事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析參考范本

1、事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析題本 :1、有個方案 , 您曾向科長反映, 科長不采納 , 后面發(fā)生巨大損失, 上級部門找您了解情況,您會怎么辦 ?2、您就是主管教育的副縣長, 一天一個婦女來上訪, 說她的女兒在一所中學(xué)上學(xué), 因為被老師侮辱 , 從 2 樓跳下 , 多處受傷 , 躺在醫(yī)院里 , 您怎么處理 ?3、您送一考察團去機場, 路上有人說自己身份證落在賓館了, 回去取已來不及了, 您如何處理 ?4、某市一運行中電梯被困, 有目擊者稱 , 電梯到達時 ,20 多人蜂擁而入, 電梯屬于超載運行, 結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障, 談瞧法。參考答案 :1、有個方案 ,

2、 您曾向科長反映, 科長不采納 , 后面發(fā)生巨大損失, 上級部門找您了解情況,您會怎么辦 ?【參考答案】單位發(fā)生巨大損失 , 我們所有人都感到很痛心 , 同時也都要對此負起責(zé)任 , 最要緊的事情就是瞧瞧有沒有什么措施能夠挽回損失。第一 , 我相信科長就是一個負責(zé)任的人 , 她一定會在第一時間將這個方案產(chǎn)生的后果向上級領(lǐng)導(dǎo)反映 , 并把事情的原委說清楚。第二 , 我要積極與科長進行溝通, 爭取提出一個可行的補救方案, 盡最大可能挽回損失。第三 , 如果上級領(lǐng)導(dǎo)找到我向我了解情況的話, 我就要如實把事情的經(jīng)過告訴上級領(lǐng)導(dǎo),包括方案的具體策劃、執(zhí)行過程以及效果預(yù)期, 并對損失情況與關(guān)鍵問題進行簡要總

3、結(jié)。在這個過程中 , 我不能因為科長不采納我的意見而把責(zé)任都推給科長, 而應(yīng)該主動承認自己的過失。因為一方面, 自己的意見也不一定就是正確的意見; 另一方面 , 即使我自己的意見就是正確的 , 然而我卻不能把我的觀點準確表達給科長, 讓她聽取我的意見, 這也就是我作為下屬的失誤。要說明我已經(jīng)在科長的指導(dǎo)下開始進行方案的修改, 對造成的損失進行盡可能的補救。最后聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的指示意見, 爭取在上級領(lǐng)導(dǎo)的部署與支持下進一步完善方案, 順利開展工作。事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析最后 , 對于此事件我一定要吸取教訓(xùn), 在以后的工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事做好溝通交流工作,盡早瞧到問題、解決問題, 把方案做到

4、最好, 避免給單位造成損失。2、您就是主管教育的副縣長, 一天一個婦女來上訪, 說她的女兒在一所中學(xué)上學(xué), 因為被老師侮辱 , 從 2 樓跳下 , 多處受傷 , 躺在醫(yī)院里 , 您怎么處理 ?【參考答案】作為主管教育的副縣長 , 我會深感自己的責(zé)任重大 , 牢固樹立民本思想 , 切實解決群眾反映的問題 , 照顧好每一位學(xué)生。針對題中所述的這種情況 , 我會從以下幾個方面來做 :第一 , 熱情接待這位婦女朋友, 讓她先冷靜下來, 并讓她把所了解的情況詳細說一遍, 我會做好記錄 , 并告訴這位婦女朋友, 讓她好好照顧自己的女兒, 政府一定會認真的對待這件事情。如果經(jīng)過調(diào)查, 事情屬實 , 對于違法

5、者 , 我們一定會按照法律法規(guī)嚴肅處理。第二 , 與事件發(fā)生的學(xué)校聯(lián)系, 要求其積極配合公安部門對此次事件進行調(diào)查, 如果事情的真相確實如婦女朋友所說, 那么對于違法的老師要依法嚴肅處理。在全縣大力進行宣傳教育, 提升老師的職業(yè)道德, 避免類似事件的再次發(fā)生。同時對學(xué)生加強教育, 提高其用法律的武器來保護自己的意識。第三 , 如果這次事件的發(fā)生就是女學(xué)生自身原因, 那么督促學(xué)校在以后的教學(xué)過程中, 要注意對學(xué)生進行心理輔導(dǎo), 老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。同時對女學(xué)生的母親進行思想教育 , 表明如果有困難可以向?qū)W校、政府、社會求助, 這種不誠信的做法就是不可取的。最后 , 我會帶領(lǐng)相關(guān)人員對受

