車輛常見問題技術(shù)解答手冊2014完整

1、目 錄保養(yǎng)01.為什么要對車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)？02.為什么需要定期檢查和更換火花塞？03.為什么空調(diào)系統(tǒng)的花粉濾清器要定期更換？04.為什么要定期更換空氣濾芯？05.為什么要定期檢查四輪定位？06.為什么要定期進(jìn)行輪胎換位？07.為什么制動液要兩年更換一次？08.為什么要定期使用汽油添加劑？09.風(fēng)窗清洗液是否可以用水替代？發(fā)動機(jī)10.發(fā)動機(jī)在磨合期應(yīng)注意哪些事項？11.劣質(zhì)燃油對車輛有何影響？12.為什么我的車比別人的車（同車型、同排量）燃油消耗高？13.如果防凍液缺失，是否可以加水或者用水替代？14.水溫高會對發(fā)動機(jī)造成哪些損壞？15.為什么怠速時偶爾出現(xiàn)輕微抖動？ 16.為什么剛啟動時發(fā)動

2、機(jī)轉(zhuǎn)速高，幾分鐘后恢復(fù)正常？17.為什么駕駛室有汽油味？18.為什么使用過程中需要補(bǔ)充添加機(jī)油？19.為什么有時出現(xiàn)啟動困難的現(xiàn)象？20.為什么發(fā)動機(jī)/變速箱表面會有油污？21.為什么冷啟動后響聲特別大，熱車之后聲音變小？（冬季、北方）變速箱22. D擋和S擋有什么區(qū)別？23.等紅燈時用D擋好，還是用N擋好？24.下坡時，N擋滑行好不好？（非DSG自動箱）25.裝有自動變速箱的車輛是否可通過牽引啟動發(fā)動機(jī)？26.為什么開始時掛倒擋時異響，使用一段時間后，各個擋位都響？（手動箱倒擋打齒）27.為什么掛檔困難？（手動箱）空調(diào)28.內(nèi)外循環(huán)的區(qū)別？有什么使用技巧？29.為什么別的車空調(diào)上有DUAL/

3、SYNC開關(guān)，而我的車沒有？（自動空調(diào)）30.為什么別的車空調(diào)上有AC/ECON開關(guān)，而我的車沒有？（手動或半自動空調(diào)）31.為什么鼓風(fēng)機(jī)工作時聲音較大（冬季）？ 32.為什么開空調(diào)時會有異味？33.為什么打暖風(fēng)時會有冷風(fēng)出來？（冬季）34.為什么關(guān)閉空調(diào)后，出風(fēng)口仍然會有熱風(fēng)出來？ 36.為什么開空調(diào)制冷時車底部有很多水流出？（夏天）37.為什么開啟空調(diào)制冷后發(fā)動機(jī)動力性下降？38.為什么使用空調(diào)制冷后油耗增大了？電器39.導(dǎo)航地圖如何升級？（原車導(dǎo)航）40.后視鏡調(diào)到什么位置最合理？41.調(diào)節(jié)左后視鏡時，為什么右側(cè)也一起動？42.為什么CD偶爾會花屏？43.為什么涼車時CD不讀碟？（北方、

4、冬季）44.為什么玻璃在上升過程中會突然下降？（防夾功能） 45. 為什么關(guān)閉天窗的過程中會自動打開（防夾功能）？46.為什么風(fēng)窗清洗液報警燈偶爾會報警？47.為什么雨刷器有時不工作？（冬季）（捷達(dá)、新捷達(dá)、新寶來、全新寶來）48.為什么雨刷器有時不工作？（冬季)（速騰、新速騰、高爾夫A6、邁騰、新邁騰、CC）49.為什么雨刮器刮水不干凈/有異響/有跳動？50.為什么收音機(jī)有時效果不好？51.為什么停車輔助系統(tǒng)/倒車?yán)走_(dá)會長鳴？52.為什么我的車后霧燈有一個不亮？53.為什么大燈/霧燈/轉(zhuǎn)向燈內(nèi)有水跡？54.為什么我的車經(jīng)常虧電？行駛系統(tǒng)55.為什么輪胎會出現(xiàn)異常磨損/早期磨損？56.胎壓過高

5、、過低對車輛有哪些影響？57.為什么輪胎換位后輪胎噪音變大了？ 58.為什么輪胎會鼓包？59.為什么輪胎噪音比以前大了？ 60.為什么要檢查輪胎的動平衡？61.為什么行駛中方向盤會抖動？62.為什么中高速行駛時方向會跑偏？63.為什么路面顛簸時底盤會“嘎吱嘎吱”響？ （北方、冬季）制動系統(tǒng)64.為什么踩剎車時方向盤會抖動？ 65.為什么踩剎車時偶爾會發(fā)出尖銳的哨聲？66.為什么剎車時發(fā)動機(jī)艙內(nèi)會有“呲呲” 的聲音？67.為什么停放一點(diǎn)時間后，剎車盤會生銹？68.為什么我的車剎車沒有原來好使？69.為什么制動蹄片/制動盤磨損比較快？車身70.兒童鎖有什么作用？怎樣設(shè)置？71.為什么車身漆面會有污

6、點(diǎn)？72.為什么原廠漆也會有色差？（針對車齡較長或事故車維修后的車輛）73.為什么鍍鉻裝飾條等部件表面會有污點(diǎn)？74.為什么鋁合金輪輞會腐蝕？75.為什么高速行駛時噪音大？（針對風(fēng)燥）76.為什么加油或收油時底盤有水聲？（門檻內(nèi)進(jìn)水）77.為什么散熱器風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時車身會抖動？78. 為什么外后視鏡有一條豎線？儀表顯示79.行車過程中燈泡警報燈 亮，表示什么？80.制動摩擦片報警燈 亮，表示什么？81.行駛過程中ABS系統(tǒng)報警燈 亮，表示什么？82.行駛過程中ESP燈 或 亮，表示什么？83.行駛過程中薄冰警報燈 亮，表示什么？ 84.行駛過程中變速箱過熱報警燈 亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？（7速

7、DSG） 85.行駛過程中電子轉(zhuǎn)向助力紅燈 亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？ 86.行駛過程中電子轉(zhuǎn)向助力黃燈 常亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？ 87.行駛過程中發(fā)動機(jī)故障燈 常亮，表示什么？88.行駛過程中機(jī)油指示紅燈 亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？89.行駛過程中機(jī)油指示黃燈 常亮/閃爍，表示什么？90.行駛過程中冷卻液警報燈 亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？91.為什么我的車沒有水溫表，水溫高怎么辦？（新捷達(dá)、全新寶來）92.行駛過程中排放指示燈 常亮/閃爍，表示什么？93.行駛過程中胎壓報警燈 亮，表示什么？94.為什么胎壓監(jiān)測系統(tǒng)會偶爾報警？（除捷達(dá)、新捷達(dá)外）95.行駛過程中制動系統(tǒng)紅燈 亮，

8、表示什么？能否繼續(xù)行駛？96.為什么油表有時會顯示不準(zhǔn)？97.瞬時油耗和平均油耗有什么區(qū)別？98.為什么偶爾行車時油耗顯示40L/100KM？（數(shù)值不固定，需在20以上）99.為什么儀表上會有“小扳手” 閃爍？ 100.行駛過程中電瓶指示燈 亮，表示什么？能否繼續(xù)行駛？01.為什么要對車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)？核心信息：1. 定期保養(yǎng)能夠保證車輛始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，提前消除故障隱患，延長車輛使用壽命；2. 為了保證各系統(tǒng)正常工作，必須定期檢查或更換相關(guān)部件（如：機(jī)油、濾芯、冷卻液、火花塞、正時皮帶等）。結(jié)論： 車輛必須進(jìn)行定期保養(yǎng)，而且使用條件惡劣時還需要增加保養(yǎng)頻次。建議：1. 建議定期到長安福特

