全網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及其對企業(yè)的影響力分析_第1頁
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文檔簡介

1、.全網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及其對企業(yè)的影響力分析網(wǎng)絡營銷并不是簡單的通過網(wǎng)絡將自己的商品銷售出去,網(wǎng)絡營銷更應該成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略策略,需要統(tǒng)籌規(guī)劃,從長計議,人們對于新鮮事物總是充滿了質(zhì)疑,所以要想讓企業(yè)家們意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,我們首先要做的就是詳細的介紹一下全網(wǎng)營銷究竟是什么"一、全網(wǎng)營銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡營銷起源于電子商務的飛速發(fā)展,為了適應人們快節(jié)奏的生活,網(wǎng)絡營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導,相比較傳統(tǒng)的消費模式,網(wǎng)絡營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據(jù)自己的興趣、愛好大X圍的搜索自己想要的商品,而不是像傳統(tǒng)的購物方式,過于局限并且浪費時間。網(wǎng)上消費

2、的出現(xiàn)很好的解決了這一問題,人們可以坐在家里,輕松購物。這也是網(wǎng)絡營銷能快速發(fā)展的重要原因。由于計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡的普遍應用,網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)逐漸開始占據(jù)消費市場,各企業(yè)也開始通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品宣傳與銷售活動。因此,消費者的可選擇性便越來越大。可以說,在現(xiàn)在的形勢下,企業(yè)更好的掌握消費者的購買心理因素和產(chǎn)生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產(chǎn)品和服務,避免在網(wǎng)絡營銷活動開展的過程中犯錯,多走彎路。更好更快的發(fā)展企業(yè)實力,提升自身企業(yè)的市場競爭力。近幾年,伴隨網(wǎng)絡科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對國人來說已經(jīng)并不是很陌生,網(wǎng)絡的普遍應用,讓每個人都或多或少的對網(wǎng)絡知識有所了解。自1998年以來,我

3、國的網(wǎng)民數(shù)量逐漸增多,從網(wǎng)絡上獲取實時信息已成為人們了解社會發(fā)展的重要手段。這時,網(wǎng)絡營銷模式應運而生,企業(yè)和商家利用網(wǎng)絡的廣泛性來宣傳自己的產(chǎn)品,更多的人選擇網(wǎng)上購物。據(jù)2014年雙十一購物節(jié)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,天貓?zhí)詫殹半p十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出,網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)在逐步替代傳統(tǒng)營銷模式,它的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。二、全網(wǎng)營銷的優(yōu)勢"網(wǎng)絡營銷為何能得到如此快的發(fā)展"為何它一出現(xiàn)便能受到消費者的青睞"它到底能為消費者和商家?guī)硎裁磳嶋H的好處呢"1、網(wǎng)絡營銷飛速發(fā)展的原因。隨著日益發(fā)展的社會,人們的生活節(jié)奏加快。快節(jié)奏的生活使人們已經(jīng)

4、沒有更多的時間去商場購物,他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網(wǎng)購的出現(xiàn)便成功的吸引了消費者的目光,消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此,網(wǎng)絡營銷也逐漸被企業(yè)所重視,并得以快速發(fā)展。2、網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處。網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結(jié)為以下幾點:(1)網(wǎng)上購物,消費者可以根據(jù)自己的興趣和愛好大X圍的搜索和選擇商品,省心;(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品,省時;(3)在網(wǎng)上購物,現(xiàn)今的物流可將快遞送貨上門,在家里就可以收到買到的商品,省力;(4)現(xiàn)在各大購物都有一定的折扣,相比在商場購物更優(yōu)惠,省錢。3、網(wǎng)絡營銷為商家?guī)淼暮锰?。在網(wǎng)絡營銷模式下

5、,企業(yè)可以通過在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,節(jié)省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例,它沒有自己的實體店,僅通過網(wǎng)上銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品和服務。通過這樣的方式,小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源,使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而且現(xiàn)在越來越多的人也運用這樣的方式,在網(wǎng)上開自己的店鋪,不用投入大量的資金,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。三、全網(wǎng)營銷對消費者的影響1、消費者在購買過程中主動性加強。網(wǎng)購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中,消費者會得到商家的足夠重視,以及一對一的專業(yè)服務。消費者可以獲取商品的有關(guān)信息,并對其他的商品進行比較、篩選,從中選出更適合自己的產(chǎn)品。筆者認為,在銷售活動的

6、過程中,給予消費者足夠的主動權(quán)以及引導權(quán)會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。2、消費者在意網(wǎng)購種類的多樣性。在傳統(tǒng)模式購物過程中,消費者可選擇的X圍比較局限,甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網(wǎng)絡購物中,商品種類多樣化,可以為消費者提供更多的選擇,讓消費者買到心儀的產(chǎn)品。3、消費者注重網(wǎng)上購物的安全性。網(wǎng)上購物是否安全,也是消費者是否會產(chǎn)生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題,許多消費者不敢使用網(wǎng)上支付,就是擔心其支付賬號密碼被盜,造成經(jīng)濟上的損失;其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面,每一位消費者都不希望自己的個人

7、信息公之于眾。4、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品質(zhì)量。網(wǎng)上購物的最大問題就是看不見商品的實物,消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符,商品質(zhì)量會不會與商品描述有較大差異。關(guān)于這一點,需要商家與共同努力,給消費者制造一個安全可信的購物環(huán)境,讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品,只有這樣才能得到消費者的信任,消費者才會支持網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展。5、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的服務質(zhì)量。與傳統(tǒng)的營銷模式相比,網(wǎng)上購物是否能夠滿足消費者對服務的要求呢"不是面對面的服務能有質(zhì)量的保證嗎"現(xiàn)如今,許多消費者都十分注重客服的服務質(zhì)量,消費者希望在購買過程中有一個好心情,如果客服僅僅是敷衍的態(tài)度對待消

8、費者,肯定會讓消費者感到不滿,想要更好的銷售自己的商品,就要擁有更好的服務,讓消費者買得舒心。6、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品價格。產(chǎn)品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較,來選擇商品。網(wǎng)上購物之所以深受人們喜歡,很大的一點就是因為網(wǎng)上產(chǎn)品價格相對來說比較低廉。因為商家在網(wǎng)上銷售的過程中,省去了很多的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的成本。所以說,商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。四、全網(wǎng)營銷對企業(yè)的影響:1.網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上企業(yè)擁有較明顯的成本優(yōu)勢,網(wǎng)絡營銷幾乎不需要推銷人員,既減少管理費用,又可避免一些魯莽的推銷人員惹怒顧客的現(xiàn)象; 網(wǎng)絡營銷可設置預先備有答

9、案的自動應答器,對顧客的一些常規(guī)問題自動解答,不需要營銷人員重復的回答這些問題,這既節(jié)省了營銷人員的時間,也降低了營銷的費用。2.網(wǎng)絡上的銷售可以是網(wǎng)上直接銷售也可以通過網(wǎng)絡營銷將顧客引到各地的分銷商店, 利用網(wǎng)絡促進企業(yè)間的交易; 通過顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應等,;3. 互聯(lián)網(wǎng)絡相繼帶動企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展,形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理,均需要依賴網(wǎng)絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括:業(yè)務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經(jīng)銷代理與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化,都將促使企業(yè)對于組織再造工程的迫切需要。網(wǎng)絡營銷勢不可擋的來到現(xiàn)代生活中,由于網(wǎng)絡的自由開放特性,互聯(lián)網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝

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