智能寬帶管理平臺產(chǎn)品手冊

1、智能寬帶管理平臺產(chǎn)品手冊 版本 2.0目 錄一智能寬帶管理平臺概述41.1智能寬帶管理平臺簡介41.1.1智能寬帶管理平臺主界面41.1.2智能寬帶管理平臺系統(tǒng)構架51.2自助寬帶提速簡介51.3寬帶測速簡介6二產(chǎn)品使用說明72.1.下載、安裝、更新、卸載72.1.1下載72.1.2安裝72.1.3升級112.1.4卸載112.2軟件的使用132.2.1打開軟件132.2.2界面簡介133.系統(tǒng)功能143.1注冊、登錄143.1.1登錄153.2會員體系163.3資訊、影視、游戲推薦173.4 在線客服19可以進行問題咨詢和反饋(網(wǎng)頁、QQ、電話)194.提速測速204.1自助寬帶提速204.

2、1.1自助寬帶提速概述204.1.2自助寬帶提速功能導航214.1.3提速操作說明224.1.4寬帶賬號信息254.1.5提速詳單查詢264.1.6購買提速時間274.2寬帶測速324.2.1寬帶測速是什么？324.2.2寬帶測速功能導航334.2.3寬帶測速操作說明34一 智能寬帶管理平臺概述1.1智能寬帶管理平臺簡介智能寬帶管理平臺是長虹通發(fā)僅為中國聯(lián)通寬帶用戶而定制開發(fā)的一款實用性娛樂客戶端軟件。智能寬帶管理平臺全新2.0版本貼近寬帶用戶上網(wǎng)核心訴求，讓用戶實實在在感受高速網(wǎng)絡帶來的全新體驗。它不僅包含影視搜索、游戲下載、軟件下載等眾多功能，更加集成自助寬帶提速、寬帶測速、第三方充值、等

3、寬帶服務，成為滿足寬帶用戶核心需求的一站式平臺。1.1.1智能寬帶管理平臺主界面1.1.2智能寬帶管理平臺系統(tǒng)構架1.2自助寬帶提速簡介 寬帶提速是聯(lián)通智能寬帶管理平臺2.0版本的重要新增功能，它是一項針對中國聯(lián)通寬帶用戶提升網(wǎng)絡帶寬的業(yè)務。該業(yè)務可對在智能寬帶管理平臺上已綁定寬帶帳號用戶進行實時的帶寬提升，以滿足用戶隨時或者特定時間段需要增加帶寬、提高網(wǎng)速的需求。即時根據(jù)用戶的需求隨時提升網(wǎng)速，省去重新辦理更大帶寬的麻煩。1.3寬帶測速簡介寬帶測速是智能寬帶管理平臺一項重要的功能。通過使用測速系統(tǒng)，用戶可以更加精準的的了解到自己的網(wǎng)速情況，即刻進行測試結果計算和評估，了解影響網(wǎng)速具體成因。運

4、營商根據(jù)用戶提交的信息，利用后臺客服及維護人員可以及時跟蹤優(yōu)化服務。二產(chǎn)品使用說明2.1.下載、安裝、更新、卸載智能寬帶管理平臺2.0最新版本免費下載、免費安裝。2.1.1下載下載途徑：四川聯(lián)通聯(lián)通門戶網(wǎng)站：169在線，進行智能寬帶管理平臺軟件的下載。網(wǎng)址：562.1.2安裝l 軟件安裝環(huán)境適用于xp、win7 win8系統(tǒng),xp需.net 2.0支持。分辨率1024*768以上l 安裝過程運行安裝程序智能寬帶管理平臺.exe在安裝向導窗口點擊“下一步”按鈕。選擇快速安裝或自定義安裝通過“更改”按鈕選擇軟件的安裝路徑，點擊“立即安裝”按鈕。軟件安裝進度顯示點擊

5、“完成”按鈕，完成安裝。若遇到360木馬防火墻等類似產(chǎn)品的風險提醒，請放心選擇信任并通過，或者您可以安裝程序前，退出此類軟件。2.1.3升級本客戶端軟件系統(tǒng)升級分自動升級強制性升級是指系統(tǒng)通過升級文件自動檢測服務器產(chǎn)品的最新版本，用戶打開客戶端軟件時，系統(tǒng)進行自動升級。2.1.4卸載分別點擊“開始”菜單-程序-智能寬帶管理平臺-卸載智能寬帶管理平臺。在“智能寬帶管理平臺卸載程序”中點擊“是”按鈕，開始卸載。軟件卸載進度顯示。卸載成功，點擊“確定”按鈕，退出卸載。2.2軟件的使用2.2.1打開軟件雙擊電腦桌面圖標，進入軟件2.2.2界面簡介用戶賬戶區(qū)：用戶在這里可以進行智能寬帶管理平臺會員賬號注

