市長(zhǎng)高質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告材料(4.4資源)

1、標(biāo)準(zhǔn)文檔4.4資源4.4.1 人力資源人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位，有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地挖掘才能，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展具有關(guān)鍵意義。 為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，基 于公司“以人為本共創(chuàng)事業(yè)共享價(jià)值”的用人理念，公司建立了由職位分析評(píng) 價(jià)、薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、培訓(xùn)開發(fā)、素質(zhì)能力識(shí)別等 5大方面構(gòu)成的人力資源 管理系統(tǒng)（見圖4.4.1-1）,營(yíng)造卓越的人才培養(yǎng)方式與職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)企業(yè) 與員工的共同成長(zhǎng)。插入公司的人力資源管理系統(tǒng)圖圖4.4.1-1人力資源管理系統(tǒng)圖4.4.1.1 工作系統(tǒng)a ）工作的組織與管理1

2、）組織架構(gòu)完善，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程重組描述組織如何設(shè)計(jì)縱向組織層次，以利于縮短溝通距離，提高工作效率；例如公司根據(jù)目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，規(guī)定組織管理幅度。設(shè)有股東會(huì)、 董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子、行政管理部門、生產(chǎn)一線，再考慮影響股東會(huì)及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 班子問(wèn)的層次的因素，科學(xué)確定管理層次。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行職權(quán)配置，建立基 本的縱向結(jié)構(gòu)，縮短溝通距離，提高工作效率。描述如何設(shè)計(jì)部門職能與崗位職責(zé)，從而明確了各層次的責(zé)權(quán)利；例如以公司的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，以系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、動(dòng)態(tài)原則，通過(guò)對(duì)部門職能與崗位進(jìn)行分析，編制崗位說(shuō)明書，從 而明確各部門職能與崗位職責(zé)，從而明確了各層次的

3、責(zé)權(quán)利。描述為加強(qiáng)橫向溝通，減少部門溝通壁壘，組織所采用的跨職能部門工作小組 情況。例如公司組織各行政部門及以上領(lǐng)導(dǎo)參與，成立績(jī)效考核工作小組、關(guān)鍵崗位員 工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效考核項(xiàng)目工作小組等多種形式的工作小組，以加強(qiáng)橫向溝通，減少部門溝通壁壘。2）多渠道溝通，采納員工、顧客的合理意見和建議公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立了多種溝通方式，積極聽取各方建議，并制 訂了合理化建議管理辦法，對(duì)被采納的意見或建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)。為了讓員工提高主人翁意識(shí)，公司一直鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)各方面建設(shè)。在此之外，企業(yè)還建立了其它聽取和采納員工及相關(guān)方建議的渠道，見表4.4.1-1 。表4.4.1-1其它聽

4、取和采納員工及相關(guān)方建議的渠道分類對(duì)象渠道責(zé)任部門內(nèi)部 系 統(tǒng)內(nèi)部員工合理化建議箱員工座談會(huì)印發(fā)征求意見表開通電子信箱個(gè)別走訪非正式聊天內(nèi)部網(wǎng)大學(xué)生溝通會(huì)外 部 系 統(tǒng)供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查表供應(yīng)商座談會(huì)電話回訪顧客顧客意見反饋單電話回訪描述有特色的公司采納員工建議的方式3）多層次溝通，共享知識(shí)與技能公司根據(jù)不同的員工類型，采取了多樣化的溝通方式，以促進(jìn)知識(shí)與技能的 共享。詳見表4.4.1-2 。表4.4.1-2共享技能與溝通層次分析表溝通方式溝通渠道溝通的意義合理化建議箱在辦公區(qū)設(shè)立合理化建議 箱，由專人開啟并登記， 收到建議第一時(shí)間短信回 復(fù)，以表感謝，并組織合 理化建議小組進(jìn)行評(píng)審， 頒發(fā)獎(jiǎng)金

5、員工對(duì)公司的管理與 發(fā)展敢于提出自己的觀 點(diǎn)，有利于提升員工的主 人翁意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)的發(fā) 展部門溝通會(huì)由辦公室不定期組織 各部門參加，發(fā)表建議及 意見，總結(jié)階段工作tm。沒有局層參與，員工 更易說(shuō)出自己的心里話， 提建議，改方法，增進(jìn)了 部門工作間的互助合作。上述的溝通方式實(shí)現(xiàn)了不同地區(qū)、部門與員工之間的技能與知識(shí)共享，有效增強(qiáng)了公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力b）員工績(jī)效管理系統(tǒng)公司根據(jù)合法、公平、效益、激勵(lì)原則，結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況, 建立了公司的績(jī)效考核體系，具體見圖 4.4.1-2 0圖4.4.1-2 公司績(jī)效考核體系圖說(shuō)明：該圖要體現(xiàn)KPI的思想，而且績(jī)效考核要服務(wù)于公司的戰(zhàn)略1）創(chuàng)建以KP

6、I指標(biāo)為主線的績(jī)效考核體系描述員工績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)的總體思路例如:建立以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)管理考核結(jié)合的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的 目標(biāo)管理。對(duì)于不同管理級(jí)別的員工，采用不同的考核方法和考核頻率， 合理評(píng) 價(jià)員工的工作表現(xiàn)，減少考核成本?？?jī)效考核體系的設(shè)計(jì)作為人事決策的指標(biāo)， 績(jī)效考核使人才能適才適所，人事決策為員工加薪、晉級(jí)、培訓(xùn)、人事調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)分配等，提供依據(jù)，也鼓勵(lì)員工，激發(fā)員工力求上進(jìn)的積極性。組織的政策與計(jì)劃也涉及員工的績(jī)效考核，績(jī)效考核對(duì)于組織政策的擬定、修正也是非常必要 的；績(jī)效考核也有助于幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)及不足， 幫助員工加強(qiáng)自我管理， 挖掘員工潛能，實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更

