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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理心理學課程復習要點課程名稱：管理心理學適用專業(yè)：2016級專升本人力資源管理（業(yè)余、函授）、行政管理（業(yè)余、函授 ）輔導教材：管理心理學 盧盛忠 主編 浙江教育出版社復習要點：第一章 管理心理學的發(fā)展及其在心理科學中的地位1.科學管理：科學管理理論、計劃管理理論、行政組織理論要點2.最新管理：系統(tǒng)理論、應變理論3.我國管理心理學研究概況：研究的主要方面4.組織行為學與管理心理學的關系第二章 管理心理學研究方法1.模型的結(jié)構：對三種變量的理解2.量表：量表的種類及特點3.變量的處理方式：控制變量的方法4.研究的具體方法5.數(shù)據(jù)處理方法：集中趨勢分析與離散趨

2、勢分析的主要指標，相關分析 第三章 人性的假設與管理1.“經(jīng)濟人”假設的基本觀點2.“社會人”假設的基本觀點，霍桑試驗3.“自我實現(xiàn)的人”假設的基本觀點4.“復雜人”假設概念第四章 個性1.氣質(zhì)類型2.心理測驗的特點與分類3.個性與工作匹配理論4.“大五”模型第五章 知覺與歸因1.影響知覺的因素2.首因效應與近因效應；暈輪效應3.歸因理論一般概念、歸因偏差4.知覺研究在管理中的應用第六章 需要與動機1.需要與動機的概念2.需要層次理論3.雙因素理論4.期望理論5.強化理論6.挫折理論第七章 需要與動機理論在管理中的應用1.目標管理的主要步驟2.獎勵方式的比較3.工作特征模型4.職業(yè)生涯的類型與

3、特征第八章 工作態(tài)度與工作滿意度第九章 群體心理的一般問題1.正式群體與非正式群體2.群體發(fā)展的五階段模型3.觀眾效應與共同活動效應第十章 工作群體特征與對群體成員行為的控制1.群體結(jié)構的概念2.領導班子結(jié)構主要內(nèi)容3.角色的概念與特征4.從眾心理及其特點第十一章 有效的工作群體與團隊1.社會惰性的概念、原因及消除方法2.群體決策的方法3.影響群體凝聚力的因素第十二章 群體的溝通與沖突1.溝通的分類2.溝通的障礙與改進溝通的方法3.個人心理沖突的類型4.沖突管理的間接方法與直接方法第十三章 群體中的人際關系1.管理中的職務關系、個人關系2.相互作用分析理論的要點第十四章 領導心理1.領導與領導者2.領導的特性3.領導風格4.決策與決策類型第十五章 組織結(jié)構與組織設計第十六章 新經(jīng)濟時代的組織結(jié)構第十七章 組織文化1.組織文化的概念2.組織文化的培育第十八章 組織變革與組織發(fā)展第十九章 工作應激1.應激的概念2.引起應激的原因3.應激的主要對

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