Bugzilla詳細(xì)使用手冊

1、軟件版本bugzilla-21.22.1.tar.gz；作者：GeneralXUBugzilla操作說明1 用戶登錄及設(shè)置1.1 用戶登錄1用戶輸入服務(wù)器地址/bug/index.cgi;（以公司公布的地址為準(zhǔn)）；2進(jìn)入主頁面后，輸入【賬號】和【密碼】登錄系統(tǒng)；這里的賬號是郵件地址；3登錄后自動進(jìn)入查詢頁面；4 如忘記密碼，可以找系統(tǒng)管理員解決；備注：由于本系統(tǒng)的郵件系統(tǒng)的發(fā)送方式主要是針對UNIX系統(tǒng)的，在Windows下使用，目前還沒有好的解決辦法，所以系統(tǒng)中將不再使用郵件系統(tǒng)。5 .2、修改密碼及設(shè)置登錄后，進(jìn)入【個人設(shè)置】可以對以下項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置：6 【

2、賬號設(shè)置】進(jìn)行密碼修改；7 .【一般設(shè)置】進(jìn)行BUG顯示屬性項(xiàng)的設(shè)置；8 .【Email設(shè)置】這里由于沒有使用Email,所以可以不用設(shè)置；4【已存查詢】這里進(jìn)行查詢條件的編輯與設(shè)定；4【權(quán)限】這里可以查詢自己擁有的權(quán)限，并對特定的子權(quán)限進(jìn)行設(shè)置；2Bug的處理過程2.1 報告Bug2.1.1 測試人員報告Bug1 請先進(jìn)行查詢，確認(rèn)要提交的bug報告不會在原有紀(jì)錄中存在，若已經(jīng)存在，不要提交，若有什么建議，可在原有紀(jì)錄中增加注釋，告知其屬主，讓bug的屬主看到這個而自己去修改；2 .若Bug不存在，創(chuàng)建一份有效的bug報告后進(jìn)行提交；3操作：點(diǎn)擊【新建】，選擇產(chǎn)品后，填寫下表；4 填表注意：

3、【分配給】:為空則默認(rèn)為設(shè)定的責(zé)任人,也可手工制定。抄送:可為多人，需用"，"隔開。“描述”中要詳細(xì)說明下列情況：1）發(fā)現(xiàn)問題的步驟；2）執(zhí)行上述步驟后出現(xiàn)的情況；3）期望應(yīng)出現(xiàn)的正確結(jié)果；選擇“組”設(shè)置限定此bug對“組”的權(quán)限，若為空，則為公開；5.操作結(jié)果：Bug狀態(tài)（status）可以選擇Initialstate為New或Unconfirmed（沒有確認(rèn)）；2.1.2開發(fā)人員報告Bug1 .具體方法同測試人員報告；2 .區(qū)別：Bug初始狀態(tài)將自動設(shè)為Unconfirmed（未確認(rèn)），待測試人員確定后變?yōu)椤癗ew"（新建）；2.2、Bug的不同處理情況2.2

4、.1 Bug的屬主（owner）處理問題后，提出解決意見及方法。1 .給出解決方法并填寫AdditionalComments（增力口評論），還可創(chuàng)建附件；2 .具體操作（填表項(xiàng)如下）3 .填表注意：已修復(fù)（FIXED:FIXED苗述的問題已經(jīng)修改；無效（INVALID）描述的問題不是一個bug（ft入錯誤后，通過此項(xiàng)來取消）;決定不改（WONTFIX）描述的問題將永遠(yuǎn)不會被修復(fù)；稍后修改（LATER描述的問題將不會在產(chǎn)品的這個版本中解決；BUG復(fù)件（DUPLICATE）：述的問題是一個存在的bug的復(fù)件；另外還有提醒、無法重現(xiàn)的標(biāo)示；2.2.2項(xiàng)目組長或開發(fā)者重新指定Bug的屬主。（owner

5、）1 .為此bug不屬于自己的范圍，可置為Assigned價配），等待測試人員重新指定；2 為此bug不屬于自己的范圍，但知道誰應(yīng)該負(fù)責(zé)，直接輸入被指定人的Email,進(jìn)行Ressigne嶺酉已）。3 .操作：（可選項(xiàng)如下）；接受BUG（AcceptbugchangestatustoASSIGNE）D重分配給（Reassignbugto）；重新分配給缺省責(zé)任人（ReassignbugtoownerandQAcontactofselectedcomponent）；4 .操作結(jié)果：此時bug狀態(tài)又變?yōu)镹ew,此bug的owner變?yōu)楸恢付ǖ娜耍? .2.3測試人員驗(yàn)證已修改的Bug.1 .測試人員