7、好的溝通，提高員工績(jī)效。人力資源部組織制訂和分解公司的 KPI指標(biāo)，并將其逐級(jí)分解成部門KPI指 標(biāo)和崗位（員工）KPI指標(biāo)。目標(biāo)層層向下分解，級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)。描述員工績(jī)效考核指標(biāo)是如何制定的。關(guān)注員工績(jī)效的達(dá)成對(duì)部門及其公司績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；例如:為深化企業(yè)管理改革，明確崗位職責(zé)，堅(jiān)持“環(huán)保立企、科技興企、品牌強(qiáng) 企、文化融企”的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)研究決定對(duì)公司經(jīng)理、主管、各生產(chǎn)班組及班組 人員在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行考核。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)制定考核辦法， 被考核公司負(fù) 責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行情況，績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)驗(yàn)證和考核。經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)的考核數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)管理部提供的數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施考核的職能部門是人力資

8、源部，分月度和年度對(duì)被考核人員進(jìn)行考核?？?jī)效考核的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，員工的績(jī)效計(jì)劃能夠與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合在一起， 管理人員與員工將在績(jī)效 計(jì)劃會(huì)議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行溝通，并確保在考核內(nèi) 容的選擇及考核指標(biāo)的確定上，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層分解， 將公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及任務(wù)，分布到每個(gè)人員工身上，以精細(xì)化的管理提高產(chǎn) 品質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，確保公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。描述公司是如何實(shí)施績(jī)效考評(píng)的。重點(diǎn)放在績(jī)效溝通與績(jī)效改進(jìn)方面。例如公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核， 將考核結(jié)果與員工的薪酬

9、待 遇、員工晉升、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企 業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置， 促進(jìn)了高素 質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍的建設(shè)。為了使收集的的KPI數(shù)據(jù)有效、及時(shí)、公正，企業(yè)明確職責(zé)，并加大了公司 制定了 ？制度，對(duì)數(shù)據(jù)收集的監(jiān)督與審核。描述組織是如何對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)的。例如：為完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，公司定期組織召開績(jī)效小組工作會(huì)議、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 分析會(huì)，對(duì)考核評(píng)價(jià)體系中存在不足之處， 進(jìn)行調(diào)整，包括對(duì)績(jī)效考核的考核項(xiàng) 目及指標(biāo)的權(quán)重分配，根據(jù)環(huán)境及生產(chǎn)變化等及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 確保考核評(píng) 價(jià)體系的及時(shí)性、有效性。2）建立有效的薪酬考核

10、體系描述組織的薪資確定原則，提供薪資結(jié)構(gòu)圖見表 4.4.1-3 （如果不同類別員 工不同，則按員工類別不同分別列出其薪資結(jié)構(gòu)圖）。表4.4.1-3薪資結(jié)構(gòu)例如：序號(hào)崗位級(jí)別薪資類別年薪崗位工資工齡 工資學(xué)歷 工資休假補(bǔ)貼加班 工資工作餐貼高溫 補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)福利 費(fèi)五大社 會(huì)保險(xiǎn)基本 工資考核 工資1高層2中層3行政辦公4技術(shù)人員5一線員工6臨時(shí)工組織制定了 ？根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶原則，提升員工崗位工資；組織制定基于加強(qiáng)各崗位的工作質(zhì)量及工作主動(dòng)性的多種激勵(lì)措施（見表4.4.1- 4 ）,充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性。表4.4.1-4激勵(lì)措施表分類激勵(lì)對(duì)象措施物質(zhì)激勵(lì)管理人員專業(yè)技術(shù)人

11、員行政工作人員非物質(zhì)激勵(lì)行政工作人員管理人員一線員工4.4.1.2 員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展以人為本是公司用人理念的主要內(nèi)容，是公司建立完善的培訓(xùn)管理體系的依 據(jù)。公司建立了符合自我發(fā)展的培訓(xùn)管理體系， 健全了？培訓(xùn)管理制度，確保培 訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)有效實(shí)施，并推行員 工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造平臺(tái)， 保障公司發(fā)展戰(zhàn)略目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。a ）員工教育與培訓(xùn)1）確定培訓(xùn)需求為滿足人力資源規(guī)劃需求，公司充分考慮績(jī)效測(cè)量、績(jī)效改進(jìn)和技術(shù)變化的 主要需求，并平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)與員工發(fā)展、 培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的需求，通過(guò)培訓(xùn)需 求調(diào)查分析、對(duì)比，確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，具

12、體方法見表 4.4.1-5。公司的各有關(guān)部門提出本部門有關(guān)人員的培訓(xùn)需求，以書面形式報(bào)至人力資源部，并配合人力資源部落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。 計(jì)劃包含培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、方式、內(nèi)容、 時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等內(nèi)容。由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施、各部門負(fù)責(zé)配合。在 實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，針對(duì)各項(xiàng)制約因素，預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果，提出監(jiān)控措施，確保 培訓(xùn)效果。表4.4.1-5培訓(xùn)需求調(diào)查方法一覽表調(diào)查方法調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間年度中報(bào)個(gè)人和部門培訓(xùn)要求年度申報(bào)年初訪談通過(guò)溝通與交流，收集員工M 培訓(xùn)的真實(shí)需求及意見。適時(shí)調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的回收分析， 獲取培訓(xùn)需求信息。年初觀察記錄通過(guò)觀察員工工作技1隊(duì)?wèi)B(tài) 度、表現(xiàn)，及在工作中遇事處

