辦公環(huán)境改善5S管理86552870

1、1辦公5S2o 5S 5S的起源及發(fā)展的起源及發(fā)展o 5S5S基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)o 如何做好自己的如何做好自己的5S5So 公共區(qū)域的公共區(qū)域的5S5So 如何保持辦公室的如何保持辦公室的5S5S3 5S是整理（是整理（Seiri）、整頓（）、整頓（Seiton）、）、清掃（清掃（Seiso）、清潔（）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)）和素養(yǎng)（Shitsuke）這）這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@5個(gè)詞個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為簡(jiǎn)稱(chēng)為“5S”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，就稱(chēng)為潔

2、和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，就稱(chēng)為“5S”活動(dòng)?；顒?dòng)。4 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。理辦法。 1955年，日本的年，日本的5S的宣傳口號(hào)為的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整安全始于整理，終于整理整頓理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也，也就是清掃、清潔

3、、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了展，到了1986年，日本的年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。的熱潮。 5 日本式企業(yè)將日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)之后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)之后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的

4、倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠(chǎng)管理的一股新潮流。已經(jīng)成為工廠(chǎng)管理的一股新潮流。 根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在原來(lái)根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)上又增加了安全（又增加了安全（Safety），即形成了），即形成了“6S”；有的企業(yè)

5、再增；有的企業(yè)再增加了節(jié)約（加了節(jié)約（Save），形成了），形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化（Shiukanka）、服務(wù)（）、服務(wù)（Service）及堅(jiān)持（）及堅(jiān)持（Shikoku），），形成了形成了“10S”，有的企業(yè)甚至推行，有的企業(yè)甚至推行“12S”，但是萬(wàn)變不離其，但是萬(wàn)變不離其宗，都是從宗，都是從“5S”里衍生出來(lái)的。里衍生出來(lái)的。6o 5S是一種管理o 需要全員的積極參與和長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈o 每時(shí)每日?qǐng)?jiān)持5S管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善5S不是知識(shí)，不是技術(shù)，而是應(yīng)該做的事情！7這樣的后果是什么？這樣的后果是什么？遺失或不能及時(shí)獲得寶貴的信息公司受損失、個(gè)人挨

6、批評(píng)工作情緒不佳工作效率降低影響公司形象失去信譽(yù)、失去顧客失去發(fā)展空間不整潔的環(huán)境不整潔的環(huán)境8為什么我們不知道想要的東西放在那里？為什么我們不知道想要的東西放在那里？為什么我們總是在等待要找的物品？為什么我們總是在等待要找的物品？為什么我們的現(xiàn)場(chǎng)工作人員總覺(jué)得累和煩躁？為什么我們的現(xiàn)場(chǎng)工作人員總覺(jué)得累和煩躁？為什么？為什么？為什么？為什么？ 為什么？為什么？為什么？為什么？ 9辦公桌為什么要做5S？o 可以及時(shí)拿到需要的東西o 隨時(shí)確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行o 保證工作順利進(jìn)展o 整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率10 5S就是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培

7、養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提高人的品質(zhì)： 1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”） 2、遵守規(guī)定的習(xí)慣 3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 4、文明禮貌的習(xí)慣11o做好5S是每一位員工的責(zé)任o除了做好自己的5S，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好公共區(qū)域的5S。從心理的從心理的5S做起做起12整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔素養(yǎng)素養(yǎng)13整理含義含義將將需要的需要的和和不需要的不需要的物品物品明確分開(kāi)明確分開(kāi)， 并并處理處理不需要的不需要的物品。物品。目的目的騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用14 如果您的工作崗位堆滿(mǎn)了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致您的必需物品反而無(wú)處擺

8、放；您可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)必然造成不必要的浪費(fèi)，二來(lái)更形成了后果嚴(yán)重的惡性循環(huán)。15p能使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，過(guò)道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；p減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；p消除混雜材料的差錯(cuò)；p有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；p使員工心情舒暢，工作熱情高漲。16p 空間造成浪費(fèi)；p 零件或產(chǎn)品因?yàn)檫^(guò)期而不能使用，造成了資金浪費(fèi)；p 因場(chǎng)所狹窄，物品時(shí)常不斷地移動(dòng)，造成了工時(shí)浪費(fèi)；p 管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)，花時(shí)間去管那些沒(méi)有必要的東西，就會(huì)造成場(chǎng)地和人力資源的浪費(fèi)；p 庫(kù)存管理以及盤(pán)點(diǎn)，造成時(shí)間浪費(fèi)。17 o 馬上要用的，暫時(shí)不用的，先把它區(qū)別開(kāi)。一時(shí)用不著的

