護(hù)理人員考核獎(jiǎng)懲制度

1、護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度為加強(qiáng)我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素 質(zhì)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)，提高工作效率，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主 動(dòng)性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 , 保證臨床護(hù)理安全，骨七科參照護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、 護(hù)理核心制度、護(hù)理工作制度流程指引、護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量行為 規(guī)范績(jī)效考核明細(xì)表等相關(guān)要求，根據(jù)我院實(shí)際情況，特制定科室護(hù)士護(hù) 理工作獎(jiǎng)懲制度。一、考核原則1、注重實(shí)踐原則；2、全面考核和重點(diǎn)考核相結(jié)合原則；3、客觀、公正、公開原則；4、分級(jí)質(zhì)控考核的原則；5、日常質(zhì)控考用結(jié)合的原則。二、考核對(duì)象N0 N1、N2及N3級(jí)護(hù)士，實(shí)習(xí)護(hù)士。三、考核內(nèi)容（一）護(hù)理工作量（二）護(hù)理工作質(zhì)

2、量（三）護(hù)士行為規(guī)范（四）護(hù)士科研教學(xué)四、考核方式日常工作中護(hù)長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)不同層級(jí)護(hù)士的工作進(jìn)行質(zhì)控把關(guān)，對(duì)不 符合要求或違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行績(jī)效扣罰。個(gè)人每月月底前根據(jù)實(shí)際工作情況在績(jī)效考評(píng)登記明細(xì)表上進(jìn)行相關(guān)績(jī) 效加分登記。五、獎(jiǎng)懲制度明細(xì)（一）護(hù)士護(hù)理工作量 / 質(zhì)量績(jī)效考核： 掌握本崗位工作職責(zé)， 履職，專科護(hù) 理業(yè)務(wù)能力較好，能勝任科室工作，基礎(chǔ)分 100 分。獎(jiǎng)（加分）：1、護(hù)理組長(zhǎng) 6 分/月（以上報(bào)護(hù)理部名單為準(zhǔn)）；2、高級(jí)責(zé)任護(hù)士 3 分/月（以護(hù)理組長(zhǎng)職責(zé)落實(shí)當(dāng)班職責(zé)為準(zhǔn)，未落實(shí)不加 分，當(dāng)月代組長(zhǎng)班10個(gè)為準(zhǔn)）；3、護(hù)理專業(yè)?？菩〗M或委員會(huì)成員 2分/月/個(gè)（以正式下

3、發(fā)的名單為準(zhǔn)， 必 須開展工作，當(dāng)月未開展工作不加分）；4、科室院感護(hù)士 5分/月（以正式下發(fā)的名單為準(zhǔn)，必須開展工作）；5、考勤員（績(jī)效統(tǒng)計(jì)） / 急救車管理 3分/月（以當(dāng)月落實(shí)考勤工作為依據(jù)） ；6、夜班準(zhǔn)入 5分/期/ 人，必須按要求開展工作并落實(shí)職責(zé)；7、規(guī)范化培訓(xùn) /層級(jí)培訓(xùn) 3分/ 月，必須按要求開展工作并落實(shí)職責(zé)；8、中醫(yī)護(hù)理方案資料 /14 條服務(wù)全過程 3 分/月，必須按要求開展工作并落 實(shí)職責(zé)；9、 層級(jí)理論考卷 3 分/季度，必須按要求開展工作；10、 發(fā)現(xiàn)問題或杜絕護(hù)理事件 3分/ 宗，以記錄事例為計(jì)算依據(jù)；11、改進(jìn)護(hù)理流程有成效， 3 分/ 項(xiàng)（科室同事及護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)

4、同，并有記錄）；12、護(hù)理會(huì)診 1 分/ 次，以實(shí)例及記錄為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算；13、 協(xié)助完成文書質(zhì)控 5分/ 月 ，以記錄為依據(jù)；14、 品管圈責(zé)任人 10 分/ 次 ，以記錄為依據(jù)；15、協(xié)助科室完成文件盒資料 2-10 分/ 月，以護(hù)長(zhǎng)安排記錄為準(zhǔn)，未按時(shí)完 成檢查被扣罰不加分；16、季度檢查及護(hù)理部操作考核 2分/項(xiàng)/ 次，以考核記錄為依據(jù)；17、對(duì)科內(nèi)護(hù)理用具改良并采納 3 分/ 件，以記錄及實(shí)物為依據(jù)；18、五常法管理 3 分/月，必須落實(shí)管理 1-2 次/月，如護(hù)長(zhǎng)抽查不合格或未 落實(shí)不加分。懲（減分）：1、崗位工作質(zhì)量 /職責(zé)不達(dá)標(biāo)， 1 分/ 項(xiàng)/次，以科室工作職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)， 護(hù)長(zhǎng)

