系統(tǒng)教學(xué)之火花與火焰)

1、 每一個人的心里，都每一個人的心里，都有理想主義的火花，它可有理想主義的火花，它可以被燃成火焰，進(jìn)而迸發(fā)以被燃成火焰，進(jìn)而迸發(fā)出非凡的能量和結(jié)果。出非凡的能量和結(jié)果。 路易斯布蘭代斯路易斯布蘭代斯 美國最高法院大法美國最高法院大法官官這里，是紐約這里，是紐約 全世界的金融和商業(yè)中心，全世界的金融和商業(yè)中心，也是美國人口最多、密度最大、也是美國人口最多、密度最大、多元化程度最高的城市。多元化程度最高的城市。擁有擁有810810多萬人口，多萬人口，其中其中超過超過三分之一三分之一是非美國是非美國本土出生本土出生的的 外外籍人員。籍人員。 這些人來自全世界不同的國這些人來自全世界不同的國家和族裔，使

2、用家和族裔，使用100100多種多種語言。語言。 人口眾多，魚龍混雜，這人口眾多，魚龍混雜，這里也曾經(jīng)是一個著名的犯罪之里也曾經(jīng)是一個著名的犯罪之都。都。 從上個世紀(jì)從上個世紀(jì)70年代起，黑年代起，黑幫橫行，毒品泛濫，治安情況幫橫行，毒品泛濫，治安情況不斷惡化。不斷惡化。 19901990年，紐約市共發(fā)生年，紐約市共發(fā)生了兇殺案了兇殺案22452245宗、宗、 車輛盜竊案車輛盜竊案147123147123宗。宗。平均每天有六個人平均每天有六個人死于惡性犯罪死于惡性犯罪每小時有六臺汽車不每小時有六臺汽車不翼而飛翼而飛 1994 1994年，紐約市年，紐約市的警察部門開始啟用的警察部門開始啟用一個

3、以一個以地圖地圖為基礎(chǔ)的為基礎(chǔ)的治安信息管理系統(tǒng)。治安信息管理系統(tǒng)。 它的出現(xiàn)，成了它的出現(xiàn)，成了紐約市的治安狀況的紐約市的治安狀況的分水嶺分水嶺。這個叫做這個叫做“CompStatCompStat”的系的系統(tǒng)也開始名揚全國，統(tǒng)也開始名揚全國，成了成了2020世紀(jì)美國警務(wù)世紀(jì)美國警務(wù)管理工作中最為濃墨管理工作中最為濃墨重彩的一筆。重彩的一筆。而這個高效系統(tǒng)的背后而這個高效系統(tǒng)的背后 是一個源于地鐵，是一個源于地鐵，發(fā)生于一個普通警察身發(fā)生于一個普通警察身上的傳奇故事。上的傳奇故事。 1970 1970年，杰年，杰克梅普爾剛克梅普爾剛剛高中畢業(yè)，剛高中畢業(yè)，成為了紐約成為了紐約地鐵線上的地鐵線上

4、的警察。警察。 當(dāng)時，地鐵線上的搶劫案非常當(dāng)時，地鐵線上的搶劫案非常頻繁，地鐵警察，被認(rèn)為是紐頻繁，地鐵警察，被認(rèn)為是紐約市最危險的工作之一。約市最危險的工作之一。 為了追為了追蹤搶劫案，蹤搶劫案，梅普爾在時梅普爾在時代廣場做過代廣場做過便衣，在中便衣，在中央車站指揮央車站指揮過交通。過交通。 在十幾年在十幾年街頭警察的經(jīng)街頭警察的經(jīng)歷當(dāng)中，他開歷當(dāng)中，他開始慢慢始慢慢“悟悟道道”。 “案件發(fā)生在哪里，案件發(fā)生在哪里，警察就出現(xiàn)在哪里，這是警察就出現(xiàn)在哪里，這是讓罪犯牽著鼻子跑。讓罪犯牽著鼻子跑?！?“要控制局面，抓到要控制局面，抓到老鼠，警察一方一定要老鼠，警察一方一定要掌掌握主動握主動，做

