論文-基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

1、 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【摘要】越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性,而規(guī)劃是否合理、正確,直接決定著人力資源開發(fā)與管理的有效性。企業(yè)在其參與市場競爭和自身的發(fā)展過程中,其經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和演變將影響企業(yè)人力資源的規(guī)劃?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略;人力資源;動(dòng)態(tài)規(guī)劃一、引言面對(duì)市場競爭的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),處于轉(zhuǎn)型期的中國工商企業(yè)有著自身無法克服的缺陷和不足,在人力資源開發(fā)與管理中往往缺乏基于企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃觀念,而是把人力資源規(guī)劃理解為靜態(tài)的信息收集和相關(guān)的人事政策設(shè)定,無論在觀念上還是實(shí)踐上都有依賴以往規(guī)劃,一勞永逸的思想,面隊(duì)瞬息萬變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略,企

2、業(yè)如何根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃,就成為人力資源管理領(lǐng)域急需研究解決的課題。二、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃1.企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略。在眾多的企業(yè)戰(zhàn)略研究中,影響最大的莫過于哈佛大學(xué)的邁克爾波特。他在競爭戰(zhàn)略(1980一書中提出,一個(gè)企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品的“獨(dú)特性”和“顧客價(jià)值”,若二者缺一,企業(yè)就很難在競爭中取得優(yōu)勢。為獲得競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以根據(jù)自己的情況采取以下三大基本經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種;成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)在采取這種戰(zhàn)略時(shí),力求在生產(chǎn)經(jīng)營中降低成本、擴(kuò)大規(guī)模、減少費(fèi)用,使自己的產(chǎn)品比競爭對(duì)手的產(chǎn)品在成本上較低,因而可以用低價(jià)格和高市場占有率保持競爭優(yōu)勢。產(chǎn)

3、品差別戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略是努力使自己的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對(duì)手的產(chǎn)品,保持獨(dú)特性。為達(dá)到這一目的,企業(yè)可能生產(chǎn)創(chuàng)新性產(chǎn)品,或具有競爭產(chǎn)品所不具有的獨(dú)特功能。企業(yè)也可以生產(chǎn)高品質(zhì)勝過競爭對(duì)手,即讓自己的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、品牌、包裝、服務(wù)等方面優(yōu)于競爭對(duì)手的產(chǎn)品。市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略。這種經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)集中精力于某一個(gè)較小較窄的市場細(xì)分中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,努力使自己在一市場中縫隙中專門化,彌補(bǔ)他人產(chǎn)品的不足。2.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要分以下四種:成長戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略和重組戰(zhàn)略。(1成長戰(zhàn)略。企業(yè)在市場中不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)不斷成長時(shí)通常采取成長戰(zhàn)略,以抓住發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)在采取成長戰(zhàn)略時(shí),可

4、以根據(jù)具體情況而選擇三種不同的成長戰(zhàn)略。第一種是集中式成長戰(zhàn)略,即在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,集中發(fā)展成為產(chǎn)品系列。采用這種發(fā)展戰(zhàn)略的典型范例是四川長虹電器股份公司,在公司的開創(chuàng)階段,長虹選擇了“獨(dú)生子女”政策,即集中全部精力和資源生產(chǎn)經(jīng)營電視機(jī)。當(dāng)公司的產(chǎn)品形成規(guī)模、創(chuàng)出品牌后,又改為“多子女”政策,在電視機(jī)的基礎(chǔ)上,開始全面出擊,開發(fā)相關(guān)聯(lián)的其他家電產(chǎn)品,如空調(diào)、VCD、數(shù)字移動(dòng)通訊電話等。第二種是縱向一體化成長戰(zhàn)略,即向原企業(yè)產(chǎn)品的上游產(chǎn)業(yè)或下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如飼料生產(chǎn)廠家可以發(fā)展養(yǎng)殖、食品加工和銷售,正大集團(tuán)就是成功運(yùn)用了這種成長戰(zhàn)略。第三種是多元化成長戰(zhàn)略,即企業(yè)在原產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,向其他不

5、相關(guān)或不密切相關(guān)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成通常所說的“多角化經(jīng)營”的格局。三九集團(tuán)的迅速發(fā)展就在于采用了多元化戰(zhàn)略,從30萬起家,僅僅生產(chǎn)一種胃藥的企業(yè),發(fā)展成了今天擁有數(shù)十億資產(chǎn),跨醫(yī)藥、工程、建筑、啤酒、飯店、旅游等產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。(2維持戰(zhàn)略。當(dāng)市場份額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,且被幾家競爭企業(yè)分割經(jīng)營時(shí),處于其間的企業(yè)常常采取維持性戰(zhàn)略,即立足于有限且相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品市場范圍,考慮如何為這一狹小而穩(wěn)定的市場提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)管理運(yùn)作中注重產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本投入高價(jià)值的產(chǎn)出,強(qiáng) 化生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)過程的管理。對(duì)產(chǎn)品市場開拓的戰(zhàn)略選擇,不是采取積極的態(tài)度去拓展市場,而是監(jiān)守自己的市場份額、

