青島森之林企業(yè)文化宣講完稿

1、青島森之林企業(yè)文化宣講完稿歡迎加入森之林大家庭歡迎加入森之林大家庭本期培訓(xùn)內(nèi)容概要本期培訓(xùn)內(nèi)容概要.培訓(xùn)的總體說(shuō)明培訓(xùn)的總體說(shuō)明1執(zhí)行與心態(tài)執(zhí)行與心態(tài)2企業(yè)文化企業(yè)文化3培訓(xùn)效果反饋培訓(xùn)效果反饋 4 河南省區(qū)的兄弟們你們好嗎？ 好 很好 非常好 越來(lái)越好左手持手機(jī)左手持手機(jī)圓形列隊(duì)圓形列隊(duì)右手搭在旁邊同右手搭在旁邊同仁的肩上仁的肩上跟我一起大聲說(shuō)：跟我一起大聲說(shuō)：請(qǐng)全體起立請(qǐng)全體起立互動(dòng)互動(dòng)!第一單元：本次培訓(xùn)總體說(shuō)明第一單元：本次培訓(xùn)總體說(shuō)明用用“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”的字面理解的字面理解分析培訓(xùn)的含義分析培訓(xùn)的含義企業(yè)層面企業(yè)層面-員工層面員工層面培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)的三大要素與基本流程培訓(xùn)的三大

2、要素與基本流程企業(yè)培訓(xùn)的目的企業(yè)培訓(xùn)的目的定義及意義定義及意義什么是培訓(xùn)什么是培訓(xùn)第一節(jié)：什么是培訓(xùn)第一節(jié)：什么是培訓(xùn)用系統(tǒng)的方法去培養(yǎng)和訓(xùn)練員工，使之獲得和改善與工作有關(guān)的知識(shí)、技能和態(tài)度，以提高其工作業(yè)績(jī)的過(guò)程用“團(tuán)隊(duì)”的拆分解釋培訓(xùn)的意思：是一群有口才的人，和一群有耳朵的人，相互提高的互動(dòng)式學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)的三個(gè)領(lǐng)域培訓(xùn)的三個(gè)領(lǐng)域態(tài)度態(tài)度知識(shí)知識(shí)技巧技巧 我們想通過(guò)培訓(xùn)傳遞什么-培訓(xùn)的目的1.1.決心：決心： 企業(yè)日趨走向管理完善化、正規(guī)化的決心。森之林企業(yè)歷經(jīng)多年企業(yè)日趨走向管理完善化、正規(guī)化的決心。森之林企業(yè)歷經(jīng)多年拼搏，在業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)有目共睹。然而，人，才是企業(yè)發(fā)展的核心拼搏，在

3、業(yè)務(wù)方面取得的成績(jī)有目共睹。然而，人，才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，也是企業(yè)為員工成長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，也是企業(yè)為員工成長(zhǎng)，制定人力資源規(guī)劃的重要一步。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度，直接反映出企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的重要一步。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度，直接反映出企業(yè)對(duì)培養(yǎng)員工，發(fā)展員工，不斷完善企業(yè)管理從而逐步走上正規(guī)化道路的決對(duì)培養(yǎng)員工，發(fā)展員工，不斷完善企業(yè)管理從而逐步走上正規(guī)化道路的決心。心。2.2.信任：信任： 培訓(xùn)，是企業(yè)文化的核心所在。在培訓(xùn)的三個(gè)方向：態(tài)度、知識(shí)、技能中培訓(xùn)，是企業(yè)文化的核心所在。在培訓(xùn)的三個(gè)方向：態(tài)度、知識(shí)、技能