13、動(dòng)態(tài)調(diào)查理方法，了解培訓(xùn)目標(biāo)。為確保員工的技能和素質(zhì)能夠滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司每年按員工工資 總額的|。M培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)年度培訓(xùn)需要，適時(shí)調(diào)增培訓(xùn)費(fèi)用。目前公司 已擁有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施，并根據(jù)公司發(fā)展需要，不斷投入新的培訓(xùn)設(shè)施。2）實(shí)施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，公司通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)（見表 4.4.1-6 ）組織實(shí)施各層次、類別培訓(xùn)。表4.4.1 -6 公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)載體承擔(dān)項(xiàng)目師資系統(tǒng)一級(jí)各類院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等外請(qǐng)、外送培訓(xùn)外部講師二級(jí)公司各職能部門外派培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)1外部講師、內(nèi)訓(xùn)師三級(jí)各班組外派培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)1外部講師、內(nèi)訓(xùn)師公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，以增強(qiáng)追求卓越意識(shí)、提高技能、實(shí)現(xiàn)顧客滿意為

14、核心， 開展各種類型的教育與培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是重要的崗位能力提升培訓(xùn)， 公司通過(guò)明確培訓(xùn)的目標(biāo)，使員工努 力確立與實(shí)現(xiàn)工作和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的技能提升目標(biāo)。公司建立了一套具有公司特 色的技能培訓(xùn)方式。見表4.4.1-7 。4.4.1-7公司培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式培訓(xùn)對(duì)象主要培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容各層領(lǐng)導(dǎo)行政工作人員技術(shù)人員特殊工種基層員工新進(jìn)員工簡(jiǎn)要說(shuō)明進(jìn)程4）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后，一般通過(guò)考試、取得相應(yīng)資格證書及第三方觀察員工表現(xiàn)、 及員工自我總結(jié)、工作晉升等方式，來(lái)判斷培訓(xùn)效果，為今后更好組織培訓(xùn)工作 方向做參考與指引。5）培訓(xùn)改進(jìn)人力資源部會(huì)同各部門，每年7月對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合員工、公 司績(jī)

15、效以及培訓(xùn)滿意度與各種培訓(xùn)效果，對(duì)教育培訓(xùn)方法的有效性、適用性進(jìn)行 綜合評(píng)價(jià)，并制定、實(shí)施改進(jìn)措施，不斷提高培訓(xùn)效果。b）暢通的員工職業(yè)發(fā)展公司遵循公司的育人方針，建立階梯式的人才培養(yǎng)機(jī)制、多渠道的發(fā)展通道， （見圖4.4.1.1員工職業(yè)發(fā)展路徑圖）為員工提供順暢的發(fā)展空間。公司重視內(nèi) 部的人才選拔和培養(yǎng)，注重員工的職業(yè)發(fā)展，通過(guò)績(jī)效考核和各種交流溝通渠道 了解員工能力狀況、任務(wù)完成情況、需求和愿望，設(shè)身處地對(duì)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行分 析，鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件讓員工在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。插入員工職業(yè)發(fā)展路徑圖表4.4.1-8員工職業(yè)晉升發(fā)展路線（以技術(shù)人員和行政管理人員為例）員工層主管層

16、二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層二級(jí)機(jī)構(gòu)管理層技術(shù)人員設(shè)備主管、 制漿主管、 造紙主管、 完成主管生產(chǎn)主管項(xiàng)目主管分公司副總經(jīng)理、生產(chǎn)部副經(jīng)理、經(jīng)理分公司總經(jīng)理生產(chǎn)總監(jiān)技術(shù)部副經(jīng)理、經(jīng)理總工程師技術(shù)總監(jiān)消防管理員保衛(wèi)主管副主任（消防、治安、保衛(wèi)）項(xiàng)目報(bào)批員主任助理副主任（行政）辦公室主任管理中心總監(jiān)信息管理員信息中心主管信息中心副主任新酬管理員績(jī)效管理員人事管理員人力資源主管人力資源部副經(jīng)理、經(jīng)理管理中心總監(jiān)社保管理員表4.4.1-9關(guān)鍵崗位專業(yè)路線技能等級(jí)適用崗位技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師技術(shù)人員初級(jí)中級(jí)高級(jí)項(xiàng)目報(bào)批員、文印收發(fā)員、檔案管理員、信息管理員、薪酬管理員、績(jī)效管理員、 人事管理員、社保管理員

17、見習(xí)主管初級(jí)主管中級(jí)主管高級(jí)主管保衛(wèi)科長(zhǎng)、后勤科長(zhǎng)、信息中心主管、人力資源主管、主任助理、見習(xí)經(jīng)理初級(jí)經(jīng)理中級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理總裁辦主任、信息中心副主任、人力資源部經(jīng)理、行政副主任簡(jiǎn)要說(shuō)明以上情況：4.4.1.3 員工的權(quán)益與滿意程度公司營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，根據(jù)不同需求，提供個(gè)性化支持，提高全 員參與的積極性和滿意度。4.4.1.4 工作環(huán)境1)依法管理、創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法，通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系 認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系、ISO9001:2008質(zhì)量體系等，并有效運(yùn)行，從而 不斷改善工作環(huán)境中的職業(yè)健康與安全條件。公司制定了 ？制度，識(shí)別了可能

18、影響員工職業(yè)健康與安全的關(guān)鍵工作場(chǎng)所， 并制定針對(duì)這些關(guān) 鍵工作場(chǎng) 所的測(cè)量 項(xiàng)目、測(cè)量 方法與 測(cè)量指標(biāo)。見表4.4.1-10 。表4.4.1-10 關(guān)鍵工作場(chǎng)所測(cè)量指標(biāo)表關(guān)鍵場(chǎng)所測(cè)量項(xiàng)目測(cè)量方法測(cè)量指標(biāo)實(shí)用文案2）預(yù)防為主，制訂各種應(yīng)急預(yù)案公司識(shí)別、評(píng)價(jià)的潛在隱患事故和緊急情況是：例如鉛塵、鉛煙傷害；酸霧傷害；生產(chǎn)用電、使用燃?xì)鈧?；生產(chǎn)機(jī)具、設(shè)備傷害。自然災(zāi)害有毒有害物質(zhì)與化學(xué)危險(xiǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用事故消防自然災(zāi)害職業(yè)病防治高溫中暑的急救為提高組織的應(yīng)急能力及員工處理各種緊急情況的能力， 公司制定了？等多 種緊急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，每年不定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案可行性演 習(xí)，并作演