6、客戶和經(jīng)營區(qū)域,同時(shí)保持警惕,防止新的對(duì)手進(jìn)入市場。(3收縮戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入衰退期或因經(jīng)營環(huán)境變化而陷入危機(jī)時(shí),企業(yè)可以采取收縮戰(zhàn)略以扭轉(zhuǎn)頹勢,走出困境。3.人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃也稱人才資源規(guī)劃:自上世紀(jì)70年代起,已成為人力資源管理的重要職能,并且與企業(yè)的人事政策融為一體,但是,在傳統(tǒng)的人事管理中,人力資源規(guī)劃只是靜態(tài)的信息收集和相關(guān)的人事政策設(shè)定,無論在觀念上還是實(shí)踐上都有依賴以往規(guī)劃,一勞永逸的思想。這種靜態(tài)觀念與動(dòng)態(tài)的市場需求和人才自身發(fā)展的需求是極不適應(yīng)的,造成人力資源得不到合理的利用,甚至嚴(yán)重地影響了人力資源的穩(wěn)定性,造成了企業(yè)人才的流失,對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的扭虧為贏或發(fā)展

7、壯大是有害的。因此,在現(xiàn)代的人力資源開發(fā)和管理中,應(yīng)把人力資源規(guī)劃理解為:根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)地預(yù)測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用、保持、和開發(fā)策略,確保企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求,使企業(yè)和個(gè)人獲得長遠(yuǎn)利益。三、基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是決定一個(gè)企業(yè)成功與否的決定性規(guī)劃,屬于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容,而人力資源戰(zhàn)略又屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略,是以支持企業(yè)總戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略的。每年度企業(yè)都要根據(jù)目前和將來的情況,對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測分析。在調(diào)查人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,依據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢和可能提供的條件,對(duì)未來人力資源的需求作出一種估量。這

8、種估量明確地回答組織的未來發(fā)展所與要的人力數(shù)量、質(zhì)量,以及如何優(yōu)化人力配置獲取最佳效果。因此,人力資源規(guī)劃必須是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)、動(dòng)態(tài)的規(guī)劃。1.基于企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。(1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),主要是通過低成本來取得市場競爭優(yōu)勢。因此,成本的考核及財(cái)務(wù)預(yù)算上的限制對(duì)人力資源的規(guī)劃具有十分重要的知道作用。按照規(guī)劃的步驟及內(nèi)容,為了控制人工成本,企業(yè)往往嚴(yán)格控制員工數(shù)量,所吸引的員工也往往是技能高度專業(yè)化,強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明和技能。在人員招聘上,為了節(jié)約成本,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)員工的積極性,為企業(yè)內(nèi)部員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)往往采取從內(nèi)部招募的辦法,即當(dāng)企

9、業(yè)中出現(xiàn)職位空缺時(shí),人力資源管理部門將采取積極的態(tài)勢,首先從組織內(nèi)部尋找、挑選合適的人員填補(bǔ)空缺。即使有時(shí)從外部招聘員工,也必須是低成本的。如美國的德克薩斯儀器公司在過去幾年的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)中取得了極大的成功,其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就是努力通過大批量、低成本的成產(chǎn)過程來大幅度降低成本。根據(jù)企業(yè)的這一經(jīng)營戰(zhàn)略,德克薩斯儀器公司在雇傭員工方面,就注重挑選那些降低成本方面受過訓(xùn)練的技術(shù)人員。為了配合低成本的企業(yè)戰(zhàn)略,人力資源在規(guī)劃時(shí)應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)在人力資源取得、使用、調(diào)整等環(huán)節(jié)的有效性、低成本性和極小化的不確定性。企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)投入上可以少一些,培訓(xùn)也應(yīng)強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練。在工資規(guī)劃方面,應(yīng)強(qiáng)調(diào)以工

10、作為基礎(chǔ)的薪資。即根據(jù)勞動(dòng)者所擔(dān)任工作(職務(wù)、崗位對(duì)任職人員在文化、技術(shù)(業(yè)務(wù)、智力、體力等方面的要求,以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)勞動(dòng)者干什么工作,就領(lǐng)取什么樣的薪酬,而不考慮他具有的超出本職要求的工作能力。這種薪酬制度主要包括以下兩種具體形式:職務(wù)等級(jí)制。它是按照勞動(dòng)者所擔(dān)任的工作職務(wù)來規(guī)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬等級(jí)制度。崗位等級(jí)制。它是按照勞動(dòng)者在工作中的不同崗位確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種等級(jí)制度。(2企業(yè)差別化戰(zhàn)略。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)主要以創(chuàng)新性產(chǎn)品和獨(dú)特性產(chǎn)品去戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,其生產(chǎn)技術(shù)一般較復(fù)雜,企業(yè)處在不斷成長和創(chuàng)新的過程中。這種企業(yè)的成敗取決于員工的創(chuàng)造性,這就需要吸引有創(chuàng)造力和獨(dú)立思考能力的員工,并儲(chǔ)備

