學(xué)會(huì)判斷電腦硬件故障

1、學(xué)會(huì)判斷電腦硬件故障在電腦市場(chǎng)里最可憐的人要數(shù)那些將帶有故障的電腦搬來(lái)搬去的人了。組裝機(jī)與品牌機(jī)比起來(lái)雖然有她的長(zhǎng)處,但沒(méi)有良好的售后服務(wù)是她的致命短處。大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒(méi)必要將整臺(tái)機(jī)器搬來(lái)搬去。即使是硬件故障,也沒(méi)必要將整臺(tái)機(jī)器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測(cè)試方法,以后電腦出了故障不用將整臺(tái)機(jī)器都搬去了(當(dāng)然最好是不出故障!。故障及對(duì)策如果想對(duì)電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫(xiě)一本書(shū),且那也并非易事。關(guān)于軟件的故障在各類(lèi)報(bào)刊上介紹過(guò)很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。一、電腦啟動(dòng)過(guò)程、首先來(lái)了解一下電腦

2、的啟動(dòng)過(guò)程1、貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動(dòng)到RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器中。2、隨著B(niǎo)ootstrap Loader的運(yùn)行,儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。4、若有Config.sys則執(zhí)行它。5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的C文件。6、若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再讀取注冊(cè)表文件。8、啟動(dòng)結(jié)束,出現(xiàn)初始畫(huà)面,運(yùn)行操作系統(tǒng)。這個(gè)過(guò)程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測(cè)硬件是否異常,包括硬件故障,接線情況,各類(lèi)卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤,畫(huà)面上什么也不出現(xiàn),啟動(dòng)

3、停止。這種情況下很可能是硬件故障。、系統(tǒng)啟動(dòng)順序1、PC電源的ON顯示器,鍵盤(pán),機(jī)箱上的燈閃爍。2、檢測(cè)顯卡畫(huà)面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。3、檢測(cè)內(nèi)存隨著嘟嘟的聲音畫(huà)面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息。4、執(zhí)行BIOS畫(huà)面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOS信息。5、檢測(cè)其他設(shè)備出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM.。6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng)的初始化文件-Starting Windows 98等。、在啟動(dòng)時(shí)主板中發(fā)出聲音,通過(guò)這個(gè)聲音可以判斷是何種錯(cuò)誤根據(jù)主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.AMI BIOS:1短:內(nèi)存刷新失敗2短:內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤3短:基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短:系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤5短:CPU錯(cuò)誤6短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤7短:實(shí)模

4、式錯(cuò)誤8短:內(nèi)存顯示錯(cuò)誤9短:ROM BIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤1長(zhǎng)3短:內(nèi)存錯(cuò)誤AWARD BIOS:1短:啟動(dòng)正常2短:非致命錯(cuò)誤1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤其他BIOS可查閱相關(guān)資料,這里不再詳細(xì)介紹。二、易混淆的軟件故障必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障,否則費(fèi)了很大的力氣將電腦搬到電腦市場(chǎng),店主告訴你是軟件故障時(shí)你會(huì)是什么心情呢。特別是啟動(dòng)故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來(lái)看一看由軟件故障造成的啟動(dòng)異常。、CMOS Setup的錯(cuò)誤如果在CMOS Setup中的硬盤(pán)設(shè)置不正確的話,因?yàn)殡娔X無(wú)法識(shí)別硬盤(pán),因此導(dǎo)致不能用硬盤(pán)中的操作系統(tǒng)(Windows啟動(dòng)。出現(xiàn)畫(huà)面但無(wú)法啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該檢

5、查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識(shí)別硬盤(pán),可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項(xiàng)。、系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤Windows啟動(dòng)時(shí)需要C, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個(gè)文件。如果這些文件遭破壞,即使識(shí)別了硬盤(pán)也不能啟動(dòng)。這時(shí)可以使用“S”文件恢復(fù)這些文件。用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)后,鍵入“Sys c:”即可。、初始化文件的錯(cuò)誤Windows在啟動(dòng)時(shí)要讀取“Autoexec.bat”,“Config.sys”,“System.ini”,“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六個(gè)文件。但在讀取時(shí)若其中有