9、4S店進(jìn)行保養(yǎng)；2. 4S店能夠保證原廠備件，操作也更規(guī)范、更專業(yè)。02.為什么需要定期檢查和更換火花塞？核心信息：1. 火花塞的電極在使用過程中會逐漸消耗，造成電極的間隙過大，車輛就會出現(xiàn)動力下降、冷啟動困難、油耗增加等問題；2. 使用劣質(zhì)汽油會產(chǎn)生積碳，可能導(dǎo)致火花塞燒蝕。結(jié)論：定期檢查火花塞，可以及時發(fā)現(xiàn)火花塞損壞，提前更換，盡早恢復(fù)發(fā)動機(jī)性能。建議：1. 定期到4S店檢查火花塞，必要時更換；2. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；3. 使用原廠汽油添加劑。03.為什么空調(diào)系統(tǒng)的花粉濾清器要定期更換？核心信息：1. 車外空氣要進(jìn)到駕駛室內(nèi)，需要經(jīng)過花粉濾清器的過濾；2. 花粉濾清器使用時間過長，容易滋生細(xì)菌

10、，出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，影響空調(diào)系統(tǒng)功能及身心健康。結(jié)論： 需要定期更換花粉濾清器。建議： 如車輛經(jīng)常在路況及環(huán)境相對惡劣的情況下使用，空調(diào)系統(tǒng)花粉濾清器更換周期應(yīng)適當(dāng)縮短。04.為什么要定期更換空氣濾芯？核心信息：1. 空氣濾芯可有效過濾空氣中的微粒雜質(zhì)；2. 長期不更換會導(dǎo)致濾芯堵塞，進(jìn)氣量減少，油耗加大，發(fā)動機(jī)動力性下降；3. 長期不更換，其中的灰塵還會加快發(fā)動機(jī)的內(nèi)部磨損（如活塞環(huán)、氣缸、渦輪增壓器）。結(jié)論：為了保持發(fā)動機(jī)的良好性能，需要對空氣濾芯進(jìn)行定期更換。建議：如經(jīng)常在路況及環(huán)境惡劣的情況下使用，更換周期應(yīng)適當(dāng)縮短。05.為什么要定期檢查四輪定位？核心信息：1. 四輪定位精準(zhǔn)能夠保證良好

11、的操縱性、舒適性和燃油經(jīng)濟(jì)性，同時能夠保證輪胎正常磨損；2. 路況不良，輪胎受力過大（如沖撞路沿或石頭等），車輛嚴(yán)重超載，懸掛系統(tǒng)損傷或磨損等均會使車輛四輪定位參數(shù)發(fā)生變化；結(jié)論：為了保證車輛的性能，應(yīng)定期檢查并調(diào)整四輪定位。建議：1. 在路況不良時盡可能降低車速，謹(jǐn)慎駕駛；2. 一旦發(fā)生車輛行駛跑偏、輪胎異常磨損，應(yīng)盡早到4S店進(jìn)行檢查。06.為什么要定期進(jìn)行輪胎換位？核心信息：1. 由于前后輪胎壓、負(fù)荷、摩擦力等因素的影響，輪胎磨損程度也會不同；2. 輪胎換位是保證各個輪胎磨損均勻，延長輪胎的整體使用壽命的重要措施。結(jié)論： 定期進(jìn)行輪胎換位，能夠使四條輪胎壽命趨于一致。建議： 如出現(xiàn)異常磨

12、損，請及時到4S店進(jìn)行檢查。07.為什么制動液要兩年更換一次？核心信息：1. 制動液是汽車液壓制動系統(tǒng)中傳遞制動壓力的介質(zhì)；2. 為工作需要，制動液儲液罐需要留有通氣孔；3. 制動液具有吸水性，使用過程中制動液不斷吸收周圍空氣中的水分。4. 若制動液含水量過高，則將腐蝕制動系統(tǒng)，并會大大降低制動液的沸點(diǎn)，緊急制動時管路內(nèi)可能產(chǎn)生氣阻，制動效果惡化。結(jié)論：福特車型規(guī)定：制動液必須至少兩年更換一次。建議：1. 必須使用長安福特原廠制動液。2. 如使用非原廠制動液，可能會損壞制動系統(tǒng)零部件，影響制動效果。08.為什么要定期使用汽油添加劑？核心信息：汽油添加劑能分解積炭及膠質(zhì)沉積物，對車輛大有益處：1

13、. 使汽油燃燒更充分，降低燃油消耗量，提高燃油經(jīng)濟(jì)性；2. 減少尾氣中有害物質(zhì)的排放量；3. 延長發(fā)動機(jī)使用壽命。結(jié)論：應(yīng)根據(jù)各車型的保養(yǎng)規(guī)定，定期添加原廠汽油添加劑G17 。建議：1. 每次定期保養(yǎng)，包括7500KM首次保養(yǎng)，均須添加汽油添加劑G17；2. 每次添加汽油添加劑G17前，必須將油箱加滿油；3. 按每10升汽油使用10毫升汽油添加劑G17的比例進(jìn)行添加。09.風(fēng)窗清洗液是否可以用水替代？核心信息：1. 風(fēng)窗清洗液含有多種環(huán)保添加劑，可以有效去除風(fēng)擋玻璃上的雜質(zhì)（如：灰塵、鳥屎、蟲膠等），具有抗阻靜電、防止低溫結(jié)冰等功能；2. PH值始終為中性，對汽車面漆、橡膠、各種金屬件沒有任何

14、腐蝕作用。結(jié)論：普通水不具備以上功能，不能替代風(fēng)窗清洗液。建議： 建議用戶在4S店購買原廠風(fēng)窗清洗液。10.發(fā)動機(jī)在磨合期應(yīng)注意哪些事項？核心信息：1. 1000KM以內(nèi)油門切勿踩到底；發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速切勿超過允許最高轉(zhuǎn)速（轉(zhuǎn)速表紅區(qū)始點(diǎn)）的2/3；切勿牽引車輛。2. 1000-1500KM車速和發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速可逐漸提高到最大允許值。結(jié)論：發(fā)動機(jī)的磨合不僅會影響發(fā)動機(jī)使用壽命，還會影響機(jī)油消耗量。建議：在磨合期內(nèi)應(yīng)注意以上事項。11.劣質(zhì)燃油對車輛有何影響？核心信息：1. 劣質(zhì)燃油中的膠質(zhì)和雜質(zhì)會使燃油供給系統(tǒng)（如：噴油嘴、油泵、燃油濾清器等）出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)性能下降或出現(xiàn)故障（如：熄火、無法啟

