會籍顧問日常25問(被問)

1、會籍參謀日常接觸 25 問被問1、年卡多少錢?。?答復(fù)：先生小姐我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報 價，你看好嗎？2、你們這有教練教嗎？答復(fù)：你到健身俱樂部的第一天， 就會有專業(yè)的教練為您做 體能評估，然后為您做出適合您的健身方案3、我怕我堅持不了 答復(fù)：你想啊，正因為您堅不下來，你才應(yīng)該來健身俱樂部， 而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案， 你還有什么擔(dān)憂啊， 是不是您 說？4、我沒有時間來健身？ 答復(fù)：健身時間不會占用你大部份時間的，你只要每周抽出 3 至 6 個小時來健 身就可以了， 我想你肯定是沒有問題的， 您說呢？5、你能不能在給我廉價一點?。?答復(fù)：價格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我

2、的促銷價位又 附合您的心理價位， 您能夠決定嗎？ 答復(fù)這個問題的前題你一定要 有把握，或是了解他的心理價位，而你又有促銷價的根底上，記住， 報價一定要給自己留余地6、我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練??？答復(fù)：小的健身俱樂部是可以鍛煉， 但是你如果想要準(zhǔn)確和 快的到達(dá)您的健身目 的，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè) 的健身方案，你認(rèn)為呢？7、我想回家考慮一下？ 答復(fù)：對，在做決定之前，是要認(rèn)真的考慮的，同時我想了 解一下你所考慮的是什么啊， 你能夠告訴我嗎， 看我能不能幫助您啊？ 然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談8、我想和我的家人商量一下？ 答復(fù)：太好了，你真的很尊重你的家人，同時我想如你的家

3、人 參加健身俱樂部，我想您是不會反對的，是嗎？9、我必須要回去考慮，因為我有很多因素決定不了？答復(fù)：您說的也對， 是該好好考慮考慮，同時我希望你可以先 把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實實的回家考慮，您說呢？10、沒有關(guān)系，我下次來的時候，我想你也可以給我這個優(yōu)惠的？ 答復(fù)：您知道嗎， 我們俱樂部是非常專業(yè)的，所有的促銷價 格都是由總公司批準(zhǔn)的， 而且我們有很多分店， 只要促銷截止哪個店 都沒有延長的權(quán)力，所以我希望如果您感興趣，您還是預(yù)定一下？11、如果我定了，萬一我決定不了，定金能退給我嗎？ 答復(fù)：原那么上是不退的，但是如果您真的決定了，我會幫您 爭取的？12、我常常出差，怕我的時間被浪

4、費了？答復(fù)：沒有關(guān)系， 我們是可以幫您掛卡的，就是如果您來不了，我們可以把時間幫不停起來，到后來幫您補上13、我練了之后，真的能瘦下來嗎？答復(fù)： 只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉， 在結(jié)合飲食，一定沒有問題的14、我以前練過，但是好似也沒有什么效果？ 答復(fù)：我想您一定是沒有一個完整和適合您的健身方案， 讓 您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會沒有什 么效果，但我們的健身教練是會為您制定健身方案， 而且還會為您 做專業(yè)的批導(dǎo)15、我只想練一種課，其它的不練，能不能優(yōu)惠？ 答復(fù)：問客人想練這種操課，出于什么樣的目的，然后從 健身目的展開銷售16、我沒有什么健身目的，只是

5、路過看到了，就來看看？答復(fù)： 為客人樹立危機意識， 告訴客人健身的好處和不健身 的害處17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備，不想馬上開始？ 答復(fù)：沒有關(guān)系的，您參加我們后，您可以馬上不開卡，等您做好心 理的時候，您在來練，同時我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧， 這樣你會更快的看到自己的健身效果， 如果客人想減脂那時你的 身材會非常的好，穿起衣服來會有多漂亮啊添加編夢技巧18、我辦一張卡可以幾個人一起用嗎？答復(fù)：很抱歉，我們的健身卡是專卡專用的，以只能您一個人用，但是如果您有朋友想來， 我可以為您的朋友安排免費試用的， 而且如果您的朋友感覺很好也參加了我們， 我們還會為您加一個月會 籍的19、TI你

6、們多少錢?。看饛?fù)：我建議您過來看看，因為我們的卡種很多，如果現(xiàn) 在給您做介紹可能也不太清楚， 你來后我們的教練會為您做體能評估， 這樣更方便為您推薦卡種，到時會給您一個詳細(xì)的報價的，你看好 嗎？20、 TI我來參觀過，我沒有考慮好？答復(fù)：你沒有來試練過吧， 我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練， 教練會幫您做一個簡單的健身方案， 您看看適不適合您， 您在決定好 嗎？21、我距離俱樂部有點遠(yuǎn)，不能老來啊，那多虧啊？答復(fù)：是這樣的你健身的時候， 我們的教練會幫根據(jù)您的時間 幫您安排健身方案的， 而且健身不用天天來， 只要長期堅持就可以了22、我不想一個人練，我想找個伴？答復(fù)：健起身來的時候，你顧不上朋友的，而且你在鍛煉過程 中會有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就會很熟的，而且會認(rèn)識很 多新朋友，所以您不用擔(dān)憂的23、我不想辦一年，你們有沒有短期卡？答復(fù)：抱歉，我們沒有短期卡， 因為健身短時間， 沒有什效果， 所以我們的卡是年卡， 如果您想到達(dá)你的健身目的， 我向您推薦年卡， 而且年卡相比照較經(jīng)濟， 教練會為您做出健身方案， 所以你是不用有 顧慮的24、如果我將來不練了，會不會反彈？ 答復(fù)：反彈是肯定會有的，健身是長久堅持的，就算您將來 不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣，只要您不是一點都不練