電子商務(wù)概論作業(yè)

1、電子商務(wù)概論第一次作業(yè)一、淺述電子商務(wù)交易過程答：電子商務(wù)的交易過程大致可以分為交易前的準(zhǔn)備、交易談判和簽訂合同、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)、交易合同的履行和索賠等4個階段。二、淺述網(wǎng)絡(luò)交易中買賣雙方當(dāng)事人都有哪些權(quán)利答：買方的權(quán)力：a. 按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)。提交標(biāo)的物和單據(jù)是電子商務(wù)中賣方的一項(xiàng)主要義務(wù)。為劃清雙方的責(zé)任，標(biāo)的物實(shí)物交付的時(shí)間、地點(diǎn)和方法應(yīng)當(dāng)明確肯定。如果合同中對標(biāo)的物的交付時(shí)間、地點(diǎn)和方法未做明確規(guī)定的，應(yīng)按照有關(guān)合同法或國際公約的規(guī)定辦理。b. 對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。與傳統(tǒng)的買交易相同，賣方仍然應(yīng)當(dāng)是標(biāo)的物的所有人或經(jīng)營管理人，以保證將標(biāo)的物的所有權(quán)或經(jīng)營管理

2、權(quán)轉(zhuǎn)移給買方。賣方應(yīng)保障對其所出售的標(biāo)的物享有合法的權(quán)利，承擔(dān)保障標(biāo)的物的權(quán)力不被第三人追索的義務(wù)，以保護(hù)買方的權(quán)益。如果第三人提出對標(biāo)的物的權(quán)利，并向買方提出收回該物時(shí)，賣方有義務(wù)證明第三人無權(quán)追索，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)參加訴訟，出庭作證。c. 對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。賣方應(yīng)保證標(biāo)的物質(zhì)量符合規(guī)定。賣方交付的標(biāo)的物的質(zhì)量應(yīng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)存在不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的暇疵，也不應(yīng)出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)廣告相悖的情況。賣方在網(wǎng)絡(luò)上出售有瑕疵的物品，應(yīng)當(dāng)向買方說明。賣方隱瞞標(biāo)的物的瑕疵，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。買方明知標(biāo)的物有瑕疵而購買的賣方得瑕疵不負(fù)責(zé)任。賣方的權(quán)力：a. 買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方

3、式支付價(jià)款的義務(wù)。由于電子商務(wù)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)購買一般沒有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，支付價(jià)款通常采用信用卡、智能卡、電子錢包或電子支付等方式，這與傳統(tǒng)的支付方式也是有區(qū)別的。但在電子交易合同中，采用哪種支付方式應(yīng)明確肯定。b. 買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)。由買方自提標(biāo)的物的，買方應(yīng)在賣方通知的時(shí)間內(nèi)到預(yù)定的地點(diǎn)提取。由賣方代為托運(yùn)的，買方應(yīng)按照承運(yùn)人通知的期限提取。由賣方運(yùn)送的，買方應(yīng)作好接受標(biāo)的物的準(zhǔn)備，即使接受標(biāo)的物。買方遲延接受時(shí)，應(yīng)負(fù)遲延責(zé)任。c. 買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。買方接受標(biāo)的物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。規(guī)定有驗(yàn)收期限的，對表面瑕疵應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出。發(fā)

4、現(xiàn)標(biāo)的物的表面瑕疵時(shí)，應(yīng)立即通知賣方，瑕疵由賣方負(fù)責(zé)。買方不即使進(jìn)行驗(yàn)收，事后又提出表面瑕疵，賣方不負(fù)責(zé)任。對隱蔽瑕疵和賣方故意隱瞞的瑕疵，買方發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)立即通知賣方，追究賣方的責(zé)任。三、淺述電子商務(wù)的基本流轉(zhuǎn)程式分別淺述1、網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式2、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式3、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式答：1、網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式：網(wǎng)絡(luò)商品直銷過程可以分為以下六個步驟： 消費(fèi)者進(jìn)入因特網(wǎng)，查看在線商店或企業(yè)的主頁； 消費(fèi)者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格； 消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡，也可選用借記卡、電子貨幣或電子支票等； 在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)

5、器，確認(rèn)匯款額是否認(rèn)可； 在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門； 消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到消費(fèi)者的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā)給消費(fèi)者收費(fèi)清單。2、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式。交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺發(fā)布買賣、合作、招投標(biāo)等商業(yè)信息。借助因特網(wǎng)超越時(shí)空的特性，企業(yè)可以方便地了解到世界各地其他企業(yè)的購買信息，同時(shí)也有隨時(shí)被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)的可能。通過商業(yè)信用調(diào)查平臺，買賣雙方可以進(jìn)入信用調(diào)查機(jī)構(gòu)申請對方的信用調(diào)查；通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證平臺，可以對賣方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證。然后在信息

6、交流平臺上簽定合同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子支付和物流配送。最后是銷售信息的反饋，完成整個B2B的電子商務(wù)交易流程。下圖反映了這種交易形式的流轉(zhuǎn)過程。3、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式：網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式可分為以下幾個步驟：(1)買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息通過網(wǎng)絡(luò)告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過信息發(fā)布服務(wù)向參與者提供大量的、詳細(xì)準(zhǔn)確的交易數(shù)據(jù)和市場信息； (2)買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴；(3)網(wǎng)絡(luò)商交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同；(4)買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)；(5)指定銀行通知網(wǎng)絡(luò)交易中心買方貨款到賬；(6)網(wǎng)絡(luò)商品

