潤分享制3 .管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B ） P54A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.科層組織理論D.行為科學(xué)理論4 .在管理決策中,容易使方案通過 ,迅速采取行動(dòng)的決策規(guī)則是（ C ） P92A.全體一致規(guī)則B.過半數(shù)規(guī)則C.簡單多數(shù)規(guī)則D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5 .美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是（B ） P82A.理性決策模式B.漸進(jìn)決策模式C.集團(tuán)決策模式D.精英決策模式6 .通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于（B ） P104A.泰勒制B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.科層制D.系統(tǒng)科學(xué)7 . “權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為

20、前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的” 。這一觀點(diǎn)屬于（ B ） P111A.科層組織理論B.組織平衡理論C.官僚制組織理論D.組織生命周期理論8 .格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D ）P113B.失控危機(jī)D. 自主性危機(jī)A. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)C.硬化危機(jī)9 .職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C ） P145A.權(quán)力大小B.資格條件C.工作性質(zhì)D.責(zé)任輕重10 .在管理方格理論中， （ 9， 9）表示（ D ） P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11 .美國行為科學(xué)家道格拉斯麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ B ） P172A

21、. 不成熟成熟理論B.X 理論 Y 理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12 .按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論， 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)， 表示 （ D ） P192A.下屬處于不成熟階段B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段D.下屬處于成熟階段13 .近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國家是（ B ） P150A.日本B.英國C.美國D.法國14 .麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（ A ） P206A.社會(huì)起因的研究B.行為過程的研究C.需求層次的研究D.行為改造的研究15 .赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（ A ） P209A.使工作豐富化B.改善人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境

22、D.健全工作制度16 . 沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（ D ） P235A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通17 .在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是（ B ） P246A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.全時(shí)段控制18 .下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述正確的是（ D ） P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)B.計(jì)劃是控制的繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障D.控制的效果取決于計(jì)劃19 .系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（ D ） P266A.價(jià)值研究B.規(guī)范研究C.過程研究D.現(xiàn)狀研究) P27820 .一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（

23、A.順推法B.逆推法C.重點(diǎn)工序法D.一般工序法21 .全面質(zhì)量管理中，最早提出 PDCA 循環(huán)的學(xué)者是（ D ） P301A.甘特B.薩蒂C.貝塔朗菲D.戴明22 .通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（ C ） P322A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.模擬決策法D.方案前提分析法23 .在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（ C ） P352A.損益控制法B.投資報(bào)酬分析法C.管理審計(jì)D.預(yù)防性控制24 .重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（ B ） P367A.概率抽樣B.非概率抽樣C.等距抽樣D.整群抽樣25 .若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)到（ C

24、） P365A.0.3 以上B.0.5 以上C.0.8 以上D.0.9 以上二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26 .弗雷德菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（ BCE ） P187A. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)B. 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度E.職位的權(quán)力27.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具備的條件是（ ABCDE ） P328A. 存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩

25、個(gè)以上的自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來28 .根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括（ ABCDE ） P258A.整體分析B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29 .邁克爾波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ BDE ） P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.顧客至上戰(zhàn)略D.專一化戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30 .與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（AE ） P12A.依據(jù)委托權(quán)力B.追求利潤最大化C.管理主體簡單D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共5 小題，每小題 3 分，共 15 分）

26、31 .系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷：說明：32 .集團(tuán)決策模式認(rèn)為,集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：說明：33 .定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷 ：說明：34 .現(xiàn)代管理過程中,公平即分配公平,也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平。判斷：說明：35 .公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明：四、簡答題（本大題共5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36 .簡述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。37 .簡述職位分類在人事管理中的作用。38 .簡述科層制組織的特征。39 .簡述決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。40 .簡述方案前提分析法的步驟。五、論述

27、題（本大題共10 分）41 .論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運(yùn)用。六、案例分析題（本大題共10 分）42 .案例西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文件， 有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。 一個(gè)是 民生雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單， 按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了 2100 戶。結(jié)果是： 47.3% 的居民戶持反對(duì)態(tài)度， 28.7% 的居民戶無所謂， 24% 的居民戶贊成。 另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。 他們先是在全市電話本上按每百戶抽出 10 戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了 2200 戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了 2450 份。結(jié)果是： 24% 的居民戶

