2022年真心換放心,清白換明白--衛(wèi)生院邊學(xué)邊改促進(jìn)醫(yī)患和諧

1、高品質(zhì)文檔2022年真心換放心,清白換明白-衛(wèi)生院邊學(xué)邊改促進(jìn)醫(yī)患和諧 真心換放心 清白換明白 #中心衛(wèi)生院邊學(xué)邊改促進(jìn)醫(yī)患和諧 問(wèn)安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，突出行業(yè)特色，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)了醫(yī)患和諧，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)得到優(yōu)化，人民滿足程度進(jìn)一步提高。今年截至10月底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入402萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11%，收到患者表?yè)P(yáng)信11封，錦旗7面，患者滿足度達(dá)到99.8%。 “打預(yù)防針”。在學(xué)習(xí)爭(zhēng)論環(huán)節(jié)細(xì)心支配、仔細(xì)學(xué)習(xí)，加大職業(yè)道德訓(xùn)練力度，從思想上打好預(yù)防針。一是學(xué)理論。組織職工仔細(xì)閱讀科學(xué)進(jìn)展觀學(xué)習(xí)讀本等教材，還開(kāi)展了重溫入黨誓詞、觀看電影建國(guó)大業(yè)

2、、傳唱歌曲沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)、召開(kāi)“祖國(guó)在我心中”座談會(huì)等活動(dòng)，用科學(xué)理論武裝衛(wèi)生人員的頭腦。二是學(xué)典型。自編教材組織職工學(xué)習(xí)葉欣、華益慰、吳孟超等衛(wèi)生系統(tǒng)的英模事跡，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，深化開(kāi)展職業(yè)抱負(fù)、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德訓(xùn)練，在職工中樹(shù)立“患者至上”的意識(shí)。三是學(xué)紀(jì)律。邀請(qǐng)鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)上黨課，講解黨紀(jì)國(guó)法、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定和衛(wèi)生行業(yè)法律法規(guī)，增加職工的紀(jì)律觀念和廉潔自律意識(shí)。 “吃苦口藥”。在調(diào)研走訪階段扎實(shí)開(kāi)展“三進(jìn)三送三問(wèn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶；送醫(yī)、送藥、送健康；問(wèn)計(jì)、問(wèn)情、問(wèn)需）活動(dòng)，組織走訪群眾280人次，病人120人次，村民80人次，居民30人次，各類代

3、表20人次，社會(huì)監(jiān)督員7人次，醫(yī)護(hù)人員23人次。組織黨員干部和醫(yī)療骨干到福利院為老人義診，治療患病老人12人次，共+為福利院送藥XX余元。在走訪中院領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有沉醉于現(xiàn)有成果，而是直面問(wèn)題不回避，仔細(xì)總結(jié)出群眾反映劇烈的三大類問(wèn)題：醫(yī)院業(yè)務(wù)收入越來(lái)越高，醫(yī)護(hù)人員的進(jìn)取精神越來(lái)越差；技術(shù)手段越來(lái)更加達(dá)，患者的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重；醫(yī)療保險(xiǎn)掩蓋越來(lái)越全，看病程序越來(lái)越簡(jiǎn)單。走訪結(jié)束后還組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了換位思索大爭(zhēng)論，引導(dǎo)職工樹(shù)立“一切為了病人，一切便利病人，一切服務(wù)于病人”的理念。 “動(dòng)大手術(shù)”。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，問(wèn)安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不等不靠，邊查邊改，全力建設(shè)人民滿足醫(yī)院。在爭(zhēng)取100萬(wàn)元資金新建住院部大樓的同時(shí)，下大決心，動(dòng)大手術(shù)，加強(qiáng)了軟件建設(shè)。一是程序簡(jiǎn)便化。從11月份起設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，取消掛號(hào)，由患者直接找醫(yī)生就診，減輕了患者來(lái)回奔波之苦，僅掛號(hào)費(fèi)一項(xiàng)就可為患者每年節(jié)省5萬(wàn)余元。對(duì)管理軟件進(jìn)行了升級(jí)，優(yōu)化了醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷流程，報(bào)銷速度大為提高。二是管理制度化。組織職工簽訂道德誠(chéng)信承諾書(shū)，公開(kāi)設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，從嚴(yán)治理收受紅包行為。藥品實(shí)行集中招標(biāo)選購(gòu)，杜絕藥價(jià)虛高。制訂首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，確保醫(yī)療平安。設(shè)立急救綠色通道，對(duì)重癥病人和孕產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)免費(fèi)接送。三是信息公開(kāi)化。設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄，向患者