保潔工作考核細則設(shè)施設(shè)備運行維護考核細則安全保衛(wèi)考核細則

1、保潔工作考核細則保潔工作主要檢查考核服務(wù)水平、保潔質(zhì)量、操作規(guī)程、內(nèi)部管理等，考核采用百分制。（一）服務(wù)水平20分1保潔人員足額。5分2執(zhí)行保潔時間到位。5分3.在規(guī)定服務(wù)時間內(nèi)全體保潔人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，按切實可行的計劃流程進行保潔。5分4保潔工作有計劃流程，保潔設(shè)備、工具、藥劑齊全。5分（二）保潔質(zhì)量60分1各辦公樓出入口地臺、地毯（含腳墊）無臟雜物、無污跡；樓內(nèi)大廳整潔光亮、無浮塵、無水跡、無污跡。5分2各樓層走廊、過道、樓梯、陽臺整潔、無浮塵、無水跡、無污跡；地毯平整、干凈。5分3各樓層公共區(qū)門窗、窗臺干凈、無灰塵、無污跡；垃圾桶放置合理，清倒及時、外表干凈、無積垢、無臭味。5分4

2、各辦公樓玻璃門、玻璃幕、玻璃間格、各種柱身、扶手、欄桿（含木質(zhì)、金屬、不銹鋼）、內(nèi)玻璃窗、鏡面等明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點、金屬、不銹鋼按規(guī)定時間上保護劑。5分5各種室內(nèi)裝飾物、墻上裝飾物和各類設(shè)施表面（如燈飾、警鈴、監(jiān)視器、火災(zāi)報警控制器、風(fēng)口、安全指標(biāo)燈、開關(guān)盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等）干凈、無灰塵、無污跡。5分6衛(wèi)生間大小便池、坐便器、拖把池等內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無臭味；洗手盆、鏡臺、鏡面內(nèi)外光潔，無斑點、無積水、無積塵；地面、墻面光潔，無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；門窗、窗臺、內(nèi)玻璃、天花板、隔板、照明燈具、開關(guān)盒、卷紙盒等干凈、無灰塵、無污跡；廁紙

3、簍、垃圾桶無陳積物、無臭味，外表干凈。香球、衛(wèi)生紙補充及時，地漏暢通。10分7電梯廳墻面、地面、門框、電梯指標(biāo)牌表面干凈，無油跡、無灰塵、無雜物；電梯內(nèi)墻、地面、門、天花板、通風(fēng)口、監(jiān)視器、照明燈具、指標(biāo)板等表面干凈、無積塵、無污跡、無臟雜物；電梯廂壁、電梯門、框按規(guī)定時間上保護劑；地毯按規(guī)定更換。10分8室外場地、道路干凈、無臟物、無垃圾、無沙土；各類設(shè)施、各種宣傳欄（牌）、告示牌、指示牌表面無積塵、無污跡。5分9車庫整潔，無臟雜物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；各類設(shè)施、各種標(biāo)志牌表面無積塵、無污跡；排水溝暢通。天臺無雜物、無垃圾，地漏暢通。5分10大門口吊頂、天窗、外墻、外玻璃、地毯、按計劃清洗并達

4、到要求；鏡面磚按規(guī)定時間處理保養(yǎng)，達到整潔光亮；地板按規(guī)定時間打蠟保養(yǎng)，達到整潔光亮并起到保護作用。5分（三）操作規(guī)程10分1保潔作業(yè)操作規(guī)程規(guī)范，藥劑使用正確、到位，未造成客戶損失。5分2保潔作業(yè)安全措施到位，無發(fā)生任何事故。5分（四）內(nèi)部管理10分1保潔人員教育、培訓(xùn)、管理到位，未損害客戶利益，未造成不良影響。5分2保潔人員遵章守紀(jì)，無盜竊等行為。5分設(shè)施設(shè)備運行維護考核細則設(shè)施設(shè)備維護工作，主要檢查考核強電、弱電維護，消防設(shè)施維護，電梯維護，電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水系統(tǒng)維護，土建、裝飾和能源管理等。檢查考核分兩部分：一部分為強電、弱電、消防設(shè)施、電梯維護；另一部分為電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、