6、查詢開發(fā)者已修改的bug,即狀態(tài)（Status）為已解決的（Resolved）處理辦法（Resolution）為修復(fù)（Fixed）;進(jìn)行重新測試，可創(chuàng)建testcase附件）；2 .經(jīng)驗(yàn)證無誤后，修改處理辦法（Resolution）為已驗(yàn)證（VERIFIED待整個產(chǎn)品發(fā)布后，修改為關(guān)閉（CLOSE）；D若還有問題，重新打開（REOPENED,狀態(tài)重新變?yōu)椤癗ew"3 具體操作（可選擇項(xiàng)）1 .狀態(tài)繼續(xù)為已解決已修復(fù)（LeaveasRESOLVEDFIX）E;D2 .重打開（BugReopenbug）;3 .將Bug狀態(tài)改為已驗(yàn)證（MarkbugasVERIFIED;4 .將Bug狀態(tài)

7、改為關(guān)閉（MarkbugasCLOSED;2.2.4Bug報告者（reporter）或其他有權(quán)限的用戶修改及補(bǔ)充Bug1 .可以修改Bug的各項(xiàng)內(nèi)容。2 .可以增加建立附件，增加了相關(guān)性,并加一些評論來解釋你正在做些什么和你為什么做。3 .操作結(jié)果：每當(dāng)一些人修改了bug報告或加了一個評論，他們將會被加到抄送（C。列表中，bug報告中的改變會顯在要發(fā)給屬主、寫報告者和抄送（C。列表中的人的電子郵件中。2.2.5測試人員確認(rèn)開發(fā)人員報告的Bug是否存在.1 .查詢狀態(tài)為未確認(rèn)（Unconfirmed）的Bug,2 .測試人員對開發(fā)人員提交的Bug進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)Bug存在；具體操作：選中“Conf

8、irmbug（changestatustoNe碘，進(jìn)行commit;3 .操作結(jié)果：狀態(tài)變?yōu)椤癗ew；"2.3、 查詢Bug1 .直接輸入BugId,點(diǎn)擊搜索（find）查詢?？梢圆榭碆ug的活動紀(jì)錄。2 輸入條件進(jìn)行查詢。3 .查詢Bug活動的歷史4產(chǎn)生報表。備注：可以在高級搜索中進(jìn)行高級組合查詢3關(guān)于權(quán)限的說明1 組內(nèi)成員對bug具有查詢的權(quán)利,但不能進(jìn)行修改。2 .Bug的責(zé)任人（owner）和報告人（reporter）具有修改的權(quán)利J。3具有特殊權(quán)限的用戶具有修改的權(quán)利。4. BUG處理流程1 測試人員或開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)bug后，判斷屬于哪個模塊的問題，填寫bug報告后，通知項(xiàng)目

9、組長或直接通知開發(fā)者。2 .項(xiàng)目組長根據(jù)具體情況，重新reassigned分配給bug所屬的開發(fā)者。3 開發(fā)者判斷是否為自己的修改范圍.1）若不是，重新分配（reassigned給項(xiàng)目組長或應(yīng)該分配的開發(fā)者。2）若是，進(jìn)行處理，解決（resolved）并給出解決方法。（可創(chuàng)建補(bǔ)丁附件及補(bǔ)充說明）4 .測試人員查詢開發(fā)者已修改的bug,進(jìn)行重新測試。（可創(chuàng)建testcase附件）1）經(jīng)驗(yàn)證無誤后，修改狀態(tài)為已驗(yàn)證（VERIFIED。待整個產(chǎn)品發(fā)布后，修改為關(guān)閉（CLOSED。2）還有問題，重新打開（REOPENED,狀態(tài)重新變?yōu)椤癗ew"Bugzilla管理員操作指南1主要工作內(nèi)容1

10、.產(chǎn)品（Product）、版本號（versions心口模塊（Components）的定義，同時指定模塊相應(yīng)的開發(fā)者（owner）和測試人員（QAContact2 小組的定義和劃分3 .測試中Bug嚴(yán)重程度、優(yōu)先級的定義4增加用戶，并分別設(shè)定全部用戶的分組、權(quán)限。5 主要參數(shù)（parameters）的設(shè)置1） urlbase:輸入bugzilla工具所在的服務(wù)器IP地址。2） usebuggroupsenty設(shè)為ON,可以分組。whinedays：Bug在whinedays設(shè)定的期限內(nèi)若未被處理，將自動重發(fā)mail,默認(rèn)為7天。（目前郵件沒有使用）4） ）defaultpriority:設(shè)定默認(rèn)

