有機化肥采購供貨服務(wù)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上項目供貨方案1.1、項目供貨方案1.1.1、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾1.1.1.1、 質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。 1.1.1.2、質(zhì)量目標(biāo)及運輸交貨地點我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產(chǎn)品適時地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實成為下一步工作的依據(jù)。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同協(xié)商的時間。交貨地點及時間要求：簽訂合同后5天內(nèi)將貨送到項目有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心或項目村委會所在地。 1.1.1.3、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行有機肥料相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 1.1.1.4、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)

2、容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進完善、改進質(zhì)量體系；1.1.1.5、本項目供貨、實施的組織結(jié)構(gòu)保障針對本次項目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項目的順利實施。我公司提出和項目單位一起組建適于本項工程系統(tǒng)平臺實施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。本項目組織機構(gòu)如下圖：1.1.2、具體供貨施步驟為了使項目能夠按照計劃、有條不紊地進行，我公司將整個實施過程分為實施前期、實施中期、實施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個環(huán)節(jié)

3、。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如下：項目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實施前期有機肥供貨進行商務(wù)洽談，確保項目中所有有機肥料如期、安全地到達(dá)用戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實施方案根據(jù)設(shè)計方案，協(xié)助項目單位制訂運輸?shù)穆肪€； 根據(jù)項目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進度計劃；編制實施方案、技術(shù)參數(shù)手冊。運輸實施小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組實施環(huán)境調(diào)查檢查、核實實施現(xiàn)場的環(huán)境 。技術(shù)支持小組運輸實施小組實施中期有機肥到貨及驗收有機肥到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組運輸實施小組實施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時準(zhǔn)確的幫助，包

4、括使用方面的熱線咨詢。售后支持小組1.1.2.1、項目供貨我公司與項目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項目單位通報一次到貨情況。在供貨階段，我們遵循以下原則：1）在所有有機肥的運輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防水和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運抵目的地。2) 我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。所有投標(biāo)貨物報價包含物資運輸、搬運、下車費、發(fā)放到戶清冊、技術(shù)培訓(xùn)、稅費等各項費用3）貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。4）項目現(xiàn)場

5、以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。1.1.2.2、制定詳細(xì)實施方案 由技術(shù)支持小組、安裝實施小組和項目單位技術(shù)人員共同對實施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進行分析、探討和引證，并確認(rèn)配置方案。完成實施方案的設(shè)計和編寫工作后，我公司將對各實施小組等人員進行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項目的有關(guān)人員都能了解、熟悉詳細(xì)的路線、方案設(shè)計的詳細(xì)內(nèi)容、實施的具體任務(wù)、，以保證貨物如期交付。技術(shù)支持小組同時制訂一份具體的項目實施計劃，計劃應(yīng)包含各項內(nèi)容及要求、裝卸責(zé)任人、進度控制。 1.1.2.3、有機肥到貨驗收技術(shù)支持小組和安裝實施小組在抵達(dá)客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織有機肥驗收，包括確認(rèn)貨物是否符合招標(biāo)文件規(guī)格要求、及開箱是否有質(zhì)量問題

6、的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報商務(wù)小組處理。如果檢測與驗收合格，則請客戶在相應(yīng)有機肥驗收表單上簽字驗收。有機肥的開箱檢驗一般經(jīng)過包裝檢查、稱重驗收三個環(huán)節(jié)，包裝檢查必須在貨物未開箱前進行。有機肥的清點是指對開箱后的有機肥情況進行檢查和清點，確保貨物沒有受潮。其中主要針對所到的有機肥指標(biāo)及規(guī)格是否符合招標(biāo)文件相關(guān)參數(shù)要求。其中運輸包裝檢查和有機肥清點兩個環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場，則由雙方共同進行。交貨時提交具備資質(zhì)的肥料質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)出具的該批次產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告原件1.1.2.4、驗收及簽字在有機肥試如期到相應(yīng)村落后，有機肥無重大質(zhì)量

