市場(chǎng)營銷專業(yè)考試模擬試卷三

1、第一部分：營銷管理概論1、下列哪個(gè)選項(xiàng)不是組織市場(chǎng)常用的區(qū)隔變數(shù)？A、采購人員特質(zhì)B、產(chǎn)業(yè)與行業(yè)別C、購買的時(shí)機(jī)D、購買規(guī)模2、下列哪項(xiàng)關(guān)于策略規(guī)劃的敘述是正確的？A、策略規(guī)劃主要是專屬于高層主管的責(zé)任B、策略規(guī)劃的層級(jí)劃分，適用于所有規(guī)模的企業(yè)C、策略規(guī)劃是達(dá)成企業(yè)短期使命的行動(dòng)指導(dǎo)原則D、公司策略規(guī)劃的目標(biāo)是企業(yè)愿景的定位3、下列何種環(huán)境的變化最可能會(huì)影響消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)形 態(tài)？A、社會(huì)文化環(huán)境B、自然環(huán)境C、政治法令環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境4、購買決策過程中的方案評(píng)估，一定會(huì)涉及三個(gè)概念，以下選擇中不屬于的是？5、營銷就是在從事 _的活動(dòng)；而的最高境界，即是在消費(fèi)者腦海中創(chuàng)造獨(dú)占的市場(chǎng)， 使

2、其對(duì)于特定廠商的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠的行為?？崭馎、產(chǎn)品屬性C、品牌概念B、屬性的重要性內(nèi)應(yīng)填入？A、價(jià)值專屬，價(jià)值專屬B、價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值創(chuàng)造C、價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值專屬D、價(jià)值專屬，價(jià)值創(chuàng)造6、企業(yè)在選擇流通渠道時(shí)應(yīng)考慮的因素中，下列選項(xiàng)中不是 “市 場(chǎng)因素 ”的是？A、市場(chǎng)集中程度的高低B、顧客的購買習(xí)慣C、對(duì)流通渠道的控制D、購買者的數(shù)目7、電視購物是一種 _？A、店面零售B、網(wǎng)絡(luò)拍賣(網(wǎng)拍)C、人員直銷(Personnel Marketing)D、直效營銷(Direct Marketing)8延伸產(chǎn)品(Augment Product)是廠商另外提供給消費(fèi)者的額外 產(chǎn)品，下列選項(xiàng)中不屬于延伸產(chǎn)品的是？

3、A、售后服務(wù)B、品牌C、信用條件D、維修9、下列哪個(gè)選項(xiàng)是消費(fèi)者在進(jìn)行購買決策時(shí)所知覺的風(fēng)險(xiǎn)？A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)D、以上皆是10、以下關(guān)于產(chǎn)品生命周期的敘述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A、大多產(chǎn)品在導(dǎo)入期為負(fù)的利潤B、公司可以在成長期時(shí)進(jìn)入新的市場(chǎng)區(qū)域以提高產(chǎn)品的銷售量C、成長期時(shí)公司的廣告策略應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌的差異性與利益D、成熟期時(shí)公司應(yīng)該防御市場(chǎng)占有率并使利潤極大化11、下列選項(xiàng)中哪種是通過統(tǒng)計(jì)分析方法，發(fā)掘隱藏在龐大資料 中的重要現(xiàn)象，以供營銷決A、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)B、數(shù)據(jù)庫營銷(DatabaseMarketing)C、一對(duì)一營銷(One-to-0ne Marketin

4、g)D、以上皆是12、 _ 抽樣方法是指母體的數(shù)量已知，且每一個(gè)母體成員被抽出的概率相等。A、便利樣本B、判斷樣本C、簡(jiǎn)單隨機(jī)樣本D、分層隨機(jī)樣本13、 生活形態(tài)乃是整體環(huán)境對(duì)于個(gè)人在其生活各種層面的影響， 包括感情、活動(dòng)、興趣和意見等層面。以下相關(guān)論述中最不正確的是？A、不是有效的市場(chǎng)區(qū)隔變數(shù)B、是影響消費(fèi)者購買行為重要因素C、一般性的生活形態(tài)的衡量，與產(chǎn)品無關(guān)D、AIO量表(Activity,Interests, Opinion Inventory)是發(fā)展成熟的 生活形態(tài)量表14、根據(jù)安索夫(Ansoff)成長矩陣，下列選項(xiàng)中屬于多角度化發(fā) 展策略的作法是？A、 通過降低價(jià)格，擴(kuò)大市場(chǎng)占有

