2019年業(yè)主委員會工作計劃

1、2019 年業(yè)主委員會工作計劃2019 年是 * 第四屆業(yè)委會起步之年，也是業(yè)委會各項工作承前啟后的關(guān)鍵一年。如何邁開步，走好路，真正擔(dān)負(fù)起小區(qū)業(yè)主及業(yè)主代表大會的重托，履行好業(yè)委會的各項工作職責(zé)，規(guī)范實施小區(qū)配套服務(wù)事項的監(jiān)督，是對新一屆業(yè)委會的考驗，更是對北岸小區(qū)建設(shè)、業(yè)主宜居品質(zhì)提升的檢驗。新一屆業(yè)委會是我們?nèi)w委員一項全新的工作，大家全憑一腔熱血的奉獻(xiàn)和義務(wù)服務(wù)業(yè)主的初心投身其中，完成好為業(yè)主服務(wù)的心愿，需要我們勇于擔(dān)當(dāng)、敢于作為，真正形成業(yè)委會及業(yè)主積極參與、互動的氛圍，依照相關(guān)條規(guī)和業(yè)主代表大會的授權(quán)，切實起到小區(qū)管理的監(jiān)督保障作用。為此，制定2019 年工作計劃如下：一、摸清家底

2、，進(jìn)入角色通過在前期從社區(qū)接手和區(qū)物管辦咨詢，初步拿到的資料整理、分類， 只能看到大致的狀況，仍需要我們更進(jìn)一步地主動或通過第三方去了解更較為全面的信息資料， 同時有效運用審計手段，爭取逐項把我們小區(qū)的家底弄清理順，以利業(yè)委會能夠規(guī)范有序并有的放矢地開展工作。進(jìn)一步理清屬于全體業(yè)主的小區(qū)經(jīng)營性用房部位、面積及出租狀況，各類廣告和停車費收益情況；編制年度財務(wù)預(yù)算，開展自主經(jīng)營。咨詢聯(lián)系爭取辦結(jié)北岸小區(qū)業(yè)委會（即全體業(yè)主自有資金）的銀行帳戶， 真正讓業(yè)主自己的資金用于自己小區(qū)的建設(shè)。同時積極爭取政府對小區(qū)建設(shè)的專項撥款。促進(jìn)業(yè)委會團(tuán)隊合作功能，充分發(fā)揮各委員的能量和作用，心往一處想、勁往一 處使。

3、落實內(nèi)部分工合作的工作體制，按不同的專業(yè)分組選人，盡可能發(fā)揮每個 人的專長，使工作有分有合，相互促進(jìn)，并切實把工作狀態(tài)融入每個委員本職中。 在可能的情況下，爭取廣大業(yè)主的積極參與度，適時進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人員的招募， 發(fā)揮好業(yè)主中各類人才為共同管理小區(qū)的作用。二、完善機(jī)制，合規(guī)運作建章立制，有章可循，合規(guī)運作是各項工作的制度保障。 按照切實可行的工作思 路，業(yè)委會擬建立相應(yīng)的工作機(jī)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一實施。為有效把 握小區(qū)管理輿情，避免人為誤解，建立業(yè)委會信息發(fā)布機(jī)制，設(shè)立專人負(fù)責(zé)各類 文件、工程項目招投標(biāo)、專項資金及維修費用使用情況、會議通知、會議記錄、 提案及應(yīng)當(dāng)公示的資料，以及答疑解惑

4、等內(nèi)容的信息發(fā)布工作，真正做到公開、 透明，讓業(yè)主知道工作動態(tài)，在做什么、怎么做的等基本情況，做到了解、認(rèn)知, 從而更好地參與到小區(qū)的建設(shè)和各項活動中來。任何工作都有其局限性，業(yè)委會的工作職責(zé)也不例外。為了更便利、合規(guī)地開展 工作，提高辦事效率，按照議事規(guī)則的要求，規(guī)范地疏理出需經(jīng)業(yè)主代表大會授 權(quán)的職責(zé)事項，爭取得到業(yè)主代表大會的支持，確保相關(guān)工作事項獲得授權(quán)批準(zhǔn)。切實促進(jìn)物業(yè)服務(wù)合同的正常實施、 有效監(jiān)督。結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量及實際 狀況，督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立品牌意識，探索并努力按照三星級服務(wù) 的標(biāo)準(zhǔn)，制定目標(biāo)措施，規(guī)范作業(yè)流程，嚴(yán)要求樹形象，抓好從業(yè)人員的教育、 培訓(xùn)I,提高

