2022年信訪干事信訪工作的感言

1、高品質(zhì)文檔2022年信訪干事信訪工作的感言 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！我叫，做為的信訪干事，我深知進(jìn)展是根本，穩(wěn)定是前提。穩(wěn)定工作和生產(chǎn)經(jīng)營一樣重要，沒有穩(wěn)定的大環(huán)境，生產(chǎn)經(jīng)營工作的順當(dāng)進(jìn)行就無從談起。帶著這種壓力和責(zé)任，我聽從領(lǐng)導(dǎo)支配來到信訪辦公室。剛開頭干這項(xiàng)工作時(shí)，面對特別群體每個(gè)人的脾氣、性格都不了解，每次與他們溝通溝通時(shí)，心里真有一種說不出的感覺，甚至心情都很緊急，總是摸索著、當(dāng)心翼翼的與他們交談。由于缺乏工作閱歷，溝通起來總是達(dá)不到預(yù)期的效果，心里總感覺不是個(gè)味道，工作很被動(dòng)。隨著工作閱歷的積累，我總結(jié)出：要想保持穩(wěn)定，就必需拿出三顆心去干工作，即：急躁、真心、熱心。急躁琢磨精神

2、，真心對待群眾，熱心解決困難。下面我說一下我對這幾年信訪工作的體會(huì)，有不正確的地方，還盼望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠賜予指正。 一、 吃透精神，急躁工作，是做好信訪工作的前提 做信訪工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，職工沖突不能激化，所以我得以職工能接受的方式去講政策。每次接到上級下達(dá)的文件，我就要求自己靜下心來，一個(gè)字一個(gè)字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，讓自己徹底領(lǐng)悟文件里面的精神，堅(jiān)決工作目標(biāo)，為下一步的信訪工作做充分的思想預(yù)備。 思想預(yù)備要充分，工作步驟要細(xì)分。非在職人員管理工作千頭萬緒，越是繁瑣，越要急躁細(xì)致。我礦非在職人員共人，里面有退休職工、協(xié)解人員、家屬等等，其中還有不少

3、單身帶著無業(yè)子女的，家有重病患者的，狀況特別簡單，必順要建立分類電子版檔案資料。由于1980年我在工作中因公負(fù)傷，造成右手手指截肢，鍵盤打字，運(yùn)用鼠標(biāo)對我來說是一件特別慢，極其難的事，可我硬是連續(xù)5天不分晝夜，用我最大的急躁一點(diǎn)點(diǎn)的把它建立了起來。看著這份我親自建立的珍貴檔案，那份勝利后感動(dòng)的心情，是能夠用敏捷手指在嬉戲中順當(dāng)闖關(guān)的人，無法可以理解到的。我依據(jù)這份資料，重點(diǎn)幫扶。家庭生活困難的關(guān)心申請互助互濟(jì)、關(guān)心聯(lián)系找工作、關(guān)心子女上學(xué)、就業(yè)，切實(shí)為他們解決了實(shí)際困難。為此，他們也把我當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動(dòng)找我談心，尋求關(guān)心和指導(dǎo)，這為以后信訪工作的

4、開展打下了良好的基礎(chǔ)。 二、 重心下沉，真心送暖，是做好信訪工作的保證 做信訪工作這幾年，我時(shí)刻提示自己，對待職工不能實(shí)行官僚主義態(tài)度，要重心下沉，放低姿勢，要以公平的地位和職工溝通，要以親朋的心態(tài)和職工講清道理。通過下面這二個(gè)例子讓我切實(shí)體會(huì)到真誠可以贏得職工的信任，建立深厚的感情，能夠讓我牢牢把握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。11月份，依據(jù)一名聯(lián)絡(luò)員供應(yīng)的消息，我們提前獵取了住戶因分房預(yù)備串聯(lián)上訪的信息。信息把握后，我不顧身體的疲乏，親自挨個(gè)樓上樓下的爬，分別進(jìn)家入戶做超前工作，對預(yù)備上訪群眾先認(rèn)真詢問了上訪緣由，“無人難過不落淚，人沒難處不上訪”有些住戶心情感動(dòng)，言語激烈，但我始終耐著性子解釋勸告，

5、分析狀況，并把問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)采油廠。讓他們從我這里感受到制度雖是硬的，人心卻是暖的。通過努力，上訪群眾對我急躁細(xì)致的調(diào)解態(tài)度表示鄙視和感謝，最終使沖突解決在萌芽狀態(tài)。這更使我堅(jiān)信：只要將心比心，以心換心，就能使我的話在他們心中產(chǎn)生份量，思想工作就會(huì)有說服力，就能保證信訪工作的效果。我礦一協(xié)解再就業(yè)人員，年近四十單身，因社會(huì)關(guān)系簡單，被人砍傷，得知狀況后，我拿他像兄弟一樣親自帶他到醫(yī)院處理傷口，跑前跑后，又自己掏錢為他購買了回家的車票，臨走時(shí)，我還叮囑他回家要好好養(yǎng)傷，別再惹事，自己遭罪，家人擔(dān)憂。他特別感謝的握著我的手說：“感謝你劉哥，沒你我這回可真就慘了！”事后我多次與其母親及本人取得聯(lián)系，急

6、躁聽取并分析該同志的思想動(dòng)態(tài)，勸其清理了簡單關(guān)系，最終仔細(xì)工作，過上了安靜的生活。 三、 創(chuàng)新思路、熱心幫扶，是做好信訪工作的關(guān)鍵 信訪工作是一項(xiàng)簡單的思維與工作過程，我本著“穩(wěn)定工作無小事”的原則，樂觀拓展新形勢下職工思想訓(xùn)練工作的新方法、新思路。 首先在非在職人員中，退休職工及老年家屬占了57%，做好這部分同志的工作，就意味著穩(wěn)定了非在職群體的一大半。為解除老年職工家屬的后顧之憂，我開展了生活小區(qū)義務(wù)救助員活動(dòng)，讓每個(gè)基層隊(duì)在不同生活小區(qū)設(shè)立一名救助員，做到24小時(shí)熱忱服務(wù)，隨叫隨到，以最大的熱忱處理每一件大事小事；在今年開展的“比學(xué)趕幫超”暨“精細(xì)管理年”活動(dòng)中，我還將兩名老職工請回礦上

7、講革命傳統(tǒng)，講油田進(jìn)展史，既訓(xùn)練了在崗職工，又激發(fā)了老職工關(guān)懷集體、喜愛企業(yè)的熱忱。其次是深化基層。信訪工作的基礎(chǔ)在基層，穩(wěn)定問題的源頭在基層，基層單位是政策落實(shí)的終點(diǎn)也是沖突暴露的起點(diǎn)。于是我在基層設(shè)立了信訪接待室，配備信訪聯(lián)絡(luò)員，上下聯(lián)動(dòng)，將工作關(guān)口前移，加強(qiáng)預(yù)警猜測。另外我還提出了“ 三重、三心、三結(jié)合”的工作思路，即全年工作重預(yù)防；月季工作重排查；突發(fā)信訪重源頭。熱心接待上訪群眾；急躁聽取上訪群眾反映的問題；誠意為上訪群眾排憂解難。接待上訪與主動(dòng)下訪相結(jié)合；思想訓(xùn)練疏導(dǎo)與提高群眾法治觀念相結(jié)合；依法堅(jiān)決處治上訪鬧事與樂觀處理上訪案件相結(jié)合。 通過我急躁細(xì)致，真心誠意，熱心投入的為職工群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，進(jìn)一步親密了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了大局的穩(wěn)定。雖然近幾年不穩(wěn)定因素特別多，