電子商務行業(yè)中小企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析

1、電子商務行業(yè)中小企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析【摘要】：中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要力量，對我國的國民經(jīng)濟發(fā)展起著越來越重要的作用。隨著電子商務的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，中小企業(yè)要想在激烈的競爭中生存和壯大，實施電子商務已成為必然。本文在簡述SWOT分析法的基礎上，從多個角度對中小企業(yè)應用電子商務的內(nèi)部環(huán)境（優(yōu)勢、劣勢）和外部環(huán)境（機會、威脅）進行了深入分析和探討?！娟P鍵詞】：中小企業(yè) 電子商務 SWOTAbstractSmall and medium-sized enterprises is an important force of the national economy in Chin

2、a, It plays more and more important role in our national economic development . Along with the development of electronic commerce, between enterprises more and more competition , Small and medium-sized enterprises want to in the fierce competition in survival and growth , implemet e-commerce has bec

3、ome inevitable. This article introduces the basis of SWOT analysis method , from many Angle for small and medium-sized enterprises of the application of the electronic commerce internal environment (strength, weakness) and the external environment (opportunities, threats) analysis and discussion.Key

4、 word: medium and small enterprises; electronic commerce; SWOT一、論文的研究背景及目的研究背景：隨著計算機網(wǎng)絡技術、通訊技術的迅猛發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的普及，人們傳統(tǒng)的觀念和消費習慣受到了巨大的沖擊，電子商務也變得不再那么遙不可及，它對人類社會的影響是巨大的，尤其是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊是很大的，電子商務改變了人們從事商業(yè)活動的方式和思維，對人類社會進入真正的信息社會起了巨大推動作用。研究目的：本文試圖通過識別我國中小企業(yè)開展電子商務面臨的風險，搜尋防范中小企業(yè)電子商務風險的對策和措施，希望能夠?qū)ξ覈行∑髽I(yè)開展電子商務有一定的借鑒作用

5、，進而促使我國中小企業(yè)更好地利用電子商務帶來的有利機遇迅速發(fā)展。二、文獻綜述1. 國外研究狀況關于中小企業(yè)開展電子商務面臨的風險，國內(nèi)外的研究機構和研究者都進行了研究。并取得了一定得研究成果。例如，Grazioli&Wand（2001）認為風險是消費者對從事的一項活動不確定性和不利結(jié)果的認知。Cheung&Lee（2000）認為風險有兩個維度：一個與損失概念的不確定性或者概率相關，另一個是與損失概念的結(jié)果和重要性相關。對電子商務研究者（例如，Stewart，1999；Barone，2002:；Pavlou,2003）來說，設計更大的問題顯然是區(qū)別渠道風險和商店風險的問題。2.

6、國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)研究者方面，薛松（2007）認為隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中地位越來越重要，中小企業(yè)為我國經(jīng)濟的增長提供了不可忽視的動力。電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，它的發(fā)展為中小企業(yè)與大企業(yè)的競爭提供了機會和平臺。但中小企業(yè)在市場競爭中處于弱勢，它們發(fā)展電子商務面臨種種風險。胡煒（2008）認為中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有重要地位，對支撐經(jīng)濟發(fā)展有巨大作用。在中小企業(yè)的快速發(fā)展中，不可避免的受到電子商務所帶來的諸多影響。三、研究方法理論分析與案例分析相結(jié)合的方法。理論分析對中小企業(yè)發(fā)展電子商務有很大的指導作用，對中小企業(yè)為什么要實施電子商務以及怎樣實施電子商務都有很大

