公司的績(jī)效考評(píng)制度

1、公司的績(jī)效考核制度第一條 目的1 作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。2 作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績(jī)效考核上。3 作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上。4 作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。5 考核結(jié)果供各部門制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。第二條 原則1客觀與主觀相結(jié)合的原則2有效實(shí)用原則3定性與定量相結(jié)合的原則4 科學(xué)原則（考核制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系）。5 大部分考核活動(dòng)應(yīng)屬于日常工作中，不要過(guò)于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序，更反對(duì)無(wú)實(shí)效的走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義。第三條 績(jī)效考核的種類依據(jù)公司實(shí)際情況,績(jī)效考核分為四大

2、類：1、部門考核2、中層以上管理者考核3、基層員工考核第四條績(jī)效考核的項(xiàng)目及權(quán)重 績(jī)效考核的考核項(xiàng)目，依據(jù)各部門的崗位職責(zé)，設(shè)置不同的考核項(xiàng)目，賦予相應(yīng)的權(quán)重。第五條績(jī)效考核的基準(zhǔn)績(jī)效考核是按照一定的基準(zhǔn)及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的。必須按不同的考核崗位職責(zé)制定不同的考核基準(zhǔn)。第六條 考核組織機(jī)構(gòu)由公司企管部負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的計(jì)劃與組織事務(wù)，各部門予以配合執(zhí)行。第七條 實(shí)施頻度、考核時(shí)間1績(jī)效考核以1年（1月1日12月31日）為一個(gè)考核年度，并確定最終的考核等級(jí)。2 實(shí)施頻度和考核時(shí)間 一個(gè)考核年度，不同考核類別可設(shè)定不同的實(shí)施頻度和考核時(shí)間，具體如下：考核類別實(shí)施頻度考核時(shí)間部門考核每月一次次月

3、上旬中層管理者考核每季度一次4、7、10月及次年1月上旬普通員工考核每月一次次月上旬第八條 考核者與被考核者1考核者考核者含被考核者（自我考核）、直屬上級(jí)兩類。不同類別、不同類別里的不同考核項(xiàng)目可根據(jù)公司實(shí)際情況作適當(dāng)取舍。2被考核者被考核者不是本公司正式員工者或者調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)類別工作未滿3個(gè)月者，不進(jìn)行當(dāng)年度考核但要進(jìn)行月度考評(píng)。對(duì)沒(méi)有進(jìn)行當(dāng)年度考核的，當(dāng)年度考核結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年考核結(jié)果的平均 。第九條考核者職責(zé)1 考核者必須依照相應(yīng)的考核項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。2 必須嚴(yán)格按照考核得分名次和相應(yīng)的個(gè)人最終考核等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終考核等級(jí)。3 考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工

4、作中觀察到的具體事實(shí)做出考核。必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行考核。第十條考核結(jié)果的運(yùn)用為了把績(jī)效考核的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理過(guò)程中。做法如下：教育開(kāi)發(fā) 管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把績(jī)效考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、利用能力工作的關(guān)鍵。調(diào)動(dòng)調(diào)配 管理者在進(jìn)行人員調(diào)配、崗位或工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)該參考績(jī)效考核的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和環(huán)境的能力。晉升在依據(jù)職能職級(jí)制度進(jìn)行晉升晉級(jí)工作時(shí)，應(yīng)參考績(jī)效考核的結(jié)果。提薪及獎(jiǎng)金 績(jī)效考核結(jié)果將作為

5、升（降）工資及發(fā)放獎(jiǎng)金的參考依據(jù)。第十一條 考核結(jié)果的存檔 考核擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)將考核結(jié)果記入“個(gè)人考核等級(jí)卡”，存入員工檔案。由考核擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)保管所有考核表。每年的考核匯總報(bào)告作成文檔保管。第十二條考核結(jié)果的查閱在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果，須經(jīng)企管部主管同意之后，到考核結(jié)果保管者處查閱。第十三條 具體考核辦法1、 在績(jī)效考核中采取一百分制考核原則。2、 個(gè)人成績(jī)和部門考核成績(jī)相掛鉤。3、 部門的考核主要側(cè)重于兩個(gè)方面：日常KPI指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代任務(wù)響應(yīng)和處理。每個(gè)部門在月初要制定目標(biāo)計(jì)劃，在績(jī)效指標(biāo)體系中選擇本月可以考評(píng)的指標(biāo)，并結(jié)合任務(wù)完成的情況來(lái)進(jìn)行綜合考察。部門考核由部門主管對(duì)本部門