19、習(xí)效果評(píng)估，對(duì)演習(xí)中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。3）應(yīng)急充分，確保經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性為確保經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，在發(fā)生緊急情況時(shí)迅速有效地采取應(yīng)急措施， 減少各 種突發(fā)事件對(duì)人員的傷害和對(duì)財(cái)產(chǎn)、 環(huán)境造成的損失，公司制定并實(shí)施？，并組 建各種應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，由公司主要負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一高度指揮， 在可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況和緊急狀態(tài)如火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、斷電等時(shí)，迅速起動(dòng)相 應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。公司與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與主要供應(yīng)商、一般供應(yīng)商建立 長(zhǎng)期合作關(guān)系的同時(shí)，通過(guò)評(píng)審、認(rèn)證，選擇一般供應(yīng)商和臨時(shí)供應(yīng)商作為備選 供應(yīng)商，穩(wěn)定供應(yīng)鏈持續(xù)有效運(yùn)作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，保障顧客的利 益。4）開展多樣

20、質(zhì)量管理活動(dòng)，創(chuàng)造參與平臺(tái)公司始終堅(jiān)持“？ ”的質(zhì)量方針，積極鼓勵(lì)員工開展質(zhì)量月活動(dòng)、合理化建 議、座談會(huì)，6St理等質(zhì)量管理小組活動(dòng)，通過(guò)建立？ ？制度，對(duì)這些活動(dòng)實(shí)施 科學(xué)管理，提供必要的資源，并對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)定、認(rèn)可和激勵(lì)，以調(diào)動(dòng)員工 參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性，同時(shí)也增強(qiáng)了員工奮發(fā)進(jìn)取的主人翁責(zé)任感和不斷 改進(jìn)質(zhì)量的思想意識(shí)。b ）對(duì)員工的支持和員工的滿意程度1）影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素公司通過(guò)個(gè)別座談、合理化建議、績(jī)效面談、 員工座談會(huì)等多種方式，識(shí)別 出影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素主要為薪酬福利、 勞動(dòng)保護(hù)、學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì)、職位提升機(jī)會(huì)、勞動(dòng)認(rèn)可、人格尊重等，見

21、表 4.4.1 -11。表4.4.1-11影響員工權(quán)益的關(guān)鍵性因素關(guān)鍵因素影響對(duì)象可能的影響對(duì)策勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境操作人員身體健康、滿怠度改進(jìn)工藝、改善工作環(huán)境薪酬福利滿意度、工作積極性提高工齡工資、勞動(dòng)安全意外傷害加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)薪酬福利初中級(jí)管理人員薪酬公平性、福利水平實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶原則培訓(xùn)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)失衡按需培訓(xùn)，增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃團(tuán)隊(duì)合作積極性增強(qiáng)合作能力，組織拓展訓(xùn)練生活環(huán)境人際關(guān)系組織安排關(guān)愛員工月活動(dòng)薪酬福利專業(yè)技術(shù)人員滿息度加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等其它技術(shù)方面獎(jiǎng)勵(lì)職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì)提供職業(yè)發(fā)展路徑培訓(xùn)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增加外派學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)尊重與認(rèn)可高級(jí)管理人員成

22、就感、滿足感加強(qiáng)溝通，增進(jìn)合作機(jī)會(huì)企業(yè)文化歸屬感參與企業(yè)報(bào)編寫2）關(guān)愛員工，對(duì)不同層次的需求給予針對(duì)性、個(gè)性化的支持公司以人為本，根據(jù)不同需求制訂各種保障措施，提供個(gè)性化支持，見表4.4.1 12。表4.4.1-12員工個(gè)性化需求、保障或改進(jìn)措施員工類別個(gè)性化需求保障措施生產(chǎn)人員健康及醫(yī)療保障的需要工作回報(bào)的需要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的需要人身安全的需要行政工作人員能力提升，崗位晉升的需要技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要發(fā)展空間的需要管理人員事業(yè)成功的需要插入典型案例:3）關(guān)注員工，實(shí)施員工的滿意度調(diào)查公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注員工的意見，通過(guò)日常的員工座談及內(nèi)部員工滿意度調(diào) 查，及時(shí)收集、了解員工的意見，并做出積極反應(yīng)。公司

23、每年進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合員工流失率、抱怨率、 缺勤率、安全等指標(biāo)，評(píng)價(jià)、分析找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)，由人力資源部制定改善員工 滿意度的措施和方案，并由全體員工進(jìn)行監(jiān)督檢查，以此積極維護(hù)員工權(quán)益，不 斷提高員工的滿意度和工作積極性。4.4.1.4員工的能力1）員工能力需求與現(xiàn)狀比較分析公司通過(guò)崗位分析來(lái)確定員工所需能力，即根據(jù)崗位工作的范圍、職責(zé)、溝通要求，制定崗位說(shuō)明書，對(duì)公司所有崗位的工作概要、工作職責(zé)、工作條件、 工作能力等都作了詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)，結(jié)合戰(zhàn)略識(shí)別員工未來(lái)所需的能力要求， 并對(duì)員工現(xiàn)有能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)其差距，如表 4.4.1-13所示。表4.4.1-13公司各類員工

24、能力需求與當(dāng)前能力水平分析人員類型當(dāng)前人員能力未來(lái)人員能力需求生產(chǎn)一線員工掌握基本的結(jié)構(gòu)和工作原理，掌握安全 規(guī)程和工藝操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。能做 好工作崗位的日常維護(hù)和保養(yǎng)、設(shè)備的清 潔工作；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題；基本掌握 工作技能。做好工作場(chǎng)所設(shè)備的巡視記錄、 工作記錄和交接記錄。不但了解崗位安全規(guī)程和工藝操作規(guī)程，而且熟習(xí)整個(gè)完成部各崗位的操作方法。對(duì)工作中出現(xiàn)的各類疑難問(wèn)題， 都能快速準(zhǔn)確找出毛病， 并迅速解決；具備一次調(diào)好的水平，對(duì)常見的疑難問(wèn)題 總是尋找根本原因，對(duì)本部技能水平的整體提高起到較 大的幫助作用；具備對(duì)相關(guān)其他崗位出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，幫助 分析原因，找出問(wèn)題的能力，實(shí)際經(jīng)常幫助組