6、錯(cuò)誤的信息將發(fā)生啟動(dòng)失敗。而這些文件是很難恢復(fù)的,因此要使用Windows重新設(shè)置等方法。但這不是硬件故障,用不著把電腦抱到電腦市場(chǎng)去。、Windows的錯(cuò)誤Windows初始畫(huà)面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題等等。這樣的問(wèn)題可以用翻閱書(shū)籍等方法自行解決。三、不是故障的硬件故障雖然不是故障,但時(shí)常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松脫等現(xiàn)象。這時(shí)可以自己打開(kāi)電腦檢查接線,插口等的錯(cuò)誤。在新購(gòu)硬盤(pán),CD-ROM等EIDE設(shè)備時(shí)要注意將連接在中間的裝置設(shè)置為“SlaveE”,將連接在邊上的裝置設(shè)置為“Master”,如果設(shè)置得不正確,有可能無(wú)法啟動(dòng)或使用相應(yīng)裝置時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。四、

7、硬件故障的檢測(cè)方法下面我們來(lái)看一看硬件故障的基本測(cè)試方法。顯示器沒(méi)有任何圖像出現(xiàn)時(shí)可以使用下面的方法測(cè)試出故障的部件。一、首先準(zhǔn)備一個(gè)工作臺(tái)。二、將主板從機(jī)箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺(tái)上。三、將穩(wěn)壓電源連接在主板上。四、將顯卡插入AGP插槽。當(dāng)然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時(shí)要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。五、連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來(lái)。六、打開(kāi)顯示器電源,再接通機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)。然后用金屬棒接觸主板的電源開(kāi)關(guān)。主板的電源開(kāi)關(guān)是與機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)連接的部分,一般標(biāo)記為“PWR SW”或“POWER SE”。七、如果畫(huà)面

8、上出現(xiàn)BIOS的版本信息,畫(huà)面沒(méi)有異常的話,說(shuō)明CPU,主板,RAM,顯卡,電源都正常.通常,經(jīng)常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡”,“主板”,“硬盤(pán)”這個(gè)順序。八、然后連接硬盤(pán)和軟區(qū)進(jìn)行檢測(cè)。接著連接CD-ROM檢測(cè),然后是聲卡。Modem 等一個(gè)一個(gè)的連接進(jìn)行檢測(cè)。如果不出現(xiàn)畫(huà)面就說(shuō)明后連接的那個(gè)部件有故障或是有兼容性問(wèn)題。只須處理那個(gè)出故障的部件即可。九、機(jī)箱的問(wèn)題有時(shí)將主板安裝到機(jī)箱時(shí)發(fā)生問(wèn)題,導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒(méi)有任何問(wèn)題的話,可以將主板安裝到機(jī)箱上測(cè)試。如果在測(cè)試中沒(méi)有任何的錯(cuò)誤,則說(shuō)明是CMOS Setup錯(cuò)誤,驅(qū)動(dòng)程序等的軟件問(wèn)題。檢測(cè)電腦故障的簡(jiǎn)單方法如果排除了

9、“假故障”,那么就是真的有故障存在了!若再檢測(cè)一下各配件的外觀,包括打開(kāi)機(jī)箱看到主機(jī)內(nèi)部的各部件表面都沒(méi)有被高電壓擊毀的跡象,或者明顯的傷痕,若有的話,故障部件就清楚了。若都沒(méi)有,可先試下面的處理方法。1.清除塵埃飄浮在空氣中的塵埃是計(jì)算機(jī)一大殺手,使用一段后就可能因主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障,即便是在專(zhuān)用機(jī)房中也會(huì)如此。所以,對(duì)于使用了較長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)算機(jī),應(yīng)首先進(jìn)行清潔,用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已清掃掉,或無(wú)灰塵,故障仍然存在,就表明硬件存在別的問(wèn)題。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,震動(dòng)、灰塵等原因常會(huì)造成引腳氧化,接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?重新插

10、接好后開(kāi)機(jī)檢查故障是否排除。順便說(shuō)一句,鍵盤(pán)使用日久往往會(huì)出現(xiàn)漏電、按鍵卡死等故障,此故障應(yīng)及時(shí)處理,否則在輸入文件時(shí)將會(huì)鍵入一些錯(cuò)誤的字符。處理時(shí)應(yīng)把鍵盤(pán)用一個(gè)托架托起來(lái),按鍵向下,打開(kāi)鍵盤(pán)的后蓋,用酒精清洗線路板及按鍵的觸點(diǎn),并把卡死的按鍵下面的彈片適當(dāng)撬起,使之恢復(fù)原有的彈性。注意:軟盤(pán)使用中,臟污或被劃傷的軟盤(pán)插入軟驅(qū)時(shí)會(huì)劃傷讀寫(xiě)頭,損壞軟驅(qū)。清洗磁頭時(shí)一定要十分謹(jǐn)慎,長(zhǎng)時(shí)間不用的軟驅(qū),可能在磁頭上會(huì)有銹蝕,此時(shí)不可使用清洗盤(pán),具體做法是打開(kāi)機(jī)箱將清洗劑滴在磁頭上,浸泡半小時(shí)后,用脫脂棉小心地擦拭干凈。如果盲目地使用清洗盤(pán)勢(shì)必導(dǎo)致軟驅(qū)讀寫(xiě)頭的損傷,使軟驅(qū)報(bào)廢。2.看、聽(tīng)、聞、摸“看”即