7、的指導意義。四、論文的主要內(nèi)容我國中小企業(yè)開展電子商務不是一帆風順的，會面臨各種風險，這些風險阻礙、了其前進的腳步。本論文就是以此為背景，主要研究我國中小企業(yè)開展電子商務過程中所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅做出探討，探討具有實踐指導意義的防范措施。本論文的主要研究內(nèi)容有以下幾點：（1）我國中小企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀（2）中小企業(yè)在開展電子商務過程中所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、（3）中小企業(yè)開展電子商務的風險有些是可以避免的，有些則是可以降低的，在研究中小企業(yè)電子商務風險時得出一些防范風險的有效措施。五、中小企業(yè)應用電子商務的現(xiàn)狀 1中小企業(yè)對開展電子商務認識不足。當前,我國中小企業(yè)對電子商

8、務的認知程度比較低,表現(xiàn)為對電子商務認識模糊,理解很膚淺,甚至一些傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務還比較漠視。 2電子商務的配套環(huán)境條件不完善。企業(yè)開展電子商務需要以整個社會環(huán)境基礎作為支撐保障，中小型電子商務網(wǎng)站的安全隱患大;社會化配送滯后,貨物遞送成本高。此外,我國開展電子商務所需的法律法規(guī)、技術標準等還不完善。 3企業(yè)實施電子商務所需的資金和人才缺乏。中小企業(yè)普遍存在資金不足,開展電子商務投入少的問題。融資渠道少,融資難度大同時,中小企業(yè)人員素質(zhì)低,缺乏專門的電子商務人才。 4消費觀念和習慣不適應電子交易方式。我國居民的消費正逐步呈現(xiàn)個性化傾向。電子商務雖為消費者和商家提供了多種選擇機會,但消費者、商

9、家的消費觀念和消費習慣不適應電子貿(mào)易的交易方式。 六、中小企業(yè)應用電子商務 分析1.中小企業(yè)的優(yōu)勢（1）決策管理上的優(yōu)勢中小規(guī)模較小，管理層次和管理幅度都比較小，因此，中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，便于迅速做出決策。（2）組織上的優(yōu)勢中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)員工少，便于統(tǒng)一思想，不會出現(xiàn)害怕企業(yè)應用電子商務而對電子商務有抵觸情緒。（3）機制上的優(yōu)勢中小企業(yè)的經(jīng)營機制更為靈活，對新鮮事物接受更快。電子商務作為一項嶄新的商務模式，一項新技術的應用，更容易在中小企業(yè)內(nèi)部推廣。（4）創(chuàng)新上的優(yōu)勢中小企業(yè)在創(chuàng)新上的優(yōu)勢更加明顯。因為中小企業(yè)規(guī)模小，抗御風險的能力較差，必須不斷地創(chuàng)新才能在市場競爭中生存下

10、去。 2.中小企業(yè)的劣勢（1）整體素質(zhì)偏低 從全國范圍看，中小企業(yè)整體素質(zhì)較低。缺乏高層次的管理人員，導致企業(yè)管理水平較低。電子商務是一種全新的商務模式，并不是每一個中小企業(yè)管理者都能認識到電子商務對企業(yè)的重要意義從而對企業(yè)應用電子商務持不積極甚至反對的態(tài)度。（2）資金缺乏 大多數(shù)中小企業(yè)都面臨資金缺乏的困境。目前的中小企業(yè)很多都是民營性質(zhì)的企業(yè)，融資渠道狹窄，抗御市場風險能力較弱。中小企業(yè)應用電子商務很大的困難就是資金問題。（3）技術人員的缺乏中小企業(yè)不僅缺乏高層次的管理人員，而且缺乏技術人員，電子商務是一種嶄新的商務模式，其中包含許多新技術的運用，缺乏專門的技術人員使得中小企業(yè)難以應用電子