5、抽查記錄及實(shí)例為計(jì)算依據(jù)；2、季度檢查及院內(nèi)考試不合格 3 分/ 次，以記錄及實(shí)例為依據(jù)；3、無按要求、時(shí)間完成帶教查房 1 分/次，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；4、科內(nèi)操作考核未按時(shí)完成 3 分/ 項(xiàng)/ 次，以實(shí)例登記為依據(jù)；5、科內(nèi)考試不及格或提問 2/3 回答不全， 2 分 / 項(xiàng)/ 次，以考核評(píng)分表成績(jī)及 查檢表為依據(jù)；6、護(hù)理文書書寫不符合要求、季度檢查不符合要求、出院病歷未質(zhì)控，1分或2分/次，以科室護(hù)理文書質(zhì)控登記本為評(píng)價(jià)依據(jù)， 主管w 3次/月，護(hù) 師w 5次，護(hù)士w 6次不予扣分，超過扣1分/次；7、五常法管理未落實(shí)或檢查不合格 2 分/次，以科室或護(hù)理部抽查記錄為依 據(jù)；8、發(fā)

6、生不良事件或漏執(zhí)行醫(yī)囑， 5分/例，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；9、 心電監(jiān)護(hù)記錄作假、中藥發(fā)放、手腕帶未雙人查對(duì)簽名，2 分/次，以記 錄及事例為計(jì)算依據(jù)；10、當(dāng)班發(fā)生皮膚問題或病情變化不知情， 5 分/例，以記錄及事例為計(jì)算依 據(jù)；11 、搶救車每周二未進(jìn)行核對(duì)檢查封條、供應(yīng)室領(lǐng)物不足或過多、周六執(zhí)行 未打包、未整理 2 分/次，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；12、病房管理、晨間護(hù)理不達(dá)標(biāo)， 2 分/次，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；13、隨訪未落實(shí) 2 分/人/次，根據(jù)隨訪要求及記錄為依據(jù)；14、未告知檢查 / 手術(shù)禁食 / 術(shù)前準(zhǔn)備不達(dá)標(biāo)（手腕帶、指趾甲、假牙）5 分 / 次，造成不良后果按不良事件

7、處理，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)（二）護(hù)士行為規(guī)范 /科研教學(xué)績(jī)效考核表： 服從院科工作安排，嚴(yán)格遵守院 科各項(xiàng)規(guī)章制度， 具有有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及主人翁精神， 基礎(chǔ)分 30 分；遵守 考勤制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 儀表規(guī)范，基礎(chǔ)分 20 分；服從科室?guī)Ы碳跋嚓P(guān)培 訓(xùn)工作安排，積極參加科研教學(xué)工作，基礎(chǔ)分 50 分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（基礎(chǔ)分 30 分）獎(jiǎng)（加分）：1、受病人口頭表揚(yáng) /退紅包 2分/ 次，以查房所記錄為依據(jù)；2、受病人書面表揚(yáng) 3 分/ 次，以表揚(yáng)信為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算；3、獲病人贈(zèng)送錦旗 /牌匾，5 分/ 面/ 塊，以錦旗及牌匾實(shí)物計(jì)算；4、每月滿意度調(diào)查受病人表揚(yáng)， 1 分 / 次，以滿意度調(diào)查表

8、為依據(jù)；5、當(dāng)選科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星 5分/季度?？剖颐考驹u(píng)選 1 人；6、當(dāng)選醫(yī)院服務(wù)之星， 5分/ 次，以醫(yī)院通知文件為依據(jù)。懲（減分）：1、受病人口頭及書面批評(píng)， 5分/有效批評(píng)/ 次，以投訴記錄及事例為計(jì)算依 據(jù)；2、被科室同事 / 實(shí)習(xí)生投訴， 3 分/ 每宗有效投訴，以投訴記錄及事例為計(jì) 算依據(jù)；3、被他科 /部門投訴， 5 分/ 每宗有效投訴，以投訴記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；4、病人通過媒體投訴， 20分/人/ 次，以投訴記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；5、瞞報(bào)護(hù)理事件或收受紅包， 5分/ 次，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)。 考勤紀(jì)律（基礎(chǔ)分 20 分）獎(jiǎng)（加分）：1、增加夜班數(shù) 2分/晚，一線護(hù)士 8