6、冊、登錄，以及 賬戶相關的資料、信息快捷查詢。在后面章節(jié)將會詳細講述。寬帶業(yè)務區(qū)：集中了智能寬帶管理平臺重要的功能入口?！緲O限測速】服務、【智能能提速】服務、【獲得提速】頻道、【提速詳單】頻道。在后面的章節(jié)將會分別詳細介紹。娛樂中心區(qū)：【資訊中心】頻道、【影視中心】頻道、【游戲中心】頻道。3.系統(tǒng)功能3.1注冊、登錄當您第一次來到智能寬帶管理平臺，您只需要填入賬號相關的信息便能輕松完成注冊。通過賬戶登錄可進行提速等相關互動操作。打開智能寬帶管理平臺軟件后，在左上方用戶中心區(qū)可以看到登錄按鈕。3.1.1登錄點擊【登錄】按鈕彈出登陸框。輸入您注冊時的用戶名和密碼點擊確認按鈕就可登錄【智能寬帶管理平

7、臺】。登錄后您便可以在【智能寬帶管理平臺】中盡情娛樂：玩游戲、搜電影、看漫畫等。詳情見圖：3.2會員體系 已注冊成功的用戶，在登錄的狀態(tài)下，點擊“會員”進入個人信息系統(tǒng)，進行個人信息資料修改、密碼維護、修改郵箱、開通VIP等。資料修改流程圖例：3.3資訊、影視、游戲推薦點擊資訊中心、影視、游戲，分別出現(xiàn)以下頁面 3.4 在線客服可以進行問題咨詢和反饋(網(wǎng)頁、QQ、電話)4.提速測速4.1自助寬帶提速4.1.1自助寬帶提速概述寬帶提速是聯(lián)通智能寬帶管理平臺2.0版本的重要新增功能，它是一項提升用戶網(wǎng)絡帶寬的業(yè)務。該業(yè)務可對已綁定寬帶帳號戶進行實時的帶寬提升，以滿足用戶隨時或者特定時間段需要增加帶

8、寬、提高網(wǎng)速的需求。即時根據(jù)用戶的需求隨時提升網(wǎng)速，省去重新辦理更大帶寬的麻煩。只要是中國聯(lián)通用戶，均可以享受高效的提速服務。智能寬帶管理平臺自助寬帶提速優(yōu)勢：1.采用客戶端方式提速。2.用戶接受程度高，客戶端本身集成了測速的功能，用戶可以立即感受到提速的效果。3.“即插即用”，采用客戶端，隨時隨地加速，不需要申請。業(yè)務的開通和關斷有用戶自主控制，簡單易懂。4.1.2自助寬帶提速功能導航l 登陸智能寬帶管理平臺軟首頁界面即有智能提速按鈕l 自助寬帶提速功能導航請見下圖： 自助寬帶提速主功能顯示區(qū)，這里有提示提速狀態(tài)的信息及操作按鈕，詳情請見下一小節(jié)寬帶提速操作說明。 寬帶測速，提速詳單查詢，寬

9、帶賬號信息。 問題反饋 ，如果提速中遇到問題，可點擊打開問題反饋框，填寫情況，客服將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。4.1.3提速操作說明(1)登陸智能寬帶管理平臺，則會顯示出您的簽約寬帶。 (2)點擊立即提速（3）提速成功(6) 終止提速，可以立即終止，也可以預約終止4.1.4寬帶賬號信息點擊查看本賬號的相關信息，開戶時間，剩余提速時間，累計提速時間4.1.5提速詳單查詢提速詳單，點擊鏈接到【提速詳單查詢】頁面查看該賬號提速情況4.1.6購買提速時間點擊【獲得提速】，進入購買界面，按照頁面提示的內(nèi)容，發(fā)送短信或營業(yè)廳等其它渠道購買提速時間。1短信訂購2.網(wǎng)廳繳費（聯(lián)通門戶充值訂購）：4.2寬帶測速4.

10、2.1寬帶測速是什么？寬帶測速是智能寬帶管理平臺一項重要的功能。通過使用測速系統(tǒng)，用戶可以更加精準的的了解到自己的網(wǎng)速情況，即刻進行測試結果計算和評估，了解影響網(wǎng)速具體成因。運營商根據(jù)用戶提交的信息，利用后臺客服及維護人員可以及時跟蹤優(yōu)化服務。智能寬帶管理平臺測速器優(yōu)勢：1.客戶端方式比網(wǎng)頁方式的入口粘度更高，更利于集成其他應用，后續(xù)開發(fā)更便捷；2.集成在客戶端中，采用大中小三種文件進行圖形化測試，用戶安裝使用都非常方便；3.測速服務器放置運營商城域網(wǎng)核心點，測試結果準確，且在測試頁面中做了通俗易懂的網(wǎng)絡知識普及，讓用戶一目了然；4.用戶的信息，如寬帶賬號、電話、地址等等，都可以通過用戶測試的客戶端進行上傳，讓客服人員能及時了解用戶情況；5.有后臺的統(tǒng)計功能，能準確的分析用戶的測試行為特點和