業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)第一篇：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了， 在這一個月中，有苦也 有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得 的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工 作進(jìn)行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)開展的情況在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。 換句 話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇 了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引 的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資 源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會，才能保證 銷售額。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。

2、大部分客戶對我們都有一段 時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同 行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做 好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫 我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時候還 是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了 20個左右的電話拜訪，我 就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購 買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。 為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于 進(jìn)行面訪。憑借

3、著大家的幫助，我認(rèn)識了 60個左右的客戶。其中有 不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的 thermo離心機(jī)（已 經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌 鍋。二、工作中的問題和困難1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間， 到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客 戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚， 特別是價格方面。過后我都 會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪 費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。3、和同事溝通得

4、不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的， 但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面 的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以 后需重要客戶多拜訪。第二篇：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（1）切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。（2）明確任務(wù)，主動積極，

5、力求保質(zhì)保量按時完成無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不 能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到 的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務(wù)是 15臺）這個月給銷售團(tuán)隊定16臺為什么要這樣定任務(wù)？1、月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有 89組，但是還不只這么多。3、月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶， 這點是張洪的功勞。5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。（3）對銷售管理辦法的幾點建議

6、1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年 根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃?？偨Y(jié)每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今天 不努力工作，明天就得努力找工作”月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但 是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可 能的。月有很多不足之處，例如1、追蹤不是很到位，2、回訪也不是很到位3、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）4、沒帶人去發(fā)傳單5

7、、我們沒有外拓都是0以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好， 在1月份，一定 帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。1月份的工作1、上面不足之處全部抓緊2、星期67兩人去發(fā)傳單，3、找?guī)捉M外拓人員。把銷量提高20%第三篇：業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥； 現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐 理想的路上，又多了一份勇氣與堅定與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能 力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間 后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好 還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天

8、才是最明智的選擇。全心全意 努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家 庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我月份的工作 總結(jié)成如下幾點：一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況：此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的 同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng) 理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤， 將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時

9、也會給公司帶來不必要的麻 煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地 區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。二、辦公室日常工作總結(jié)：作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為 業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、 樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾， 全程監(jiān)控，同時也 要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落， 件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。三、今后努力的方向：一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取 得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時 完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善； 今后我會 吸取教