7、交易中心通知賣方將貨物發(fā)送到設(shè)在買方最近的交易中心配送部門；(7)配送部門送貨給買方；(8)買方驗(yàn)證貨物后通知網(wǎng)絡(luò)商品交易中心貨物收到；(9)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通知銀行買方收到貨物；(10)銀行將買方貨款轉(zhuǎn)交賣方；(11)賣方將回執(zhí)送交銀行；(12)銀行將回執(zhí)轉(zhuǎn)交買方。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式四、使用搜索引擎，瀏覽商務(wù)部發(fā)布的中國電子商務(wù)報(bào)告(2008-2009)摘要：報(bào)告指出，中國電子商務(wù)已步入務(wù)實(shí)發(fā)展階段，呈現(xiàn)出六個方面特點(diǎn)，請問是哪六個方面特點(diǎn)？答：報(bào)告指出，中國電子商務(wù)已步入務(wù)實(shí)發(fā)展階段，呈現(xiàn)出六個方面特點(diǎn)：一是大型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開始進(jìn)入?yún)f(xié)同商務(wù)階段；二是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識普遍

8、提高；三是網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模迅速擴(kuò)大；四是電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)體系正在形成；五是電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)生活各領(lǐng)域中應(yīng)用日趨廣泛；六是電子商務(wù)在應(yīng)對金融危機(jī)、舉辦北京奧運(yùn)、抗擊自然災(zāi)害中的作用日益凸顯。五、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定的電子商務(wù)示范法中對下面6個電子商務(wù)有關(guān)術(shù)語做了定義，其定義的內(nèi)容是：數(shù)據(jù)電文(data message) ：電子數(shù)據(jù)交換： 數(shù)據(jù)電文“創(chuàng)制人”(originator)：數(shù)據(jù)電文“接受人”(addressee)：中介人(intermediary：信息系統(tǒng)(information system)：答：數(shù)據(jù)電文系指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但

9、不限于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電報(bào)、電傳、或傳真；電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系指電子計(jì)算機(jī)之間使用某種商定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定信息結(jié)構(gòu)的信息電子傳輸。一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的創(chuàng)制人系可認(rèn)定為：(a)發(fā)送或生成該數(shù)據(jù)電文的人；(b)被代表發(fā)送或生成該數(shù)據(jù)電文的人；(c)對數(shù)據(jù)電文予以儲存的人；(d)但不包括作為中間人來處理該數(shù)據(jù)電文的人。一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的接收人系指發(fā)端人意欲由其接收該數(shù)據(jù)電文的人。中介人，就某一特定數(shù)據(jù)電文而言，系指代表另一個發(fā)送、接收或儲存該數(shù)據(jù)電文或就數(shù)據(jù)電文提供其它服務(wù)的人。信息系統(tǒng)系指生成、發(fā)送、接收、儲存或用其他方法處理數(shù)據(jù)電文的人。六、結(jié)合教材中（P27頁）介紹的“能源一號”網(wǎng)站，打

10、開并進(jìn)入該網(wǎng)站，分析該網(wǎng)站面向買賣雙方都提供了哪些功能，淺述網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的優(yōu)點(diǎn)。答：該網(wǎng)站面向買方的功能包括查閱產(chǎn)品目錄、查找產(chǎn)品信息、詢價(jià)、進(jìn)行反向拍賣、參與談判、下訂單、生成合同、管理結(jié)算單等；面向賣方的功能包括建立和更新產(chǎn)品信息、進(jìn)行拍賣、參與談判、管理訂單、確認(rèn)合同等。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的優(yōu)點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。以中國商品交易中心為例，這個中心控制著從中心到各省分中心、各市交易分部及各縣交易所的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成了覆蓋全國范圍的無形市場。這個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠儲存中國乃至全世界的幾千萬個品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬家企業(yè)和商貿(mào)單位。每一個參加者都能

11、夠充分地宣傳自己的產(chǎn)品，及時(shí)地溝通交易信息，最大程度地完成產(chǎn)品交易。這樣的網(wǎng)絡(luò)商品中介機(jī)構(gòu)還通過網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來，進(jìn)而形成全球性的大市場。這個市場是由全球1億多的擁有電腦、電話和調(diào)制解調(diào)器的因特網(wǎng)用戶，即國際消費(fèi)者組成，而且其數(shù)目仍以每年70%的速度遞增。 第二，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中拿錢不給貨和拿貨不給錢兩大難題。在買賣雙方簽定合同前，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以協(xié)助買方對商品進(jìn)行檢驗(yàn)，只有符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才可入網(wǎng)。這就杜絕了商品假、冒、偽、劣問題，是買賣雙方不會因質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛。合同簽定后便被輸入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的工作人員開始對合同進(jìn)行監(jiān)控，注視合同的履行情況。如果出現(xiàn)一方出現(xiàn)違約現(xiàn)象，系統(tǒng)將自動報(bào)警，合同的執(zhí)行就會被終止，使買方或賣方避免受到經(jīng)濟(jì)損失。如果合同履行順利，貨物到達(dá)后，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的交割員將協(xié)助買方共同驗(yàn)收。買方在驗(yàn)貨合格后，在24小時(shí)內(nèi)將