28、反對(duì)， 48.4% 的居民戶無所謂， 27.6% 的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府，但市政府卻對(duì)民意沒有明確的把握。分析要求：（ 1） 民生雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？（ 2）對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的原因。全國 2007年 7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼： 00107一、單項(xiàng)選擇題 （ 本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .對(duì)于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【 】A.控制B.協(xié)調(diào)C.服務(wù)D.強(qiáng)制2 .根

29、據(jù)決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【 】A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策D.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策3 .管理人員為保證實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采取的一切行動(dòng)就是管理中的【 】A.指揮職能B.控制職能C.協(xié)調(diào)職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能4 .既保證了權(quán)力的集中，又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【 】A.直線型組織B.職能型組織C.直線參謀型組織D.矩陣型組織5 .從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動(dòng)是【 】A.局部創(chuàng)新B.整體創(chuàng)新C.消極型創(chuàng)新D.積極型創(chuàng)新6 .能夠增強(qiáng)其他管理手段的

30、功能，使運(yùn)用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【 】A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.思想教育手段7 .運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理，要求根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，來計(jì)算和分配被管理者的經(jīng)濟(jì)成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【 】A.利益性B.平等性C.靈活性D.規(guī)范性8 .赫茨伯格的激勵(lì)理論不同于馬斯洛的激勵(lì)理論，它反映了需求的【A.縱向差別B.橫向差別C.整體差別D.局部差別9 .從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【A.效率B.效益C.效果D.成效10 .責(zé)任中心計(jì)算的成本、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【A.戰(zhàn)略計(jì)劃信息B.常規(guī)信息C.作業(yè)信息D.管理控制信息1

31、1 .運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，這屬于【A.技術(shù)預(yù)測(cè)B.定量預(yù)測(cè)C.定性預(yù)測(cè)D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)12 .在財(cái)務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是【 】A.財(cái)務(wù)檢查B.財(cái)務(wù)控制C.財(cái)務(wù)監(jiān)督D.財(cái)務(wù)計(jì)劃13 .依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)要求的不同，指揮可以分為【】A.有限指揮和充分指揮B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮D.硬指揮和軟指揮C.直接指揮和間接指揮14 .由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【A.有限權(quán)威B.充分權(quán)威C.硬權(quán)威D.軟權(quán)威15 .職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】A.戰(zhàn)略層面B.執(zhí)行層面C.

32、戰(zhàn)術(shù)層面D.職能層面16 .某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這是【A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通17 .現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較注重任用【】A.公司總部所在國的國民B.東道國國民C.第三國國民D.具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者18 .按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力可以將計(jì)劃劃分為【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃D.綜合計(jì)劃和局部計(jì)劃19 .心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】A.行為刺激B.行政刺激C.強(qiáng)化刺激D.物質(zhì)刺激20 .利用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而

33、實(shí)現(xiàn)的控制技術(shù)是【 】A.程序控制B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.預(yù)算控制D.全面控制21 .在“管理方格法”中，（ 5， 5）方格被稱為【】A.貧乏管理方式B.中間型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D.戰(zhàn)斗集體型管理方式22 .試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵(lì)手段是【】A.參與管理B.目標(biāo)管理C.工作豐富化D.自我實(shí)現(xiàn)23 .為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項(xiàng)計(jì)劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定計(jì)劃的【 】A.統(tǒng)籌原則B.連續(xù)性原則C.重點(diǎn)原則D.彈性原則24 .從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括【】A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C.輸入系統(tǒng)和輸出系

34、統(tǒng)D.機(jī)械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng)25 .直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計(jì)劃的要求，這是【A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.常規(guī)控制C.過程控制D.非常規(guī)控制26 .著眼于最有利的結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【】A.樂觀準(zhǔn)則B.悲觀準(zhǔn)則C.折衷準(zhǔn)則D.遺憾準(zhǔn)則27 .任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對(duì)某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【A.決策是有意識(shí)、有目的的活動(dòng)B.決策是多種方案的選擇C.決策必須著眼于未來D.決策必須立足于現(xiàn)在28 .一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的【 】A.對(duì)比選優(yōu)原則B.信息準(zhǔn)全原

35、則C.科學(xué)民主原則D.反饋原則29 .依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A.雙向溝通和單向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.書面溝通與口頭溝通D.上行溝通和下行溝通30 .協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【 】A.以人為本原則B.客觀公正原則C.注重整體原則D.靈活機(jī)動(dòng)原則二、多項(xiàng)選擇題 （ 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31 .韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】A.能力大小B.努力程度C.外部環(huán)境D.運(yùn)氣和機(jī)遇E.任