15、動）；2. 長期使用劣質(zhì)燃油會產(chǎn)生積炭，使氣門間隙過大，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出現(xiàn)噪音或無法正常工作（如：頂氣門）；3. 劣質(zhì)燃油還會使排氣系統(tǒng)中零部件出現(xiàn)早期損壞（如：三元催化器、氧傳感器等）。結(jié)論：劣質(zhì)燃油會影響發(fā)動機(jī)性能及使用壽命，從而影響整車的動力性和經(jīng)濟(jì)性。建議：1. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；2. 使用原廠汽油添加劑；3. 定期清洗燃油系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)。12.為什么我的車比別人的車（同車型、同排量）燃油消耗高？核心信息：1. 不同路況，比如市區(qū)和高速，燃油消耗量相差較大；2. 不同使用條件，比如載重多少、輪胎氣壓等情況，燃油消耗量相差也較大；3. 駕駛習(xí)慣不同，比如急加速、急剎車等也會增加燃油消耗。結(jié)論：影

16、響車輛油耗的因素很多，車與車之間不具有嚴(yán)格的可比性。建議：1. 改善車輛的使用條件及駕駛習(xí)慣可有效降低油耗；2. 如果排除了以上原因，仍覺得燃油消耗量明顯偏高，請到4S店檢查。13.如果防凍液缺失，是否可以加水或者用水替代？核心信息：1. 防凍液內(nèi)含有特殊添加劑，具有冬天防凍，夏天防沸，全年防水垢，防腐蝕等性能；2. 若加水或用水替代會嚴(yán)重影響其防凍和防沸功能，還可能導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)產(chǎn)生水垢和銹蝕，嚴(yán)重的會造成相關(guān)部件早期損壞。結(jié)論： 一般情況下，不可以加水或用水替代防凍液，加水只可以應(yīng)急使用。建議： 1. 定期檢查防凍液液面，若防凍液缺失，請及時到4S店添加原廠防凍液；2. 應(yīng)急添加水后，請到4

17、S店檢查、視情況補(bǔ)充或更換防凍液。14.水溫高會對發(fā)動機(jī)造成哪些損壞？核心信息：1. 水溫過高會使發(fā)動機(jī)零件機(jī)械強(qiáng)度降低，容易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞；2. 會使機(jī)油粘度降低，潤滑作用下降，導(dǎo)致磨損和噪音增大；3. 會使某些件受熱膨脹加大，導(dǎo)致抱瓦等嚴(yán)重情況；4. 熱效率降低，導(dǎo)致動力性下降。結(jié)論： 1. 水溫高會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)性能下降；2. 產(chǎn)生異響，嚴(yán)重時導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞。建議：1. 使用原廠冷卻液；2. 經(jīng)常檢查冷卻液是否缺失；3. 行駛時觀察冷卻液溫度是否正常； 4. 如發(fā)現(xiàn)冷卻液溫度經(jīng)常偏高，需到4S店進(jìn)行檢修。15.為什么怠速時偶爾出現(xiàn)輕微抖動？ 核心信息：1. 怠速時發(fā)動機(jī)不斷嘗試降低轉(zhuǎn)速以提高

18、燃油經(jīng)濟(jì)性和降低排放，當(dāng)降到某一轉(zhuǎn)速時，就會出現(xiàn)抖動，發(fā)動機(jī)識別到抖動時，就會提高轉(zhuǎn)速，以使發(fā)動機(jī)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；2. 燃油品質(zhì)的好壞會影響進(jìn)氣系統(tǒng)積炭程度，對發(fā)動機(jī)怠速轉(zhuǎn)速的穩(wěn)定也有很大影響。結(jié)論：對于怠速工況所出現(xiàn)的偶爾不規(guī)則輕微抖動，是正常現(xiàn)象。建議：1. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；2. 使用原廠汽油添加劑；3. 定期清洗燃油系統(tǒng)和進(jìn)氣系統(tǒng)。16.為什么剛啟動時發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速高，幾分鐘后恢復(fù)正常？核心信息：1. 剛啟動時，混合器偏濃，排放污染物多，發(fā)動機(jī)溫度也低，運(yùn)行不夠平穩(wěn)；2. 為保證發(fā)動機(jī)工況穩(wěn)定，同時達(dá)到正常的排放標(biāo)準(zhǔn)，啟動后發(fā)動機(jī)控制單元會提高轉(zhuǎn)速使各工作部件（如氧傳感器、三元催化器）快速達(dá)到工作溫

19、度。結(jié)論：無論是冷啟動還是熱啟動，屬于正?，F(xiàn)象。建議：如長時間怠速過高，請到4S店檢查。17.為什么駕駛室有汽油味？核心信息：1. 活性碳罐吸附能力降低，導(dǎo)致少量油蒸汽散發(fā)到發(fā)動機(jī)艙內(nèi)；2. 當(dāng)開啟外循環(huán)時油蒸汽會被吸入駕駛室內(nèi)。結(jié)論：在排除燃油泄漏的情況下，基本可以判定就是活性炭罐引起的。建議：1. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；2. 定期使用原廠汽油添加劑；3. 定期到4S店保養(yǎng)。18.為什么使用過程中需要補(bǔ)充添加機(jī)油？核心信息：1. 為降低活塞環(huán)和氣缸壁之間的摩擦阻力，需要在氣缸壁上形成油膜，部分油膜會隨氣缸內(nèi)的混合氣一同燃燒；2. 機(jī)油經(jīng)過高溫氧化后產(chǎn)生的蒸汽，會有少量通過曲軸箱通風(fēng)系統(tǒng)被吸到燃燒室中

20、燃燒；3. 工況、駕駛習(xí)慣及燃油品質(zhì)等使用條件對發(fā)動機(jī)的機(jī)油消耗影響較大。結(jié)論：機(jī)油有一定的消耗是完全正常的，是不可避免的。建議：如果出現(xiàn)機(jī)油黃燈報警，請及時補(bǔ)充添加機(jī)油。19.為什么有時出現(xiàn)啟動困難的現(xiàn)象？核心信息：1. 冷車不好啟動，可能是氣門被積炭粘住，或進(jìn)氣道內(nèi)積炭過多；2. 熱車不好啟動，可能是水溫傳感器等故障導(dǎo)致；3. 冷熱車都不好啟動，可能是供油系統(tǒng)壓力過低、電瓶虧電、起動機(jī)功率不足或點(diǎn)火能量弱等問題。結(jié)論： 車輛啟動困難一般為供油系統(tǒng)或點(diǎn)火系統(tǒng)故障導(dǎo)致。建議：1. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；2. 使用原廠專用燃油添加劑。20.為什么發(fā)動機(jī)/變速箱表面會有油污？核心信息：1. 發(fā)動機(jī)及變速箱

21、等零部件表面均涂抹防銹油，遇灰塵形成油污；2. 發(fā)動機(jī)艙內(nèi)各種油液揮發(fā)蒸氣遇后冷凝結(jié)，附著在發(fā)動機(jī)、變速箱等殼體表面，遇灰塵后也會產(chǎn)生油污。結(jié)論： 發(fā)動機(jī)或變速箱殼體表面有輕微油污，是屬于正?，F(xiàn)象。建議： 發(fā)現(xiàn)有油污，應(yīng)清理后觀察，如果短時間內(nèi)油污再次出現(xiàn)，請及時到4S店進(jìn)行檢查。21.為什么冷啟動后響聲特別大，熱車之后聲音變?。浚ǘ?、北方）核心信息：1. 冬季氣溫較低時，冷啟動后短時間內(nèi)機(jī)油未達(dá)到最佳潤滑效果，發(fā)動機(jī)可能會有輕微的響聲；2. 短時間內(nèi)液壓挺桿內(nèi)無法充注足夠的機(jī)油，在液壓挺桿與搖臂之間存在間隙，產(chǎn)生有規(guī)律的響聲；3. 由于氣門存在積炭，可能造成間隙過大，導(dǎo)致異響。結(jié)論： 1.