25、長(zhǎng)、機(jī)修、 技術(shù)員等分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，其技能水平得到周圍同 事的一致認(rèn)同，能為公司帶出 5為以上的合格工人，能 連續(xù)三年被評(píng)上優(yōu)秀員工。技術(shù)人員能指導(dǎo)各分公司進(jìn)行日常的生產(chǎn)工藝 調(diào)整，設(shè)備操作維護(hù)管理，配合相關(guān)部門 提出的方案完成小型技術(shù)改造。能夠依據(jù)公司的產(chǎn)品類別，及時(shí)、合理 編制出相關(guān)的質(zhì)量、過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并提交 給相關(guān)部門執(zhí)行。能夠提出具體的設(shè)備采購(gòu)、化工助劑相 關(guān)的要求，便于相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)詢價(jià)。對(duì)部門內(nèi)的人員進(jìn)行合理的分工管理， 明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮部門人員的工作 積極性。熟悉各造紙分公司的生產(chǎn)工藝流程， 了 解各類造紙?jiān)O(shè)備的機(jī)械原理，能運(yùn)用計(jì)算能夠根據(jù)公司科技項(xiàng)目計(jì)劃， 編制項(xiàng)目

26、方案可行性報(bào) 告，專項(xiàng)資金預(yù)算、并根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度流程，組 織科技項(xiàng)目工作總結(jié)、技術(shù)總結(jié)、查新、驗(yàn)收、評(píng)審等 工作。能夠組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行， 高層次人才團(tuán)隊(duì)管理， 創(chuàng)新激勵(lì)、創(chuàng)新成果等主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，重大技術(shù)決策和技術(shù)方 案，新產(chǎn)品樣品試生產(chǎn)及驗(yàn)證，有預(yù)見性得制定產(chǎn)品生 產(chǎn)技術(shù)要求，分析準(zhǔn)確、獨(dú)到，較好地解決產(chǎn)品開發(fā)的 整個(gè)過(guò)程中，其出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。組織建立、健全企業(yè)技術(shù)管理、科研和新產(chǎn)品開發(fā) 管理等規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化審查，改進(jìn)產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)化體系。機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)設(shè)計(jì)。能夠提出相關(guān)的管理制度（包括激勵(lì)政策），批準(zhǔn)后組織實(shí)施，在調(diào)動(dòng)積極性和獲取支持與配合方面取得良好效果。掌

27、握制漿造紙?jiān)o材料分析及產(chǎn)品性能測(cè)試所必需 的專業(yè)知識(shí)與技能，對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)和保 養(yǎng)，并具有一定的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造的能力。復(fù)合型管理類人員具備較強(qiáng)的組織安排、布置指揮能力， 能指揮、團(tuán)結(jié)本部門員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)；具備較強(qiáng)的文件寫作編輯能力；具備 良好的社會(huì)交往、人際溝通、協(xié)調(diào)能力、 團(tuán)隊(duì)合作能力和計(jì)劃管理能力。知識(shí)面寬廣，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、 文秘管理、法律等方面的知識(shí)均有一定的 了解，相當(dāng)于具備助理經(jīng)濟(jì)師水平。根據(jù)各部門就信息系統(tǒng)反應(yīng)的問(wèn)題，能 組織安排信息人員和相關(guān)部門的良好溝 通，組織信息人員及時(shí)落實(shí)解決。能夠在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)輔導(dǎo)下，起草公 司的有關(guān)文件和制度，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)

28、導(dǎo)批準(zhǔn)后， 組織落實(shí)；并組織做好相關(guān)文件、制度的 收發(fā)和歸檔管理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)輔導(dǎo)下，能與各相 關(guān)部門認(rèn)識(shí)及溝通，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。能指揮、團(tuán)結(jié)所屬管轄的的員工；具備一 定的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備良 好的文字組織能力和寫作能力。能對(duì)公司各類來(lái)訪來(lái)客的接待、聯(lián)誼、 公關(guān)事宜進(jìn)行組織、安排和實(shí)施；對(duì)企業(yè)管理、文秘管理、項(xiàng)目申報(bào)知識(shí)具備很強(qiáng)的綜合分析能力和判斷能力，能從系統(tǒng)角度、全局角度、戰(zhàn)略角度分析判斷各類事情，具備較強(qiáng)的跨部門組織協(xié)調(diào)能力和解決各類疑難問(wèn)題的能力。能夠根據(jù)公司具體情況、外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)在管理中出現(xiàn)的各類新問(wèn)題、新現(xiàn)象，并主動(dòng)的修訂、完善相關(guān)制度內(nèi)容，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

29、組織實(shí)施。具有較強(qiáng)的政策分析能力、 綜合分析能力，能較正確的分析政策和公司環(huán)境、資源；具備較強(qiáng)的文件、制度 制定、修訂能力和組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的攻關(guān) 能力。具備公共危機(jī)的處理能力，對(duì)公司遇到的重大公共 危機(jī)，能組織人員運(yùn)用各類方法有效處理危機(jī)，避免危 機(jī)的蔓延。能制定一整套有關(guān)公司信息管理的流程制度，促進(jìn)信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行和信息的安全管理對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理各方面的知識(shí)均有厚深的研究，相當(dāng)于高級(jí)經(jīng)濟(jì)師水平。級(jí)秘書知識(shí)水平營(yíng)銷類人員制定所轄區(qū)域的目標(biāo)計(jì)劃，并推進(jìn)目標(biāo)計(jì) 劃的落實(shí)，對(duì)所轄區(qū)域銷售情況進(jìn)行分析 回顧，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核。對(duì)區(qū)域經(jīng)理的市場(chǎng)開發(fā)給予配合，協(xié)助幫 助區(qū)域經(jīng)理洽談重要

