餐飲行業(yè)如何招人留人

1、餐飲行業(yè)如何招人留人1. 加班費解讀：餐飲業(yè)一向是拒付加班費的重災區(qū)，餐飲企業(yè)中能主動支付加班費的可以說是鳳毛麟角。如果對付加班費作出說明，主動提出付加班費，相信招聘效果比預期要好。案例：薩莉亞餐飲公司在招聘西餐服務員時涉及了加班費問題： 薩莉亞餐飲公司薪資待遇及發(fā)展空間： 1. 每周 6 天 工作制（每周輪休1天），每日工作8至9 h,基本月工資1 110元，當月個人工作時間累計超出 203 h 后，超出部分公司視為加班，加班費另行按照國家法定標準計算，加班費視加班工時數(shù)量而定，基本平均為200500元。2. 學歷補助解讀：有些餐飲企業(yè)將招聘服務員的對象鎖定在具有大專以上學歷的年輕人身上。為

2、了讓這些有學歷的年輕人放下面子， 有的餐飲企業(yè)設立了 “學歷補助” ， 即根?不同的學歷，每月給予數(shù)量不等的補助。案例：目前，給予學歷補助的餐飲企業(yè)不在少數(shù)，山東微山湖魚館是其中之一。關于學歷補助的標準，非常詳細地列到了招聘內容里：山東微山湖魚館為你提供學歷補助按崗位享受：高中生月補助 100 元;中專生月補助 400 元;大專生 月補助 600元;本科生月補助 1 500元;碩士生月補助 3 000元;博士生月補助 10 000 元。3. 培養(yǎng)方案解讀：公司建立人才培養(yǎng)體系，應聘者一旦應聘成功，則被企業(yè)視為人才培養(yǎng)對象，制定培養(yǎng)計劃，并投入長期的教育和訓練，是一種有目的性的職業(yè)生涯規(guī)劃。案例

3、：凈雅餐飲集團是餐飲企業(yè)中的佼佼者，在員工培養(yǎng)方面更是如此。它在招聘廣告中提到：凈雅餐飲集團選、用、育、留的人力資源管理設計獨到，從招聘、培訓、選拔、考核、激勵到職業(yè)生涯設計，環(huán)環(huán)相扣，層層相關，嚴格的管理和公平的競爭伴隨您的成長之路。企業(yè)注重對員工的培養(yǎng)，在員工的發(fā)展過程中，充分考慮員工自身特點，從培訓學習到選拔成長， 全程關注， 把員工特長和企業(yè)需求相結合，量身定做培養(yǎng)方案。4. 無試用期解讀：餐飲行業(yè)對試用期有個不成文的約定：一般情況下，試用期為36個月，試用期時間根據(jù)各企業(yè)狀況給予一定比例的工資，甚至不給。也有部分餐飲企業(yè)會以各種理由延長試用期，以達到盡可能少支付工資的目的。為了拼搶人

4、才，有些膽大的餐企開始喊出無試用期的口號，可見人才真是太缺了。案例：陶然會館濟南店在招聘廣告中首次提到新員工無試用期的問題：陶然居濟南店目前開業(yè)在即，現(xiàn)廣招各路人才。 錄用員工享有以下福利： 1. 培訓期間所有員工工資全薪發(fā)放，享受國家法定帶薪假日，另每月休假4 天 ;2. 各崗位均獲得資深專業(yè)培訓 ;3. 免費為員工提供食宿、床上用品、工作服等 ;4. 各崗位月工資標準： 基本工資 +獎金 +提成 +工齡工資 ;5. 新聘員工無試用期，直接轉正享受崗位待遇。5. 教育基金解讀：教育基金，通常意義上是指針對少年兒童在不同生長階段的教育需要提供相應的保障金。而餐飲企業(yè)中所涉及的教育基金，往往包含

5、兩種內容：第一種是企業(yè)員工自我學習、培訓的?？钯Y金;另一種則是企業(yè)為了體現(xiàn)人性化關懷，對有子女的員工專門設立的學習基金。案例：杭州桔子酒店應該是施行教育基金的典范企業(yè)。它的招聘內容如是說：桔子酒店完全按照國家規(guī)定執(zhí)行，所有酒店員工均享有社會保險，解決食宿，工作滿一年的員工享有 5 天帶薪年假（每年遞增）和教育基金（員工培訓或者符合條件的子女上學可每年領取5001000元的教育基金）6. 帶薪病假 解讀：繼“帶薪年假”后的又一新名詞。現(xiàn)在越來越多的餐飲企業(yè)對于帶薪年假基本上已經(jīng)兌現(xiàn)，而對于帶薪病假則很少涉及。帶薪休假對職場的重要性，隨著工作壓力的增大而日漸突出，無論是對企業(yè)還是員工，帶薪病假都成