9、，甚至長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待。即便是必需品也要適量；o 將必需品的適量降到最低的程度；o 對(duì)可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買(mǎi)的，無(wú)論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！ 18o 所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則就會(huì)影響工作。o 非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長(zhǎng)的物品，即一個(gè)月，三個(gè)月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。19o請(qǐng)檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對(duì)非必需品，你是如何進(jìn)行妥善處理？你又如何擺放它的順序？20 在推行整理的過(guò)程中，要增加場(chǎng)地的空間

10、，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開(kāi)，將工作的場(chǎng)所整理干凈了。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會(huì)很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個(gè)，而且還會(huì)因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。21第一步：現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理22 整理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。比如你昨天拿著訂書(shū)機(jī)訂了一堆的書(shū)面材料，但今天你不訂了，這個(gè)訂書(shū)機(jī)是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。23o整理貴在日日做，時(shí)時(shí)做，如果僅是偶爾突擊一下，

11、做做樣子，就完全失去了整理的意義。o整理，是一個(gè)循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時(shí)進(jìn)行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。24調(diào)查需要物品的使用頻率，決定日常用量?；鶞?zhǔn)表基準(zhǔn)表使用次數(shù)判斷基準(zhǔn)一年沒(méi)用過(guò)一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫(kù)也許要用的物品放在職場(chǎng)附近三個(gè)月用一次放在工程附近一星期用一次放在使用地三天用一次放在不需移動(dòng)就可以取到的地方每天都用放在離工作場(chǎng)所最近的顯眼處25整整 理理 前前整整 理理 后后現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查26要領(lǐng)要領(lǐng)馬上要用的馬上要用的暫時(shí)不用的暫時(shí)不用的長(zhǎng)期不用的長(zhǎng)期不用的要區(qū)分要區(qū)分對(duì)待對(duì)待! !27要領(lǐng)要領(lǐng)將需要的物品的數(shù)量將需要的物品的數(shù)量降降到最低程度到最低程度例如：減少文具

12、使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話(huà)使用時(shí)間縮短會(huì)議時(shí)間28要領(lǐng)要領(lǐng)對(duì)可有可無(wú)的物品，應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!29要領(lǐng)要領(lǐng)為何會(huì)有這么為何會(huì)有這么多廢品？多廢品？分析分析檢討檢討改善改善30提問(wèn)提問(wèn) 1、圖片中存在什么問(wèn)題？、圖片中存在什么問(wèn)題？ 3、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？ 4、我們應(yīng)該怎樣做？、我們應(yīng)該怎樣做？ 2、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題？、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題？31整頓含義含義將將需要的需要的物品，物品，擺放擺放成誰(shuí)都成誰(shuí)都清楚清楚并并便于便于使用使用的狀態(tài)。的狀態(tài)。即尋找時(shí)間為零即尋找時(shí)間為零目的目的工作場(chǎng)所一目了然工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間消除找尋物品的時(shí)間井

13、井有條的工作秩序井井有條的工作秩序32o 整頓其實(shí)也就是研究如何提高效率的科學(xué)。它研究如何能立即取得物品或放回原位。任意決定物品的擺放必然不會(huì)使你的工作速度加快，它只會(huì)讓你的找尋時(shí)間加倍。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。33o 提高工作效率；將尋找時(shí)間減少為零；o 異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；o 非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法；o 不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。3435o徹底地進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理o確定放置場(chǎng)所確定放置場(chǎng)所o規(guī)定擺放方法規(guī)定擺放方法o進(jìn)行標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)36確定物品確定物品放置場(chǎng)所放置場(chǎng)所右上方右上方中部中部右下方右