22、 如果同時伴有油耗增加明顯，且動力不足，可能是積炭原因造成的；2. 如果油耗和動力無明顯差異，可能是前兩種原因，屬于正常現(xiàn)象。建議： 1. 定期到長安福特4S店保養(yǎng)；2. 使用優(yōu)質(zhì)燃油；3. 使用原廠專用的燃油添加劑；4. 車輛應(yīng)時常跑跑高速。22. D擋和S擋有什么區(qū)別？核心信息：1. 代表不同的前進(jìn)擋模式；2. D擋是經(jīng)濟(jì)模式，S擋是運(yùn)動模式；3. 在其他條件（節(jié)氣門開度、油門踏板踏下速度、車速）相同的情況下：S擋，切換擋時發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速高，動力強(qiáng)勁，燃油經(jīng)濟(jì)性差；D擋，切換擋時發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速低，動力性差，燃油經(jīng)濟(jì)性好。結(jié)論：就是兩種自動換擋模式，各有優(yōu)劣。建議：建議根據(jù)不同路況、不同駕駛個性選擇

23、換擋模式。23.等紅燈時用D擋好，還是用N擋好？核心信息：1. D擋等紅燈時，變速箱內(nèi)的離合器處于接合狀態(tài)，從動盤隨發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)動；踩制動狀態(tài)下，離合器從動盤摩擦片處于打滑狀態(tài)，會造成發(fā)動機(jī)的動能損失，燃油消耗量增加；2. 在N擋時，離合器處于分離狀態(tài)，就不存在離合器的空轉(zhuǎn)，動能損失小。結(jié)論： 1. 選擇N擋，油耗低，重新起步慢；2. 選擇D擋，油耗高，重新起步快。建議：根據(jù)等紅燈或堵車時間的長短和駕駛個性選擇。24.下坡時，N擋滑行好不好？（非DSG自動箱）核心信息：1. N擋滑行時，變速箱內(nèi)部的齒輪和離合器等部件在驅(qū)動輪的反拖下高速運(yùn)轉(zhuǎn)；2. 發(fā)動機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)，受其驅(qū)動的油泵輸出的油壓很低；3.

24、 低壓的變速箱油不能滿足正常工作的散熱需求，導(dǎo)致溫度升高，嚴(yán)重者燒毀變速箱。結(jié)論：下坡N擋滑行，可能會導(dǎo)致變速箱損壞。建議：可以根據(jù)坡度的大小，選擇手動模式下的合適擋位滑行。25.裝有自動變速箱的車輛是否可通過牽引啟動發(fā)動機(jī)？核心信息： 1. 自動變速箱靠液壓油進(jìn)行動力傳遞，只有油壓達(dá)到正常值，方可進(jìn)行動力傳遞；2. 在發(fā)動機(jī)熄火狀態(tài)時變速箱內(nèi)部油泵不工作，離合器不結(jié)合，無法通過牽引啟動發(fā)動機(jī)；3. 變速箱內(nèi)齒輪和離合器高速運(yùn)轉(zhuǎn)，而沒有足夠壓力的潤滑油，變速箱內(nèi)溫度將會升高。結(jié)論： 無法通過牽引方式啟動發(fā)動機(jī)。建議：千萬不要使用牽引方式啟動發(fā)動機(jī)，如果強(qiáng)行牽引，可能會燒蝕變速箱。26.為什么開

25、始時掛倒擋時異響，使用一段時間后，各個擋位都響？（手動箱倒擋打齒）核心信息：1. 大多數(shù)手動變速箱的倒擋都沒有同步器，不踩離合器或離合器沒有完全踩到底（如加裝腳墊，影響離合器踏板行程）時掛倒檔，動力傳遞沒有完全切斷，或者沒有完全停穩(wěn)時掛入倒擋，都極易造成倒擋齒損壞。2. 若倒擋齒輪損傷后不及時維修，碎屑可能會導(dǎo)致其它齒輪或軸承的損壞，導(dǎo)致各個擋位都有異響，嚴(yán)重的會造成變速箱損壞。結(jié)論：所說異響是因操作不當(dāng)，導(dǎo)致倒檔齒輪打齒引起的。 建議：建議車輛完全停穩(wěn)且離合器完全踩到底后再掛入倒擋。27.為什么掛檔困難？（手動箱）核心信息：1. 手動變速箱在換擋過程中是通過機(jī)械部件傳遞動力，當(dāng)機(jī)械部件狀態(tài)不

26、佳或潤滑不好，就可能會導(dǎo)致掛擋困難；2. 變速箱油變質(zhì)或缺少會使變速箱內(nèi)機(jī)械結(jié)構(gòu)因溫度過高而燒蝕，導(dǎo)致掛檔困難。3. 離合器故障，分離不徹底，也會導(dǎo)致掛檔困難。結(jié)論：隨著機(jī)械部件的不斷磨損，如果養(yǎng)護(hù)不到位，就可能會出現(xiàn)掛擋困難。 建議：1. 定期檢查和更換變速箱油；2. 特別是車輛涉水后，應(yīng)及時進(jìn)行檢查。28.內(nèi)外循環(huán)的區(qū)別？有什么使用技巧？核心信息：1. 內(nèi)循環(huán)是指鼓風(fēng)機(jī)吹出的風(fēng)只在車內(nèi)部循環(huán)。優(yōu)點(diǎn)是沒有外部空氣參與，省油、制冷和制熱快；缺點(diǎn)是不利于車內(nèi)空氣的更新。2. 外循環(huán)是指鼓風(fēng)機(jī)從車外部吸入空氣吹入車內(nèi)。優(yōu)點(diǎn)是保持車內(nèi)空氣的新鮮度；缺點(diǎn)是費(fèi)油，制冷和制熱速度慢。結(jié)論：內(nèi)外循環(huán)在工作方

27、式、空氣質(zhì)量、節(jié)油性方面有區(qū)別。建議：1. 空調(diào)內(nèi)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式下切勿在車內(nèi)吸煙；2. 掛倒擋時開啟內(nèi)循環(huán)防止尾氣進(jìn)入車內(nèi)；3. 其他情況下，建議內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)交替使用。29.為什么別的車空調(diào)上有DUAL/SYNC開關(guān)，而我的車沒有？（自動空調(diào)）核心信息：1. DUAL和SYNC都是左右兩側(cè)溫度分區(qū)控制開關(guān)，兩者的功能是一致的，但開關(guān)方式恰好相反；2. DUAL指示燈亮起，可以設(shè)置主駕駛區(qū)域和副駕駛區(qū)域的不同溫度；3. SYNC指示燈亮起，主駕駛區(qū)域溫度和副駕駛區(qū)域溫度相同。結(jié)論：不同車型的不同設(shè)計，功能完全一致，所以不能在一臺車上同時出現(xiàn)。建議：可以關(guān)注一下手動或半自動空調(diào)的分區(qū)功能也有兩種按