5、率B、 通過國際化策略，進(jìn)入海外市場(chǎng)C、 通過新產(chǎn)品上市，開發(fā)新市場(chǎng)D、 以上皆是3、剛上任成為營銷部高級(jí)主管的小琳，認(rèn)為她上班時(shí)應(yīng)該帶著一 個(gè)名牌包包來襯托她的職位，請(qǐng)問這是受何種社會(huì)因素的影響？A、參考群體B、角色及地位C、家庭D、生活形態(tài)16、以下選項(xiàng)中不屬于批發(fā)商的是？A、 擁有產(chǎn)品所有權(quán)且獨(dú)立經(jīng)營的商品批發(fā)商B、 代表買方或賣方促進(jìn)交易而賺取傭金的代理商C、 制造商自行設(shè)立銷售分支機(jī)構(gòu)，處理批發(fā)業(yè)務(wù)D、 國外廠商在中國設(shè)立的銷售據(jù)點(diǎn)，如賣場(chǎng)或量販店17、以下有關(guān)認(rèn)知地圖(Perception Map)的論述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤 的？A、 只能根據(jù)兩個(gè)產(chǎn)品屬性，評(píng)估各品牌的表現(xiàn)B、 最常以平面

6、圖的形式呈現(xiàn)C、 用以評(píng)估不同品牌的消費(fèi)者心目中的相對(duì)位置D、 圖中位置愈接近的兩個(gè)品牌，代表競(jìng)爭(zhēng)程度愈激烈18、在互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)策略中，通常用哪種方式賺取利潤？A、提高主產(chǎn)品的售價(jià)，降低附產(chǎn)品的售價(jià)B、 降低主產(chǎn)品的售價(jià)，提高附產(chǎn)品的售價(jià)C、 同時(shí)提高主產(chǎn)品與附產(chǎn)品的售價(jià)D、 同時(shí)減低主產(chǎn)品與附產(chǎn)品的售價(jià)19、以下何種促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者較不具立即刺激消費(fèi)的效果？A、贈(zèng)品(Premium)B、中間商促銷(TradePromotion)C、價(jià)格折扣(Price Discount)D、現(xiàn)場(chǎng)展示(Point-of-Purchase Display)20、在尚未進(jìn)行新產(chǎn)品的管理流程之前，下列哪項(xiàng)因素對(duì)于消

7、費(fèi) 性產(chǎn)品的成敗影響最大？A、廠商是否了解目標(biāo)顧客的需要B、廠商執(zhí)行產(chǎn)品策略的方法C、廠商的產(chǎn)品策略D、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品策略21、下列哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者需求與購買決策的社會(huì)文化因 素？A、家庭B、經(jīng)濟(jì)能力C、參考團(tuán)體D、社會(huì)階層22、以下哪種零售商店的商圈最?。緼、便利商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、量販店D、專賣店23、以下哪種資料收集方法，無法取得初級(jí)資料？A、觀察法B、文獻(xiàn)回顧法C、訪談法D、實(shí)驗(yàn)法24、 _代表平均成本因素累積的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)而下降？A、需求曲線B、學(xué)習(xí)曲線C、等產(chǎn)量線D、銷售曲線25、根據(jù)價(jià)值鏈(Value Chain)模型，公司是一系列活動(dòng)的集合 體，下列何種活動(dòng)不屬于價(jià)值鏈？A、售

8、后服務(wù)B、研發(fā)設(shè)計(jì)C、購買決策D、物流配送26、哪種營銷系統(tǒng)可以有效管理流通渠道成員的行動(dòng)，降低流通 渠道沖突？A、傳統(tǒng)營銷系統(tǒng)B、水平營銷系統(tǒng)C、垂直營銷系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)27、在推廣全新上市或新改良的產(chǎn)品時(shí)，下列哪種營銷策略最不 適當(dāng)？A、贈(zèng)送免費(fèi)樣品B、采用滲透定價(jià)法C、推出說服式廣告D、展售人員示范產(chǎn)品28、何種分銷方式是指在某個(gè)銷售區(qū)域內(nèi)盡量增加銷售渠道，以 提高能見度？A、密集式分銷(Intensive Distribution)B、 獨(dú)家式分銷(Exclusive Distribution)C、 選擇式分銷(Selective Distribution)D、 以上皆非29、消費(fèi)

