某某有限公司供應(yīng)商QCD評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、 東風(fēng)有限供應(yīng)商QCD評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)文件容提示：QCD總部文件-1包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、QCD總部文件-2包含：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-4 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-5標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書-6標(biāo) 準(zhǔn) 書名稱工場(chǎng)診斷（PIP）標(biāo)準(zhǔn)分類技術(shù)基準(zhǔn)書技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)2、操作手冊(cè)、評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；3、方案集；4、事例集；5、數(shù)據(jù)集；6、正文目的與適用圍1、目的* 收集生產(chǎn)工場(chǎng)的管理系統(tǒng)的實(shí)際狀況與明確生產(chǎn)線狀況的改善課題。2、適用圍* 對(duì)國(guó)外的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際狀況的掌握與應(yīng)用。概要* 工場(chǎng)診斷是致力于改善收益的工作，以診斷基準(zhǔn)為主，完善被診斷方的改善措施。*這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作為收集國(guó)外制造廠家管理狀態(tài)的有效工具，便于

2、使用而編制的。*這個(gè)詳細(xì)的容包括：導(dǎo)入部分的修訂；診斷順序（包含日程）的整理；診斷基準(zhǔn)的修訂調(diào)查表整理的系統(tǒng)化。*容還有不足之外，以后定期收集和修訂。改標(biāo)記N設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)日期審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期有效期限更改容工場(chǎng)診斷(PIP)標(biāo)準(zhǔn)目錄 前言1、方案工場(chǎng)診斷 工場(chǎng)診斷的對(duì)象 工場(chǎng)診斷的方法 工場(chǎng)診斷的概要 工場(chǎng)診斷的注意事項(xiàng) 診斷的印象 附表1 工場(chǎng)診斷項(xiàng)目 附表2 工場(chǎng)診斷明細(xì)表 2、活動(dòng)步驟 事前準(zhǔn)備 實(shí)際調(diào)查 調(diào)查匯總 3、工場(chǎng)診斷日程表 基本時(shí)間日程 4、工場(chǎng)診斷基準(zhǔn) 診斷基準(zhǔn)（M、Q、C、D、S） 5、明細(xì)表 工場(chǎng)診斷結(jié)果報(bào)告 企業(yè)概要調(diào)查表 工場(chǎng)診斷結(jié)果匯總表 工場(chǎng)診斷表（結(jié)果） 工場(chǎng)診斷表

3、（原因）前言90年7月份編制工場(chǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)(PIP=Point of Ideal Plant)，作為提高收益改善的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行工場(chǎng)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)適應(yīng)國(guó)外的工場(chǎng)。同時(shí)也可作為海外研修生的導(dǎo)入教育的指導(dǎo)?；谶@個(gè)方面，而重新編制使用。一方面針對(duì)國(guó)往來的廠家的評(píng)價(jià)的需求較少，使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)的人也較少，以與對(duì)這個(gè)評(píng)價(jià)不了解的狀況也存在，還有，以前評(píng)價(jià)診斷表的評(píng)價(jià)容和評(píng)價(jià)的定義不明確的地方也存在，因評(píng)價(jià)人的不同，評(píng)價(jià)的容也不同。這次針對(duì)以前的不足之處的修訂和今后對(duì)海外供應(yīng)商的診斷，針對(duì)具有一個(gè)流的生產(chǎn)活動(dòng)以與各種改善活動(dòng)等經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的診斷者，對(duì)方案推進(jìn)方法、基準(zhǔn)、診斷表進(jìn)行重新修訂。但是，容還有不足之處,

4、通過以后國(guó)外診斷活動(dòng)的意見和希望，對(duì)工場(chǎng)診斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂?；鶞?zhǔn)不是一成不變的，最后是通過診斷者，如果不能掌握診斷的技巧和工場(chǎng)的現(xiàn)狀，也不能作出合適的診斷。（注）1、方案1) 工場(chǎng)診斷* 通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和咨詢來掌握工場(chǎng)的管理系統(tǒng)的實(shí)際狀況。 * 診斷容是從工場(chǎng)與生產(chǎn)線的管理狀況、管理職能、管理實(shí)際情況（管理水平、實(shí)際值、改善的靈活性）中明確改善的課題。* 通過現(xiàn)場(chǎng)診斷（參照生產(chǎn)診斷標(biāo)準(zhǔn)），明確工場(chǎng)的課題是全面提高工場(chǎng)的管理水平和生產(chǎn)能力。* 生產(chǎn)診斷：通過工作調(diào)查削減低效作業(yè)以與改善主體作業(yè)的充實(shí)度，以提高生產(chǎn)能力。2) 工場(chǎng)診斷對(duì)象* 工場(chǎng)相關(guān)的全部作為診斷對(duì)象，從材料入庫(kù)到成品交貨的全過程。*