28、鍵AC/ECON，情況也是一樣的。30.為什么別的車空調(diào)上有AC/ECON開關(guān)，而我的車沒有？（手動或半自動空調(diào)）核心信息： 1. AC和ECON都是空調(diào)開關(guān)，兩者的功能是一致的，但開關(guān)方式恰好相反；2. AC是空調(diào)的英文縮寫，按鍵點(diǎn)亮?xí)r，空調(diào)制冷在工作；3. ECON表示經(jīng)濟(jì)模式，按鍵點(diǎn)亮后，空調(diào)制冷停止工作。結(jié)論： 不同車型的不同設(shè)計，功能完全一致，所以不能在一臺車上同時出現(xiàn)。建議：可以關(guān)注一下自動空調(diào)的分區(qū)功能也有兩種按鍵SYNC和DUAL，情況也是一樣的。31.為什么鼓風(fēng)機(jī)工作時聲音較大（冬季）？ 核心信息：1. 外界環(huán)境溫度過低使鼓風(fēng)機(jī)潤滑效果變差，或有異物（如灰塵較大：紙屑等）導(dǎo)致

29、鼓風(fēng)機(jī)聲音變大；2. 如果空調(diào)系統(tǒng)或花粉濾清器太臟，會使鼓風(fēng)機(jī)因缺少空氣對流而負(fù)荷變大，也會增加鼓風(fēng)機(jī)的噪音。結(jié)論：冬季低溫或沒有定期清潔或更換花粉濾清器，可能使鼓風(fēng)機(jī)聲音加大。建議：定期清潔空調(diào)系統(tǒng)、更換花粉濾清器。32.為什么開空調(diào)時會有異味？核心信息：1. 空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部不潔凈或發(fā)霉時，導(dǎo)致異味隨空氣進(jìn)入車內(nèi)；2. 空調(diào)濾芯表面吸附雜質(zhì)或花粉過多會產(chǎn)生異味；3. 若在車內(nèi)吸煙，煙味及焦油等很容易殘留在空調(diào)分配箱內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)也會出現(xiàn)異味。結(jié)論：開空調(diào)異味，是因?yàn)榭照{(diào)系統(tǒng)內(nèi)不潔凈。建議：1. 為預(yù)防空氣潮濕導(dǎo)致空調(diào)系統(tǒng)發(fā)霉，應(yīng)及時使用自然風(fēng)或暖風(fēng)，使空調(diào)系統(tǒng)保持相對干燥；2. 定期更換空調(diào)濾芯

30、；3. 盡量避免在車內(nèi)吸煙。33.為什么打暖風(fēng)時會有冷風(fēng)出來？（冬季）核心信息：1. 暖風(fēng)的風(fēng)是由鼓風(fēng)機(jī)提供的；2. 暖風(fēng)的熱卻來源于發(fā)動機(jī)的冷卻液。結(jié)論：在冷車時，打暖風(fēng)而出涼風(fēng)是正常的，隨著水溫升高，風(fēng)會逐漸變熱。建議：若水溫達(dá)到70度以上仍出冷風(fēng)，請到4S店檢查。34.為什么關(guān)閉空調(diào)后，出風(fēng)口仍然會有熱風(fēng)出來？ 核心信息：1. 車輛向前行駛時，迎面風(fēng)經(jīng)過散熱器及排氣系統(tǒng)被加熱后，進(jìn)入空調(diào)分配箱，從出風(fēng)口進(jìn)入駕駛室內(nèi)；2. 儀表臺中部有一個暖風(fēng)小水箱，它和空調(diào)分配箱內(nèi)的空氣分配管只有一層隔板隔著，所以也會有熱量散發(fā)出來，這也會使空調(diào)分配箱內(nèi)的空氣變熱。結(jié)論：空調(diào)關(guān)閉后，風(fēng)口仍然會有熱風(fēng)出來

31、，這是一種正常的現(xiàn)象。建議：在關(guān)閉空調(diào)前把溫度旋鈕調(diào)整設(shè)到LO（最低）位置，且選擇內(nèi)循環(huán)模式，可有效消除此現(xiàn)象。35.為什么空調(diào)制冷效果不好?核心信息：空調(diào)濾芯過臟（空調(diào)風(fēng)量減?。?、冷凝器的散熱片臟污或堵塞（使系統(tǒng)壓力過高）、制冷劑不足或過多都會造成空調(diào)制冷效果不好。結(jié)論：空調(diào)制冷效果不好大部分可以確定是空調(diào)系統(tǒng)存在問題。建議：定期維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)，如出現(xiàn)制冷效果不好，請到4S店進(jìn)行檢查。36.為什么開空調(diào)制冷時車底部有很多水流出？（夏天）核心信息：1. 空調(diào)工作時制冷管路和蒸發(fā)器的溫度在5以下，與外界空氣溫差很大；2. 當(dāng)空氣中的水汽遇低溫的空調(diào)管路和蒸發(fā)器時，很容易冷凝并產(chǎn)生水滴，通過排水管從

32、車身底部流出。結(jié)論：車輛開空調(diào)時車身底部有水流出是正?，F(xiàn)象。建議：1. 定期維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)；2. 如果有水流到駕駛室內(nèi)，請到4S店進(jìn)行檢查。37.為什么開啟空調(diào)制冷后發(fā)動機(jī)動力性下降？核心信息：1. 制冷劑能夠在制冷系統(tǒng)中循環(huán)運(yùn)行，是靠空調(diào)壓縮機(jī)驅(qū)動的；2. 空調(diào)壓縮機(jī)又是由發(fā)動機(jī)直接驅(qū)動。結(jié)論：開空調(diào)后，發(fā)動機(jī)負(fù)荷增加，導(dǎo)致動力性會有所下降，這是正?，F(xiàn)象。建議：溫度不要設(shè)置過低，鼓風(fēng)機(jī)高速檔不要長時間使用。38.為什么使用空調(diào)制冷后油耗增大了？核心信息：1. 制冷劑能夠在制冷系統(tǒng)中循環(huán)運(yùn)行，是靠空調(diào)壓縮機(jī)驅(qū)動的；2. 而空調(diào)壓縮機(jī)又是由發(fā)動機(jī)直接驅(qū)動；3. 發(fā)動機(jī)的動力來源于燃油的燃燒。結(jié)論：

33、使用空調(diào)不可避免增加油耗，但使用得當(dāng)也可以減少油耗的增加。建議：1. 夏季高溫應(yīng)先開門窗通風(fēng)后再開空調(diào)；2. 車速較低時，可以開窗利用自然風(fēng)降溫。車速較高時風(fēng)阻大，避免開窗降溫；3. 調(diào)整適宜溫度和風(fēng)速，不要長時間設(shè)置最低溫度和最大風(fēng)速；4. 定期清潔空調(diào)的通風(fēng)系統(tǒng)，降低空氣流動的阻力。39.導(dǎo)航地圖如何升級？（原車導(dǎo)航）核心信息：1. 福特原裝導(dǎo)航有兩種，RNS315導(dǎo)航和RNS510導(dǎo)航；2. RNS315導(dǎo)航地圖以購買地圖卡的方式更新；3. RNS510導(dǎo)航以購買DVD地圖光盤方式更新；4. 導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)更新時間大約在每年5月份和10月份。（如果服務(wù)顧問實(shí)車確認(rèn)導(dǎo)航類型，第2、3條只回答

34、一條即可）結(jié)論：需要根據(jù)您車輛導(dǎo)航系統(tǒng)的型號，才能確定升級方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（如果服務(wù)顧問實(shí)車確認(rèn)導(dǎo)航類型，告之具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)即可）建議： 地圖升級屬于有償服務(wù)，可根據(jù)個人需要合理選擇是否進(jìn)行升級。40.后視鏡調(diào)到什么位置最合理？核心信息：1. 車內(nèi)后視鏡：遠(yuǎn)方的地平線置于中線位置，右耳的影像剛好在鏡面左緣；2. 左后視鏡：地平線置于中線位置，車身邊緣占據(jù)鏡面影像的1/4；3. 右后視鏡：地平線置于2/3位置，車身邊緣占據(jù)鏡面影像的1/4。結(jié)論：調(diào)節(jié)的最終目標(biāo)是三個后視鏡配合，盡量減小后方視野的盲區(qū)。建議：調(diào)整后視鏡前要先調(diào)整好座椅和方向盤。41.調(diào)節(jié)左后視鏡時，為什么右側(cè)也一起動？核心信息：1