11、的優(yōu)先級5） commentonresolve：設(shè)為ON,系統(tǒng)將強(qiáng)制要求開發(fā)者處理Bug后必須填寫修改的內(nèi)容。2基本操作1創(chuàng)建默認(rèn)的管理員用戶。運(yùn)行checksetup.pl。若不小心刪除管理員，重新運(yùn)行checksetup.pl.2.管理用戶1）增加新用戶點(diǎn)擊頁面右下角【用戶（User）】,submit后，出現(xiàn)【添加新用戶Addnewuser頁面。輸入相應(yīng)輸入即可。LoginnameL般為郵件地址，可以設(shè)為其他標(biāo)識。2）禁止一個用戶填寫Disabledtext輸入框即可。3）修改用戶可以修改用戶注冊名、密碼。設(shè)置權(quán)限QA的權(quán)限一般設(shè)為:Canconfirm,editbugsDeveloper

12、的權(quán)限設(shè)為:none分組控制：group3管理分組（group）1 .增加groupeditgroupaaddgroups（NewUserRegeXpH/active選擇貝U可選）->add2 .修改group,submit即可。4 管理Product和component1）增加產(chǎn)品Product2）增加組件Component對應(yīng)一個責(zé)任人（owner）；3）ComponentNumberofUnconfirmed=10000,此產(chǎn)品將選擇bug的初始狀態(tài)（Unconfirmed,New）Bugzilla字典1.Bug報告狀態(tài)分類（Status）1）待確認(rèn)的（Unconfirmed）2）

13、新提交的（New）3）已分配的（Assigned）4）問題未解決的（Reopened）5）待返測的（Resolved）6）待歸檔的（Verified）7）已歸檔的（Closed）2.Bug處理意見（Resolution）1）已修改的（Fixed）2）不是問題（Nvalid）3）無法修改（Wontfix）4）以后版本解決（Later）5）保留（Remind）6）重復(fù)（Duplicate）7）無法重現(xiàn)（Worksforme）8）指定處理人（AssignedT。可以指定一個處理人，如不指定處理人，則系統(tǒng)指定管理員為默認(rèn)處理人9）超鏈接（URD輸入超鏈接地址，引導(dǎo)處理人找到與報告相關(guān)聯(lián)的信息10）概述

14、（Summary）概述部分“Summary勺描述，應(yīng)保證處理人在閱讀時能夠清楚提交者在進(jìn)行什么操作的時候發(fā)現(xiàn)了什么問題，如果是通用組件部分的測試，則必須將這一通用組件對應(yīng)的功能名稱寫入概述中，以便今后查詢。3.硬件平臺和操作系統(tǒng)（PlatformandOS）1)測試應(yīng)用的硬件平臺(Platform)，通常選擇“PC”2 )測試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺(OS)4 .版本(Version)產(chǎn)生Bug的軟件版本5 .Bug報告優(yōu)先級(Priority)分五個等級即P1-P5，P1的優(yōu)先級別最高之后逐級遞減6 .Bug狀態(tài)(Severity)1) Blocker,阻礙開發(fā)和/或測試工作2) Critical

15、,死機(jī)，丟失數(shù)據(jù)，內(nèi)存溢出3) Major，較大的功能缺陷4) Normal，普通的功能缺陷5) Minor，較輕的功能缺陷6) Trivial,產(chǎn)品外觀上的問題或一些不影響使用的小毛病，如菜單或?qū)υ捒蛑械奈淖制磳懟蜃煮w問題等等7) Enhancement,建議或意見7 .報告人(Reporter)Bug報告提交者的賬號8 .郵件抄送列表(CCLis)tBug報告抄送對象，該項(xiàng)可以不填，如需要抄送多人，可將郵件地址用；”分隔;9 .從屬關(guān)系(Bug“ID”depend，soBnug“ID”bl)oc1k)s“Bug“ID”dependson如果該Bug必須在其他Bug修改以后才能夠修改，則在此

16、項(xiàng)目后填，寫那個Bug的編號;2) “Bug"ID”bOkS亥”Bug的存在影響了其他Bug的修改，則在此項(xiàng)目后填寫被影響的Bug編號；10 .附加描述(AdditionalComments)在Bug跟蹤過程中測試與開發(fā)人員通過這里進(jìn)行溝通,開發(fā)人員可以在這里填寫處理意見和處理記錄,測試人員可以在這里填寫返測意見和對在返測過程中發(fā)現(xiàn)的新問題進(jìn)行描述11 .可以通過頁腳中的“查詢(Query)”鏈接進(jìn)入查找界面根據(jù)查找的需要在界面中選擇對象或輸入關(guān)鍵字，查找功能能夠進(jìn)行字符或字串的匹配查找，查找功能具有布爾邏輯檢索功能；你可以通過在查找頁面中選擇“RememberthisasmydefaultqueryH*當(dāng)前檢索頁面中設(shè)定的項(xiàng)目保存。以后可以從頁腳中的Mybugs中直接調(diào)用這個項(xiàng)目進(jìn)行檢索；你還可以通過在“Rememberthisquery,andname讓后面輸入字符，將你當(dāng)前檢索頁面中設(shè)定的項(xiàng)目保存命名，同時選中“andputitinmypagef