7、問題，由項目經(jīng)理與客戶一同進行驗收簽字。質(zhì)量保證措施及承諾致：蒼溪縣中土鎮(zhèn)人民政府本投標(biāo)人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。所投產(chǎn)品完全符合產(chǎn)品質(zhì)量法有關(guān)要求，2019年6月及以后生產(chǎn)，保質(zhì)期在兩年以上；在送到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。簽訂合同后5天內(nèi)將貨送到項目有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心或項目村委會所在地，供貨相關(guān)技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求如下：采購品種技術(shù)參數(shù)規(guī)格單位 數(shù)量有機肥1.粒狀或粉狀；2.規(guī)格：25公斤/袋；3.有機質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)（以烘干基計）（%

8、）45.0；4.N+P2O5+k2O5%；5.水份（鮮樣）的質(zhì)量分?jǐn)?shù)/（%）30.0；6.糞大腸菌群數(shù)，個/g100；7.蛔蟲卵死亡率，%95；8.酸堿度PH5.5-8.5；9.有機肥料中重金屬的含量：總砷（As）（以烘干基計）（mg/kg）15，總汞（Hg）（以烘干基計）（mg/kg）2，總鉛（Pb）（以烘干基計）（mg/kg）50，總鎘（Cd）（以烘干基計）（mg/kg）3，總鉻（Cr）（以烘干基計）（mg/kg）150。 25KG/袋噸1407我公司將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的

9、各項理化性能指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠?！举|(zhì)量保證】提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（技術(shù)規(guī)格、參數(shù)）及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償?！驹牧腺忂M檢驗控制】我公司按照

10、質(zhì)量體系的要求，從有機肥的批量采購進廠到產(chǎn)品的出廠，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，具體情況如下：有機肥的購進：從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的有機肥供應(yīng)商。進入的物資入庫前，采購員應(yīng)填寫有機肥質(zhì)量檢驗單交質(zhì)量管理部進貨檢驗組。檢驗員接到檢驗單后，首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該進貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒有經(jīng)例外采購審批手續(xù)批準(zhǔn)，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗后取部分樣品到檢測中心作部分物理化學(xué)性能的測試。進貨檢驗組根據(jù)實測情況對比相關(guān)檢驗文件的

11、要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫房保管和生產(chǎn)技術(shù)部門。庫房保管接到檢驗結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫或退庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。投標(biāo)人（蓋章）：蒼溪縣金地農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司 法定代表人或其委托代理人（簽字）： 2019年12月1日售后服務(wù)及保證措施為加強公司有機肥產(chǎn)品的售后服務(wù)，促進以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實現(xiàn)，推動企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè)，特制定本辦法。 本項目組織機構(gòu)如下圖：1.1.2、具體供貨施步驟1、公司專門設(shè)立售前、售中、售后服務(wù)部，隸屬于銷售部。售前、售中、售后人員分配分別為：蔡治堯、蔡治勝。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)

12、品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。 2、公司通過公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務(wù)咨詢、使用意見反饋、投訴等事務(wù)（售后咨詢電話為：）。我公司提供7*24小時電話技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，售后服務(wù)人員均能在24小時內(nèi)解答。3、售后部人員接受專業(yè)培訓(xùn)后，方可上崗，接待過程不得怠慢客戶。 對每一次來電、來信、來訪，接待員均應(yīng)詳細(xì)記錄在案，填寫有關(guān)登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)單位和人員處理。緊急事件應(yīng)及時上報。 4、公司設(shè)立多級投訴制度?？蛻粢蚬井?dāng)事人的直接上級投訴，或直接向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。 5、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量，送質(zhì)量部或生產(chǎn)部處理。 6、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的，送倉庫處理。 7、受理的意見和投訴中涉及公司營銷、售后服務(wù)人員態(tài)度差、不盡職的，送銷售部處理。 8、受理的意見和投訴中涉及中間商的，應(yīng)及時與之協(xié)調(diào)溝