學(xué)校心理咨詢師標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案（一）

1、學(xué)校心理咨詢室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案一、學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理咨詢的“硬件”設(shè)施及要求1.咨詢接待室與咨詢室（1）地點(diǎn)的選擇咨詢接待室與咨詢室地點(diǎn)選擇本著安靜方便的原則，一般設(shè)在校園人流少的安靜處，比如圖書館、閱覽室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有窗的房間，會(huì)滿足來(lái)訪者對(duì)窗口的心理要求，改善空間的開(kāi)放性，將來(lái)訪者引向理想世界，一邊可以向咨詢師暢所欲言。標(biāo)準(zhǔn)的 學(xué)校心理咨詢中心設(shè)咨詢接待室、會(huì)談咨詢室和心理活動(dòng)室三部分。咨詢接待室用于接待前來(lái)咨詢的學(xué)生，主要有兩方面用途：一是為來(lái)訪學(xué)生登記，預(yù)約咨詢時(shí)間；二是為前來(lái)接受咨詢的學(xué)生提供等候的空間。會(huì)談咨詢室用于咨詢，是正式進(jìn)行心理咨詢的場(chǎng)所?；顒?dòng)

2、室一般用于個(gè)案或小團(tuán)體的心理測(cè)量、放松訓(xùn)練及存放心理檔案。 根據(jù)我們學(xué)院的具體情況也可以進(jìn)行適當(dāng)壓縮，至少要有個(gè)會(huì)談咨詢室，如果能再有個(gè)咨詢接待室更好。（2）咨詢室的室內(nèi)設(shè)計(jì)一般喜歡用暖色（例如米黃色）的色調(diào)（包括桌椅、沙發(fā)、資料柜、茶幾的顏色），使咨詢室顯得溫馨、親切，以使來(lái)訪或等候的學(xué)生感覺(jué)松馳。咨詢室的光線要比較柔和，色彩感覺(jué)與光環(huán)境應(yīng)融為一體。以有利于咨詢工作的開(kāi)展為原則，我個(gè)人建議咨詢室的墻壁粉刷為暖色，使用淺綠色的窗簾，采用突顯燈具，將燈具作為空間的視覺(jué)焦點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。不論是光環(huán)境的設(shè)計(jì)還是燈具的選擇和布設(shè)，都必須以求詢者的行為和心理需求為前提。使光線含蓄柔和、色彩溫和，創(chuàng)造一種溫馨的

3、氣氛，良好的咨詢氛圍，以便使來(lái)訪者的情緒能夠平靜、輕松，精力集中，不致于分散注意力。無(wú)論是咨詢接待室、會(huì)談咨詢室或是心理活動(dòng)室，都盡可能在奪目的地方放一些盆栽、花瓶、工藝品、古玩、書畫作品等，因?yàn)檫@些美麗的室內(nèi)設(shè)計(jì)具有高雅、親切、宜人的性格，會(huì)給空間環(huán)境升格定調(diào)，可以改善環(huán)境氣氛，增加美的因素，賦予豐富的文化內(nèi)涵和遐想空間，對(duì)人的神經(jīng)產(chǎn)生一種良性刺激、使人皮膚降溫、呼吸均勻、精神放松。（3）室內(nèi)設(shè)施配備咨詢室的座椅應(yīng)該柔軟、舒適，這樣的話，學(xué)生容易放松。由于認(rèn)知的恒常性，盡量避免使用一般教室中的座椅作為咨詢室的座椅，那樣的話，來(lái)訪者會(huì)感到冷漠、緊張，產(chǎn)生防御心理，影響接受咨詢的愿望。另外，來(lái)訪

4、者和咨詢老師的座椅之間要有一定角度，避免來(lái)訪者與咨詢老師直接面對(duì)面，因?yàn)椋總€(gè)人在與別人交流時(shí)（或是咨詢師與來(lái)訪者交流時(shí)），圍繞交流者身體周圍有一個(gè)看不見(jiàn)界限而又不受他人侵犯的一個(gè)個(gè)人空間，直接的近距離的面對(duì)面交流，有些不想要的信息，如面孔、身體、氣味等感覺(jué)和感性認(rèn)識(shí)，會(huì)洶涌的撲來(lái)，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)會(huì)擾亂或抹殺談話的內(nèi)容，直接損壞咨詢效果。咨詢教師要有自己的辦公桌椅，咨詢室要配備兩個(gè)單人沙發(fā)，一個(gè)茶幾。根據(jù)房間的大小確定沙發(fā)的大小，擺放時(shí)要成約60度角。書架一個(gè)，用來(lái)擺放前一些內(nèi)容健康且適合大學(xué)生年齡特點(diǎn)的書籍、報(bào)紙和雜志，包括介紹青少年身心發(fā)展規(guī)律和心理健康知識(shí)等方面內(nèi)容的專業(yè)書刊。一方

