深化質(zhì)量管理 提升品牌影響

1、深化質(zhì)量管理提升品牌影響阜陽軸承有限公司始建于1956年?，F(xiàn)為國家二級企業(yè),中國中小軸承制造企業(yè)前二十強,中國軸承小巨人企業(yè),中國機械工業(yè)最具競爭力品牌企業(yè)。公司占地12萬平方米,職工1200余人,專業(yè)生產(chǎn)外徑20350mm的“3”、“5”、“6”、“N”、英制、非標及特種專用八大類型、多種精度等級的1000多個品種規(guī)格的軸承,年產(chǎn)能達2000余萬套。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、礦山、農(nóng)機、石化、汽車、電機、機床、輕紡等行業(yè),暢銷全國,遠銷歐、美、東南亞等30多個國家和地區(qū)。一、完善雙體系建設(shè),規(guī)范標準化運行公司多年來始終致力于推進質(zhì)量建設(shè),積極推行先進的質(zhì)量管理體系,規(guī)范管理,標準化運行。公司于19

2、97率先在同行業(yè)中通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,使質(zhì)量管理得到較大提升,產(chǎn)品質(zhì)量得到明顯提高。為了適應(yīng)新形勢要求,積極拓展汽車市場,2008年同時通過德國TUV NORD公司的ISO9001:2000和ISO/TS16949:2002雙體系認證,并于2011年順利通過ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009換版認證。按照雙體系要求,我們對企業(yè)組織機構(gòu)進行了調(diào)整,任命管理者代表,全面負責企業(yè)管理體系的建立、完善、保持和持續(xù)運行;成立體系辦,依據(jù)體系文件要求,層層制定責任制,使全體員工以完成目標為己任、以顧客為關(guān)注焦點,牢固樹立質(zhì)量意識、服務(wù)意識、市場意識。為確?！半p體系”

3、有效運行,結(jié)合公司實際情況制定崗位工作說明書,把管理體系工作切實推開,落到實處。形成了“日巡查、月檢查、年審核”的三級考核監(jiān)督機制,日巡查-主管部門和車間每日對各崗位進行巡查監(jiān)督,針對問題采用現(xiàn)場整改和限期整改相結(jié)合;月檢查-檢查管理體系運行情況,檢查過程控制情況,檢查產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量是否達到預(yù)期目標。對質(zhì)量管理過程中各種異常情況,在質(zhì)量管理例會中及時反饋、分析、處理;年審核-抓好管理體系管理評審、內(nèi)審工作,公司每年組織內(nèi)審員,由管理者代表統(tǒng)一組織,按照管理體系文件要求,對企業(yè)各部門、車間管理體系運行情況進行內(nèi)部審核。在管理體系管理評審、內(nèi)審工作上,強調(diào)糾正預(yù)防和持續(xù)改進,通過三級考核機制的

4、實施,有力的推動質(zhì)量管理工作扎實、有效運行。二、開展全員質(zhì)量活動,積極創(chuàng)建QC小組企業(yè)的發(fā)展離不開廣大員工的努力,為了充分調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,公司十分重視群眾性的“QC小組”和“小改小革”活動,將此作為科技重新的重點之一,公司每年拿出一定數(shù)量的資金鼓勵員工積極參與到QC運動和小改小革中,2008年公司榮獲“全國質(zhì)量月活動先進單位”;減振降噪和控制燒傷兩個“QC”小組獲“省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組獎”稱號。2009年公司電機車間超精機改造獲安徽省經(jīng)委評定的優(yōu)秀“QC”小組獎,在小改小革方面也取得顯著經(jīng)濟效益,如2009年評選出公司員工創(chuàng)新活動20項,為公司節(jié)省資金近千萬元,公司通過給這