6、為降低人才流失率、提高工作積極性和效率的法寶。案例：桔子酒店的福利制度中包含帶薪病假這一條。它招聘時通常這樣宣傳這一優(yōu)勢：桔子酒店招聘一經(jīng)錄用，公司免費提供食宿，并給予豐厚的工資待遇一工資十月獎金 +提成 +飯補;實習生畢業(yè)后簽訂正式勞動合同，繳納社保保險，入職滿一年后享受 5 天帶薪年假，并在轉正后享受每年 5 天的帶薪病假。7. 干股解讀：股東是指出資成立公司的自然人或者法人，干股則是指未出資而獲得的股份，但其實干股并不是指真正的股份，而是假設這個人擁有這么多股份，并按照相應比例分取紅利。餐飲企業(yè)經(jīng)營者為了籠絡一些有能力的人，希望給予這些人一定的紅利，年終時按照比例進行分紅。案例： 干股一

7、詞已在餐飲業(yè)開始流行。 2013 年上市的長沙某社會餐飲連鎖機構，在其招聘中明確提到了可配干股，但對應聘者的條件要求比較嚴格：長沙某社會餐飲連鎖機構（需要有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，有肯德基、麥當勞、鄉(xiāng)村基、真功夫工作經(jīng)驗者優(yōu)先）招聘：副總經(jīng)理1 人，待遇為年薪12 萬元 +獎金 +干股，本科以上學歷，年齡32 歲以上;運營總監(jiān)5人，待遇為年薪812萬+獎金+干股，大專以上學歷，年齡28歲以上以上崗位需要有5年以上餐飲工作經(jīng)驗，一年以上同等職位管理經(jīng)驗。8. 發(fā)展路線解讀：企業(yè)為了提高吸引力，往往會在招聘內容里附上各崗位人員的發(fā)展路線，為應聘者指明發(fā)展路徑。究竟你能不能按照企業(yè)當時許諾的路線發(fā)展，這就

8、要看你個人的努力和機會了。案例：昆明美萊士餐飲管理有限公司在2011 年的招聘廣告中除了工資和福利內容外， 增加了發(fā)展路線部分。 比如，昆明美萊士餐飲管理有限公司為切配師呈現(xiàn)的發(fā)展路線是：切配工一儲備廚師一廚師長一產(chǎn)品部經(jīng)理一股東，人們往往眼里看的是切配工，心里想得是股東，比較有吸引力。9. 職業(yè)規(guī)劃解讀：職業(yè)規(guī)劃，是職業(yè)生涯規(guī)劃的簡稱，它為應聘者描繪了職場的美好藍圖，對應聘者的職業(yè)通道進行了設計，比單純指定發(fā)展路線更有可信度。案例：和大部分餐飲企業(yè)簡單帶過職業(yè)生涯規(guī)劃相比，北京萬龍洲餐飲集團的招聘內容更勝一籌。它對每個崗位都制定了詳細的職業(yè)規(guī)劃，且每個職業(yè)生涯的標準和條件相當明確，同時公布了

9、提升率，能看得到，摸得著。以服務員為例， 北京萬龍洲餐飲集團在招聘時寫到： 服務員 （儲備干部） 職業(yè)生涯規(guī)劃：對于優(yōu)秀且工作表現(xiàn)好的員工工作滿一年將 提拔為見習樓面部長（提升率為 80% ） 、三年左右將提升為見習經(jīng)理（提升率為 50% ） 。再如傳菜員（儲備干部）職業(yè)生涯規(guī)劃：對于較優(yōu)秀且工作表現(xiàn)好的員工工作滿3 個月將提拔為見習傳菜部長;服務員（提升率為 80% ） ，工作滿一年將提拔為見習樓面部長（提升率為 80% ）三年左右將提升為見習經(jīng)理（提升率為 50% ） 。此外，它的招聘口號也頗有吸引力：不提供終生就業(yè)，但提供終生就業(yè)的能力。相信沒有人不動心的。適合餐企： （ 1）企業(yè)狀況穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)。 （ 2）外部人才供給不足的企業(yè)。比如企業(yè)在未來幾年，計劃要開諸多連鎖店。10. 輪崗解讀：每個人都希望自己能夠一專多能，有更廣闊的成長、成才的空間。企業(yè)正好抓住他們的特點，想方設法挖掘他們的潛力，為員工提供更大的舞臺，給他們一個提高自身能力的機會，使之成為復合型人才。對餐飲企業(yè)來講，輪崗應該是雙贏的。案例：渤海明珠溫泉酒店在招聘信息中這樣寫到：本酒店非常重視員工綜合素質的培養(yǎng)，員工可以在各服務崗位之間輪崗，可以接觸到不同的工作，使員工綜合素質得到全面提升。如果想要招聘到中意的人才，除了涉及上述10 大關鍵詞之外，還要給員工基本的保障，比如簽訂勞動合同、繳納各類保險、保障工資和