9、個(gè)/月，護(hù)師 6個(gè)/月，主管 4個(gè)/月，組 長(zhǎng)二線 3 個(gè)/ 月，以排班表為依據(jù)計(jì)算。2、法定節(jié)假日值班 （周末不算）， 2分/班，以排班表為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算（法定 節(jié)假日為準(zhǔn)）；3、臨時(shí)加班 （由護(hù)長(zhǎng)調(diào)配）， 3 分/班，以排班表為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算；4、配合科室迎檢統(tǒng)一安排加班，1分/次，加班時(shí)間3小時(shí)/天。 懲（減分）：1、夜班數(shù)減少， 2分/晚，指少于規(guī)定夜班數(shù)，以排班表為依據(jù)計(jì)算；2、服務(wù)行為不規(guī)范 /未戴工牌， 2 分/項(xiàng)/次，以記錄及實(shí)例為計(jì)算依據(jù)；3、 遲到、早退15分鐘，1分/次 ，以科室考勤制度、實(shí)例及記錄為依據(jù) 進(jìn)行計(jì)算；4、未經(jīng)護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班 /上班玩手機(jī)， 5分/次，以實(shí)例及

10、記錄為依據(jù)進(jìn)行 計(jì)算；5、曠工 5 分/次，以實(shí)例及記錄為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算；6、機(jī)動(dòng)班或請(qǐng)假未經(jīng)同意未按時(shí)上班， 3 分/次，以實(shí)例及記錄為依據(jù)進(jìn)行 計(jì)算?？蒲薪虒W(xué)（基礎(chǔ)分 50 分）獎(jiǎng)（加分）：1、教學(xué)專責(zé)護(hù)士 5 分/期，必須開展工作并落實(shí)職責(zé)；2、帶教護(hù)生及進(jìn)修生 3 分/期，以當(dāng)月排班為依據(jù)，并按帶教計(jì)劃落實(shí)帶教 查房等工作；3、夜班準(zhǔn)入 5 分/期/人，必須開展工作并落實(shí)職責(zé)；4、院部講課 2 分/次，以記錄為依據(jù)；5、科室培訓(xùn)計(jì)劃：小講課 /護(hù)理查房 /業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 分/次，以檢查有落實(shí)，有 記錄為依據(jù)，如實(shí)際無落實(shí)只完成記錄不加分；6、院級(jí)各類比賽獲個(gè)人獎(jiǎng) 5 分/次，未獲獎(jiǎng) 3分/

11、次，以證書或獲獎(jiǎng)報(bào)道 /通 知為依據(jù)；7、市級(jí)/省級(jí)各類比賽獲獎(jiǎng) 10分/次，未獲獎(jiǎng) 5分/次，以證書或獲獎(jiǎng)報(bào)道 /通知為依據(jù)；8、在核心期刊上發(fā)表論文 5 分/篇（第一作者） ，以刊登論文的雜志為依據(jù)；9、引進(jìn)新技術(shù)新業(yè)務(wù) 5 分/ 項(xiàng)，有記錄及實(shí)例；10、邀請(qǐng)到市級(jí)講學(xué)、會(huì)診 5 分/ 次，以邀請(qǐng)通知為依據(jù)；11、獲得市級(jí)科研立項(xiàng) 10 分/項(xiàng)，第二負(fù)責(zé)人減半，以下達(dá)的科研任務(wù)書為 依據(jù)；12、獲得省級(jí)科研立項(xiàng) / 市級(jí)科研成果 20分/ 項(xiàng)，第二負(fù)責(zé)人減半，以下達(dá)的 科研任務(wù)書或通知及證書為依據(jù)；13、獲得省級(jí)科研成果 40 分/項(xiàng)，第二負(fù)責(zé)人減半，以通知及證書為依據(jù)。 懲（減分）：1、帶教不規(guī)范，護(hù)生有反饋 1 分/ 次，以記錄及事例為計(jì)算依據(jù)；2、未