35、. 調(diào)節(jié)左后視鏡時右后視鏡可以一起調(diào)節(jié)；2. 高配置車輛可以通過儀表選擇左側(cè)單獨(dú)調(diào)節(jié)和兩側(cè)同步調(diào)節(jié)。結(jié)論：這是電動后視鏡最基本的功能，能否進(jìn)行單獨(dú)控制，需要根據(jù)車輛配置而定。建議：對于低配置不能單獨(dú)調(diào)節(jié)的車輛，應(yīng)該先調(diào)節(jié)左側(cè)，再調(diào)節(jié)右側(cè)。42.為什么CD偶爾會花屏？核心信息：1. 天氣干燥時，身體容易產(chǎn)生靜電，若此時用手接觸屏幕可能會產(chǎn)生花屏；2. 用手觸摸屏幕時用力過大，也會產(chǎn)生花屏。結(jié)論：CD機(jī)顯示屏偶爾花屏，屬于正常現(xiàn)象。建議：當(dāng)頻繁出現(xiàn)花屏甚至黑屏，無法正常顯示時，可到4S店進(jìn)行檢查。43.為什么涼車時CD不讀碟？（北方、冬季）核心信息：1. 氣溫過低時，CD機(jī)電路、液晶屏等設(shè)備可能會

36、無法工作；2. 熱車之后就會恢復(fù)正常。結(jié)論： 因環(huán)境因素導(dǎo)致冷車不讀碟屬正?，F(xiàn)象。建議： 發(fā)生此情況時，首先要進(jìn)行排查，熱車后讀碟正常則說明CD機(jī)沒有問題，否則請到4S店進(jìn)行檢查。44.為什么玻璃在上升過程中會突然下降？（防夾功能） 核心信息：1. 此車型車窗玻璃有防夾功能，就是上升過程中遇到障礙物，玻璃就會不升反降，防止夾傷事故。2. 玻璃升降系統(tǒng)內(nèi)部阻力過大時，如玻璃導(dǎo)向槽內(nèi)存在雜物、灰塵等時會增加玻璃上升時的阻力，防夾功能被激活，出現(xiàn)以上情況；3. 防夾功能執(zhí)行一次后，需要初始化設(shè)置，才能重新起作用。結(jié)論：你說的這個情況就是防夾功能起作用的結(jié)果。建議： 1. 重新初始化后反復(fù)試幾次，如恢

37、復(fù)正常則不必理會；2. 若初始化后仍然存在突然下降情況，則需要查明不能順暢關(guān)閉的原因，必要時可到4S店檢查；3. 如需要強(qiáng)行升上玻璃，可繼續(xù)勾住升降開關(guān)不放。45.為什么關(guān)閉天窗的過程中會自動打開（防夾功能）？核心信息：1. 天窗系統(tǒng)本身具有自動防夾功能；2. 當(dāng)天窗在移動過程中遇到過大的阻力（天窗夾到手或其它障礙物時，或天窗軌道過臟導(dǎo)致天窗運(yùn)行阻力增大），會自動向相反方向移動。結(jié)論：這是天窗的防夾功能起作用的結(jié)果。建議：1. 重新初始化后反復(fù)試幾次，如回復(fù)正常則不必理會；2. 如果需要強(qiáng)行關(guān)閉，開關(guān)在關(guān)閉位置時，可以長按開關(guān)前端；3. 也可以使用搖柄手動強(qiáng)行關(guān)閉，搖柄在開關(guān)附近的可拆卸蓋板內(nèi)

38、。46.為什么風(fēng)窗清洗液報警燈偶爾會報警？核心信息：1. 風(fēng)窗清洗液儲液罐內(nèi)裝有液位傳感器，當(dāng)液面低于規(guī)定值時就會報警；2. 用戶使用非原廠風(fēng)窗清洗液，在冬季，由于清洗液流動性較差甚至結(jié)冰，也會導(dǎo)致報警；3. 若將不同品牌的風(fēng)窗清洗液混合使用，會由于濃度的變化或產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響系統(tǒng)傳感器的正常工作，會引起誤報警。結(jié)論：1. 液位過低時，會出現(xiàn)報警提示；2. 風(fēng)窗清洗液出現(xiàn)問題，即使液位不低，也會出現(xiàn)報警燈點(diǎn)亮的現(xiàn)象。建議： 及時添加并使用原廠風(fēng)窗清洗液。47.為什么雨刷器有時不工作？（冬季）（捷達(dá)、新捷達(dá)、新寶來、全新寶來）核心信息：可能是由于雨刷片與風(fēng)擋玻璃凍結(jié)，因電機(jī)不能轉(zhuǎn)動引起電流過大

39、燒蝕保險。結(jié)論：如因異物卡滯或凍結(jié)導(dǎo)致雨刷有時不工作屬于正常現(xiàn)象。建議：1. 定期清潔或更換雨刷片；2. 及時清理風(fēng)擋玻璃表面積雪或異物；3. 出現(xiàn)凍結(jié)時，不要強(qiáng)行使用雨刮，避免電機(jī)燒蝕。48.為什么雨刷器有時不工作？（冬季)（速騰、新速騰、高爾夫A6、邁騰、新邁騰、CC）核心信息：如果雨刷片受到異物卡滯而不能移動，在嘗試清除動作后，如果仍不能移動，電腦會停止給雨刷電機(jī)供電。結(jié)論：此現(xiàn)象是為了保護(hù)雨刷電機(jī)，從而增加使用壽命。建議：1. 定期清潔或更換雨刷片；2. 及時清理風(fēng)擋玻璃表面積雪或異物。49.為什么雨刮器刮水不干凈/有異響/有跳動？核心信息：1. 雨刷片的膠條被腐蝕或被硬物（例如：沙粒

40、、塵土、膠質(zhì)和冰等）劃傷，可能會刮不凈；2. 前擋玻璃表面比較干燥，雨刮工作時就容易產(chǎn)生跳動或響聲。結(jié)論：出現(xiàn)上述情況，是由于雨刮器片損壞或風(fēng)擋玻璃不潔凈所致。建議：1. 在非雨天時，避免不噴水而使雨刮空轉(zhuǎn)；2. 使用專用清洗液；3. 雨刷片的使用壽命大約是半年，需定期更換。50.為什么收音機(jī)有時效果不好？核心信息：1. 電臺信號較弱的地區(qū)（如：隧道、野外等），收音機(jī)收音效果會受到影響；2. 其它無線電干擾（如：高壓線、無線對講機(jī)或mp3發(fā)射器等）會影響收音效果；3. 改裝（如：風(fēng)擋玻璃貼膜遮蔽窗式天線）也會影響收音效果；4. 收音機(jī)故障會直接影響收音效果。結(jié)論： 因環(huán)境因素導(dǎo)致有時收音效果不

