淘寶售后退貨退款流程

1、淘寶售后退貨退款流程各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧，就是先完成退款，然后再完成收貨，因為有這樣的福利，所以會出現(xiàn)了享受了淘寶極速退款特權(quán)以后買家不退貨的情況，所以賣家就會蒙受損失哦!下面是的淘寶售后退貨退款流程，歡迎閱讀。一、賣家未發(fā)貨時退款流程：1 、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。2 、進(jìn)入頁面后，填寫退款原因和退款說明，上傳退款憑證，如與店家的聊天記錄，商品照片與實物的對比圖等。3 、提交退款申請。4 、賣家若未響應(yīng)，淘寶系統(tǒng)會在兩天之內(nèi)退還給買家。5 、若賣家拒絕退款，則退款申請發(fā)起的第三天，退款申請上方的申請客服介入的

2、選項可以被打開，點擊申請客服介入處理。客服介入處理之后會要求賣家提供不退款的憑證，賣家憑證有誤或者提供虛假憑證，客服會要求賣家退款。6 、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利于賣家，如“遲遲不發(fā)貨”就具有差評的效力，影響店鋪聲譽(yù)。此時消費者可以選擇與賣家協(xié)商要求賠償之后同意修改理由，也可以選擇以此作為對方違約的代價，等待淘寶客服介入處理。二、已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程：1 、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點擊頁面上的“退款/退貨”。2 、若未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。3 、若已經(jīng)簽收：（ 1） 選擇申請

3、退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。（ 2） 賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時可以要求客服介入調(diào)查。（3）選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。（4）提交退貨信息后，賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。淘寶極速退款后不退貨怎么辦?賣家如果收不到貨，可以進(jìn)行拒絕退款的，也可以向淘寶平臺會協(xié)商處理的，不同的處理操作，會有不同的時間限制，按照

4、平臺的提示進(jìn)行就可以了。1 ，申請極速退款買家申請極速退款，網(wǎng)購金額會快速退到買家?guī)魞?nèi)的，這個款項是由淘寶平臺支付給買家的。在賣家退款給買家?guī)艉?，買家應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)把極速退款的金額還回去的。2 ，拒絕退款在賣家未收到退回的物品時，賣家可以拒絕退款退貨申請，邀請?zhí)詫毿《槿雲(yún)f(xié)商處理退貨退款。3 ，賣家拒絕成功如果淘寶賣家申訴成功，也就是確認(rèn)買家未發(fā)貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現(xiàn)象，這時的款項拒絕從賣家?guī)魞?nèi)扣除的;買家未退貨極速退款的費用應(yīng)由買家自理，或是快遞公司丟件應(yīng)由快遞公司進(jìn)行賠償損失。4 ，賣家退款賣家正常收貨，并及時退款;這時的退款又再一次退到買家?guī)魞?nèi)，買家會收到極速退款的提示，讓其將賣家退款金額返還給極速退款平臺。有很多買家知道退款退貨的流程，中途也想著借此快遞單號的進(jìn)行假退貨并獲取退款金額，不建議買家隨意隨意退款退貨操作，更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務(wù)流程。在買家退貨時，未及時關(guān)注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題，應(yīng)由買家及時協(xié)商快遞公司進(jìn)行賠償損失。賣家也需要在店鋪出現(xiàn)退貨退款訂單時，要多留意退貨的快遞走