14、下方接合處接合處電話(huà)接線(xiàn)：最接近的圓孔電話(huà)接線(xiàn)：最接近的圓孔37立即可以取到立即可以取到! !物品分類(lèi)物品分類(lèi)擺放擺放38進(jìn)行標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)39管理責(zé)任者管理責(zé)任者文件柜的文件柜的名稱(chēng)名稱(chēng) 放置的放置的 物品、內(nèi)容物品、內(nèi)容責(zé)任人：_ _柜柜類(lèi) 別：（6）_（5）_（4）_（3）_（1）_（2）_40文件類(lèi)別文件類(lèi)別斜線(xiàn)定位斜線(xiàn)定位顏色標(biāo)識(shí)顏色標(biāo)識(shí)4142要領(lǐng)要領(lǐng)徹底整理，徹底整理，只留下需要的只留下需要的物品物品43合理利用空間，合理利用空間，100%定位放置定位放置要領(lǐng)要領(lǐng)根據(jù)根據(jù)種類(lèi)、空間、區(qū)域、防護(hù)種類(lèi)、空間、區(qū)域、防護(hù)規(guī)定擺放方法規(guī)定擺放方法44要領(lǐng)要領(lǐng)利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)45

15、清掃含義含義經(jīng)常清掃保持清潔，經(jīng)常清掃保持清潔， 將各個(gè)角落的臟物清理掉將各個(gè)角落的臟物清理掉 目的目的保持良好的工作情緒保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗達(dá)到零故障、零損耗46 清掃就是使崗位達(dá)到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。47如何清掃？如何清掃？看不見(jiàn)的地方，也要徹看不見(jiàn)的地方，也要徹底打掃干凈。底打掃干凈。經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。不產(chǎn)生灰塵、污穢。48電話(huà)、鍵盤(pán)下方電話(huà)、鍵盤(pán)下方電腦背后的桌面電腦背后的桌面電腦表面、

16、上部電腦表面、上部49要領(lǐng)要領(lǐng)自己動(dòng)手，不依賴(lài)保潔人員自己動(dòng)手，不依賴(lài)保潔人員( (所所 有有 部部 門(mén)門(mén) 、人、人 員員 都都 一一 起起 執(zhí)執(zhí) 行行) )50清潔含義含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底， 并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的目的成功慣例和制度成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成企業(yè)文化開(kāi)始形成515253連續(xù)不斷的進(jìn)行連續(xù)不斷的進(jìn)行 整理、整頓、整理、整頓、 清掃清掃活動(dòng)活動(dòng)要領(lǐng)要領(lǐng)54花時(shí)間改掉壞習(xí)慣及眼不見(jiàn)為凈的態(tài)度要領(lǐng)要領(lǐng)55要領(lǐng)要領(lǐng)每天保持每天保持5S5S評(píng)價(jià)的心情，評(píng)價(jià)的心情，不斷改善辦公不斷改善辦公5S5S5

17、6素養(yǎng)含義含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。并養(yǎng)成一種習(xí)慣。目的目的讓員工遵守規(guī)章制度讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神鑄造團(tuán)隊(duì)精神57 修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來(lái)，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒(méi)刷牙、洗臉，就會(huì)身不由己地覺(jué)得怪怪的，這就是一種習(xí)慣。58問(wèn)候：使用禮貌用語(yǔ)您好!早上好!下午好!大家好!59著裝：按照公司要求去穿著著裝：按照公司要求去穿著6061持續(xù)推動(dòng)持續(xù)推動(dòng)4S4S活動(dòng)直至活動(dòng)直至習(xí)慣化習(xí)慣化 嚴(yán)格嚴(yán)格遵守遵守公司的公司的規(guī)章制度規(guī)章制度 不斷地不斷地培養(yǎng)責(zé)任感培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(shí)、改變意識(shí) 充滿(mǎn)熱情充滿(mǎn)熱情的開(kāi)始每一天的的開(kāi)始每一天的工作工作 要領(lǐng)要領(lǐng)62小組討論63早上5S1、檢查你的著裝狀況著裝狀況和清潔度清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)將掉在地上的物品都撿起來(lái)3、整理和徹底清潔桌面清潔桌面4、檢查存放文件的位置，將文