5、些員工獎勵2萬元,激勵廣大員工更積極投入到“QC小組”和“小改小革”中。三、積極學習各種先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗,主動申報各種質(zhì)量獎現(xiàn)在的企業(yè)管理猶如逆水行舟,不進則退,為了抓住機遇,增創(chuàng)效益,公司組織進行各種培訓、申報各種質(zhì)量獎,并以此為契機,推動公司質(zhì)量管理整體向前邁進。公司陸續(xù)組織相關(guān)員工進行了“5S”、9000系列標準、ISO/TS16949、“ERP”信息知識等培訓。為了適應(yīng)進入汽車供應(yīng)鏈的需要,開拓更加廣闊的營銷市場,現(xiàn)公司全力宣貫學習ISO/TS16949-2009標準并力求通過全員艱苦卓絕地不懈努力最終獲得TUV NORD公司的認證。2008年-2009年初,公司聘請軸承行業(yè)專家對全

6、體員工每人脫產(chǎn)培訓一個月,對中層以上干部還進行先進管理知識培訓。為增強廣大廣大干部的管理經(jīng)驗,積極組織外出培訓或在職繼續(xù)教育,如公司領(lǐng)導層進行了職業(yè)經(jīng)理人, MBA、EMBA培訓等,中層領(lǐng)導進行的海爾OEC管理和精益生產(chǎn)學習、“6”、等,通過學習這些先進的理念,從而提升我們的管理水平,并加以推廣。增創(chuàng)質(zhì)量獎也是我們提升管理水平的又一重要途徑,公司積極申報各種質(zhì)量獎,并通過學習和爭創(chuàng),提升公司的管理水平,我們先后多次通過“安徽省質(zhì)量獎”、“安徽省軸承行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新獎”、積極申報“阜陽市市長質(zhì)量獎”。四、增強品牌推廣建設(shè),多種舉措打造TCC 品牌企業(yè)在抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理、提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的同時,時

7、刻把服務(wù)客戶作為工作重點,并以此來提升品牌影響力。多年來,阜軸公司通過實施名牌戰(zhàn)略,全力打造TCC品牌,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,強化企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神,以不斷提高市場占有率和競爭力,阜陽軸承由于良好的經(jīng)營業(yè)績和逐漸提升的市場知名度,從1998年至今一直保持著“安徽省名牌產(chǎn)品“的稱號?！案逢柺兄攸c培育工業(yè)品牌企業(yè)”、“中國機械工業(yè)最具影響力品牌企業(yè)”、“安徽首屆企業(yè)品牌百強”。公司始終秉承“質(zhì)量第一”、“顧客至上”的宗旨,堅持走品牌發(fā)展、追求卓越經(jīng)營績效之路,以品牌強企、品牌強市為已任,使企業(yè)成為阜陽市工業(yè)企業(yè)的龍頭,安徽省軸承行業(yè)的排頭兵,中國軸承行業(yè)的先進企業(yè)。企業(yè)通過

8、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、誠信機制的建立、顧客為主的理念形成及企業(yè)文化的塑造等舉措來打造“TCC”品牌,使TCC軸承逐步成為市場認可的名牌產(chǎn)品,“TCC”軸承市場占有率和競爭能力不斷提升,品牌知名度不斷提高。近幾年來,公司通過提高技術(shù)水平和研發(fā)創(chuàng)新能力來不斷發(fā)展品牌;通過拓寬軸承市場不斷擴大品牌知名度;通過培育企業(yè)文化來不斷提升品牌內(nèi)涵,增強品牌底蘊,并努力把TCC品牌培育成國內(nèi)軸承行業(yè)中的知名品牌。農(nóng)業(yè)機械裝備軸承占據(jù)國內(nèi)30%的市場份額,如山東時風、五征集團、中國一拖等大量使用TCC品牌軸承,淮北、淮南煤礦、山東礦機、西北礦機、山西礦機大量使用TCC品牌KA類軸承,此外汽車軸承已進入江淮、安凱、重慶

9、紅巖、山東臨工、浙江萬里揚等汽車主機廠和配套企業(yè),電機軸承大批量投放市場,深受市場好評,精密主軸軸承初見規(guī)模,在市場有很高的竟爭力。在實施品牌戰(zhàn)略中,公司采取的舉措主要有:一是,認識市場規(guī)律,強化名牌意識,致力于與顧客、供應(yīng)商建立長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使企業(yè)成為整個產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一環(huán);二是,以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資產(chǎn)重組啟動名牌戰(zhàn)略的實施,以開發(fā)高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品和實施技改創(chuàng)新來促進提升名牌的含金量;三是,把貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量振興綱要、執(zhí)行ISO/TS16949標準與實施名牌戰(zhàn)略結(jié)合起來堅持不懈地抓實抓好,在內(nèi)部形成完善高效的管理機制,保證名牌發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)化落實;四是,建立專業(yè)的技術(shù)