5、面，學(xué)生通過(guò)閱讀可以了解和豐富有關(guān)心理發(fā)展與心理健康的知識(shí)；另一方面，閱讀可以減少學(xué)生在等待過(guò)程中由于無(wú)事可做而產(chǎn)生的煩躁心理。同時(shí)，學(xué)校的老師也可以來(lái)此閱讀一些學(xué)生心理健康方面的書籍，加深對(duì)學(xué)生的了解，有利于更好的開(kāi)展教育教學(xué)工作。資料櫥一個(gè)為存放學(xué)生心理檔案和心理測(cè)試資料用。鐘表一個(gè)，用來(lái)控制咨詢時(shí)間，同時(shí)也能起到裝飾的作用。鐘表放在來(lái)訪者的背后，咨詢師容易看見(jiàn)的地方，因?yàn)?，如果咨詢師多次看手表的話，容易使?lái)訪者不能平靜地談話等等。另外， 在會(huì)談咨詢室中，咨詢者的旁邊要有放筆記用具的地方，可以隨時(shí)將來(lái)訪者的住所、電話號(hào)碼、家庭成員構(gòu)成等情況記下，以防忘記；準(zhǔn)備必要的紙巾、開(kāi)水，以備求詢者使

6、用。辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、書架、資料櫥、鐘表等室內(nèi)設(shè)施的選擇（色彩、質(zhì)地）要與咨詢室的總體環(huán)境布局統(tǒng)一和諧，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、人與環(huán)境優(yōu)化統(tǒng)一的心理咨詢環(huán)境。此外，在開(kāi)展正常的心理咨詢中還需配備以下一些器材：電腦，不僅可以作為存放學(xué)生心理咨詢材料的工具，并且在心理測(cè)試、網(wǎng)上咨詢等方面日益呈現(xiàn)出重要性。信箱，在咨詢室門外的墻上掛一個(gè)咨詢信箱，可以為不好意思當(dāng)面咨詢的學(xué)生留一些空間。電話，如有條件，可以考慮開(kāi)設(shè)電話咨詢?？傊?，一個(gè)簡(jiǎn)練、溫馨、富有生活氣息的、理想的、人與環(huán)境優(yōu)化統(tǒng)一的心理咨詢環(huán)境，可以使學(xué)生感覺(jué)溫馨、松弛，并有安全感，不必?fù)?dān)心“泄露”秘密，以便心情輕松毫無(wú)顧忌地講述有關(guān)事情，很安全地談

7、論個(gè)人生活的細(xì)節(jié)問(wèn)題，暢所欲言。而心理咨詢師可以仔細(xì)傾聽(tīng)他們的談話，并幫助他們認(rèn)清問(wèn)題，幫助他們探索解決問(wèn)題的方法，從而促進(jìn)了咨詢工作的開(kāi)展。2. 常用心理測(cè)量工具學(xué)校心理咨詢的重要任務(wù)是幫助學(xué)生了解自身心理發(fā)展的狀況，消除心理障礙，恢復(fù)和保持健康心理。為了能“對(duì)癥下藥”，咨詢老師需要準(zhǔn)確地了解學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r，并分析學(xué)生產(chǎn)生心理或行為問(wèn)題的原因。為此，咨詢室必須配備相應(yīng)的心理測(cè)量工具，以幫助咨詢老師準(zhǔn)確診斷學(xué)生的心理和行為問(wèn)題。目前學(xué)校開(kāi)展心理咨詢工作至少應(yīng)準(zhǔn)備如下幾類心理發(fā)展與心理健康測(cè)查工具。現(xiàn)在心理測(cè)評(píng)軟件都已經(jīng)包括采用量表，并且可以自動(dòng)出結(jié)果。1）智力測(cè)查量表。智力測(cè)查可以幫助咨詢

8、老師了解學(xué)生的智力發(fā)展水平，判斷學(xué)生在感知、注意、記憶、思維、言語(yǔ)，以及解決問(wèn)題、動(dòng)手操作等方面的潛力和局限，更好地制定教育和教學(xué)計(jì)劃。常用的智力測(cè)查量表有：比奈智力測(cè)查量表、韋克斯勒智力測(cè)查量表、瑞文推理測(cè)查量表。2）個(gè)性與性格測(cè)查量表。個(gè)性與性格測(cè)查可以幫助咨詢老師了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與性格類型，判斷學(xué)生個(gè)性發(fā)展的長(zhǎng)處與不足，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中“揚(yáng)長(zhǎng)避短” 。常用的個(gè)性與性格測(cè)查量表有：卡特爾16人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF），艾森克人格問(wèn)卷（EPQ），愛(ài)德華個(gè)人愛(ài)好量表（EPPS）。3）能力傾向測(cè)驗(yàn)。能力傾向測(cè)驗(yàn)可以幫助咨詢老師了解學(xué)生潛在的能力趨勢(shì)，預(yù)測(cè)學(xué)生在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中可能取得的成

