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文檔簡介

1、項目客戶評價表UT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998工程項目客戶評價表尊敬的客戶:經(jīng)過我們的努力和您的大力支持，項目已圓滿結束?？蛻舻囊庖娛俏覀兏?善工作和服務的動力，客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準。請您對我們的服 務提出寶貴的意見，謝謝！工程項目名稱客戶單位名稱通訊地址調查時間年 月 日電話項目調查內容很滿 意、滿意一般不滿 意很不 滿意其它建議或意見進度控制計劃的及時性、準確性落實進度計劃的措施、 力度質量控制施工準備是否充分事中關鍵控制過程是否 到位事后出現(xiàn)問題處置是否 有力分部分項工程質量安全環(huán)境安全消防措施配置到位 情況安全檢查及時性、可靠 性文明施工措施及計劃的預

2、控性措施執(zhí)行的嚴肅性項目經(jīng)理管理能力評價作責任心現(xiàn)場協(xié)調配合工程服務技術支持評價專業(yè)技能評價服務態(tài)度評價工作實效解決問題的措施、方 法、效果響應客戶的時效、執(zhí)行 程度客戶對項目整體情況的滿意度：很滿意（）滿意（）一般（）不滿意（）很不滿意（）客戶簽字年 月 日處置回復情況：現(xiàn)場項目經(jīng)理：年 月 日客戶滿意度調查表（技術支持、服務類項目）尊敬的客戶：感謝您對廣東安居寶數(shù)碼科技股份有限公司一直以來的支持和厚愛。為 了改進我們的工作，為您提供更優(yōu)質高校的服務，請您在仃忙中抽出寶貴的時 間填寫此表。熱切期盼著您寶貴的意見和建議，對此我們表示衷心的感謝！請你就該服務做出評價，請在口上打“4,序號評價內容

3、評價1故障受理故障報修方便性口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意受理人員的服務態(tài)度口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意2故障處理故障的處理速度口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意故障的處理結果口很滿意 滿意 一般 口不滿意 很不滿意反饋的及時性口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意維護人員的服務態(tài)度口很滿意滿意一般口不滿意很不滿意維護人員的技術能力口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意3技術支持聯(lián)系技術人員的便捷程 度口很滿意 滿意 一般 口不滿意 很不滿意提供的技術支持的及時 性口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意提供的技術支持的有效 性口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意技術支持的廣度和深度口很滿意 滿意 一般 口不滿意 口很不滿意客戶

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