11、觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜,電阻、電容引腳是否相碰,表面是否有燒焦痕跡,芯片表面是否開(kāi)裂,主板上的銅箔是否燒斷。當(dāng)然了,不用說(shuō)您也知道還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間(這將造成短路,也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔是否斷裂等等。“聽(tīng)”即監(jiān)聽(tīng)電源風(fēng)扇、軟/硬盤(pán)電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外,系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響,監(jiān)聽(tīng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和在事故發(fā)生前即時(shí)采取措施?！奥劇奔幢媛勚鳈C(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒?dòng)芯片,看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外,在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)

12、用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤(pán)等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,如果發(fā)燙,則為該芯片損壞。3.拔插檢測(cè)前面說(shuō)過(guò),計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的原因很多,主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插維修法是確定故障發(fā)生在主板或I/O設(shè)備的簡(jiǎn)捷方法。該方法就是關(guān)機(jī)后,將插件板逐塊拔出,每拔出一塊板就開(kāi)機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài),一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常,那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常,則故障很可能就在主板上。拔插檢測(cè)時(shí),還能從另一個(gè)方面排除計(jì)算機(jī)故障:一些芯片、板卡與插槽接觸不良

13、,將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機(jī)部件故障。4.交換檢測(cè) 將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障 現(xiàn)象的變化情況也可判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯(cuò)，可 交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來(lái)判斷故障部位，無(wú)故障芯片之間進(jìn)行交換，故障現(xiàn)象依舊， 若交換后故障現(xiàn)象變化， 則說(shuō)明交換的芯片中有一塊是壞的， 可進(jìn)一步通過(guò)逐塊交換而確定 部位。 如果能找到相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè)， 使用交換法可以快速判定是否是元件本身的 質(zhì)量問(wèn)題。 5.比較檢測(cè) 運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或類(lèi)型相差不大的計(jì)算機(jī)， 根據(jù)正常計(jì)算機(jī)與故障微

14、機(jī)在執(zhí)行相同 操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。 6.振動(dòng)敲擊檢測(cè) 用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼， 若故障排除了， 說(shuō)明故障是由接觸不良或虛焊造成的。 然后， 可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置并排除之，只是此類(lèi)故障難以檢測(cè)到確切的部位。 7.升溫降溫檢測(cè) 人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)各部件，尤其是 CPU 的耐高溫情況，因而及 早發(fā)現(xiàn)事故隱患。降低運(yùn)行環(huán)境的溫度后，如果故障出現(xiàn)率大為減少，說(shuō)明故障出在高溫或 不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。 事實(shí)上， 升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理， 以制造故障出現(xiàn)的條件來(lái)促使故障頻繁 出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置， 只是具體實(shí)施時(shí)要

15、注意控制好加熱方法， 溫度也不可超 過(guò)攝氏 40 度。 8.運(yùn)行檢測(cè)程序 隨著各種集成電路的廣泛應(yīng)用， 焊接工藝越來(lái)越復(fù)雜， 僅靠一般的維修手段往往很難找 出故障所在，而通過(guò)隨機(jī)診斷程序、專(zhuān)用維修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址，自 編專(zhuān)用診斷程序來(lái)輔助檢測(cè)， 往往可以收到事半功倍的效果。 程序測(cè)試的原理就是用軟件發(fā) 送數(shù)據(jù)、命令，通過(guò)讀線路狀態(tài)及某個(gè)芯片(如寄存器狀態(tài)來(lái)識(shí)別故障部位。此法往往用于 檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路，但應(yīng)用的前提是 CPU 及總線基本運(yùn)行 正常，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝于 I/O 總線插槽上的診斷卡等。 選擇時(shí)診斷程序時(shí)要嚴(yán)格、全面、有