36、務(wù)難度32 .管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有【B.思想與行為協(xié)調(diào)A. 目標(biāo)協(xié)調(diào)C.環(huán)境協(xié)調(diào)D.政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E.利益協(xié)調(diào)33 .按控制的客觀形式，可以將控制分為【 】A.生產(chǎn)控制B.財(cái)務(wù)控制C.復(fù)合控制D.全面控制E.動(dòng)態(tài)控制34 .指揮的特點(diǎn)有【】A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.垂直性D.統(tǒng)一性E.明確性35 .當(dāng)代跨國公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【】A. 職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式C.產(chǎn)品分部的全球組織形式D.多維立體組織結(jié)構(gòu)E.地區(qū)分部的全球組織形式三、簡答題 （ 本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分 ）36 .簡述管理的社會(huì)作用。37 .簡述管理者必須重視效益的

37、原因。38 .簡述組織目標(biāo)的作用。39 .簡述人員考評(píng)對(duì)于組織的重要意義。40 .簡述財(cái)務(wù)管理的制度性措施。四、論述題 （ 本大題共 3 小題，每小題 10 分，共 30 分 ）41 .試分析科學(xué)管理理論的局限性。42 .聯(lián)系實(shí)際，試述怎樣成為一個(gè)有道德的管理者。43 .結(jié)合實(shí)際，試述組織變革的原因。全國 2007年 4月高等教育自學(xué)考試 現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼： 00107一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴

38、露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（B ）A 醞釀協(xié)商B 建議說明C.思想教育D.冷處理2合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（D ）A 人事選聘B 人事監(jiān)督C.人員培訓(xùn)D.人員考評(píng)3在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小的方案，這就是（ D ）A 樂觀準(zhǔn)則B 等概率準(zhǔn)則C.遺憾準(zhǔn)則D.悲觀準(zhǔn)則4 Z 理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（ C ）A 臨時(shí)雇傭制B 短期雇傭制C.長期雇傭制D.終身雇傭制5 下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單的是（A ）A 直線型組織結(jié)構(gòu)B 職能型組織結(jié)構(gòu)C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6 管理者道德

39、心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（ D ）A 管理行為B 管理責(zé)任C.管理意識(shí)D.管理人格7 .羅伯特歐文對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是首次提出了（ D ）A 例外管理原則B 計(jì)件工資制度C.標(biāo)準(zhǔn)化理論D.關(guān)心人的哲學(xué)8赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（A 政策因素C.管理因素9泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（A 開展心理革命C.挑選第一流的工人10前資本主義國家管理的顯著特征是（A 以人為本C.高度集權(quán)B）B 保健因素D 激勵(lì)因素D）B 制定標(biāo)準(zhǔn)定額D 提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率C）B 民主管理D 分管理11在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（ D ）B 技術(shù)A.科學(xué)C.管理D

40、.生產(chǎn)者12所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)” ，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運(yùn)用（ D ）A 經(jīng)濟(jì)手段B 行政手段C.法律手段D.思想教育手段13下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是（C ）A 會(huì)議指揮B 書面指揮C. 口頭指揮D.間接指揮14公平理論的提出者是美國學(xué)者（B ）A 巴納德B 亞當(dāng)斯C.麥卡勒姆D.布萊克15 在傳統(tǒng)管理中， 組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目標(biāo)， 這種管理理念被稱作 （ A ）A 自我中心主義B 民族中心主義C.國土本位主義D.多中心主義16國際化管理?xiàng)l件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用（A ）A 東道國國民B 第三國國民C.發(fā)達(dá)國家的國民D.總部所在國的國民17 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、 統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)手段測(cè)定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)， 然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計(jì)劃的方法是（ B ）A 比較法B 定額法C.整體綜合法D.滾動(dòng)計(jì)劃法18 決策方案面臨多種自然狀態(tài)， 決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)和把握， 這類決策叫（ C ）A 風(fēng)險(xiǎn)型決策B 非常規(guī)決策C.非確定型決策D.多目標(biāo)決策19早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是（B ）A 經(jīng)濟(jì)人B 社會(huì)人C.自利人D.復(fù)雜