小公司最實(shí)用的管理制度嘔心

1、公司管理制度（簡化版）第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章總貝y 第3頁作息安排 第3頁考勤制度 第4頁室內(nèi)規(guī)范 第5頁值日規(guī)定 第5-6頁行政規(guī)定 第6頁會議規(guī)定 第6-7頁安全規(guī)定 第7頁印信管理 第7-8頁檔案管理 第8頁財(cái)務(wù)規(guī)定 第8-9頁用人制度第9-10頁培訓(xùn)辦法 第10頁機(jī)構(gòu)設(shè)置 第10-11頁業(yè)務(wù)規(guī)范 第11-14頁薪酬制度第14-16頁獎罰制度-第 16-17 頁補(bǔ)充說明-第 17-18 頁目錄管理制度（簡化版）第一章總則公司堅(jiān)持“以人為本、司我合一”的企

2、業(yè)管理精神，通過一套 簡潔、直觀、實(shí)效的管理制度，規(guī)范公司經(jīng)營操守和員工行為，全 面提升公司整體服務(wù)水平和市場競爭能力，充分發(fā)揮公司團(tuán)隊(duì)的整 體功能，以便更好的為客戶服務(wù)。第二章作息安排第一條 工作時間每周一至周日上午 8:30-12:00下午16： 00-20 :00周日下午休息，只輪流每周留一人值班接中班。因出貨 時間或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。第二條 國家法定節(jié)假日按總公司通知安排休息。第三條第三章考勤制度第一條 公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及 時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù) 責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處

3、；超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)（含3個小時）簽到按曠工半日論處； 當(dāng)日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處；提前 30分鐘至3個小時 內(nèi)（含3個小時）下班按曠工半日論處；提前 3個小時以 上下班按曠工一日論處。第四條 請假應(yīng)提前書寫請假條并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況 不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須 及時補(bǔ)寫請假條，由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內(nèi)或超過一日由直接上級批準(zhǔn)。第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守，按曠工論處。第八條因公不能按時報到或提前

4、離崗須向直接上級及時說明。第四章室內(nèi)規(guī)范第一條 辦公室文員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周至嘰經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。第三條 客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開時，應(yīng)主動送別； 客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、看電影、打游戲、賭博、從 事和工作無關(guān)的事情。第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大 聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。第八條 辦公場所人人都需

5、保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意 丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日規(guī)定第一條公司實(shí)行衛(wèi)生制。第二條 當(dāng)天值班文員應(yīng)在業(yè)務(wù)員出去派件后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、 擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所 有電器、門窗后再離開。第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。第六章行政規(guī)定第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指 導(dǎo)、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴 和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。（特）財(cái)務(wù)部經(jīng)理 在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不

6、滿可向上級的直接上 級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有 責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。第四條 公司員工每兩個月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。 辦公室協(xié)助執(zhí)行。第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權(quán)對公司進(jìn)行調(diào)整。第七章會議規(guī)定第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會議要準(zhǔn)時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做 好筆記。第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會議

7、的通知、組織、主持和會議筆記。第三條 部門和小組會議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。第八章安全規(guī)定第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教 育，時常提醒員工注意個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求 和上級囑托，時刻注意對個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全 的防范。第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)負(fù)責(zé)人 同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用 品，特別是帶電產(chǎn)品。第五條 員工個人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所 第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許

8、可不得隨意向他人泄露。第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時 由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排。第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī) 定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。第十二章用人制度第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推 薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā) 現(xiàn)并引進(jìn)人才。第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并 補(bǔ)發(fā)工資。第三條 所有新人一經(jīng)錄

9、用，需進(jìn)入三個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期。第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。 進(jìn)入正式聘用后， 享受公司正式員工待遇。第五條 公司隨時引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢快速提升。第六條 員工辭職應(yīng)至少提前一個月向上司遞交 辭職報告，經(jīng)批 準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。第一條 各人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證 分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范第一條 區(qū)域劃分：江海區(qū)（外海、麻園、高新區(qū)、窖頭、禮樂）等人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)業(yè)務(wù)員各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。第二條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資

10、源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。 鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。第三條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實(shí) 守信。第十六章薪酬制度第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同 受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行 政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié) 作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共 同成長。第二條公司所有崗位薪酬一覽表：級別崗位基本工資津貼提成獎金高管級總經(jīng)理1800元 /月800 元/月X元/月丫元/月副總經(jīng)理1500元 /月500 元/月X元/月丫元/月經(jīng)理級部門經(jīng)理1200元 /月300 元/月X元/月丫元/月主任級大區(qū)

11、主任1000元 /月200 元/月X元/月丫元/月高級助理策劃設(shè)計(jì)主管級客服主管800 元 /月100 元/月X元/月丫元/月財(cái)務(wù)出納助理統(tǒng)籌司機(jī)其他第三條每月基本工資二基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。第四條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月 50%基本保底工資，并由直接上 級負(fù)責(zé)勸退。第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考 核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。第六條 提成：第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成；個人業(yè)務(wù)

12、按純利潤30%提成；當(dāng)月個人業(yè)務(wù)純利潤不足 1000元，以 上提成自動下降10%第二節(jié) 個人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過 3 萬元以上，超額部分按35%提成。第三節(jié) 公司鼓勵員工積 極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排 直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額 2%勺提成。第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié) 業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門 純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有 公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié)行政和后 勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節(jié) 公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調(diào)整。第七條

13、 財(cái)務(wù)部每月15-20號間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個人所得稅。第十七章獎罰制度第一條 遲到、早退每次罰款10元。第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資10濁款。第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。第四條 當(dāng)月累計(jì)請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。第五條 違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，每次至少罰款10元。因 違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六條 處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金，交由財(cái)務(wù)部保管。第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待一日有薪休假。第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例 分享獎金。第十八章補(bǔ)充說明第一條本制度是公司XXX年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字 批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終 解釋權(quán)。第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將本文件復(fù)印或 轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。第三條 各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