5、 廣泛的調(diào)查圍是包括全部相關(guān)的部門。* 診斷不只是加工工序，還有相關(guān)生產(chǎn)管理、檢查、材供、裝備等情況。3) 工場(chǎng)診斷的方法* 診斷是掌握原材料入庫(kù)成品交貨的全過程。* 診斷是通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和與管理人員、相關(guān)人員交流而進(jìn)行的。 現(xiàn)場(chǎng)觀察：進(jìn)行管理目視板的容和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)等管理現(xiàn)狀的觀察，是為了抓住診斷時(shí)的遺漏點(diǎn)（而不是推測(cè)）； 交流：掌握管理人員、監(jiān)督人員在現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際情況，在有限的時(shí)間采用問答方式交流。4) 工場(chǎng)診斷的概要4-1) 工場(chǎng)診斷的容* 工場(chǎng)診斷項(xiàng)目按職能分為結(jié)論組7項(xiàng)、要因組30項(xiàng)。參照工場(chǎng)診斷項(xiàng)目。* 管理狀況的掌握分為3項(xiàng)。 管理水平：各職能部門的組成和制度的有無。 實(shí)施性：

6、制定的計(jì)劃和制度是否能嚴(yán)格執(zhí)行。 改善靈活性：具有提高制定計(jì)劃和制度的管理水平的工作。4-2) 評(píng)價(jià)等級(jí)的人員* 診斷結(jié)果是通過評(píng)價(jià)等級(jí)決定的，不是以打分為目的。而是以現(xiàn)場(chǎng)管理狀況的問題點(diǎn)，以與存在問題作為改善的課題為目的。* 診斷后，診斷者通過標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照對(duì)診斷的結(jié)果進(jìn)行等級(jí)確定。* 評(píng)價(jià)點(diǎn)是減少評(píng)價(jià)員的主觀意念，采用兩人診斷方式對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。* 多個(gè)小組診斷時(shí)有必要進(jìn)行小組間的調(diào)整。* 診斷的評(píng)價(jià)點(diǎn)分為5個(gè)階段，如下表：評(píng)價(jià)水平日產(chǎn)圈的平均水平以下日產(chǎn)圈的平均水平日產(chǎn)圈最高水平日本國(guó)水平世界水平評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)無組織結(jié)構(gòu)工場(chǎng)診斷項(xiàng)目實(shí)施達(dá)50%診斷項(xiàng)目實(shí)施達(dá)80%比診斷項(xiàng)目容有

7、更好的管理方法除此之外，沒有更好的管理方法差一般好優(yōu)未見過4-3) 工場(chǎng)診斷的評(píng)價(jià)表* 為提高診斷的效率，使用評(píng)價(jià)表。參照工場(chǎng)診斷（PIP）一覽表。4-4) 工場(chǎng)診斷結(jié)果的使用者* 通過一次診斷，掌握工場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以確定改善的課題（只限于一次診斷）。* 定期診斷是掌握工場(chǎng)管理狀況的變化確認(rèn)。* 根據(jù)診斷的目的的不同，數(shù)據(jù)也要相應(yīng)變化。5) 工場(chǎng)診斷的注意事項(xiàng)* 這個(gè)診斷是其他部門的請(qǐng)求而實(shí)施的情況較多，確定調(diào)查目的。* 診斷對(duì)象是跨行業(yè)的，特別是海外廠商的診斷，最好在診斷前掌握國(guó)同行業(yè)廠商的實(shí)際情況。* 診斷前，安排診斷交流人員（工場(chǎng)廠長(zhǎng)、相關(guān)部長(zhǎng)等）。* 其他的診斷、評(píng)價(jià)進(jìn)行時(shí)，明確參加