5、給排水系統(tǒng)維護，土建、裝飾和能源管理，考核采用百分制。（一）強電、弱電、消防設(shè)施50分1工作時間內(nèi)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)守工作崗位，人員足額.5分2按時到崗，不串崗、離崗，不進入與工作無關(guān)的部門。5分3熟悉所有變電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的各種性能和運行方式，發(fā)生一般性故障及時處理。一般停電、跳電應(yīng)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)送電，確保辦公大樓供電系統(tǒng)正常安全運行，無不安全隱患。10分4按規(guī)定巡視檢查各種設(shè)施、設(shè)備運行狀況，按時認真做好各種運行記錄及報表，保管好各種技術(shù)資料，做好保密工作。5分5做好各機房和設(shè)施、設(shè)備的衛(wèi)生工作，達到整潔、無塵。5分6熟悉所有消防系統(tǒng)的運行原則，按操作規(guī)程實施操作；確保全系統(tǒng)正常安

6、全運行。5分7每月對各種設(shè)施、設(shè)備進行常規(guī)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。10分8發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時匯報并及時復(fù)原，無不安全隱患。5分（二）電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水系統(tǒng)維護，土建、裝飾，能源管理。50分1工作時間內(nèi)人員足額到位，并統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌。5分2熟悉各種電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)情況，按操作規(guī)程實施操作，確保電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)正常安全運行，給排水系統(tǒng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2分3按規(guī)定巡查電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行狀況，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。確保照明燈具完好率達95%以上，其它設(shè)備完好率達98%以上。8分4認真做好電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的日

7、常維護和應(yīng)急搶修工作。一般維修任務(wù)及時完成，報修任務(wù)一周內(nèi)完成，應(yīng)急搶修任務(wù)，維修人員10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，并做好維護和應(yīng)急搶修記錄。10分5電器設(shè)備和周圍環(huán)境（配電間、機房等），空調(diào)機和空調(diào)機房整潔、無垃圾、無塵；污水處理池清洗及時，排水系統(tǒng)暢通。5分6每年兩次對空調(diào)系統(tǒng)濾網(wǎng)進行清洗，達到整潔、無污跡。6分7經(jīng)常巡查各類用房土建、裝飾情況和道路、場地、圍墻等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時補修，達到各類用房無滲漏、無破損，道路無坑、無嚴(yán)重積水，場地平整，圍墻無破損等。5分8值班制度落實。周六、周日白天確保有兩名水電工值班，夜間確保有一名水電工值班，并做好值班記錄。3分9安全措施行之有效，全年無事故。3

8、分10能源管理到位，開支節(jié)省，浪費減少。3分安全保衛(wèi)考核細則安全保衛(wèi)工作主要檢查考核門衛(wèi)值班、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控、消控、車輛調(diào)度、防火、防盜、防爆炸、防治安事故等，考核采用百分制。（一）全體保衛(wèi)人員定崗定責(zé)，人員到位。工作作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德、依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤。8分（二）保衛(wèi)人員在執(zhí)行勤務(wù)時，統(tǒng)一著保衛(wèi)服裝，佩戴有效證件，配帶規(guī)定的保衛(wèi)器械。2分（三）門衛(wèi)值班、巡邏執(zhí)勤認真嚴(yán)格，無漏崗現(xiàn)象，登記、記載齊全，情況處理及時有效，門衛(wèi)值班室整潔。30分（四）監(jiān)控、消控業(yè)務(wù)熟悉，監(jiān)控、消控24小時不失控，記錄齊全、專人專管，情況處理及時有效，保密制度落實，監(jiān)控、消控室整潔。15分（五）監(jiān)控設(shè)施和消防設(shè)施檢查到位，消防設(shè)備完善無損