5、從業(yè)人員的責(zé)任意識和工作質(zhì)量，不斷增強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。建立必要的檢查工作體制措施，并抓緊制定物業(yè)服務(wù)工作的考核辦法， 通過檢查 考核，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作品質(zhì)的提升。同時加強(qiáng)對物業(yè)公司承包費用的督導(dǎo)， 相 關(guān)開支是怎樣用的，用到哪里去了，讓業(yè)主有認(rèn)同感并切身感到物有所值。建立、制定、并實施提案工作制度，是規(guī)范運作的一項工作內(nèi)容。把提案制度落 實好，有利于集中業(yè)主意見、建議，辦好事、辦成事。小區(qū)業(yè)主人才濟(jì)濟(jì)，各種 行業(yè)各種專業(yè)會財務(wù)、懂工程、能經(jīng)營、善管理的比比皆是，通過提案的形式， 能夠促成更多的業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)、自治管理的熱情，也能夠從中收集到更多的 金點子造福于小區(qū)建設(shè)。三、形成合力，

6、促辦大事利用好使用好小區(qū)資金和資源，通過上下齊心努力，力爭年內(nèi)在小區(qū)辦成一、二 件讓業(yè)主自己決定的事情，是我們的主要工作目標(biāo)。通過搜集整理業(yè)主有共性、 較集中的意見建議，并將業(yè)主的智慧轉(zhuǎn)化為共同辦好小區(qū)建設(shè)管理的方案，或經(jīng)過論證、推動并實施，是全體業(yè)主及業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)公司共同意愿。因此，業(yè) 委會應(yīng)把絕大多數(shù)業(yè)主的關(guān)注點，作為我們工作的落腳點。今年業(yè)委會已確定將 小區(qū)的業(yè)主車輛識別系統(tǒng)作為重點項目工程， 予以推進(jìn)，在搜資的基礎(chǔ)上，論證 并考慮編制方案，做到過程信息公開，程序到位，實施監(jiān)督有力，切實把這一業(yè)主普遍關(guān)注的項目辦成、做好，讓業(yè)主的車輛能夠便捷順暢的出入小區(qū)。四、文化搭建，彰顯品味今年

7、在做好重點工作的同時，業(yè)委會將有意識、有選擇的著手小區(qū)公共文化建設(shè) 的調(diào)研。可以通過走出去、請進(jìn)來的方式，請社區(qū)提供信息和指導(dǎo)，到附近一些 居民小區(qū)的社區(qū)或業(yè)委會開展交流學(xué)習(xí)、 取經(jīng)，充分利用好的經(jīng)驗和做法，為我 小區(qū)所用。注意關(guān)注業(yè)主中有相關(guān)信息內(nèi)容的意見、建議，把符合實際、易于操 作的文化活動引入小區(qū)，達(dá)到通過文化活動的搭建，形成小區(qū)具有特色和亮點的 文化軟實力，從而逐步朝著宜居興業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，逐步建立平等、互信、友善的小區(qū)人文關(guān)系和互 敬、互助、互愛的小區(qū)鄰里關(guān)系。就小區(qū)本身的特點，注定了業(yè)主與物業(yè)之間密 不可分的微妙關(guān)系問題。如何減少、避免業(yè)主的抱怨、質(zhì)疑和

8、物業(yè)的委屈、負(fù)氣, 需要相互理解、以誠相待，需要物管服務(wù)提質(zhì)爭優(yōu)，需要業(yè)委會有效監(jiān)督。通過 物業(yè)和業(yè)主的齊心努力，共建美譽(yù)的品質(zhì)社區(qū)，同奏美妙樂曲的琴聲，一定能夠 鋪滿業(yè)主期盼回家的路。五、加強(qiáng)自律，節(jié)儉辦事增強(qiáng)團(tuán)隊的自律意識，讓做事與做人的本質(zhì)得到統(tǒng)業(yè)委會委員之所以從繁忙的單位工作和舒適的家庭氛圍中走出來，不計報酬、不計得失，自愿、義務(wù)為業(yè) 主服務(wù)，是因為我們的主觀本意都想以此平臺， 為小區(qū)也為自己居住的環(huán)境提升 而做點事情。因此，堅定守住紀(jì)律底線，不越紅線是做人的基本道德水準(zhǔn)。業(yè)委 會委員必須敬畏法律條規(guī)，切實加強(qiáng)自我監(jiān)督，廉潔辦事，不接受任何利益關(guān)系 單位和個人的禮品（物）、禮卡、有價證券，不參與任何利益關(guān)系單位、個人的 吃請和公共場所的消費活動。在嚴(yán)格落實自我監(jiān)督、約束的同時，真誠歡迎廣大 業(yè)主共同進(jìn)行監(jiān)督。必要的辦公場所和正常的辦公用具是開展業(yè)委會工作的基本條件，我們堅持簡約節(jié)儉的辦事理念，不搞排場、不去攀比，減少不必要的支出，盡可能的把費用用 到小區(qū)