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文檔簡介

1、引導工具箱解決組織問題的實操工具針對痛點： ?面對組織問題不知道如何采取具體的行為工具去解決 ?不知道如何采取使得矛盾各方都能夠感知而且能夠接受的解決問題的方式培訓后感受與關鍵收獲?感受：順勢而為 xx ?知道：引導矛盾各方達成共識是最可靠的解決問題的方法 ?掌握：解決組織問題的引導工具培訓對象：?公司中高層管理者培訓時間： 2 天*6 小時/天 課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法 課堂布置?學員分組。?課桌布置：島型?椅子布置：xx/魚刺式教學材料、設備?老師：白板一塊。紅、藍 /黑白板筆各一只 ?學員：每組六張大白紙，一只白板筆；每人兩張A4 紙；課程大綱?集體思考的陷阱

2、社會型怠工情感對立聲音大的少數(shù)人的影響集體壓力與行動一致集體的愚見?處理跑題：停車場（PA）?親和圖：歸類想法（找出關注的共同點）?目標樹?4W1H行動計劃（細化行動方案）?可控與不可控：集中精力做能做到的事?更多與更少：共享理想狀態(tài)（找出關注的共同點）?毀譽分析：明示贊成與反對的理由（剔除似是而非）?雙軸篩選：利益矩陣一一將效果與成本進行衡量（量化投出與產(chǎn)出） ？曼 陀羅思考法：列舉大主題下面的多個副主題，分別討論（逐層解決） ？帕累托分 析法：集中精力解決主要問題?工作過程回顧?三言兩語帶進與帶離：心情、事務、預想的結果與效果?W/C表格：引導員工承擔義務 W： wantsC:commitment?世界咖啡屋（交換想法，找出共同點）?二分重構法：列舉優(yōu)缺點?邏輯樹：事無巨細全面分析全面解決?魚骨圖?思維導圖?喬哈里溝通窗口?PREP論述法要點理由事例要點、總結?立場分析：推動力、抵抗力?利益相關者分析?決策樹?思維系統(tǒng)圖：將思維可視化?風險評估表?影響要素圖?雙收益矩陣?SW

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