11、商務改造傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理，因而使得電子商務缺乏吸引力。（4）信息化水平低中小企業(yè)的信息化水平偏低，企業(yè)信息化是企業(yè)應用電子商務的基礎，企業(yè)信息化水平的高低，對企業(yè)應用電子商務的成敗影響很大。中小企業(yè)偏低的信息化水平是中小企業(yè)應用電子商務的阻礙。機會（）政治環(huán)境：我國政府始終對電子商務采取積極的扶持政策，先后頒發(fā)了一系列促進電子商務發(fā)展的政策，為中小企業(yè)獲取政策、技術、市場、人才信息等提供方便。（）經(jīng)濟環(huán)境：我國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，利率和匯率相對穩(wěn)定，低通貨膨脹率，物價穩(wěn)中略升，世界經(jīng)濟一體化進程加快。有利的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，雖然在一定程度上帶來了激烈的競爭，但是更多的是市場機遇。、給我國中小企業(yè)

12、帶來了無限商機。（）技術環(huán)境：信息系統(tǒng)生命周期較短，給中小企業(yè)實施帶來了很大機遇，Internet迅速普及、電子商務有效應用，使得中小企業(yè)能更快捷地享用便利的網(wǎng)絡信息，而不再象以前那樣由于資金的制約而無法在很多方面與大企業(yè)形成有效的競爭。 威脅 （）法律環(huán)境：盡管政府越來越重視從政策、法律上支持中小企業(yè)及其電子商務的發(fā)展，但對于作為一種全新商務模式的電子商務來說，還是缺乏比較完善的配套法律制度，造成很多企業(yè)不愿意應用電子商務對企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式加以改造。 （）社會文化：帶來網(wǎng)上購買的社會氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問題，使得企業(yè)之間對對方信用的評估成本大為增加，使電子商務不再變得有吸引

13、力。 （）自然環(huán)境：全國性的物流配送體系的缺乏成為中小企業(yè)應用電子商務的重要阻礙。物流成本居高不下，導致應用電子商務的物流配送成本甚至可能超過傳統(tǒng)商務模式下的配送成本，使得中小企業(yè)缺乏應用電子商務的動力。在對中小企業(yè)應用電子商務的自身優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境機會和威脅進行分析的基礎上，列出 分析表如下表：中小企業(yè)應用電子商務的 分析表七、中小企業(yè)實施電子商務的對策 1.做好目標市場定位。網(wǎng)絡營銷和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場時必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上用戶的特征。2.選擇正確的電子商務實施方式 對企業(yè)決策者而言，發(fā)展電子商務的關鍵問題是選擇正確的實施方式。因此，

14、中小企業(yè)可以考慮加入第三方電子商務網(wǎng)站或采用與ASP合作的方式開展電子商務。3. 選擇方便的物流配送及支付結(jié)算方式物流配送和支付結(jié)算方式是電子商務發(fā)展的兩個瓶頸。企業(yè)自身無法從根本上解決，只能通過采取變通的方式來解決。企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適的物流方式，以保證配送的及時性。4. 建立高效的信息收集系統(tǒng)中小企業(yè)想要成功的實施電子商務，就一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)，對所獲得的信息及時進行加工處理，了解市場的需求動向，提高消費者的滿意度。5. 加強人才的培養(yǎng) 政府應充分利用各種途徑來培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)技術熟練的電子商務專業(yè)人才，以加快我國電子商務的建設步伐，提高我國中小企業(yè)的競爭實力。八、結(jié)束

15、語 中小企業(yè)應結(jié)合自身所屬行業(yè)特點、所在區(qū)位、信息化水平技術力量等實際情況，著眼于自身健康發(fā)展，為應用電子商務制定、選擇正確的逐級推進戰(zhàn)略中小企業(yè)應用電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程，要按輕重緩急程度有計劃有步驟分期分批地進行，從初級階段到高級應用應遵循應用電子商務的層級與中小企業(yè)自身條件和所處環(huán)境相適應的原則。參考文獻：1Charles W.L.Hill，Gareth R·Jones·Strategic Management (Third edition) M.Houghton Miffiin Company，1995 2Weihrich·Heinz:The TOWS Matrix一A Tool for Situational AnalysisJ.Long Range Planning, 1982 3胡煒.鄒議中小企業(yè)電子商務應用的風險防范J.淮南職業(yè)技術學院學報