9、就。常用的能力傾向測(cè)驗(yàn)有學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)驗(yàn)（SAT），分辨能力傾向測(cè)驗(yàn)（DAT）等。4）心理健康測(cè)（篩）查量表。心理健康測(cè)（篩）查量表可以幫助咨詢老師了解學(xué)生心理、行為問(wèn)題的具體表現(xiàn)和嚴(yán)重程度，以便制定有針對(duì)性的咨詢策略。常用的心理健康測(cè)查量表有：Achenbach兒童行為量表、癥狀自評(píng)量表（SCL90）、Rutter兒童行為問(wèn)卷等。此外，還有一些綜合性的測(cè)驗(yàn)，如內(nèi)田克萊佩林心理測(cè)驗(yàn)（UK測(cè)驗(yàn)）等，通過(guò)一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)就能獲得多方面信息，既能了解學(xué)生的能力水平、個(gè)性和性格特征。又能了解學(xué)生的心理健康程度，以及可能出現(xiàn)的心理和行為問(wèn)題。3、常用心理咨詢工具（1）沙盤（2）音樂(lè)放松治療椅（3）宣泄人4.統(tǒng)一

10、而規(guī)范的咨詢預(yù)約單和咨詢記錄表統(tǒng)一而規(guī)范的咨詢預(yù)約單和咨詢記錄表對(duì)建立咨詢檔案很有幫助。咨詢預(yù)約單的內(nèi)容主要包括學(xué)生的姓名、性別、年齡與年級(jí)、想咨詢的問(wèn)題、擬咨詢的時(shí)間等。學(xué)?？梢愿鶕?jù)預(yù)約單的內(nèi)容安排相應(yīng)的咨詢老師。咨詢記錄的內(nèi)容主要包括學(xué)生的姓名、性別、年齡與年級(jí)、咨詢的次數(shù)、學(xué)生咨詢的問(wèn)題、咨詢老師的診斷結(jié)果，以及咨詢建議等。有條件的學(xué)?？梢赃\(yùn)用計(jì)算機(jī)建立咨詢檔案，以便管理和查找。5.相關(guān)書籍和報(bào)刊雜志在咨詢接待室中應(yīng)準(zhǔn)備大量與學(xué)生心理發(fā)展、心理健康、心理問(wèn)題、心理咨詢與治療有關(guān)的書籍和報(bào)刊雜志。這些圖書、資料應(yīng)具備理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)用、可操作性強(qiáng)等特征。其作用體現(xiàn)在多個(gè)方面，其一，前來(lái)咨詢

11、的學(xué)生通過(guò)閱讀可以豐富有關(guān)知識(shí)，增進(jìn)對(duì)自身心理健康狀況的了解，獲得生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)；其二、咨詢老師可以隨時(shí)翻閱，了解其他咨詢案例，學(xué)習(xí)其他咨詢老師的有益經(jīng)驗(yàn)，以便更好地開(kāi)展本校咨詢工作；其三，學(xué)校的其他教師通過(guò)這些資料可以擴(kuò)展心理健康方面的知識(shí)，更好地了解教育對(duì)象學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，以便改進(jìn)教育教學(xué)方法，使之更加適應(yīng)大學(xué)生的特點(diǎn)。二、學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理咨詢的“軟件”要求1.咨詢?nèi)藛T一名合格的心理咨詢教師具備的素質(zhì)應(yīng)該有以下三個(gè)方面：（1）專業(yè)道德素質(zhì)：熱愛(ài)心理健康教育事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)；對(duì)待學(xué)生真誠(chéng)，嚴(yán)格為學(xué)生保守秘密和隱私，給學(xué)生一種親和力和信任感；不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，能犧牲個(gè)人時(shí)間為學(xué)生提供服

12、務(wù)；（2）專業(yè)修養(yǎng)：具備較全面的專業(yè)知識(shí)，特別是心理學(xué)、教育學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)學(xué)生心理發(fā)展方面的理論知識(shí)，熟悉研究大學(xué)生心理的方法，對(duì)大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律有清楚的認(rèn)識(shí)；（3）專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：要有敏銳的觀察力、良好的記憶力、豐富的想象力以及創(chuàng)造性思維和應(yīng)變能力。在心理測(cè)量方面受過(guò)專門而系統(tǒng)的訓(xùn)練，熟悉心理測(cè)量理論并能熟練運(yùn)用常用的心理測(cè)查工具，能對(duì)測(cè)查結(jié)果做恰當(dāng)?shù)慕忉?。我?guó)于2002年出臺(tái)了心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)組織部分專編寫了心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，心理咨詢師設(shè)三個(gè)職業(yè)等級(jí)：心理咨詢員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)），心理咨詢師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