8、人員、時(shí)間分配等容。* 診斷的工具事先準(zhǔn)備準(zhǔn)備。* 在診斷實(shí)施時(shí)，診斷項(xiàng)目的容和30項(xiàng)目的概要要事前準(zhǔn)備。* 對(duì)于診斷的實(shí)施者，盡量記下主要容。* 診斷將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，為彌補(bǔ)不足與相關(guān)人員進(jìn)行交流，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的好、差必須準(zhǔn)確記錄。最好不要收集無效的數(shù)據(jù)。那也是診斷事項(xiàng)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況調(diào)查時(shí)，要找對(duì)工序和現(xiàn)狀了解的人調(diào)查。6) 工場(chǎng)診斷活動(dòng)的印象* 最近的診斷事例2001年3月南美海外工廠的診斷（PIP和CSES的評(píng)價(jià)）2002年月月中國(guó)海外工廠的診斷（PIP和生產(chǎn)能力診斷）2、活動(dòng)步驟1) 事前準(zhǔn)備序號(hào)步驟 容活動(dòng)事項(xiàng)其它1確定調(diào)查活動(dòng)容*確定調(diào)查活動(dòng)目標(biāo)、容（調(diào)查目的、對(duì)象、時(shí)間、成員等）* 確

9、定調(diào)查目的，包含方法* 進(jìn)行工場(chǎng)診斷時(shí)，可以根據(jù)情況追加評(píng)價(jià)、診斷項(xiàng)目要求作成資料2掌握調(diào)查工場(chǎng)的概況* 收集調(diào)查工場(chǎng)的情況（公司規(guī)模、主要制品、人員等）* 掌握國(guó)供貨商的現(xiàn)狀（公司規(guī)模、制品、人員等）* 確定海外工場(chǎng)的調(diào)查活動(dòng)的不同之處物流部門（企業(yè)調(diào)查表）企業(yè)概況調(diào)查表3從其它公司收集調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品的情況* 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集調(diào)查企業(yè)的主要產(chǎn)品的情況（工場(chǎng)參觀、公司介紹資料）* 通過比較也掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、管理狀況和制造管理水平（有必要參觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工場(chǎng)）4確定調(diào)查圍和調(diào)查方法* 確定調(diào)查圍（工場(chǎng)綜合水平、特殊產(chǎn)品等）* 確定調(diào)查方法和調(diào)查要點(diǎn)* 根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查地點(diǎn)、容、時(shí)間、診斷人*

10、 診斷人為兩人5診斷日程的確定* 決定診斷對(duì)象和日程* 確定調(diào)查項(xiàng)目* 確定調(diào)查要求和診斷日程* 確定診斷交流人員（廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)等）* 必須有診斷的數(shù)據(jù) 例：綜合指標(biāo)6決定診斷日程* 決定診斷日程* 根據(jù)調(diào)查容的不同制定不同的計(jì)劃* 根據(jù)診斷的工場(chǎng)制定診斷日程計(jì)劃* 現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流時(shí)間的確定* 分配好調(diào)查時(shí)間診斷日程2) 調(diào)查實(shí)施序號(hào)步驟 容活動(dòng)事項(xiàng)其它1* 診斷的實(shí)施* 診斷是由兩個(gè)人實(shí)施，為了防止一個(gè)人觀察時(shí)，有疏漏而配置2個(gè)人* 診斷的目的是為了找出工場(chǎng)管理的問題點(diǎn)和改善課題* 診斷的資料不給交流者，把相關(guān)的結(jié)論指標(biāo)使其知道也可以-1 工場(chǎng)診斷的主要說明* 進(jìn)行診斷活動(dòng)的目的、日程、成員工

11、的介紹* 診斷日程表-2確定公司、工場(chǎng)概況* 確定診斷的公司概況* 收集整理公司、工場(chǎng)的情況* 以前調(diào)查的情況可能不準(zhǔn)確，從交流者處收集完善必要的容* 企業(yè)調(diào)查表-3結(jié)論指標(biāo)的確認(rèn)* 確定結(jié)論指標(biāo)-診斷結(jié)束后進(jìn)行-收集數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷（管理項(xiàng)目、數(shù)據(jù)在短時(shí)間整理出來）*診斷前收集被診斷廠家的情況也可以* 結(jié)論表2工場(chǎng)診斷的實(shí)施-1 確定診斷的對(duì)象* 確認(rèn)工場(chǎng)的平面布置和工藝流程* 確定診斷的對(duì)象、路線* 確定診斷的對(duì)象、路線的同時(shí)，對(duì)診斷方法與同行的診斷者取得認(rèn)可-2 確定現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施狀況* 根據(jù)日程安排調(diào)查* 確定診斷的實(shí)施容* 診斷對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)觀察和交流* 計(jì)劃的日程不妥時(shí)按實(shí)際情況重新安排* 診