4、中首當(dāng)其沖的便是員工的心態(tài)。思路決定出路，態(tài)度決定一切。所以，培訓(xùn)首當(dāng)其沖的便是員工的心態(tài)。思路決定出路，態(tài)度決定一切。所以，培訓(xùn)是統(tǒng)一員工思想與目標(biāo)，為員工指明前進(jìn)方向，塑造企業(yè)靈魂的里程碑式是統(tǒng)一員工思想與目標(biāo)，為員工指明前進(jìn)方向，塑造企業(yè)靈魂的里程碑式的工作。而培訓(xùn)講師承載著為企業(yè)塑造這座靈魂的里程碑，宣揚(yáng)正能量，的工作。而培訓(xùn)講師承載著為企業(yè)塑造這座靈魂的里程碑，宣揚(yáng)正能量，傳遞高層領(lǐng)導(dǎo)英明思想與決策的光輝任務(wù)。被選為培訓(xùn)講師的員工，既是傳遞高層領(lǐng)導(dǎo)英明思想與決策的光輝任務(wù)。被選為培訓(xùn)講師的員工，既是光榮的，也是責(zé)任重大的，更是企業(yè)最信任的。光榮的，也是責(zé)任重大的，更是企業(yè)最信任的。培

5、訓(xùn)目的培訓(xùn)目的我們想通過(guò)培訓(xùn)傳遞什么-培訓(xùn)的目的3.3.機(jī)遇：機(jī)遇：為什么培訓(xùn)是一個(gè)機(jī)遇？為什么培訓(xùn)是一個(gè)機(jī)遇？參與培訓(xùn)會(huì)給你帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)會(huì)給你帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)? ?培訓(xùn)的必要性培訓(xùn)的必要性我們想通過(guò)培訓(xùn)傳遞什么-培訓(xùn)的目的3.3.機(jī)遇：機(jī)遇：為什么培訓(xùn)是一個(gè)機(jī)遇？為什么培訓(xùn)是一個(gè)機(jī)遇？參與培訓(xùn)會(huì)給你帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)會(huì)給你帶來(lái)怎樣的機(jī)會(huì)? ?首先獲得的是知識(shí)、技能或者是良好的心態(tài)，這三點(diǎn)在我們發(fā)展的路上任首先獲得的是知識(shí)、技能或者是良好的心態(tài)，這三點(diǎn)在我們發(fā)展的路上任何一點(diǎn)都可謂是寶貴的財(cái)富。再者，參訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程中與優(yōu)秀講師的何一點(diǎn)都可謂是寶貴的財(cái)富。再者，參訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程

6、中與優(yōu)秀講師的互動(dòng)與了解，必然可以從講師身上學(xué)到課堂上無(wú)法獲得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，為互動(dòng)與了解，必然可以從講師身上學(xué)到課堂上無(wú)法獲得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，為個(gè)人發(fā)展奠定良好的人際基礎(chǔ)。另外在訓(xùn)后總結(jié)包括日常工作中績(jī)效的提個(gè)人發(fā)展奠定良好的人際基礎(chǔ)。另外在訓(xùn)后總結(jié)包括日常工作中績(jī)效的提升，才是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最看重的，通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐的不斷結(jié)合與進(jìn)行，達(dá)升，才是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最看重的，通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐的不斷結(jié)合與進(jìn)行，達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，才是我們森之林各級(jí)，重視培訓(xùn)工作最好的交代，也成個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，才是我們森之林各級(jí)，重視培訓(xùn)工作最好的交代，也是你最大的是你最大的“機(jī)遇機(jī)遇”所在。所在。培訓(xùn)的必要性培訓(xùn)的必要性百度雪

7、花打油詩(shī)一首百度雪花打油詩(shī)一首 遠(yuǎn)看華潤(rùn)像天堂 近看華潤(rùn)像銀行 到了華潤(rùn)像牢房 不如回家放牛羊 個(gè)個(gè)都說(shuō)華潤(rùn)好 人人都往華潤(rùn)家 華潤(rùn)掙錢(qián)華潤(rùn)花 哪有鈔票寄回家都說(shuō)這里工資高害我沒(méi)錢(qián)買(mǎi)牙膏都說(shuō)這里伙食好青菜里面有青草都說(shuō)這里小伙帥個(gè)個(gè)平頭像鍋蓋年年打工年年愁天天加班像只猴加班加點(diǎn)無(wú)報(bào)酬天天挨罵無(wú)理由碰見(jiàn)老板低著頭發(fā)了工資搖搖頭到了月底就發(fā)愁不知何年才出頭日復(fù)一日年到頭年復(fù)一年白了頭感嘆青春難回首爹娘恩澤何時(shí)酬壯志未酬難自棄定要立志進(jìn)青啤你從這首打油詩(shī)中可以讀到什么？你從這首打油詩(shī)中可以讀到什么？分享感受：他們的企業(yè)文化是什么？我們的呢？森之林企業(yè)文化森之林企業(yè)文化責(zé)任責(zé)任創(chuàng)新創(chuàng)新拼搏拼搏團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)