9、者在購買 “同質(zhì)性選購品 ”時(shí)，最可能產(chǎn)生以下何種行 為？A、提高價(jià)格敏感度B、提高涉入程度C、有特定的品牌偏好D、有明確的屬性水準(zhǔn)偏好30、以下選項(xiàng)中最能促使消費(fèi)者產(chǎn)生品牌忠誠度的是？A、品牌聯(lián)想(Brand Association)B、品牌結(jié)合(Brand Bonding)C、聯(lián)合品牌(Co-Branding)D、品牌個(gè)性(BrandPersonality)31、消費(fèi)者在購買昂貴的或重要的產(chǎn)品之后，往往會(huì)懷疑自己的 選擇是否正確，而產(chǎn)生心理上的失衡與壓力，稱為 _ 。A、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B、認(rèn)知失調(diào)C、咼涉入D、以上皆是32、 在消費(fèi)者選擇的非補(bǔ)償性模式(No n-Compe nsatory Mo

10、del)理論中， _ 可用來描A、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C、完全獨(dú)占市場(chǎng)度都沒有影響B(tài)、寡占競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D、不同市場(chǎng)類型對(duì)廠商定價(jià)自由述消費(fèi)者隨機(jī)選擇屬性(選擇屬性的隨機(jī)性和重要性有關(guān))來比 較品牌，品牌未達(dá)最低接受水準(zhǔn)者被刪除的行為。A、推敲可能性模式(Elaboration Likelihood Model)B、 周邊路徑(Peripheral Route)C、 中央路徑(Central Route)D、 逐次刪除法(Elimination-by-Aspects Heuristic)33、下列哪種營銷研究所需要的樣本數(shù)最多？A、探索性研究B、敘述性研究C、因果性研究D、三種研究的樣本數(shù)差不多34、相對(duì)于

11、傳統(tǒng)問卷調(diào)查，下列最不可能是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) 的是？A、調(diào)查者與受訪者間有較多的互動(dòng)B、可以快速產(chǎn)生分析報(bào)告C、受訪者比較誠實(shí)回答D、受訪者無法匿名35、廠商的定價(jià)模式會(huì)隨不同的市場(chǎng)類型而有所改變，在下列哪 種市場(chǎng)類型下，廠商可以自由地制定市場(chǎng)價(jià)格？36、即便是同一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者在接受服務(wù)的過程中，常因 服務(wù)人員的不同而使服務(wù)成果有所差異，這是由于服務(wù)的哪種特性所致？A、 無形性(Intangibility)B、易逝性(Perishability)C、不可分割性(In separability)D、變異性(Heteroge neity)37、以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)的 “不可分割性 ”問題？A、

12、消費(fèi)者必須提供資訊、時(shí)間、精力等，協(xié)助服務(wù)人員順利提供 服務(wù)B、 消費(fèi)者沒有足夠知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)判斷服務(wù)業(yè)者是否盡力C、 服務(wù)提供具時(shí)效性，消費(fèi)者無法隨時(shí)使用服務(wù)D、 服務(wù)環(huán)境、服務(wù)人員與消費(fèi)者都會(huì)造成服務(wù)品質(zhì)的不穩(wěn)定38、許多汽車、房屋業(yè)者選擇在中國國家地理、中國經(jīng)濟(jì)周刊等 雜志刊登廣告，是因?yàn)榭紤]了A、目標(biāo)市場(chǎng)的媒體使用方式B、目標(biāo)市場(chǎng)的生活作息C、目標(biāo)市場(chǎng)的工作地點(diǎn)D、以上都不是39、廠商將旗下的各種產(chǎn)品皆給予一個(gè)特定的品牌名稱，稱為哪 種品牌決策？A、家族品牌B、個(gè)別品牌C、混合品牌D、自有品牌40、以下哪個(gè)選擇不是家庭生命周期的階段？C、語意差別法D、李克特量表A、結(jié)婚無小孩C、結(jié)婚有小孩