16、針對(duì)性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào)， 能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，并能顯示出錯(cuò)記錄。 如何診斷電腦故障 很多初學(xué)者剛接觸電腦時(shí)都有一種恐懼感，認(rèn)為電腦的故障一定是難以逾越的大問(wèn)題。 其實(shí)，多數(shù)電腦故障都有一定的規(guī)律可循，這方面的問(wèn)題就好像是一層窗戶紙，一捅就破， 并不需要你具備太多電腦方面的知識(shí)。下面就讓我們一起來(lái)學(xué)幾招診斷電腦故障的快捷方 法。 環(huán)境檢查法 對(duì)于一些突如其來(lái)的硬件故障，如開(kāi)機(jī)無(wú)顯示等。我們先不要進(jìn)行深入的考慮，因?yàn)橥?往我們會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。 首先我們應(yīng)該看看那些顯而易見(jiàn)的東西： 如有沒(méi)有接通電源？ 開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi)？電源插座有沒(méi)有通電？是不是所有的接線都連接上了？或

17、許問(wèn)題的根源 就在其中。 CMOS 還原法 有些用戶往往會(huì)因?yàn)楹闷娑膭?dòng)主板 CMOS 里的一些設(shè)置，而這恰恰是導(dǎo)致故障發(fā)生 的一個(gè)主要原因。如果電腦故障因此而起，那么我們可以通過(guò)還原 CMOS 的設(shè)置來(lái)解決問(wèn) 題。 方法非常的簡(jiǎn)單， 開(kāi)機(jī)后按下鍵盤(pán)上的“Delete”鍵進(jìn)入主板的 CMOS， 選擇其中的“Load Optimized Defaults”（載入缺省設(shè)置） ，按“Y”鍵確認(rèn)，保存退出 CMOS 即可。 注冊(cè)表恢復(fù)法 有些用戶喜歡通過(guò)修改注冊(cè)表來(lái)達(dá)到對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)置或進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置， 也有的用戶 在上網(wǎng)瀏覽時(shí)被惡意程序改動(dòng)了注冊(cè)表，一些故障就是因?yàn)閷?duì)注冊(cè)表不正常的更改而造成 的。這

18、時(shí)我們可以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并切換到 MS-DOS 方式下，在 C 盤(pán)根目錄下輸入并執(zhí) 行“scanreg/restore”進(jìn)入注冊(cè)表恢復(fù)界面，然后選擇一個(gè)電腦完好時(shí)的注冊(cè)表文件，進(jìn)行 “Restore（還原）”，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)注冊(cè)表的恢復(fù)。 精簡(jiǎn)啟動(dòng)法 部分計(jì)算機(jī)故障是在我們安裝一些軟件后出現(xiàn)的，如果此時(shí)計(jì)算機(jī)還可以進(jìn)入操作系 統(tǒng)，那么我們可以在開(kāi)始菜單中，運(yùn)行“msconfig”程序，關(guān)閉啟動(dòng)菜單里除“internat.exe、 Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后如果故障不再出現(xiàn)，那么問(wèn) 題多半是由某個(gè)自啟動(dòng)的軟件造成的。 logged 跟蹤法 如果

19、計(jì)算機(jī)已無(wú)法進(jìn)入到 Windows 中或進(jìn)入后不正常，那么我們可以采用 Logged （Bootlog.txt）的方式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，這樣所生成的 Bootlog.txt 文件能夠記錄下故障出現(xiàn)的 位置。使用 Logged 方式啟動(dòng)的方法是，在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)按下鍵盤(pán)上的 F8 鍵，會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)菜 單，選擇以 Logged 方式啟動(dòng)，故障出現(xiàn)后，用 Windows 啟動(dòng)盤(pán)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后將 C 盤(pán)根目錄下的 Bootlog.txt 文件復(fù)制到軟盤(pán)上，在其他計(jì)算機(jī)上打開(kāi)該文件，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上 面記錄了 Windows 啟動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，從中可以找到問(wèn)題的根源。 設(shè)備替換法 所謂設(shè)備替換，就是當(dāng)你懷疑哪個(gè)設(shè)備有問(wèn)題時(shí)，用同樣功能（最好是同一型號(hào)）的設(shè) 備替換它，如果替換后問(wèn)題消失了，那么多半就是這個(gè)設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題。 最小系統(tǒng)法 如果你不能確定是哪個(gè)硬件出現(xiàn)了問(wèn)題， 可以使用最小系統(tǒng)法來(lái)判斷。 最小系統(tǒng)法就是 去掉系統(tǒng)中的其他硬件設(shè)備，只保留主板、內(nèi)存、顯卡三個(gè)最基本的部件，然后開(kāi)機(jī)觀察是 否還有故障。如果有，則可