12、斷是對(duì)作業(yè)者、設(shè)備狀態(tài)與相關(guān)部門的觀察* 掌握原材料入庫(kù)-成品交貨、各個(gè)工序狀況和管理狀況 * 不只是生產(chǎn)工序，還包括現(xiàn)場(chǎng)輔助部門的確認(rèn)* 首先在主要位置觀察* 不明之處咨詢管理者，了解實(shí)際狀況- 診斷的目的之一是管理者必須掌握工場(chǎng)狀況* 為了不遺漏觀察點(diǎn)，將觀察點(diǎn)的現(xiàn)有狀況記錄在調(diào)查表上* 做好記錄* 在現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查記錄，以后整理時(shí)也可能存在數(shù)據(jù)不足的情況* 在現(xiàn)場(chǎng)不能確認(rèn)的項(xiàng)目，在下一個(gè)項(xiàng)目中從相關(guān)部門咨詢* 這個(gè)階段，評(píng)價(jià)等級(jí)沒有意義* 工場(chǎng)診斷表* 文件夾-3 部門交流* 在現(xiàn)場(chǎng)不能確認(rèn)的容進(jìn)行咨詢* 咨詢不只是對(duì)實(shí)際狀況的確認(rèn)- 診斷的目的之一是掌握相關(guān)部門管理者是如何管理的3) 整理

13、調(diào)查結(jié)果序號(hào)步驟 容活動(dòng)事項(xiàng)其它1* 整理診斷結(jié)果-1 診斷容的整理* 對(duì)診斷結(jié)果的匯總和進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)* 整理工場(chǎng)工序的診斷容* 首先，整理個(gè)人資料* 用診斷表的項(xiàng)目對(duì)工場(chǎng)診斷容進(jìn)行綜合匯總* 對(duì)相關(guān)容進(jìn)行整理（不能推測(cè)）* 工場(chǎng)診斷表-2 診斷結(jié)果進(jìn)行評(píng)介* 對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的匯總?cè)葸M(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)* 匯總?cè)莺驮\斷的各項(xiàng)目根據(jù)基準(zhǔn)打分* 工場(chǎng)診斷表* 工場(chǎng)診斷基準(zhǔn)-3 診斷結(jié)果匯總* 對(duì)診斷的容和等級(jí)進(jìn)行審核* 對(duì)診斷項(xiàng)目的容和評(píng)價(jià)等級(jí)，與診斷者進(jìn)行審核* 如果有遺漏之處的話，審核就非常重要* 有補(bǔ)充容和評(píng)價(jià)等級(jí)在表中記錄-4 診斷結(jié)果的匯總表* 整理診斷結(jié)果的匯總表* 整理原因和結(jié)果的評(píng)價(jià)* 從原因

14、中反映出的問題點(diǎn)、課題，對(duì)管理水平、實(shí)際狀況、改善活動(dòng)的容進(jìn)行整理* 對(duì)診斷容進(jìn)行匯總整理* 工場(chǎng)診斷表（結(jié)果、原因）* 診斷結(jié)果的匯總表2診斷結(jié)果報(bào)告* 整理診斷結(jié)果報(bào)告* 企業(yè)概況和診斷結(jié)果按報(bào)告書形式整理* 工場(chǎng)診斷結(jié)果報(bào)告書* 診斷結(jié)果匯總表* 企業(yè)概況調(diào)查表3、工場(chǎng)診斷時(shí)間1) 基本時(shí)間* 根據(jù)調(diào)查的對(duì)象、圍，如果時(shí)間不合適時(shí)，可重新安排。* 針對(duì)診斷評(píng)價(jià)的場(chǎng)合，也可以對(duì)實(shí)施項(xiàng)目和時(shí)間分配重新考慮決定，對(duì)生產(chǎn)能力的診斷和實(shí)施時(shí)，可參照（生產(chǎn)能力診斷標(biāo)準(zhǔn)）的日程。 容所需時(shí)間時(shí)間1歡迎詞被診斷方10分10:0010:102說明目的和介紹參加人員日產(chǎn)3公司和工場(chǎng)的概況介紹 公司概況（銷售額、利潤(rùn)率、主要產(chǎn)品、主要用戶、人員等） 工場(chǎng)概況 （主要產(chǎn)品和生產(chǎn)量、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等） 結(jié)論指標(biāo) （Q、C、D、S）被診斷方30分10:110:44診