產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板

1、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1. 調(diào)研報(bào)告提要1.1. 調(diào)研X圍與目的：說明本次調(diào)研所涉與到的對(duì)象和 X圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等, 并陳述各局部調(diào)研的具體目的。12調(diào)研概況描述：對(duì)調(diào)研過程作出簡(jiǎn)要說明，包括：調(diào)研小組與分工；調(diào)研方案安排與執(zhí)行情況與搜集到的主要信息；調(diào)研費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行情況等。2. 客戶需求調(diào)研2.1. 客戶的需要與欲望Needs & Wants分析按$APPEALS個(gè)維度，總結(jié)市場(chǎng)上客戶的需要與欲望，即購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)：$APPEAL分類要素與描述需求分類B、S、A價(jià)格可獲性包裝性能易用性保證生命周期本錢社會(huì)影響2.2. 客戶需求數(shù)據(jù)解釋對(duì)于客戶需要與欲望的描述作出必要的

2、解釋：根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求；表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求；用肯定句，而不是否認(rèn)句； 將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。2.3. 客戶購(gòu)置行為分析2.3.1. 決策者分析描述是如何進(jìn)行決策的。是誰來做決策的個(gè)人還是團(tuán)體?誰/什么影響著決策？客戶決策的方式是什么？客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么？決策部門DMU;典型購(gòu)置者； 影響者職位順序；決策流程。2.3.2. 購(gòu)置行為分析描述客戶從產(chǎn)生類別需求即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/效勞開始，到做出采購(gòu)決 策為止的購(gòu)置過程與影響因素：客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求？誰影響？客戶通過何種渠道了解供給商與其產(chǎn)品包/效勞？影響客戶購(gòu)置的驅(qū)動(dòng)力是什么？影響客戶購(gòu)置的障

3、礙是什么？ 客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么？24 客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以與這些要素的變化 含優(yōu)先級(jí)：在供給商提供的產(chǎn)品包/效勞的所有要素中，客戶最關(guān)注什么質(zhì)量/價(jià)格/效勞/ 品牌/交貨期/付款方式?客戶關(guān)注的首要23項(xiàng)的偏好是什么？不同類型客戶的偏好有何不同？客戶偏好有何變化？3. 客戶情報(bào)調(diào)研3.1. 客戶分類說明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶分類， 分為哪些類型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來看，什 么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度？還有沒有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度？3.2. 客戶情報(bào)分析分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購(gòu)置趨勢(shì)等。 說明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)

4、庫(kù)有哪些渠道或來源？這些渠道的有效性、本錢如何？需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息？3.3. 重要客戶分析說明市場(chǎng)上哪些客戶是非常重要的， 如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對(duì)這些客戶分類或 分別作出分析。4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況根據(jù)收集到的信息與調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5總的銷售規(guī)模利潤(rùn)水平XX產(chǎn)品線銷售收入XX產(chǎn)品線利潤(rùn)水平主要細(xì)分市場(chǎng)與排 序主要產(chǎn)品與銷售狀 況主要銷售渠道與 銷售狀況主要技術(shù)與水平組織形式與人員狀 況4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)開展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏利模型、 品牌形象

5、、業(yè)務(wù)問題等作出分析421. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析422. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析4.2.3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析4.3. 不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)， 明確在這些市場(chǎng)中的兩家 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市 場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析:國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)1細(xì)分市場(chǎng)2細(xì)分市場(chǎng)3本公司 優(yōu)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)： 劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2本公司 競(jìng)爭(zhēng)力排名5. 渠道/價(jià)風(fēng)格研5.1. 中間渠道概況描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu)：本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)；競(jìng)爭(zhēng)

6、對(duì)手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)；哪種中間渠道可能很重要？為什么?；哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ？。5.2. 渠道分析描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道與將來可能選擇的渠道作出比照 分析：市場(chǎng)上具有哪些渠道模式？變化的趨勢(shì)是什么？本公司目前與將來可能的渠道有哪些？各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何？投入產(chǎn)出比方何？5.3. 價(jià)格分析分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望與敏感性分析：本公司的定價(jià)策略是什么？?jī)r(jià)格是如何分布的？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么？?jī)r(jià)格是如何分布的？客戶對(duì)不同供給商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的？如何排名？如果提價(jià)或降價(jià)，客戶是否增加或減少采購(gòu) ？6. 產(chǎn)品/技術(shù)

7、調(diào)研6.1. 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的比照:6.1.1.產(chǎn)品包1分析本公司產(chǎn)品包1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包A競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包B競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包C性能類別1掙性11掙性21特性31性能類別2特性21特性22特性236.12 產(chǎn)品包2分析本公司產(chǎn)品包2競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包A競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包B競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包C性能類別1特性11特性21特性31:性能類別2特性21特性22特性236.1.3.產(chǎn)品包3分析6.2.技術(shù)分析對(duì)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)開展進(jìn)行系統(tǒng)分析。6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌 握情況所處牛命 周期階段開展趨勢(shì)關(guān)鍵技術(shù)112021202120212021技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)12關(guān)鍵技術(shù)13技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21關(guān)鍵技術(shù)226.2.2. 核心技術(shù)分析 描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析： 這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn) ? 對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改良或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差 別?何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù) ?何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù) ?如何獲取 ?是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品 /技術(shù)狀況 ?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn) 品 ?何時(shí)可能高用 ?6.2.3