8、青島森之林商貿(mào)有限公司，是青島啤酒的戰(zhàn)略合作伙伴，主營(yíng)全品類(lèi)小瓶裝青島啤酒以及洋酒、進(jìn)口葡萄酒、軟飲料等快速消費(fèi)品夜場(chǎng)渠道銷(xiāo)售，目前銷(xiāo)售區(qū)域?yàn)樯綎|、河南、蘇皖北。公司以誠(chéng)信、共贏為宗旨，通過(guò)各級(jí)員工團(tuán)隊(duì)的悉心耕耘，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了完備的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)并結(jié)成了廠商、商商經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，與青島啤酒建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，已經(jīng)占據(jù)了山東、河南、江蘇、安徽夜場(chǎng)渠道啤酒市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，產(chǎn)品覆蓋率高達(dá)80%以上，市場(chǎng)份額超過(guò)45%，成為中國(guó)長(zhǎng)江以北地區(qū)夜場(chǎng)酒水行業(yè)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商。責(zé)任責(zé)任責(zé)任不是一句空話(huà)責(zé)任不是一句空話(huà)責(zé)任是一面鏡子責(zé)任是一面鏡子不僅反射出我們對(duì)待工作的態(tài)度不僅反射出我們對(duì)待工作的態(tài)度更反射出我們?yōu)槿颂幨赖淖藨B(tài)

9、更反射出我們?yōu)槿颂幨赖淖藨B(tài)你現(xiàn)在知道為什么他的工資比你高了吧你現(xiàn)在知道為什么他的工資比你高了吧洛克菲勒的用人觀洛克菲勒的用人觀 阿基勃特的細(xì)微之舉阿基勃特的細(xì)微之舉呂負(fù)責(zé)與馬大哈呂負(fù)責(zé)與馬大哈責(zé)任是否與你無(wú)關(guān)？責(zé)任是否與你無(wú)關(guān)？誰(shuí)是企業(yè)中最有責(zé)任心的人誰(shuí)是企業(yè)中最有責(zé)任心的人責(zé)任：責(zé)任：責(zé)任的核心在于-責(zé)任心 責(zé)任就是沒(méi)有任何借口：在西點(diǎn)，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話(huà)，只能有四種回答 “報(bào)告長(zhǎng)官，是”； “ 報(bào)告長(zhǎng)官，不是”； “ 報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”； “ 報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道”。 責(zé)任就是勇于承擔(dān)，學(xué)會(huì)一句話(huà)“這是我的責(zé)任” 責(zé)任就是學(xué)會(huì)以主人翁的心態(tài)面對(duì)每一天的工作 南航退票5毛錢(qián)分享：分享：你對(duì)

10、企業(yè)和對(duì)自己的負(fù)責(zé)態(tài)度，體現(xiàn)在你每一個(gè)微小的你對(duì)企業(yè)和對(duì)自己的負(fù)責(zé)態(tài)度，體現(xiàn)在你每一個(gè)微小的動(dòng)作之中，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。動(dòng)作之中，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。 你的細(xì)微之舉你的細(xì)微之舉結(jié)果結(jié)果情況如何情況如何你怎樣做你怎樣做來(lái)自?xún)?yōu)秀企業(yè)的例子來(lái)自?xún)?yōu)秀企業(yè)的例子品牌形象維護(hù)品牌形象維護(hù)對(duì)客戶(hù)最強(qiáng)烈的沖對(duì)客戶(hù)最強(qiáng)烈的沖擊擊最基層的工作最基層的工作行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈前途與未來(lái)前途與未來(lái)從此不進(jìn)從此不進(jìn)KFC對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)烈對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)烈認(rèn)可認(rèn)可員工敬業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比員工敬業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比 蓋普洛咨詢(xún)公司調(diào)查蓋普洛咨詢(xún)公司調(diào)查 數(shù)據(jù)表明數(shù)據(jù)表明 利潤(rùn)利潤(rùn) 滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度員工流失率員工流失率

