領(lǐng)班工作執(zhí)掌

1、領(lǐng)班工作執(zhí)掌 CQ MFG：zhongchao.liu 2014年12月CQ MFG內(nèi)部訓(xùn)練教材一一.領(lǐng)班角色領(lǐng)班角色1 1對自己角色的規(guī)範(fàn)、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對自己角色的規(guī)範(fàn)、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 領(lǐng)班要代表三個(gè)立場：1.對下代表經(jīng)營者的立場；2.對上代表生產(chǎn)者的立場；3.對同事（領(lǐng)班，品管，工程，生管）協(xié)調(diào)/溝通 如果領(lǐng)班班清楚這一規(guī)範(fàn)，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那麼他雖然佔(zhàn)據(jù)著領(lǐng)班的位置，卻未能發(fā)揮領(lǐng)班的作用，就是沒有實(shí)際價(jià)值的領(lǐng)班.一一.領(lǐng)班角色領(lǐng)班角色2.2.瞭解領(lǐng)導(dǎo)者的期望值瞭解領(lǐng)導(dǎo)者的期望值 作為下級，必須準(zhǔn)確地瞭解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、

2、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但並不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不瞭解，怎麼辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者採納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說法： 駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要瞭解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)係，開展好工作。.3.3.了解下級對你的期望值了解下級對你的期望值1.1.辦事要公道辦事要公道 2.2.關(guān)心部下關(guān)心部下 3.3.目標(biāo)明確目標(biāo)明確 4.4.準(zhǔn)確發(fā)布命令準(zhǔn)確發(fā)布命令 5.5.及時(shí)指導(dǎo)及時(shí)指導(dǎo) 6.6.需要榮譽(yù)需要榮譽(yù)二.領(lǐng)班職責(zé)n領(lǐng)班是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支

3、隊(duì)伍，領(lǐng)班綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)主要包括:1、出勤出勤管理管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。2、生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。3、輔助上級輔助上級 班組長應(yīng)及時(shí)地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班長，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。 三.領(lǐng)班技能技巧共享 一一.處理與員工意見有爭議的技巧處理與員工意見有

4、爭議的技巧1.不要在工作現(xiàn)場不要在工作現(xiàn)場2.等到情緒平靜後等到情緒平靜後 二二.如何做好如何做好6S-線外線外/多能工多能工1.分工明確分工明確2.指導(dǎo)落實(shí)指導(dǎo)落實(shí) 三三.熟悉掌握公司規(guī)章制度熟悉掌握公司規(guī)章制度-管理工具管理工具1.員工手冊員工手冊2.相關(guān)文件相關(guān)文件3.製造的臨時(shí)方案製造的臨時(shí)方案三.領(lǐng)班工作技能技巧共享 四四.離職率的離職率的控制控制1.新人新人(關(guān)懷關(guān)懷)2.老員工老員工 五五.報(bào)告的準(zhǔn)確性報(bào)告的準(zhǔn)確性-用數(shù)據(jù)說話用數(shù)據(jù)說話1.什麼時(shí)候？什麼地點(diǎn)？誰？發(fā)生了什麼？結(jié)果怎樣？什麼時(shí)候？什麼地點(diǎn)？誰？發(fā)生了什麼？結(jié)果怎樣？ 2.不能出現(xiàn)形容詞不能出現(xiàn)形容詞 六六.培養(yǎng)好自己的接班人培養(yǎng)好自己的接班人1.有好的機(jī)會(huì)自己才能離開有