6、本月內(nèi)目標(biāo)完成情況進(jìn)行打分，由總經(jīng)理審核評(píng)價(jià)，得出分?jǐn)?shù)后，兩個(gè)分?jǐn)?shù)按一定的權(quán)重進(jìn)行總評(píng)。（雙方的權(quán)重可以自己定）4、 個(gè)人的考核主要是部門主管根據(jù)本部門本月的指標(biāo)來(lái)下發(fā)任務(wù)給個(gè)人，并設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)（可以員工和部門主管一起制定）。員工先進(jìn)行自評(píng)，主管再進(jìn)行評(píng)價(jià)，也設(shè)立一定的權(quán)重，得出個(gè)人的初步成績(jī)。個(gè)人的最終成績(jī)是部門得分和個(gè)人的初評(píng)成績(jī)的綜合，可以按照個(gè)人占60%，部門占40%的比例進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。個(gè)人對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者可以加3-5分，總分不可以超過(guò)100分。5、 部門主管的考核成績(jī)是本部門考核成績(jī)整個(gè)季度考核的平均平均，即三個(gè)月部門成績(jī)的平均。6、 考核分四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀：95-100分；良好：8

7、5-94，達(dá)標(biāo)：75-84；差：60-74分。達(dá)標(biāo)者/部門不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰，良好和優(yōu)秀者/部門要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的員工要進(jìn)行處罰。7、 年終考核成績(jī)是各月成績(jī)的平均。第十四條：獎(jiǎng)懲辦法1、 獎(jiǎng)勵(lì)：每月考核優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)勵(lì)？元（基本工資的6%）；每月考核良好者獎(jiǎng)勵(lì)（基本工資的3%）。達(dá)標(biāo)的不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。季度考核部門都是良好及以上者，公司給出經(jīng)費(fèi)進(jìn)行旅游或者聚餐或者其他獎(jiǎng)勵(lì)形式，可以由部門在？元經(jīng)費(fèi)內(nèi)自由安排。年終考核成績(jī)是各月成績(jī)的平均。得分優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)？元，基本工資提升？元；得分良好者獎(jiǎng)勵(lì)？元，基本工資提升？元；達(dá)標(biāo)的員工可以給基本工資加50元（或者1年的工齡工資）作為鼓勵(lì)。2、 懲罰：考核等級(jí)為差的員工

8、要扣（基本公司的4%）。有重大過(guò)失，造成公司重大損失的要追究法律責(zé)任。三個(gè)月連續(xù)考核為差的員工做辭退處理。年終考核等級(jí)為差的員工要開(kāi)除。第十五條、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃每月的第一周要召開(kāi)總經(jīng)理主持的績(jī)效評(píng)估會(huì)議，會(huì)議上各部門要針對(duì)月初制定的目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行月度匯報(bào)，做的好的部門要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，差的部門要進(jìn)行檢討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃出臺(tái)后作為下月的一個(gè)考核指標(biāo)進(jìn)行跟蹤考核。第十六條 員工申訴如果員工發(fā)現(xiàn)主管徇私，或者感覺(jué)自己受到不公平的待遇可以找企管部負(fù)責(zé)人申訴處理?？己隋e(cuò)誤的給予糾正并給予主管相應(yīng)的處罰，員工理解錯(cuò)誤的由企管部指定人員負(fù)責(zé)解釋。也可以在廠區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱,可以提出自己