11、擁有敬業(yè)員工的企業(yè)是一般企業(yè)的擁有敬業(yè)員工的企業(yè)是一般企業(yè)的2-3倍倍.擁有敬業(yè)員工的企業(yè)，員工滿(mǎn)意度擁有敬業(yè)員工的企業(yè)，員工滿(mǎn)意度是普通企業(yè)的是普通企業(yè)的2倍倍.普通企業(yè)員工流失率比員工敬業(yè)企普通企業(yè)員工流失率比員工敬業(yè)企業(yè)高業(yè)高1倍倍.也就是說(shuō)：也就是說(shuō)：20%40%80%100%120%140%160%20002002200420062008201090%管理初級(jí)階段155% 企業(yè)職業(yè)化普通企業(yè)普通企業(yè)員工敬業(yè)企業(yè)員工敬業(yè)企業(yè)員工敬業(yè)員工敬業(yè) 企業(yè)更賺錢(qián)企業(yè)更賺錢(qián)這是？這是？良性循環(huán)良性循環(huán)企業(yè)形象代表企業(yè)形象代表客戶(hù)對(duì)企業(yè)的直觀印象客戶(hù)對(duì)企業(yè)的直觀印象一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人

12、員責(zé)任是一切的開(kāi)始責(zé)任是一切的開(kāi)始無(wú)論你身在何處，你和你的行為都代表公司形象無(wú)論你身在何處，你和你的行為都代表公司形象我們?cè)谄放七\(yùn)營(yíng)方面投入巨資打造的品牌形象我們?cè)谄放七\(yùn)營(yíng)方面投入巨資打造的品牌形象而客戶(hù)見(jiàn)到的卻是你而客戶(hù)見(jiàn)到的卻是你是客戶(hù)與品牌、企業(yè)形象之間最佳的橋梁是客戶(hù)與品牌、企業(yè)形象之間最佳的橋梁企業(yè)與個(gè)人雙向選擇企業(yè)與個(gè)人雙向選擇責(zé)任是一道雙選題責(zé)任是一道雙選題.員工敬業(yè)負(fù)責(zé)員工敬業(yè)負(fù)責(zé)所以所以責(zé)任首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)責(zé)任首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)用負(fù)責(zé)態(tài)度為自己工作用負(fù)責(zé)態(tài)度為自己工作用扎實(shí)敬業(yè)的工作獲得雙贏用扎實(shí)敬業(yè)的工作獲得雙贏負(fù)責(zé)是職業(yè)化的表現(xiàn)負(fù)責(zé)是職業(yè)化的表現(xiàn)職業(yè)化是對(duì)一個(gè)人工作的最大認(rèn)

13、可職業(yè)化是對(duì)一個(gè)人工作的最大認(rèn)可1. 僅僅是業(yè)務(wù)能力超群僅僅是業(yè)務(wù)能力超群2. 僅僅是人脈關(guān)系豐富僅僅是人脈關(guān)系豐富3. 僅僅是理論知識(shí)扎實(shí)僅僅是理論知識(shí)扎實(shí)都難稱(chēng)為職業(yè)化都難稱(chēng)為職業(yè)化而超強(qiáng)的責(zé)任心與穩(wěn)定性而超強(qiáng)的責(zé)任心與穩(wěn)定性是職業(yè)化的基礎(chǔ)是職業(yè)化的基礎(chǔ)森之林企業(yè)智慧總結(jié)生活是自己創(chuàng)造的，你今天的生活，取決于你昨天的態(tài)度和抉擇。而你的明天以及更遠(yuǎn)的未來(lái)，就取決于你現(xiàn)在這份工作的態(tài)度和表現(xiàn)。公司為每個(gè)人提供了可以發(fā)揮能力的舞臺(tái)，我們重視的是那一份敢于承擔(dān)愿意與企業(yè)共同發(fā)展的責(zé)任心和決心。今天你在企業(yè)種下一顆敬業(yè)負(fù)責(zé)的種子，明天你將成長(zhǎng)為企業(yè)里不可撼動(dòng)的一顆大樹(shù)。企業(yè)文化責(zé)任企業(yè)文化責(zé)任創(chuàng)新創(chuàng)