41、好，屬于正常現(xiàn)象。建議： 在外界環(huán)境無干擾情況下，打開收音機(jī)，接收效果不正常，請到4S店進(jìn)行檢查。51.為什么停車輔助系統(tǒng)/倒車?yán)走_(dá)會長鳴？核心信息：1. 停車輔助系統(tǒng)能夠根據(jù)障礙物的距離，發(fā)出長短不一的報警提示信號；2. 系統(tǒng)傳感器屬于精密部件，表面有異物（如：冰雪、泥土），傳感器就能識別到后方障礙物距離已非常近，就會長鳴提示。結(jié)論：可能是傳感器表面有異物造成的。建議：1. 清潔傳感器表面，重新檢查，如果長鳴消失，則不必理會；2. 如果仍然長鳴，請到4S店檢查。52.為什么我的車后霧燈有一個不亮？核心信息：1. 國標(biāo)要求后霧燈必須是紅色的；2. 按照交法規(guī)定，為了和剎車燈相區(qū)別，只在左側(cè)安裝

42、了一只后霧燈。結(jié)論：看到只有一只后面霧燈就是正常的。 建議：因?yàn)楹箪F燈只有一只，所以一旦損壞請及時更換。53.為什么大燈/霧燈/轉(zhuǎn)向燈內(nèi)有水跡？核心信息：1. 車燈上設(shè)置有通氣孔，其作用是保持車燈內(nèi)外壓力平衡，避免車燈內(nèi)壓力過大而使車燈損壞；2. 當(dāng)車輛在空氣潮濕環(huán)境下使用時，空氣內(nèi)的水蒸氣在車燈關(guān)閉后由于溫度降低會凝結(jié)成水滴附在燈罩內(nèi)部。結(jié)論：1. 車燈內(nèi)有水跡，是一種正常現(xiàn)象；2. 正常行駛幾天后霧氣就會自動消失，不會影響其正常使用。建議：1. 用戶正常使用，一般7 天或1000Km之后霧氣就會消失；2. 不要私自拆卸、更換非原廠燈泡，以避免破壞氣密封型；3. 如果大燈內(nèi)部水汽較多，影響大

43、燈光線，或者底部有較多積水，請到4S店檢查。54.為什么我的車經(jīng)常虧電？核心信息：1. 造成電瓶易虧電的原因，有以下幾種情況：2. 蓄電池因長時間使用而老化；3. 長時間不用，電瓶嚴(yán)重自放電，而未及時充電；4. 在發(fā)動機(jī)熄火的狀態(tài)下經(jīng)常開啟耗電量大的用電器（座椅加熱、后風(fēng)窗加熱等）。結(jié)論：蓄電池易虧電的原因很多，我們不能簡單判斷是否是蓄電池的原因。建議：1. 長時間停放，最好取下電瓶負(fù)極； 2. 避免在熄火時長時間使用耗電大的用電器。55.為什么輪胎會出現(xiàn)異常磨損/早期磨損？核心信息： 1. 胎壓過高或者在窄輪輞上選用寬輪胎，會造成中央部分早期磨損；2. 胎壓過低或長期超負(fù)荷行駛，會造成胎肩部

44、分早期磨損；3. 四輪定位調(diào)整不當(dāng)或懸掛部件錯位變形、球頭松曠等，會造成輪胎羽狀磨損。結(jié)論： 輪胎異常磨損/早期磨損的形式很多，原因各不相同，與日常的使用及保養(yǎng)密切相關(guān)。建議：如果發(fā)現(xiàn)車輛輪胎出現(xiàn)異常磨損/早期磨損，請到4S店進(jìn)行檢查。56.胎壓過高、過低對車輛有哪些影響？核心信息：1. 胎壓過高，輪胎與路面接觸面變小，會產(chǎn)生以下影響：輪胎中心磨損嚴(yán)重；附著力變小，不利于行車安全；輪胎減震效果變差，舒適性降低；炎熱的夏季會加大爆胎的風(fēng)險。2. 胎壓過低，輪胎與路面接觸面變大，會產(chǎn)生以下影響：兩邊磨損嚴(yán)重；轉(zhuǎn)向沉重；滾動阻力變大，油耗增加；輪胎反復(fù)擠壓變形，導(dǎo)致產(chǎn)生大量的熱，從而發(fā)生爆胎。結(jié)論：

45、輪胎氣壓過低或過高均會加劇輪胎磨損，降低車輛的操縱穩(wěn)定性、舒適性、安全性。 建議：1. 至少一個月檢查一次胎壓，并且每次長途出行前也要檢查；2. 務(wù)必根據(jù)負(fù)載情況調(diào)整胎壓，標(biāo)準(zhǔn)參照油箱蓋內(nèi)側(cè)標(biāo)簽。57.為什么輪胎換位后輪胎噪音變大了？ 核心信息：1. 由于各輪胎工況和負(fù)荷不同，輪胎花紋磨損程度有微小差異；2. 輪胎換位是為了減小各輪胎花紋的磨損差異，延長輪胎壽命；3. 輪胎換位后，會產(chǎn)生一定的噪音，使用一段時間聲音就會消除。結(jié)論：換位后產(chǎn)生輪胎噪音屬于正常現(xiàn)象。建議：避免急加速、急剎車等操作，盡量避免胎異常磨損。58.為什么輪胎會鼓包？核心信息：1. 車速較高時，輪胎受到路面坑洼的邊沿或者路沿

46、的擠壓，容易出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象；2. 一般情況下，輪胎鼓包出現(xiàn)在輪胎的胎側(cè)。結(jié)論：輪胎鼓包多數(shù)情況下是使用不當(dāng)造成的。建議：1. 遇到較高的路沿或坑洼路面，請謹(jǐn)慎駕駛。2. 輪胎如果出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象，容易出現(xiàn)爆胎風(fēng)險，請盡快更換輪胎。59.為什么輪胎噪音比以前大了？ 核心信息：1. 在輪胎滾動過程中，接觸地面處的花紋與路面形成小空腔，空腔中的空氣頻繁地被吸入、壓縮、排出，這是輪胎噪音的一個直接原因；2. 輪胎氣壓不足，輪胎花紋磨損，路況較差，急加減速均會使輪胎噪音增大。結(jié)論：輪胎出現(xiàn)了異常磨損或不同路況等因素使輪胎噪音變大。建議：1. 經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正確；2. 及時進(jìn)行輪胎換位及四輪定位。60.為

47、什么要檢查輪胎的動平衡？核心信息：1. 輪胎動平衡不好會影響駕駛舒適性，如方向盤震顫、車輪行駛有跳動感；2. 輪胎動平衡不好會導(dǎo)致底盤零部件快速磨損（如轉(zhuǎn)向部件、懸掛部件、軸承以及輪胎本身等）。結(jié)論： 檢查并調(diào)整輪胎動平衡，能夠保證駕駛舒適性，同時減少輪胎磨損。建議： 1. 如果車輛行駛中出現(xiàn)方向盤震動的情況，可能是輪胎動平衡不好，請及時到4S店進(jìn)行檢查；2. 輪胎修補(bǔ)后，也必須做動平衡。61.為什么行駛中方向盤會抖動？核心信息：1. 車輛在某段車速范圍（一般為100至120Km/H）會有共振點(diǎn)，此時會出現(xiàn)方向盤抖動；2. 底盤件存在故障，如輪輞變形、輪胎的動平衡不好、輪胎鼓包或磨損不均、四輪