9、的看法，好的建議被采納者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。注：總經(jīng)理由總公司進(jìn)行考核，董事長(zhǎng)進(jìn)行最終審核?？偨?jīng)理助理由總經(jīng)理進(jìn)行考核。附：績(jī)效部門KPI考核指標(biāo)體系，部門考核表，個(gè)人考核表部門KPI績(jī)效考核指標(biāo)體系本KPI績(jī)效考核體系包括以下內(nèi)容：企管部、設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目部。企管部：1、 員工自然流動(dòng)率 ：一定時(shí)期內(nèi)公司員工流動(dòng)的比率，借該指標(biāo)考察部門的穩(wěn)定性和人員代謝。員工自然流動(dòng)率離職人數(shù)÷在編的平均人數(shù)×100%。員工應(yīng)有一定的新陳代謝。流動(dòng)率一般在5%或以下較好，員工在試用期滿前離職不列入統(tǒng)計(jì)。2、 人員需求達(dá)成率 ：一定時(shí)期內(nèi)各部門于編制內(nèi)提出人員增補(bǔ)需求的完成狀況，顯示人力資源部門對(duì)

10、各單位服務(wù)的績(jī)效，人員需求達(dá)成率報(bào)到人數(shù)÷需求人數(shù)×100%。3、 事件處理積壓率：指在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生事件處理的情況。它考察部門的執(zhí)行力。事件處理積壓率=處理事件數(shù)÷要處理的事件總數(shù)×100%。4、 文檔缺失率：指各部門存放的檔案保存的狀態(tài)。反映文檔管理的規(guī)范化程度。文檔缺失率=丟失文檔÷登記在案的文檔×100%。5、 公司內(nèi)部服務(wù)滿意度：各部門對(duì)企管部服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得出成績(jī)。（包括網(wǎng)管、司機(jī)和清潔等綜合服務(wù)性工作）6、 錯(cuò)帳頻度：指每月發(fā)生錯(cuò)帳的次數(shù)。設(shè)計(jì)部：1、 工作量：指本月設(shè)計(jì)量的多少。2、 設(shè)計(jì)出錯(cuò)率：指出錯(cuò)的次數(shù)占總設(shè)

11、計(jì)的比例。設(shè)計(jì)出錯(cuò)率=出錯(cuò)的次數(shù)÷總設(shè)計(jì)次數(shù)×100%。3、 標(biāo)書(shū)中標(biāo)率：中標(biāo)次數(shù)占總投標(biāo)比例。標(biāo)書(shū)中標(biāo)率=中標(biāo)次數(shù)÷總投標(biāo)次數(shù)×100%。4、 預(yù)算超標(biāo)率：指超標(biāo)數(shù)占預(yù)算的比例。預(yù)算超標(biāo)率=超標(biāo)數(shù)÷預(yù)算成本×100%。5、 客戶滿投訴頻率：在一定客戶投訴的次數(shù)。項(xiàng)目部：1、 安裝任務(wù)量2、 客戶滿意度3、 工傷頻度：安裝中發(fā)生工傷的次數(shù)。4、 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 ：指在一定時(shí)期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，考察員工受培訓(xùn)及人才培養(yǎng)的執(zhí)行。培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行總時(shí)數(shù)÷培訓(xùn)計(jì)劃總時(shí)數(shù)×100%。銷售部，銷售人員的考核根據(jù)總公司的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于銷售部的其他職員采用目標(biāo)管理卡，根據(jù)其工作職責(zé)進(jìn)行考核。200 年 月個(gè)人目標(biāo)管理卡被考評(píng)人： 部門： 職務(wù)： 直接考評(píng)人： 部門/職務(wù)： 考核日期：月度主要工作目標(biāo)考核方法及測(cè)量工具考核標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)考評(píng)人評(píng)分臨時(shí)任務(wù)考核方法及測(cè)量工具考核標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)（A）考評(píng)人評(píng)分（B）注：考核方法及測(cè)量工具主要指工作完成的狀態(tài)或結(jié)果，如方案、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等形式?？己藰?biāo)準(zhǔn)是針對(duì)不同任務(wù)提出的要求，如：提前完成是多少分，按時(shí)完成是多少分，推遲完成是多少分，沒(méi)按質(zhì)完成是多少分等?？偡?A乘以權(quán)重+B乘以權(quán)重。200 年 月 部門考核表單 位： 部門： 負(fù)責(zé)人：合約日期： 評(píng)估部門： 評(píng)估主管：第