30、經(jīng)銷商、重點(diǎn)客戶的 銷售合同。能落實(shí)公司應(yīng)收款政策和價(jià)格政策，監(jiān)督 所轄各區(qū)域的應(yīng)收賬款和銷售價(jià)格，所轄 各區(qū)域市場(chǎng)3個(gè)月以上應(yīng)收款發(fā)生不多。 推進(jìn)落實(shí)公司客戶管理政策，檢查各區(qū)域 客戶分級(jí)管理措施，與重點(diǎn)經(jīng)銷商建立和 維持良好的客戶關(guān)系，能指揮、團(tuán)結(jié)所轄區(qū)域銷售員；具備較強(qiáng)有一定了解，相當(dāng)于掌握助理經(jīng)濟(jì)師或初的市場(chǎng)管理能力、溝通談判能力、組織管理能力。熟悉了解產(chǎn)品性能和生產(chǎn)工藝過(guò)程，掌握一定的營(yíng)銷管理知識(shí)。根據(jù)銷售運(yùn)作規(guī)劃（S&OP）的要求制定了公司營(yíng)銷計(jì)劃 管理的流程，營(yíng)銷計(jì)劃的管理由制定計(jì)劃過(guò)度到管理計(jì) 劃，公司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門均參與到整個(gè)計(jì)劃的管理過(guò) 程中，營(yíng)銷和生產(chǎn)的計(jì)劃銜接

31、非常好，提高了公司生產(chǎn) 效率，減少了公司庫(kù)存成本。具有前瞻性眼光，經(jīng)常對(duì)客戶的細(xì)分市場(chǎng)特性進(jìn)行研究， 能分析判斷客戶的潛在需求，能挖掘、設(shè)計(jì)、推出各種 可能會(huì)滿足客戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)和政策，促進(jìn)市場(chǎng)爆 發(fā)式增長(zhǎng)。所管理的各區(qū)域市場(chǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)應(yīng)收款回收都很好，次月回收率幾乎到達(dá) 100%;價(jià)格管控也很好，各區(qū)域間 經(jīng)銷商基本不亂出貨、竄貨，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定。 建立了一整套的客戶管理方法和流程，不但促進(jìn)公司能 掌握和控制經(jīng)銷商，更能掌握和控制終端客戶，為公司 建立穩(wěn)固的客戶銷售渠道。具有全局的眼光和全局的市場(chǎng)判斷能力，能從市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展、客戶渠道的建設(shè)控制等角度不斷完善公司營(yíng)銷管 理系統(tǒng)。對(duì)

32、營(yíng)銷管理、市場(chǎng)管理有較深的研究，有自己獨(dú)到的銷 售管理見解，能在具體工作中將知識(shí)很好地綜合應(yīng)用。上述描述僅供參考，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況在“具體措施”部分展開闡述為縮小差距，提升員工能力，公司針對(duì)不同的員工，采取差異化的能力提升 培訓(xùn)，包括與知名高校合作、師傅帶徒弟、專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)等，同時(shí)根據(jù)績(jī)效 改進(jìn)的情況，分析比較效果，不斷改進(jìn)，確保員工的能力符合企業(yè)和員工共同發(fā) 展需要。以上描述僅供參考，請(qǐng)結(jié)合公司實(shí)際闡述公司的不同崗位員工的當(dāng)前能力及未來(lái)需求情況2）有效識(shí)別公司所需員工的特點(diǎn)和技能公司對(duì)各部門及子公司的人員需求情況進(jìn)行深入調(diào)查，通過(guò)開展崗位測(cè)評(píng)、 職務(wù)分析工作，確定崗位任職資格、崗位能力素

33、質(zhì)要求，從崗位專業(yè)知識(shí)、技能、 學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面評(píng)估與識(shí)別崗位任職人員的能力，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和合 理的人員優(yōu)化配置，確保人員能力與崗位素質(zhì)相匹配的人力資源。3）針對(duì)性的公開招聘公司具有較完善的招聘管理體系，公司按照招聘計(jì)劃、招聘實(shí)施、錄用管理、 試用培訓(xùn)等一系列嚴(yán)格的程序開展招聘工作,具體流程如圖4.4.1-3 （畫出公司 招聘流程圖）圖4.4.1-3招聘流程圖人力資源制定了員工招聘管理規(guī)定，開展有針對(duì)性的招聘工作。對(duì)于大專以上學(xué)歷人員的招聘，每年統(tǒng)一組織開展一次公司范圍內(nèi)各部門人 才需求計(jì)劃調(diào)查，匯總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。個(gè)別急需的人才需求臨時(shí)報(bào)批后作 為招聘的依據(jù)。招聘嚴(yán)格根據(jù)人力資源

34、部審核備案的各崗位說(shuō)明書的要求進(jìn)行， 遵循內(nèi)部招聘優(yōu)先原則。對(duì)于勞動(dòng)力的招用與配置依據(jù)工程項(xiàng)目勞動(dòng)力配置計(jì)劃以及各單位崗位定 員及缺員情況進(jìn)行，如見表4.4.1-14.表4.4.1-14 員工招聘渠道招聘對(duì)象招聘渠道生產(chǎn)一線人員行政辦公人員技術(shù)人員中層以上管理人員高級(jí)管理上述描寫僅供參考，請(qǐng)根據(jù)公司的具體情況描述招聘人員的渠道4）員工留用措施公司在了解自身優(yōu)劣勢(shì)的前提下，通過(guò)多種策略，有效地留住各類人才，具體見表圖表4.4.1-15 。表4.4.1-15 多樣化的留人策略留人策略具體措施事業(yè)留人有序的內(nèi)部晉升機(jī)制，工作有挑戰(zhàn)性，企業(yè)重用人才；待遇留人在當(dāng)?shù)匚挥谇傲械男匠瓴呗?，公平完善的福利激?lì)