11、多種專業(yè)技術(shù)人才?；谶@種情況,在招聘 時(shí)可采用外部招聘的辦法,這樣選擇的范圍廣、層次豐富,選擇的余地大。在工作內(nèi)容上應(yīng)較模糊,無常規(guī)做法,具有非重復(fù)性并且具有一定的風(fēng)險(xiǎn),工作類別廣,工作規(guī)劃松散,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性。為了激發(fā)創(chuàng)造力,必須注重開發(fā)和培訓(xùn),注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系。在工資規(guī)劃方面,強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪資,即根據(jù)勞動(dòng)者的實(shí)際工作能力(不限于本職工能力確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這種制度一般先要通過考核確定勞動(dòng)者的工作能力大小并對(duì)其提高程度進(jìn)行評(píng)價(jià),然后再確定薪酬等級(jí)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)或薪酬制度不同,它不是按“事”規(guī)定薪酬,而是按“人”規(guī)定薪酬。并用績效評(píng)估作為發(fā)展的工具。采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè),它們的任務(wù)就

12、是為員工創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境,鼓勵(lì)員工發(fā)揮其獨(dú)創(chuàng)性。(3集中化戰(zhàn)略。雖然成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略二者在整個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)達(dá)到目的,但集中化戰(zhàn)略的目的是很好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo),它的關(guān)鍵在于能夠比競爭對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。因此,在人力資源規(guī)劃方面,也結(jié)合了上述兩種企業(yè)戰(zhàn)略中采取的人力資源規(guī)劃方法。2.基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。根據(jù)馮布龍迪維納的研究(戰(zhàn)略性人力資源管理1984,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略有很大影響,尤其是在人員招聘、效績考評(píng)、薪酬政策和員工發(fā)展等人力資源規(guī)劃方面。所以,人力資源規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相配合,這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的配合分析如

13、下:集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)采取這種發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往具有規(guī)范的職能型組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制,高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級(jí)指揮系統(tǒng),各個(gè)部門和人員都有嚴(yán)格的分工。這種企業(yè)在員工選擇招聘和績效考評(píng)上,較多從職能作用上評(píng)判,且較多依靠各級(jí)主管。在新酬上,這種企業(yè)多采用自上而下的家長式分配方式,即上司說了算。在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面,以單一的職能技術(shù)為主,較考慮整個(gè)系統(tǒng),采取集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的最典型的企業(yè)是麥當(dāng)勞公司。麥當(dāng)勞公司根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略,制定了一套健全和公平的晉升機(jī)制和工資政策。縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上仍較多實(shí)行規(guī)范性職能型的運(yùn)作機(jī)制,控制和指揮同樣較集中,但這

14、種企業(yè)更注重各部門實(shí)際效率和效益。因此,企業(yè)在人員的挑選招聘時(shí),較多因靠客觀標(biāo)準(zhǔn),并同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘。在績效考評(píng)時(shí)也是較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn),立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)酬的依據(jù)主要是工作業(yè)績和效率,并且注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在培訓(xùn)時(shí)注重開展正規(guī)的技能培訓(xùn),員工的發(fā)展仍以專業(yè)人才培養(yǎng)為主,少數(shù)通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。多元化發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列,其組織結(jié)構(gòu)較多采用戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBU或事業(yè)部制,這些事業(yè)單位都保持著相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營權(quán)。這類企業(yè)的發(fā)展變化較為頻繁,在人員招聘和選擇上較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn),并盡量從內(nèi)部招募;對(duì)員工的考核主要是看員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

15、和企業(yè)的投資效益,運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”;員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨職能、跨部門甚至是跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開發(fā),即員工的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃是大規(guī)模的。四、結(jié)語基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃比起傳統(tǒng)的人員規(guī)劃來,有著更現(xiàn)實(shí)的意義。首先,由于它是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的,它實(shí)際上是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在資源保障與配置上人力資源供需(包括數(shù)量與質(zhì)量方面的分解,是為了確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的一種輔助性規(guī)劃,它與企業(yè)其他方面的規(guī)劃如企業(yè)的營銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等共同構(gòu)成企業(yè)目標(biāo)大的支撐體系。其次,由于企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境是不斷變化的,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)也需要不斷進(jìn)行調(diào)整,因此企業(yè)對(duì)資源的需求人力資源的需求也隨之而變化,這種需求的變化必然導(dǎo)致人力資源供需之間的失 衡。人力資源規(guī)劃的另一作用就是要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的變化和企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,分析預(yù)測人力資源的供需,采取必要的確保措施,平衡人力資源的供給與需求,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后,由于人力