13、41、品牌名稱是品牌的基本核心指標(biāo)，也是廠商建立知名度與貫徹營銷力量的基礎(chǔ)。以下哪項(xiàng)應(yīng)避免做為品牌命名的原則？A、發(fā)音不易或使人映射不雅事物B、簡(jiǎn)單好記C、帶有感情的字眼D、能反映產(chǎn)品利益、屬性、定價(jià)等42、廠商采用促進(jìn)員工與營銷伙伴理解并認(rèn)同公司品牌的過程， 稱之為？A、品牌接觸點(diǎn)B、品牌內(nèi)化C、是品牌聯(lián)想的結(jié)果D、品牌知名度創(chuàng)造43、 價(jià)格無差異與范圍是指在此范圍內(nèi) _ 。A、需求曲線斜率為負(fù)B、參考價(jià)格低C、參考價(jià)格無差異D、銷售量不受價(jià)格改變的影響44、請(qǐng)問您同意外商銀行的服務(wù)比本國銀行好的程度？非常不同意 不同意 無意見 同意 非常同意 上述的衡量尺度成為A、購買意愿尺度B、多重選擇

14、45、消費(fèi)者與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)地點(diǎn)，發(fā)生任何產(chǎn)生咨詢的經(jīng) 驗(yàn)，稱為 。A、品牌聯(lián)想(Brand Association)B、品牌權(quán)益(BrandEquity)C、品牌知名度(Brand Awareness)D、品牌接觸(BrandB、單身D、童年Contact)46、位于市場(chǎng)中間的廠商，若想吸引追求物超所值的顧客，則可 采取哪種產(chǎn)品策略？A、多角化策略B、向上延伸策略C、向下延伸策略D、聯(lián)合品牌策略47、公共關(guān)系部門所負(fù)責(zé)的功能不包含下列哪一項(xiàng)？A、新產(chǎn)品公共報(bào)導(dǎo)B、建立媒體關(guān)系C、促銷D、游說48、以下哪項(xiàng)不是廠商采取目標(biāo)市場(chǎng)營銷的原因？A、 市場(chǎng)上的購買者具有多樣化的需求B、 廠商的營銷資

15、源充足，有利于采取無差異共營銷C、 品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，須塑造有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象D、 消費(fèi)者有時(shí)會(huì)出席主要消費(fèi)習(xí)性之外的購買行為49、廣告是廠商向消費(fèi)者進(jìn)行溝通的重要策略，但下列哪種廣告 要素很可能會(huì)造成干擾使消 費(fèi)者誤解信息？A、 知名的代言人B、 鮮明的品牌標(biāo)志C、 獨(dú)特的銷售主張(Unique Selling Proposition, USP)D、 小聲的背景音樂50、在創(chuàng)新擴(kuò)散模型中，吸脂定價(jià)法的目標(biāo)市場(chǎng)最可能是下列哪 項(xiàng)？A、創(chuàng)新者B、早期采用者C、早期大眾D、晚期大眾第二部分：營銷策劃實(shí)務(wù)51、 任天堂3ds因大海嘯后賣氣不佳，原建議售價(jià)30000日幣的 產(chǎn)品，決定降價(jià)促銷，促銷價(jià)為1

16、0000日幣，結(jié)果降價(jià)促銷奏效，市場(chǎng)回應(yīng)熱烈。上述的建議售價(jià)是建立消費(fèi)者的_？A、外在參考價(jià)格B、成本架構(gòu)C、價(jià)格敏感度D、需求曲線52、即使必須大老遠(yuǎn)跑一趟才能買到蘭博基尼跑車也在所不惜， 對(duì)這些顧客而言，這款車在其心中是：A、選購品殊品B、非主動(dòng)搜尋品C、便利品D、特53、Heinz公司生產(chǎn)紅色、黃色、橙黃色、綠色和灰色的番茄 醬，最主要是為了吸引購買決策中哪種角色的注意？A、使用者B、出錢者C、決策者D、購買者54、消費(fèi)者對(duì)奔馳（Benz）的印象是昂貴的、制造良好的、耐久 的、高貴的汽車。這代表奔馳品牌傳達(dá)下列哪種訊息？A、個(gè)性B、屬性C、利益D、使用者55、店家收集消費(fèi)者交易記錄的最佳