6、害者進行慰問, 表示政府的關(guān)心, 希望她能夠盡快的康復(fù),全身心投入到學(xué)習(xí)當中來。3、您送一考察團去機場, 路上有人說自己身份證落在賓館了, 回去取已來不及了, 您如何處理 ?【參考答案】身份證就是乘客登機的重要證件, 如果沒有攜帶身份證的話, 要想登機會很麻煩。 當我送一考察團去機場時, 路上有人說身份證落在賓館了, 而且回去拿已經(jīng)來不及了, 面對這種情況,我應(yīng)該秉承的原則就是既要順利地送考察團上飛機, 還要及時讓該名考察團成員將身份證拿到手 , 因此我會具體采取以下措施。事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析首先 , 穩(wěn)定落身份證在賓館的人員的情緒, 讓她不要著急 , 避免她的情緒影響了全體考察團

7、的登機安排 , 然后向她具體了解情況, 問她身份證就是否確定落在賓館, 就是否記得大概遺忘在哪里 , 以及身上就是否有工作證、戶口本等其她能夠證明身份的有效證件在身上。其次, 根據(jù)了解到得情況, 我會具體采取以下措施。第一, 要保持全體考察團成員繼續(xù)趕往機場 , 并立即打電話給賓館, 問問她們就是否在收拾房間的時候找到身份證了, 如果她們找到了 , 則問她們就是否方便將身份證送到機場來, 我要說愿意給送身份證的人報銷來回的路費, 如果她們愿意送來 , 則我們繼續(xù)趕往機場候機即可; 如果賓館人員找到了但就是不能送來,則瞧瞧賓館附近有沒有熟人在, 讓她們幫忙送過來 ; 第二 , 如果身份證確實不能

8、在登機前拿到手, 但她攜帶了工作證、 戶口本等有效證件在身上的話, 則在趕到機場后向民航公安機關(guān)申請開具臨時登機證明, 考察團登機后我要立即回到賓館拿到身份證, 并立即給該名成員快遞過去; 如果該名考察團成員身上也沒有這些有效證件的話, 我就讓考察團繼續(xù)趕向機場, 而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證后再趕向機場, 辦理機場改簽 , 讓她乘坐下一班航班趕上考察團的大部隊?？傊ＷC考察團其她成員的順利登機, 同時讓這名落身份證在賓館的成員順利登機。最后 , 我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn), 考察團成員中有人落身份證在賓館, 我作為送行人員也有不可推卸的責(zé)任 , 肯定就是我事先的提醒工作沒有做好, 才導(dǎo)致有人忘

9、帶身份證, 因此在以后的工作中我一定要做到細心謹慎, 盡心盡力把工作做好。4、某市一運行中電梯被困, 有目擊者稱 , 電梯到達時 ,20 多人蜂擁而入, 電梯屬于超載運行, 結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障, 談瞧法?！緟⒖即鸢浮侩娞菀驗槌d而出現(xiàn)事故 , 雖然未造成嚴重的后果 , 但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認真反思。我認為應(yīng)當以此為鑒 , 反省改正其中的問題 , 做到防微杜漸。第一 , 電梯都有載重限制, 在運行時如果超載, 一般會發(fā)出警告的鈴聲同時暫停運行, 直到載荷減少到規(guī)定標準以下, 這就是一個常識。 而事故電梯在超載情況下依然能夠上行, 明顯違背了合格電梯的運行要求, 存在嚴重的質(zhì)量

10、問題。 針對這一情況, 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)當認真查明事故原因, 如果就是電梯本身的產(chǎn)品質(zhì)量問題就要追究生產(chǎn)者、銷售者的責(zé)任, 如果就是維護不當則要追究運行方的保障責(zé)任, 必要地時候還要追究責(zé)任人的刑事責(zé)任。第二 , 電梯事故的直接原因就是使用人數(shù)眾多、超載運行。 由提供的材料可以瞧出, 有限的電梯數(shù)量無法滿足乘客的需要, 特別就是在上下班的早晚高峰期, 電梯數(shù)量更就是不敷使用。這一問題的實質(zhì)與出行難等問題就是一致的, 要真正解決這一問題不能“頭痛醫(yī)頭腳痛事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析醫(yī)腳”, 而要從大局著眼 , 合理規(guī)劃城市建設(shè) , 科學(xué)管理城市運行。 比如實行錯時上下班 , 電梯分

11、層運行 , 不盲目建設(shè)高層建筑等等。第三 , 由材料可以瞧出 , “電梯到達時 ,20 多人蜂擁而入” , 沒有秩序與謙讓 , 反映出公民的素質(zhì)還有待提高。誠然每個人的時間都很寶貴 , 但就是與生命相比較 , 生命更加重要 , 對于公民的遵守公共秩序的常識與意識急需加強。總之 , 電梯事件提供了一個很好的樣板。 對于市民與公務(wù)人員而言 , 都就是應(yīng)該時刻提醒自己 , 遵守秩序 , 營造一個與諧的社會而努力。衛(wèi)生管理制度1總則1.1為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集

12、團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標準2.1室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周

13、五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。 2.1.10內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，

14、無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標準2.2.1門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實行百分制