2015年銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)范文報(bào)告

1、2015 年銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)范文報(bào)告回首年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮 ;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要 求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步 ;不論與客戶的談判，還是銷(xiāo) 售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想 ;目前銷(xiāo)售 區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有 3 家，年有銷(xiāo)售來(lái) 往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取 消大約 30 萬(wàn)美元的訂單 ;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多 美金增大到近 7 萬(wàn)美金 ;突尼斯

2、客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一 萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非 市場(chǎng)有更大份額 ; 2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì) 5 家，由代理 XXX 公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然 后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶 ;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵 ;銷(xiāo)售額 由去年的不到 8 萬(wàn)美金，增加到今年的 18 萬(wàn)余美金 ;初步預(yù)計(jì)明年銷(xiāo)售 額達(dá)到 28 萬(wàn)美金，并向 30 萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn) ; 3、中東市場(chǎng)：年有貿(mào)易來(lái)往 的中東客戶 （阿聯(lián)酋、伊朗、以色列 ）共計(jì) 11 個(gè)客戶 ;年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額 5 萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 12 萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高

3、于去年的產(chǎn) 值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride 總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額 ; 4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯 市場(chǎng)仍是空白， 由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、 運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題， 對(duì)于我們來(lái)說(shuō)， 如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的 首要問(wèn)題 ;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵?個(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在明年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售 份額將有保持或者提升 ;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩 個(gè)客戶，但是明年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到 18 萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主 ）

4、;東歐 市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么 多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有 望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展 ; 5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng) 在年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏 取的客戶和更大的市場(chǎng)份額 ;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助 力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨 給我造成較大損失 ;此外經(jīng)過(guò)年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì) 量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品， 市 場(chǎng)的持續(xù)能力也不高 ;基于此， 我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖 定關(guān)鍵大客戶

5、成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的 lpr， 如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求， 就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮， 率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升 ; 6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程 是：前期談判工作 （郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄 樣品的確認(rèn)、 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、 訂單的生產(chǎn) ） 下單前的待辦12工作 （包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容 ） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò) （交貨期的 反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作 ） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò) （船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安 排、物流的管理 ） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò) （貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀 行交單） 再次聯(lián)絡(luò) （新訂單的談判 ）; 7、對(duì)于客戶

6、所寄和給的新樣品，我 認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選， 不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散， 其結(jié)果必定是得不償失 ; 8、年的使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人 見(jiàn)解; 理想中我的品牌戰(zhàn)略： 首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件， 制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品 牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打 入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 xx 品牌進(jìn)入產(chǎn)品中 ;再者，品牌的 打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi) 者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、 什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品 還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際 合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì) 潛意識(shí)的相互之間宣傳 ;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)