10、攻關(guān)組織機構(gòu),繼續(xù)攻克軸承制造中的技術(shù)難題,打造出高品質(zhì)的TCC軸承,使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平達到或接近發(fā)達國家軸承水平,在三年內(nèi)成為中國名牌產(chǎn)品;五是強化營銷服務(wù),充分發(fā)揮技術(shù)服務(wù)人員的作用,積極為用戶提供個性化、差異化服務(wù),引導用戶正確使用產(chǎn)品,及時解決用戶產(chǎn)品使用技術(shù)問題,要建立用戶意見和建議快速反饋機制,提高用戶的滿意度;六是按照商標國際注冊馬德里協(xié)定要求,申請商標馬德里國際注冊,從而實現(xiàn)我公司“TCC品牌區(qū)域品牌國家品牌出口品牌國際品牌”的戰(zhàn)略目標。五.技術(shù)中心建設(shè)1. 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略與規(guī)劃1.依托省級技術(shù)中心,通過技術(shù)創(chuàng)新,在產(chǎn)品設(shè)計成功實現(xiàn)了“三跨”,即一跨類別,二跨尺寸段,三跨行業(yè)。產(chǎn)

11、品由生產(chǎn)單一“0”類產(chǎn)品發(fā)展到能生產(chǎn)“0”、“3”、“5”、“6”、“U”、“N”、非標及特種專用軸承8大類1000多個品種的軸承;在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上,由生產(chǎn)普通級的農(nóng)機軸承轉(zhuǎn)向生產(chǎn)汽車軸承、精密低噪音軸承、新型農(nóng)業(yè)裝備軸承、礦山機械軸承、工程機械軸承和機床主軸軸承六大板塊邁進。2.產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃全面進入汽車軸承配套領(lǐng)域,重點發(fā)展汽車變速箱、差速器、空調(diào)器及輪轂軸承;開發(fā)機床用精密軸承,重點發(fā)展精密機床主軸軸承;開發(fā)紡織機械用軸承,重點發(fā)展薄壁及非標專用產(chǎn)品;開發(fā)調(diào)心滾子軸承;研發(fā)精密靜音電機軸承;生產(chǎn)大尺寸段、高附加值軸承,重點發(fā)展礦山、冶金軸承。3.技術(shù)中心建設(shè)五年規(guī)劃加強技術(shù)中心建設(shè)a. 投

12、資2000多萬元改造并擴建技術(shù)中心辦公設(shè)施;建設(shè)軸承實驗室,填平補齊實驗設(shè)備、檢驗設(shè)備和計量設(shè)備b. 實施人才資源戰(zhàn)略,加強與一所(洛軸所、一院(中機十院、一校(河南科大的緊密合作,充分發(fā)揮他們在自主創(chuàng)新上的支撐和引領(lǐng)作用;加強與北京航空航天大學、合肥工業(yè)大學和安徽工程大學的聯(lián)系,以尋求他們的智力支持。投資4000萬元,新建4500m2標準廠房,上馬新型農(nóng)業(yè)裝備軸承項目;投資400多萬元,引進6條軸承裝配自動線和高精度寬砂輪無心磨床及高精度、高效率雙端面平面磨床投資1400萬組建高精、全自動、智能化、柔性化的汽車軸承生產(chǎn)線。2、走“產(chǎn)學研合作”之路,推動科技進步再上新臺階2011年企業(yè)技術(shù)中心