17、方法是？A、讓他們習(xí)慣用會(huì)員卡付賬B、問卷調(diào)查客戶的購買習(xí)性C、深入訪談客戶的購買經(jīng)驗(yàn)D、讓客戶回憶上次購買內(nèi)容56、某百貨公司將目標(biāo)市場(chǎng)界定為20歲到30歲的粉領(lǐng)族，此種 做法符合下列哪種市場(chǎng)區(qū)隔的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？A、異質(zhì)性B、可衡量性C、足量性D、以上皆是57、小美針對(duì)粉領(lǐng)族設(shè)計(jì)了一系列高纖低卡的輕食午餐，以滿足 粉領(lǐng)族們追求健康窈窕的需要。目標(biāo)顧客鎖定在臺(tái)北市南京東路的年輕女性上班族。為了了 解潛在的消費(fèi)者打響知名度，小美親自到各公司介紹自己的商品，并期望借此刺激購買意愿與 監(jiān)理客群。請(qǐng)問此做法是下列哪項(xiàng)行為？A、需求評(píng)估B、篩選潛在購買者C、人脈活動(dòng)D、未經(jīng)介紹的拜訪(Cold Callin

18、g)58、精工集團(tuán)除了有平價(jià)的精工表(Seiko)外，它也推出了高價(jià) 的Ananta表，請(qǐng)問精工執(zhí)行的是下列哪種策略？A、向下延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、品牌延伸59、無印良品的商品包括生活雜物、衣物、食品等，全體采取哪 種品牌策略？A、中間商品牌策略B、混合品牌策略C、共同品牌策略D、品牌授權(quán)策略60、在下列哪種定價(jià)目標(biāo)下，廠商通常會(huì)將產(chǎn)品的價(jià)格定得比較 高？A、產(chǎn)品成本下降B、追求永績經(jīng)營C、提咼市場(chǎng)占有率D、追求品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)61、食益補(bǔ)公司在擁有雞精市場(chǎng)第一品牌白蘭氏之后，再推出較 低價(jià)的華佗雞精，以下哪個(gè)是最主要的原因？A、 建立高B、配合消費(fèi)者需求的變化62、 雜志可以消磨時(shí)間，增進(jìn)

19、知識(shí)或提升人氣質(zhì)。此一描述屬于 哪種產(chǎn)品內(nèi)涵？A、基本產(chǎn)品B、核心利益C、期望產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品63、 下列哪種折價(jià)券的發(fā)放方式，有利于衡量每位消費(fèi)者的個(gè)人 價(jià)格敏感度？A、折價(jià)券附有序號(hào)，通過郵寄發(fā)送B、派人街上發(fā)送C、刊登于平面媒體廣告D、提供網(wǎng)絡(luò)下載64、 對(duì)于影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素，下列敘述哪個(gè)有誤？A、 消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)Ξa(chǎn)品不夠了解時(shí)，特別容易發(fā)生月暈效果B、 黛安芬被公認(rèn)為女性內(nèi)衣的專業(yè)品牌，因此若推出男性內(nèi)褲， 較難被一般男性消費(fèi)者所接受，這是一種刻版印象的影響C、 小美穿上新買的洋裝后受到稱贊，因此經(jīng)常購買該牌其他款式 的洋裝，這是類化效果的影響D、 聽從朋友的建議而購買

20、某一品牌化妝品是屬于月暈效果影響65、 大明上個(gè)禮拜用很便宜的價(jià)錢購買了一臺(tái)二手自行車作為校 園代步之用，今天看到路上C、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，牽制競(jìng)爭(zhēng)者D、提升顧客的品牌忠誠度有人騎著高級(jí)的變速自行車呼嘯而過，馬上決定要買一臺(tái)新的自 行車，這種心理稱作：A、消費(fèi)厭膩B、消費(fèi)怨忌C、消費(fèi)凸顯D、消費(fèi)多樣化66、將新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)需要時(shí)間與金錢的大量投資，也需要建立 或者租用工廠設(shè)施，投入廣告和促銷等營銷努力，請(qǐng)問以上描述表示新產(chǎn)品開發(fā)已進(jìn)入下列 哪一個(gè)階段？A、點(diǎn)子篩選B、產(chǎn)品開發(fā)C、概念發(fā)展與測(cè)試D、商業(yè)化(Commercialization)67、 宏基集團(tuán)宣布購入臺(tái)灣電子30%的股權(quán)，以期通過市場(chǎng)