48、定位數(shù)據(jù)不對等 ，也可能導(dǎo)致方向盤抖動。此抖動并不是在固定某個車速段內(nèi)發(fā)生。結(jié)論： 1. 如果在共振點(diǎn)抖動，是正?，F(xiàn)象；2. 如果抖動隨車速升高而變大，車輛存在故障。建議：出現(xiàn)異常抖動時，請及時到4S店進(jìn)行檢查。62.為什么中高速行駛時方向會跑偏？核心信息：1. 多數(shù)路面為中間高兩邊低的魚脊型路面，可能會導(dǎo)致跑偏。2. 四輪定位、輪胎氣壓、輪胎花紋等存在問題，也可能會導(dǎo)致跑偏。結(jié)論：車輛的跑偏受很多因素影響，不一定是產(chǎn)品質(zhì)量問題。建議：1. 為了確保行車安全，在行駛時不要雙手離開方向盤；2. 定期檢查四輪定位，以保證車況良好。63.為什么路面顛簸時底盤會“嘎吱嘎吱”響？ （北方、冬季）核心信息

49、：天冷時，車輛各橡膠件會出現(xiàn)硬化，在顛簸路面行駛時，橡膠件與金屬部件會產(chǎn)生動摩擦，出現(xiàn)“嘎吱嘎吱的響聲。 結(jié)論：此響聲是零部件硬化后的正常聲音，不會影響車輛的行駛安全。建議：對車輛進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維護(hù)，如響聲嚴(yán)重，請到4S店檢查。64.為什么踩剎車時方向盤會抖動？ 核心信息：1. 前輪是驅(qū)動輪同時又是轉(zhuǎn)向輪，制動時，前輪同時受到驅(qū)動力和制動力，自然會產(chǎn)生震動，震動由前輪經(jīng)過轉(zhuǎn)向機(jī)傳到方向盤；2. 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)零部件（如：轉(zhuǎn)向拉桿、球頭、等速萬向節(jié)等）使用一定時間磨損后有間隙，造成方向盤抖動加大；3. 高速急剎車會使方向盤震動加大。結(jié)論：施加制動時方向盤輕微抖動不會對車輛的制動性能產(chǎn)生影響，不必?fù)?dān)心

50、。建議：1. 養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，盡可能避免經(jīng)常性的高速急剎車；2. 定期到4S店進(jìn)行檢查保養(yǎng)。65.為什么踩剎車時偶爾會發(fā)出尖銳的哨聲？核心信息：1. 制動片的材質(zhì)是由鐵屑、石墨、石棉等材質(zhì)構(gòu)成，制動時會發(fā)出摩擦聲音；2. 為保證足夠安全性，必須采用制動效果更好的制動片材料，但同時偶爾會出現(xiàn)尖銳的哨聲。 結(jié)論：只要沒有影響到制動效果，就屬于正?，F(xiàn)象。建議：定期到4S店檢查，如達(dá)到磨損極限，及時更換原廠備件。66.為什么剎車時發(fā)動機(jī)艙內(nèi)會有“呲呲” 的聲音？核心信息：1. 為了減小踩踏剎車所需的力度，制動系統(tǒng)配備真空助力器，安裝在發(fā)動機(jī)艙內(nèi)；2. 空氣進(jìn)出真空助力器會產(chǎn)生“呲呲”聲。結(jié)論：此聲

51、音屬于正?，F(xiàn)象。建議：1. 如果覺得不放心，可以進(jìn)行自我排查：在停車熄火狀態(tài)下踩幾腳剎車，如果踩剎車時“一腳比一腳高”，可以確定此聲音為真空助力器的正常漏氣聲；2. 如果聲音較大，同時制動效果下降，則可能是真空助力器漏氣引起，請及時到4S店檢查。67.為什么停放一點(diǎn)時間后，剎車盤會生銹？核心信息：1. 剎車盤的材質(zhì)為鑄鋼材質(zhì)；2. 鑄鋼材質(zhì)特性與鐵相同，暴露在外面的部分會接觸空氣中的水分，時間長了會產(chǎn)生銹蝕。結(jié)論：剎車盤暴露在外產(chǎn)生銹蝕是不可避免的，踩幾次剎車后表面銹蝕就會消失。建議：1. 經(jīng)常使用車輛，盡量減少車輛停放時間；2. 長時間停放時盡量選擇在干燥一點(diǎn)的地方；3. 長時間停放后，剎車

52、片需要磨合，注意行車安全。 68.為什么我的車剎車沒有原來好使？核心信息：有以下原因會造成制動效能下降：1. 輪胎磨損嚴(yán)重或出現(xiàn)非正常磨損；2. 制動片或制動盤損耗；3. 制動液老化。結(jié)論：車輛長期使用，養(yǎng)護(hù)不及時，會引起制動性能下降。建議：1. 及時養(yǎng)護(hù)車輛恢復(fù)制動性能；2. 如感覺制動效能下降明顯，請及時到4S店檢查。69.為什么制動蹄片/制動盤磨損比較快？核心信息：1. 與日常的使用習(xí)慣有關(guān)，比如頻繁制動或經(jīng)常緊急制動；2. 與使用環(huán)境有較大關(guān)系，比如制動蹄片與制動盤之間有沙土等雜質(zhì)；結(jié)論： 導(dǎo)致制動蹄片/制動盤磨損快的原因很多，車與車之間沒有可比性。建議： 定期到4S店檢查，如達(dá)到磨損

53、極限，及時更換原廠備件。70.兒童鎖有什么作用？怎樣設(shè)置？核心信息：1. 在行駛過程當(dāng)中，兒童可能會將車門打開，而造成一定的危險，兒童鎖可避免發(fā)生這種危險；2. 當(dāng)兒童鎖閉合后，車門只能從外面打開；3. 兒童鎖設(shè)置在車門鎖附近，需要打開車門才能看到，根據(jù)車型不同有兩種形式：紅色撥桿，徒手操作；旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)鈕，使用鑰匙齒形端調(diào)節(jié)。（只回答車輛自身設(shè)置相對應(yīng)的一條即可）結(jié)論：兒童鎖在行車過程中有其安全作用，但其有可能帶來的負(fù)面影響也不容忽視。建議：不要將兒童或需要幫助的人員單獨(dú)鎖在車內(nèi)。71.為什么車身漆面會有污點(diǎn)？核心信息： 1. 一些帶腐蝕性的污物，如昆蟲、酸雨、道路灰塵、融雪劑等能夠腐蝕漆面；2

54、. 劃擦或碰撞都會造成漆面污損現(xiàn)象；3. 高溫、潮濕多鹽等天氣原因，可能導(dǎo)致漆面破損、銹蝕等，從而造成漆面污點(diǎn)。結(jié)論：車身漆面在使用過程中有污點(diǎn)是很難避免的。建議：定期洗車，漆面專業(yè)養(yǎng)護(hù)等均可保持漆面光澤，去除污漬。72.為什么原廠漆也會有色差？（針對車齡較長或事故車維修后的車輛）核心信息：1. 車輛在長時間使用后，受環(huán)境影響（風(fēng)吹、日曬、雨淋、腐蝕），車身漆面不同部位顏色會出現(xiàn)輕微變化，或者事故后即使使用原廠漆噴涂，也會出現(xiàn)色差；2. 使用洗衣粉等或不合格的洗車液清洗車輛，會使漆面受到腐蝕而導(dǎo)致色差；3. 不同材質(zhì)零件的噴涂工藝不同，導(dǎo)致塑料外飾件（如保險杠等）和金屬車身可能存在色差。結(jié)論：受各種條件影響，車身漆面出現(xiàn)色差是不可避