13、技術(shù)人員和洛軸所、河南科大專家合作對公司現(xiàn)有設(shè)備進行的數(shù)控技術(shù)的改造使老設(shè)備在保持性能和穩(wěn)定的情況下又朝高精度、高效率方面邁進了一步加強與洛陽軸研科技深層次的合作。雙方在產(chǎn)品研發(fā)、市場布局、技術(shù)支持上密切協(xié)作,共同擴大產(chǎn)銷規(guī)模,提高產(chǎn)品市場占有率,共同為用戶打造有價值、有利潤空間、有發(fā)展前景的產(chǎn)品。3.技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)1技術(shù)中心組織機構(gòu)技術(shù)中心設(shè)立了10個研究室所和三個技術(shù)創(chuàng)新機構(gòu),即:洛阜軸承技術(shù)開發(fā)中心,阜陽軸承技術(shù)研究所和阜陽變頻器技術(shù)研究所。2在進行創(chuàng)新決策時,為了減少或避免決策失誤,技術(shù)中心會同相關(guān)部門通過廣泛的市場調(diào)研,收集市場一手資料,經(jīng)專家組進行評審論證后進行投資研發(fā)。3調(diào)整

14、技術(shù)中心的分配制度,由定薪形式改為按崗位定薪加所研發(fā)項目或所研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝等創(chuàng)造的價值按比例提成形式,對做出突出貢獻的給予重獎。4企業(yè)從軟、硬件兩方面為技術(shù)人員提供必要的資源。在硬件方面,企業(yè)還為技術(shù)中心及時配置了所需的設(shè)備、儀器、計算機等資源;在軟件方面,企業(yè)采取送出去或請進來等方式為技術(shù)人員提供學習、培訓、進修、參觀等繼續(xù)深造的機會,使技術(shù)人員始終保持旺盛的創(chuàng)新欲望。5充分發(fā)揮研究機構(gòu)、高等院校強大的研發(fā)能力,以提升企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)能力和加快研發(fā)成果的產(chǎn)業(yè)化進程。公司與安徽工程大學和北京航空航天大學在BASA -型低頻變頻器的基礎(chǔ)上合作研發(fā)了的新一代低頻變頻器。技術(shù)中心技術(shù)人員和洛軸

15、所、河南科大專家合作對公司現(xiàn)有設(shè)備進行的數(shù)控技術(shù)的改造使老設(shè)備在保持性能和穩(wěn)定的情況下又朝高精度、高效率方面邁進了一步。6技術(shù)創(chuàng)新人才和基礎(chǔ)條件建設(shè)方面的工作企業(yè)技術(shù)中心十分重視人才的引進、人才的留用和人才的培養(yǎng)、提高。技術(shù)中心外聘專家洛軸所教授級高工王世峰及技術(shù)中心高級教授級高工孫立明、軸承行業(yè)資深專家孫振濱等十多位專家學者先后對公司研發(fā)創(chuàng)新課題和項目進行評審論證,并解決各自承擔的合辦科研機構(gòu)所立項目和課題的部分技術(shù)問題;陸續(xù)派出5批共30多人次各學科帶頭人及相關(guān)技術(shù)人員外出學習、考查、取經(jīng),如到北京航空航天大學、洛陽軸承研究所、河南科技大學、合肥工業(yè)大學、安徽工程科技學院、洛陽軸承廠、瓦房

16、店軸承廠以及江浙的優(yōu)秀軸承企業(yè),在創(chuàng)新基礎(chǔ)建設(shè)方面,企業(yè)主要從軟、硬件兩方面入手。在軟件方面企業(yè)主要從人才、知識儲備、設(shè)計軟件開發(fā)、購置正版的CAXA電子圖板等設(shè)計軟件為技術(shù)中心提供條件;在硬件方面主要從為技術(shù)中心配置研發(fā)設(shè)備、先進測試儀器、實驗基地等方面入手。4.積極開展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動公司創(chuàng)新思維方式,在技術(shù)創(chuàng)新中堅持以“提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動生產(chǎn)率、降低職工勞動強度、增加職工收入”為原則;取得良好的經(jīng)濟效益,為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。節(jié)省能源、減少能耗是企業(yè)必須關(guān)注的重要問題。鍛工車間中頻感應(yīng)加熱改造項目:該項目總投資50萬元,投入中頻感應(yīng)加熱生產(chǎn)線2條,由原來油加熱改為電加熱,工作環(huán)境得到有效改善、生產(chǎn)效率大幅度提高、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升、工人工資顯著增加、消耗明顯降低。改造后該部位操