35、措施，完善的 培訓(xùn)體系；感情留人良好的師傅帶徒弟、上下級(jí)溝通，員工互助，豐富的文化娛樂活 動(dòng)；文化留人良好的企業(yè)文化，“尊重人才，重用人才”的觀念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；住房留人提升員工住宿，解決員工住宿問(wèn)題。上述描述僅供參考，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況在“具體措施”部分展開闡述4.4.2財(cái)務(wù)資源!）建立全面預(yù)算管理，確定資金需求2）建立財(cái)務(wù)資源支持系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算體系：成本核算體系：技術(shù)開發(fā)費(fèi)用的核算與管理：3）加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率4）健全資金使用制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)5）加強(qiáng)資產(chǎn)管理，保障公司財(cái)產(chǎn)安全4.4.3基礎(chǔ)設(shè)施4.4.3.1 根據(jù)組織過(guò)程管理的要求提供基礎(chǔ)設(shè)施公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品特性與規(guī)模

36、等，有計(jì)劃地投入資金來(lái)改善公司基礎(chǔ)設(shè)施的總體結(jié)構(gòu)，提高公司基礎(chǔ)設(shè)施的使用效果和技術(shù)狀態(tài)，不斷增強(qiáng)公司的生產(chǎn)能力，保持強(qiáng)有力的發(fā)展后盾。公司的總建筑面積 136422.01 平方米，主要基礎(chǔ)設(shè)施包括生產(chǎn)設(shè)備（見表 4.4.3-1）、分析檢測(cè)/試驗(yàn)設(shè)備（見表 443-2）、環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)/設(shè)備（見表443-3）和服務(wù)設(shè)施（見表443-4）等。表3.4.3-1主要生產(chǎn)設(shè)備一覽表主要設(shè)備產(chǎn)能數(shù)量主導(dǎo)產(chǎn)品技木水平主要設(shè)備產(chǎn)能數(shù)量主導(dǎo)產(chǎn)品技木水平表4.4.3-2分析檢測(cè)/試驗(yàn)設(shè)備廳P檢測(cè)設(shè)備名稱檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱數(shù)量技木水平表4.4.3-3環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)/設(shè)備廳P基礎(chǔ)/設(shè)備名稱環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目名稱數(shù)量技木水平表4.4.

37、3-4服務(wù)設(shè)施廳P設(shè)備名稱服務(wù)項(xiàng)目名稱數(shù)量技木水平4.4.3.2 制定并實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)防性和故障性維護(hù)和保養(yǎng)制度為了基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)防、維護(hù)、保養(yǎng)，公司制定有設(shè)備管理程序等制度， 確定、提供和維護(hù)相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施，為達(dá)到產(chǎn)品、環(huán)境符合要求提供支持。在配備齊全的生產(chǎn)、檢驗(yàn)等設(shè)施的同時(shí)，公司明確了各基礎(chǔ)設(shè)施所屬的負(fù)責(zé) 部門（如信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟件的維護(hù)、配置管理；基建負(fù)責(zé)廠房、道路 等的維護(hù)管理；生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)各子公司的生產(chǎn)設(shè)備，水、電、汽等管線的維護(hù)管 理等等）；公司及各部門根據(jù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)、可用性、成本等方面來(lái)確定并提供基 礎(chǔ)設(shè)施；各部門對(duì)自己所包干區(qū)內(nèi)的或所屬的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分類登記，以臺(tái)帳的形式

38、詳細(xì)記錄各個(gè)設(shè)施的維護(hù)、維修及其他相關(guān)內(nèi)容。4.4.3.3 制定和實(shí)施更新改造計(jì)劃，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平公司根據(jù)使用部門的需求或根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求等， 有計(jì)劃地來(lái)安排基礎(chǔ) 設(shè)施的更新?lián)Q代和改造，確保基礎(chǔ)設(shè)施滿足不斷增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)需求。為了滿足客戶 需求，提升產(chǎn)品的檔次，公司制定了基礎(chǔ)設(shè)施更新與技術(shù)改造流程圖（見圖4.4.3.4 ）,近三年基礎(chǔ)設(shè)施更新與技術(shù)改造項(xiàng)目見表 4.4.3-5。圖4.4.3-1技術(shù)改造流程圖4.4.3-5基礎(chǔ)設(shè)施更新改造表（近3年）廳P更新改造項(xiàng)目更新改造時(shí)間投入資金（萬(wàn)元）備注1234.4.3.5 預(yù)測(cè)和處置因基礎(chǔ)設(shè)施而引起的環(huán)境和職業(yè)健康安全問(wèn)題公司一直關(guān)注使基

39、礎(chǔ)設(shè)施符合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的要求，從設(shè)備選型環(huán)節(jié)開始就充分考慮設(shè)備的安全性問(wèn)題，同時(shí)在對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理和技術(shù)改造 的各過(guò)程，均會(huì)考慮對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全的影響 。例如，另外，為減少緊急突發(fā)事件對(duì)公司人員和環(huán)境造成的危害，保護(hù)公司人員及周圍人員的人身、財(cái)產(chǎn)的安全，公司積極開展環(huán)境監(jiān)測(cè)和安全檢查工作并及時(shí)通 報(bào)結(jié)果和安全工作意見，識(shí)別出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)和需要更新的設(shè)施，及時(shí)處置因基礎(chǔ)設(shè)施引起的環(huán)境和職業(yè)健康安全問(wèn)題。并在基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí) 行相關(guān)的環(huán)境和職業(yè)健康安全法律法規(guī)，及時(shí)識(shí)別可能因基礎(chǔ)設(shè)施而引起的生產(chǎn) 安全緊急事故。4.4.4信息a）信息源的識(shí)別與開發(fā)公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展

