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文檔簡介

1、新冠肺炎疫情對工程咨詢企業(yè)的影響與啟示疫情對工程咨詢企業(yè)的影響新冠肺炎疫情突然暴發(fā)、來勢洶洶,給不同領域、不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)的企業(yè)帶來了不同形式、不同程度的不利影響。一方面,信息時代、疫情之下,談新冠肺炎色變,疫情帶來的恐慌,迅速波及每一個人;另一方面,為防控疫情,政府采取了限制交通出行、限制人員聚集,加強單位和社區(qū)管控等諸多強有力措施。此外,各地區(qū)、各行業(yè)、各單位的情況各異,應對突發(fā)疫情的措施不一,其相互間存在一定程度的影響,工程咨詢企業(yè)也不例外。工程咨詢企業(yè)以向項目業(yè)主提供工程建設系統(tǒng)解決方案為主營業(yè)務,其具有以下顯著特點:一是以人力資源投入為主。工程咨詢企業(yè)屬輕資產企業(yè),人力資源是其最重

2、要、最寶貴的資源,也是最主要的投入;二是以提供智力服務為主。其產品主要為項目咨詢報告、設計圖紙,以及相關的技術服務等;三是業(yè)務涉及眾多利益相關方。需要與項目業(yè)主以及眾多的利益相關各方溝通、協(xié)調,各種規(guī)模、各種形式的對接會、研討會、交流會、咨詢會、審查會特別多。簡而言之,新冠肺炎疫情對工程咨詢企業(yè)的影響,主要表現(xiàn)以下幾個方面:一是疫情防控限制人員流動,企業(yè)員工無法正常上班。這屬于突發(fā)的“不可抗力”影響,企業(yè)無能為力;二是疫情恐慌波及每一個人,員工無暇顧及企業(yè)工作。疫情之下,員工“保命要緊”,無可厚非。而同時,企業(yè)應該做的、必須做的、也是唯一能夠做的,就是關愛員工,引導員工做好疫情防控;三是疫情影

3、響波及到上下游企業(yè),致使業(yè)務聯(lián)系中斷,造成事實上的“無事可做”。若長時間“無事可做”,還會消磨員工意志,其影響深遠。疫情對工程咨詢企業(yè)的后影響目前,新冠肺炎疫情已基本得到控制,但疫情對工程咨詢企業(yè)的影響還在繼續(xù),而且還將持續(xù)一段時間。疫情對于企業(yè)的后續(xù)影響,我們稱之為疫情對工程咨詢企業(yè)的后影響。疫情對工程咨詢企業(yè)的后影響,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:一是咨詢業(yè)務在短時間內無法正常開展。一方面,受疫情影響,部分業(yè)務短時間內無法恢復到往常狀態(tài);另一方面,工程咨詢業(yè)務的開展需要社會協(xié)同,而社會協(xié)同需要經過一段時間才能調整到位。二是業(yè)務效率不如從前。受疫情影響,員工工作狀態(tài)需要逐步調適至正常狀態(tài)。工程咨詢

4、企業(yè)的疫情應對舉措應對新冠肺炎疫情,工程咨詢企業(yè)普遍采取了一系列被動或主動的積極措施,包括并不限于以下幾個方面:一是不得不暫時息工。新冠肺炎疫情暴發(fā)之時,恰逢春節(jié)假期,后來由于疫情發(fā)展形勢,不得不將假期延長,暫時息工,這屬于不可抗力影響。二是不得不采用“居家網絡辦公”的方式。隨著疫情形勢的繼續(xù)發(fā)展,企業(yè)采取了“有條件返崗復工+居家網絡辦公”的工作方式措施。但對于“居家網絡辦公”,員工和企業(yè)均普遍不適應,且效率不高。三是不得不調整計劃、延長工期、增加投入。對于企業(yè)而言,是迫于無奈,不得不如此。四是采取了一系列減輕疫情影響的措施。加強組織協(xié)調、強化監(jiān)督指導,應用遠程辦公、視頻會議等工具開展“居家網

5、絡辦公”等措施,被行業(yè)企業(yè)普遍采用?!耙咔榫褪敲?,防控就是責任?!泵鎸σ咔?,工程咨詢企業(yè)一手抓防疫,一手抓復工,采取了一系列多樣化的舉措。但面對此次突發(fā)的新冠肺炎疫情以及為防控疫情而采取的限制交通出行、限制人員聚集等強力管控措施,工程咨詢企業(yè)、員工普遍有些不適應,有一種“有勁使不上”的感覺。新冠肺炎疫情帶來的啟示新冠肺炎疫情,突發(fā)而不可抗拒,迅速波及到區(qū)域內社會的各個層面、各個方面,任何一個企業(yè)無法、也不能置身事外。疫情帶來的社會恐慌,為防控疫情而采取的限制交通出行、限制人員聚集等強力社會管控措施,給工程咨詢企業(yè)業(yè)務帶來巨大影響,也從中暴露出企業(yè)存在的短板與不足。這些短板與不足突出表現(xiàn)為以下

6、兩個“不適應”:一是企業(yè)運轉體系不適應。對于“居家網絡辦公”,無論是硬件還是相應的機制,都還不能滿足工作要求。二是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不適應。對于“居家網絡辦公”,員工略顯不適,企業(yè)也缺乏有效的管理機制,員工、企業(yè)都顯得有些無所適從、不太適應。此次疫情,許多工程咨詢企業(yè)嘗試了“居家網絡辦公”的工作方式,極大顯現(xiàn)出互聯(lián)網技術的進步、發(fā)展及其巨大潛力。如何順應時代和技術發(fā)展,開展基于互聯(lián)網的業(yè)務重建、生態(tài)重塑,是本次新冠肺炎疫情帶給工程咨詢企業(yè)的重要啟示之一。幾點建議基于此次新冠肺炎疫情帶來的深刻啟示,筆者特提出幾點關于工程咨詢企業(yè)加快信息化建設、補齊發(fā)展“短板”的相關建議:一是構建基于“居家網絡辦公”的組織指揮、生產協(xié)同、績效考核系統(tǒng)。系統(tǒng)需涵蓋任務下達、生產協(xié)同、流程控制、質量評價、績效考核全流程,包括資料自動歸檔等,實現(xiàn)生產的遠程化、網絡化、無紙化。二是構建基于知識工程的企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,為企業(yè)生產經營提供及時、遠程的數(shù)據(jù)支撐。工程咨詢服務,需要涉及國家政策法規(guī)、工程技術標準、國內外行業(yè)動態(tài)、既有工程案例等數(shù)據(jù)信息的查詢與分析,構建基于知識工程的企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,為企業(yè)生產經營提供及時、遠程數(shù)據(jù)支撐,支持“居家網絡辦公”,這是工程咨詢企業(yè)打造“全天候”“無邊界”業(yè)務能力的重要抓手和實施載體。三是構建基于互聯(lián)網的新一代企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企

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