21、渠道 增加顧客的資訊家電與數(shù)位服務(wù)，這是屬于：A、向后整合B、向前整合C、水平整合D、復(fù)合多角化68、7-Eleven長年在各門市擺設(shè)統(tǒng)一發(fā)票捐贈(zèng)箱，多年來頗獲得 消費(fèi)大眾的整體信心與支持。以下有關(guān)此類做法的論述，有誤的是：A、有利于提升企業(yè)形象C、是一種消費(fèi)者促銷策略告類似B、 是一種69、消費(fèi)者在為兩種飲料進(jìn)行口味測(cè)試時(shí)，認(rèn)為口味并無差異， 但在被告知兩種飲料分別是可口可樂與百事可樂之后，口味偏好度就有明顯的不同。這種現(xiàn) 象是因?yàn)椋篈、選擇性注意B、選擇性扭曲C、選擇性保留D、選擇性解讀70、亞馬遜書店每賣出一本199美元的Kindle電子書都會(huì)虧錢， 但希望依靠平板電腦使用者比別人花更多

22、錢來收回成本、甚至賺得更多。這種做法相當(dāng)于 采取哪種定價(jià)策略？A、配套式定價(jià)法B、互補(bǔ)式定價(jià)法C、吸脂定價(jià)法D、滲透定價(jià)法71、某一汽車廣告的一句廣告詞： “伴你沖破風(fēng)的障礙，展現(xiàn)你優(yōu) 雅的自信 ”，是展現(xiàn)了下列哪一個(gè)消費(fèi)者特質(zhì)？A、價(jià)值觀B、興趣C、人格特質(zhì)D、生活形態(tài)72、白馬馬力夯機(jī)能性飲料的廣告宣稱： “精神百倍，不讓你 睡”，是企圖想要塑造消費(fèi)者的：A、價(jià)值觀B、生活形態(tài)C、信念D、態(tài)度73、以下哪種不屬于策略性事業(yè)單位(SBU：Strategic Business Unit)？A、交叉銷售B、產(chǎn)品組合優(yōu)惠方案74、消費(fèi)者在每一個(gè)85度C咖啡店買到的蛋糕產(chǎn)品或是飲料產(chǎn) 品，都是由中央

23、廚房生產(chǎn)，品質(zhì)及口味都是固定的，這是因?yàn)榭偛烤哂心姆N權(quán)利？A、合法的權(quán)利B、懲罰的權(quán)力C、獎(jiǎng)賞的權(quán)力D、專業(yè)的權(quán)利75、某些網(wǎng)站與使用者簽約，在使用者的電腦上安裝可以記錄網(wǎng) 絡(luò)瀏覽過程的軟件，借此收集到的資料屬于下列哪種？A、問卷調(diào)查資料B、固定樣本資料(Panel Data)C、個(gè)人訪談資料D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查資料76、對(duì)百貨公司來說，人潮等于錢潮，以下哪者對(duì)于人潮的影響 最??？A、產(chǎn)品部門種類B、購買貼(Point of Purchase)展示C、路線設(shè)計(jì)D、商圈性質(zhì)77、航空公司里程累積計(jì)劃、信用卡公司紅利積點(diǎn)計(jì)劃是屬于顧 客關(guān)系管理的哪種操作手法？78、某電信業(yè)者宣稱用戶可享受50M上網(wǎng)速度，

24、但用戶抱怨實(shí)測(cè) 速度僅A、聯(lián)合利華的研發(fā)部門C、P&G的洗發(fā)精產(chǎn)品B、中華職棒兄弟象隊(duì)D、統(tǒng)一企業(yè)自動(dòng)販賣機(jī)部門C、升級(jí)銷售D、顧客忠誠度方案20M,屬于PZB模式的哪種缺口？A、顧客知識(shí)的缺口B、品質(zhì)規(guī)格的缺口C、服務(wù)傳達(dá)的缺口D、外部溝通的缺口79、下列哪種新產(chǎn)品的可嘗試性（Trial）最低？A、術(shù)后使用的助聽器B、寵物罐頭C、網(wǎng)絡(luò)聊天室D、低脂冰淇淋80、QR Code是Quick Response Code縮寫，來自日本的國際二維條碼標(biāo)準(zhǔn)。以下相關(guān)論述，有誤的是？A、 只要通過手機(jī)，即可正確讀取QR Code，十分方便B、 多數(shù)應(yīng)用在文字的傳輸C、 可用以核對(duì)商品資料是否正確D