5、一只，做一只有預(yù)測能有預(yù)測能力的貓力的貓。” 于是，這位高中畢于是，這位高中畢業(yè)生開始研究地鐵搶劫業(yè)生開始研究地鐵搶劫案的案的發(fā)生規(guī)律發(fā)生規(guī)律。面對冗雜的案例數(shù)據(jù)，面對冗雜的案例數(shù)據(jù)，他該如何下手？他該如何下手？ 首先，他在辦公室首先，他在辦公室的墻上懸掛地圖。的墻上懸掛地圖。 其次，他用大頭針其次，他用大頭針在地圖上跟蹤地鐵搶劫在地圖上跟蹤地鐵搶劫案的時間和地點，定位案的時間和地點，定位數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 最后，分析案例發(fā)最后，分析案例發(fā)生的時間和地點，整合生的時間和地點，整合數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。 冥思苦想之后，他冥思苦想之后，他用大頭針按下的那個小用大頭針按下的那個小點，就代表了他第二天點，就代表了他第

6、二天的伏擊地點。的伏擊地點。 掌握了犯罪規(guī)掌握了犯罪規(guī)律，他屢屢破案，律，他屢屢破案，犯罪分子防不勝防。犯罪分子防不勝防。 梅普爾的圖表數(shù)據(jù)梅普爾的圖表數(shù)據(jù)管理法很快得到了上司管理法很快得到了上司的賞識，并在全局進(jìn)行的賞識，并在全局進(jìn)行推廣。推廣。 這種這種“預(yù)測未來的預(yù)測未來的圖表圖表”的時效性也得到的時效性也得到了最好的驗證了最好的驗證僅僅在第二年，僅僅在第二年，紐約市的地鐵搶劫案就紐約市的地鐵搶劫案就下降了下降了27%27%！ 沿著梅普爾的足沿著梅普爾的足跡，相繼又誕生了跡，相繼又誕生了“CompStat”,CompStat”,即治安即治安管理系統(tǒng)。管理系統(tǒng)。 隨著它的出現(xiàn)，紐隨著它的出

7、現(xiàn)，紐約市的治安開始好轉(zhuǎn)。約市的治安開始好轉(zhuǎn)。 截至截至20092009年，紐約年，紐約市已經(jīng)躋身全美最安全市已經(jīng)躋身全美最安全城市行列。城市行列。 隨著時間的推移，隨著時間的推移，越來越多的事實和發(fā)現(xiàn)越來越多的事實和發(fā)現(xiàn)證明證明 這種方法不僅對治這種方法不僅對治安管理行之有效，還可安管理行之有效，還可以推廣到其他領(lǐng)域。以推廣到其他領(lǐng)域。 并且，經(jīng)常會并且，經(jīng)常會帶來，出人意料的帶來，出人意料的發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)。而我們的主人公而我們的主人公梅普爾，梅普爾，被評為美國街頭警察被評為美國街頭警察中最偉大的發(fā)明家，中最偉大的發(fā)明家，和真正的美國英雄。和真正的美國英雄。 故事結(jié)束，讓我們故事結(jié)束，讓我們再來

8、回顧梅普爾的研究再來回顧梅普爾的研究步驟：步驟：從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從整體出發(fā)，搜集數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從數(shù)據(jù)出發(fā)，數(shù)據(jù)分析。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從分析出發(fā)，得出規(guī)律。從規(guī)律出發(fā)，預(yù)測未來。從規(guī)律出發(fā)，預(yù)測未來。 梅普爾的成功，告梅普爾的成功，告訴了我們什么？訴了我們什么？一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)

9、意識。的系統(tǒng)意識。二、掌握主動，克服被動二、掌握主動，克服被動的主體意識。的主體意識。三、腳踏實地，巧抓實干三、腳踏實地，巧抓實干的實干精神。的實干精神。一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)意識。的系統(tǒng)意識。二、掌握主動，克服被動二、掌握主動，克服被動的主體意識。的主體意識。三、腳踏實地，巧抓實干三、腳踏實地，巧抓實干的實干精神。的實干精神。一、整體著眼，細(xì)處著手一、整體著眼，細(xì)處著手的系統(tǒng)意識。的系統(tǒng)意識。二、掌握主動，克服被動二、掌握主動，克服被動的主體意識。的主體意識。三、腳踏實地，巧抓實干三、腳踏實地，巧抓實干的實干精神。的實干精神。工作中，也許您也會工作中，也許您也會遭遇困境遭遇困境也許您也會遇到也許您也會遇到“瓶瓶頸期頸期”試著慢慢將心態(tài)放平試