13、），高級(jí)心理咨詢師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。專職學(xué)校心理教師需要國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書。2.咨詢工作制度完善的咨詢制度是順利開(kāi)展學(xué)校咨詢工作的必要保證。學(xué)校咨詢工作制度主要包括兩方面內(nèi)容：一是學(xué)校對(duì)學(xué)生心理咨詢工作的管理章程，二是學(xué)校心理咨詢室的日常管理章程。學(xué)校心理咨詢管理章程著眼于從宏觀角度規(guī)范學(xué)校的心理咨詢工作，如規(guī)定學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的工作任務(wù)、確立對(duì)咨詢工作的考核和評(píng)價(jià)辦法等。學(xué)校心理咨詢室的日常管理章程著眼于從微觀角度規(guī)劃具體的心理咨詢工作，如規(guī)定咨詢室的開(kāi)放時(shí)間、安排咨詢室值班人員、制定咨詢?nèi)藛T工作條例，等等。3.學(xué)生心理發(fā)展與咨詢檔案建立學(xué)生心理發(fā)展與咨詢檔案有助于學(xué)校了解學(xué)生心

14、理發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)學(xué)生具體情況制定相應(yīng)教育和教學(xué)計(jì)劃，或防患于未然，或揚(yáng)長(zhǎng)避短，“有的放矢”地促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。咨詢檔案也有利于學(xué)校對(duì)咨詢工作進(jìn)行評(píng)估和管理，并能為學(xué)校開(kāi)展相關(guān)教育研究提供數(shù)據(jù)。學(xué)生心理發(fā)展與咨詢檔案一般包括以下內(nèi)容。（1）學(xué)生基本情況，如姓名、性別、年齡、年級(jí)、生理發(fā)展特點(diǎn)及擔(dān)任社會(huì)工作的情況等；（2）學(xué)生的家庭背景，如父母的職業(yè)、文化水平、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、居住環(huán)境等；（3）學(xué)生的重要生活經(jīng)歷，如家人去世、父母離異、意外變故等；（4）學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、方式、習(xí)慣、興趣及學(xué)習(xí)壓力等；（5）學(xué)生的智力發(fā)展水平；（6）學(xué)生的個(gè)性與性格特征；（7）學(xué)生的心理

15、健康狀況，如是否出現(xiàn)過(guò)心理發(fā)展問(wèn)題，程度和具體表現(xiàn)如何；是否接受過(guò)心理咨詢，接受過(guò)多少次心理咨詢，每次咨詢的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果如何等。在學(xué)生心理發(fā)展與咨詢檔案中應(yīng)標(biāo)明所用的心理測(cè)查工具。三、心理咨詢室布置心理咨詢室至少可分為四個(gè)房間: “個(gè)體咨詢室”、“老師辦公室”(兼“心理檔案室”)、“接待室”(兼“學(xué)生等待室”)、“團(tuán)體咨詢室”(兼“測(cè)試室”)、 “放松室”。1. 基本設(shè)備要求.個(gè)體咨詢室實(shí)用面積約12平方米(3.5m*3.5m)?；九渲冒?a.兩張舒適的軟沙發(fā);b.一張圓形茶幾,上邊放有紙巾盒,小盆栽;c.燈光的光線含蓄柔和;d.一套簡(jiǎn)單的音響;e.一臺(tái)掛墻式空調(diào);f.一幅山水畫;g.有條件可配有錄音機(jī)以及攝象機(jī)等咨詢安全監(jiān)視設(shè)備;i.紙筆。便于記載分析個(gè)案 ;j.不作聲的計(jì)時(shí)器;k.1個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的掛鐘;l.一臺(tái)飲水機(jī);(2)接待室(兼心理咨詢師辦公室)實(shí)用面積約30平方米(5.0m*6.0m)。基本配置包括有:a.一張辦公桌,配有有電話以及pc;b.兩個(gè)書架,分西席專用以及學(xué)生專用的,若干生理書籍以及報(bào)刊;c.sofa以及茶幾,一套桌椅;d.墻壁掛學(xué)校生理咨詢事情遵守的規(guī)則,生理教導(dǎo)功效室施用法則,生理康健標(biāo)準(zhǔn),值班人員時(shí)間表,風(fēng)景畫等;e.一臺(tái)柜式空調(diào);f.1