25、、 可用以自動(dòng)連接至特定的網(wǎng)址81、以下哪個(gè)研究議題最不適合使用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法進(jìn)行研究？A、價(jià)格水準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品銷售量的影響B(tài)、廣告訴求對(duì)于購買意愿的影響C、涉入程度對(duì)于廣告效果的影響D、生活形態(tài)對(duì)于產(chǎn)品偏好的影響82、唱片公司為了吸引顧客，舉辦 “綠標(biāo)商品2折優(yōu)惠 ”的活動(dòng)， 請(qǐng)問這是運(yùn)用了哪種促銷手段？A、數(shù)量折扣B、季節(jié)性折扣C、加碼折扣D、犧牲打”促銷手法83、消費(fèi)者在戴爾電腦(Dell Computer)網(wǎng)站上選購電腦時(shí)，可 依照需求自行選擇偏好的零組件。此種營銷手法稱為？A、無差異營銷B、差異化營銷C、利基營銷D、大量客制化(MassCustomization)84、業(yè)界著名的80-20法

26、則是指什么？A、20%的利潤來自于公司60%的顧客B、80%的顧客創(chuàng)造了公司20%的利潤C(jī)、20%的顧客創(chuàng)造了公司80%的利潤D、20%的利潤來自于公司80%的顧客85、大陸客人來臺(tái)觀光的熱潮，帶動(dòng)臺(tái)灣醫(yī)學(xué)美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 以下有關(guān)營銷策略的論述，有誤的是：A、可鎖定金字塔頂端顧客為目標(biāo)市場(chǎng)B、 這一產(chǎn)業(yè)有正面且顯著地來源與效果C、 醫(yī)學(xué)美容服務(wù)以搜尋屬性居多D、 中國大陸市場(chǎng)難以進(jìn)入86、2012年臺(tái)南自動(dòng)化機(jī)械展首次移師南紡世貿(mào)易展覽館舉行， 涌進(jìn)的人潮帶來龐大的參展周邊上級(jí)。此種做法屬于哪種營銷策略？A、中間商促銷策略B、消費(fèi)者促銷策略C、事件營銷策略D、直效營銷策略87、Hello K

27、itty的授權(quán)產(chǎn)品涉及公仔、服飾、飯盒、文具、廚具等 多項(xiàng)產(chǎn)品。外形可愛是這些產(chǎn)品的共同特色，主要作用在于？A、有利于推行交叉銷售B、維持知覺品質(zhì)C、提升品牌知名度D、避免品牌稀釋88、John在看電視廣告時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一款新的油電混合汽車上市 了，請(qǐng)問他正處于哪一種采用階段？A、知曉B、興趣C、評(píng)估D、采用89、 小黑為了籃球比賽，努力練習(xí)了一個(gè)下午之后，感動(dòng)十分口 渴，于是前往超市買運(yùn)動(dòng)飲料。請(qǐng)問小黑的購買動(dòng)機(jī)是？A、安全需求B、生理需求C、社會(huì)需求D、自尊需求90、 廣告通常會(huì)建立夢(mèng)幻相關(guān)的主題。像是gap引進(jìn)香水名為 “夢(mèng)幻”，廣告的內(nèi)容為一位小女生無憂地沉睡著，并擁有屬于自己的白如夢(mèng)。請(qǐng)

28、問這類的廣 告屬于下列哪個(gè)選項(xiàng)？A、生活形態(tài)(Lifestyle)B、家居生活(Slice of Life)C、心情或印象(Mood or Image)D、幻想訴求(Fantasy)91、營銷人員想要使用連乘比法(Chai n-Ratio Method)計(jì)算咖啡飲料的市場(chǎng)潛量，下列哪項(xiàng)不宜放在評(píng)估式中？A、飲料占食物支出比率B、總?cè)丝跀?shù)C、咖啡店家數(shù)D、個(gè)人可支配所得92、王小米在每次出國旅游簽，都會(huì)再三向委托的旅行社確認(rèn)說 有代辦事項(xiàng)，并為自己與同行的親友投保旅游保險(xiǎn)。這種行為符合馬斯洛需求層次理論的哪 一個(gè)階段？A、生理需要B、社會(huì)需要C、安全需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要93、臺(tái)灣的生育率在2011年危機(jī)全球末位，政府采取各種獎(jiǎng)勵(lì)措 施，還是無法有效地刺激 婦女生育，下列有關(guān)的陳述哪項(xiàng)是正確的？A、 影響廠商未來的機(jī)會(huì)B、 表示未來潛在市場(chǎng)將縮小C、 生育率下降主要是擔(dān)心環(huán)境惡化與教養(yǎng)問題，因此政府需要思 考改善環(huán)境D、 以上論述都正確94、