40、方向，有效識(shí)別信息需求，把信息源劃分為市場(chǎng)、員工、供應(yīng)商、合作伙伴，并規(guī)定了各類信息的獲取渠道，見表 4.4.4-1。表4.4.4-1信息資源信息源信息內(nèi)容信息獲取渠道外 部 信 息 源市場(chǎng)政府信息政府網(wǎng)站、媒體、文件行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息行業(yè)協(xié)會(huì)技術(shù)信息行業(yè)協(xié)會(huì)、與研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行 項(xiàng)目合作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息第二方調(diào)研機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、媒 體顧客信息、銷售信息客戶懇談會(huì)、回訪標(biāo)桿信息行業(yè)協(xié)會(huì)、政府信息供應(yīng)商供貨能力招標(biāo)、供方培訓(xùn)戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目交流誠(chéng)信度銀行合作伙伴經(jīng)營(yíng)實(shí)力財(cái)務(wù)報(bào)表、銀行戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目交流誠(chéng)信度銀行顧客資金能力審計(jì)報(bào)告顧客需求回訪、公司網(wǎng)站、電話誠(chéng)信度銀行內(nèi) 部 信 息 源員工個(gè)人能力考核制度綜合素質(zhì)民

41、主測(cè)評(píng)滿息度滿總度調(diào)查穩(wěn)定性婦工委研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)、成敗分享員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)最新規(guī)章制度、薪金制 度企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、網(wǎng)站、文件公告 欄b）配備信息設(shè)施公司配置了完善的信息設(shè)施，以有效收集、傳遞、分析與發(fā)布數(shù)據(jù)與信息，滿足經(jīng)營(yíng)需要。1）硬件設(shè)施從？年起，公司累計(jì)投入？多萬(wàn)元，進(jìn)行信息化辦公設(shè)備建設(shè)，現(xiàn)有辦公電 腦？余套，其中一般辦公人員占？，設(shè)計(jì)開發(fā)人員占？，中高層管理人員占？， 每個(gè)部門都配有打印機(jī)以及復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。同時(shí)為維護(hù)集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高 速，引入？光纖寬帶，并購(gòu)入？網(wǎng)絡(luò)防火墻。0 0 0 0 0 0生產(chǎn)過(guò)程控制系統(tǒng)質(zhì)量控制系統(tǒng)其他控制系統(tǒng)2）軟件管理系統(tǒng)公司建立了軟件管理系統(tǒng)，見表

42、 444-2,以滿足經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)有效的收集、 傳遞及其信息資源共享的需要。表4.4.4-2軟件信息系統(tǒng)系統(tǒng)配置應(yīng)用領(lǐng)域運(yùn)行情況辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）辦公自動(dòng)化，無(wú)紙化辦公良好cB息管理系統(tǒng)的建立與運(yùn)行1）公司十分重視對(duì)信息、信息技術(shù)和知識(shí)的管理。從？年起，公司累計(jì)投 入？多萬(wàn)元，進(jìn)行信息化辦公設(shè)備建設(shè)。oooooo預(yù)計(jì)投入多少進(jìn)行改造。2）公司信息管理歸口管理部門為信息中心，公司通過(guò)制定？等制度，明確 各部門信息管理的職責(zé)，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為各層級(jí)決策與管理提供支 持。4.4.5 技術(shù)緊緊圍繞“拒絕平庸、鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗、堅(jiān)韌致勝”創(chuàng)新理念，深入實(shí)施？ ？ ？創(chuàng)新策略，積極構(gòu)建內(nèi)

43、外研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，引進(jìn)一批拔尖的造紙專業(yè)研究人 才，完善博士后工作站的軟硬件環(huán)境，全方位提升省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心研發(fā)能力， 建立區(qū)域紙業(yè)檢測(cè)中心，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心。4.4.5.1 建立卓有成效的技術(shù)評(píng)估體系，為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)公司制定了？ ？ ？ ？ ？等一系列管理制度，建立了專家委員會(huì)和技術(shù)委員會(huì)。成員情況在公司現(xiàn)有技術(shù)評(píng)估體系的基礎(chǔ)上， 公司一方面通過(guò)調(diào)研、交流會(huì)、走訪等 多種形式收集市場(chǎng)信息，對(duì)新技術(shù)進(jìn)行可行性分析、收益性預(yù)測(cè)、環(huán)境測(cè)評(píng)，另一方面運(yùn)用鑒定會(huì)、企業(yè)合作交流等形式對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行評(píng)估， 與當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi) 同行業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)進(jìn)行比較，提出公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和差距，調(diào)整和完善公司技術(shù) 發(fā)展戰(zhàn)略。4

44、.4.5.2 樹立技術(shù)比較優(yōu)勢(shì)，建立技術(shù)跟蹤學(xué)習(xí)目標(biāo)技術(shù)研發(fā)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立足之本，公司圍繞自主研發(fā)、產(chǎn)學(xué)研合作開發(fā)等模 式，逐步形成了在產(chǎn)品技術(shù)、研發(fā)技術(shù)和工藝技術(shù)的比較優(yōu)勢(shì)。表4.4.5-1公司現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)比較項(xiàng)目掌握程 度技術(shù)來(lái)源比較優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)化水 平產(chǎn) 品 技 術(shù)研 發(fā) 技 術(shù)工 藝 技 術(shù)公司以某企業(yè)為標(biāo)桿企業(yè)，有助于更加認(rèn)識(shí)到企業(yè)外部環(huán)境的威脅， 有助于 培育一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)的文化，有助于建立技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu) 勢(shì)4.4.5.3 以國(guó)際先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力把目標(biāo)定位在緊跟國(guó)際先進(jìn)技術(shù)上， 不斷提高自身技術(shù)能力。引進(jìn)哪些關(guān)鍵 設(shè)備？采用哪些信息化管理手段？采用什么先進(jìn)工藝？有什么項(xiàng)目獲得什么 獎(jiǎng)？公司還積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，啟用哪些控制程序，