14、新創(chuàng)新創(chuàng)新源自對(duì)企業(yè)的高度熱愛(ài)創(chuàng)新創(chuàng)新是在復(fù)制經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的超強(qiáng)執(zhí)行力責(zé)任感責(zé)任感是一切工作開(kāi)展的基石創(chuàng)新創(chuàng)新 執(zhí)行執(zhí)行 責(zé)任責(zé)任關(guān)于經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制關(guān)于經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制 貝塔斯曼圖書(shū)貝塔斯曼圖書(shū)德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)創(chuàng)建于德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)創(chuàng)建于18351835年，已有年，已有170170多年的歷史。多年的歷史。目前，在全球目前，在全球5858個(gè)國(guó)家，貝塔斯曼集團(tuán)擁有個(gè)國(guó)家，貝塔斯曼集團(tuán)擁有300300多家下屬公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋信息、多家下屬公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋信息、教育、娛樂(lè)。教育、娛樂(lè)。旗下有歐洲最大的電視廣播集團(tuán)旗下有歐洲最大的電視廣播集團(tuán)RTLRTL集團(tuán)，全球最大的圖書(shū)出版集團(tuán)藍(lán)登書(shū)屋集團(tuán)，全球最大的圖書(shū)出

15、版集團(tuán)藍(lán)登書(shū)屋(RandomHouse)(RandomHouse)，貝塔斯曼音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)，貝塔斯曼音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)(BMG)(BMG)，歐洲最大的雜志出版公司古納亞，歐洲最大的雜志出版公司古納亞爾爾(Gruner+Jahr)(Gruner+Jahr)，貝塔斯曼斯普林格，貝塔斯曼斯普林格(BertelsmannSpringer)(BertelsmannSpringer)，阿瓦多集團(tuán)，阿瓦多集團(tuán)(Arvato)(Arvato)，貝塔斯曼直接集團(tuán)，貝塔斯曼直接集團(tuán)(DirectGroupBertelsmann)(DirectGroupBertelsmann)。貝塔斯曼經(jīng)營(yíng)模式貝塔斯曼經(jīng)營(yíng)模式以年輕學(xué)生或

16、老年人為主力消費(fèi)人群以年輕學(xué)生或老年人為主力消費(fèi)人群書(shū)友會(huì)模式：會(huì)員制、精美的印刷郵冊(cè)、買(mǎi)書(shū)折扣、郵購(gòu)炮制法國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立直營(yíng)門(mén)店在讀者青年文摘等知名雜志投巨額廣告1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2001年，貝塔斯曼中國(guó)書(shū)友會(huì)成員達(dá)到150萬(wàn)，2004年進(jìn)入巔峰 18家城市36家門(mén)店， 2008年宣布關(guān)閉所有門(mén)店，退出中國(guó)市場(chǎng)。.目標(biāo)人群目標(biāo)人群經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念推廣手段推廣手段結(jié)果結(jié)果 雖然有“一元”書(shū)這類(lèi)促銷(xiāo)商品，但貝塔斯曼的圖書(shū)加上郵費(fèi)普遍高于網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)會(huì)員制會(huì)員制渠道單一渠道單一進(jìn)入市場(chǎng)之初，只有“書(shū)友會(huì)”，圖書(shū)發(fā)售渠道少，至2003年底才收購(gòu)北京21世紀(jì)錦繡圖書(shū)連鎖有限公司40%的股份，獲得了

17、做實(shí)體門(mén)店業(yè)務(wù)的資格，而這卻帶來(lái)了巨額的 業(yè)務(wù)支出，導(dǎo)致入不敷出。 貝塔斯曼規(guī)定，會(huì)員每季度必須至少買(mǎi)一本書(shū)，如果過(guò)了該季度一半的時(shí)間仍未購(gòu)書(shū)，會(huì)收到一封提醒信。半個(gè)月內(nèi)再不購(gòu)書(shū)，即發(fā)送一本當(dāng)季的“主要推薦書(shū)”，且書(shū)到必須付款，否則將自動(dòng)失去會(huì)員資格和會(huì)員費(fèi)。 貝塔斯曼提供的圖書(shū)大多是心靈雞湯式勵(lì)志書(shū)和青春言情小說(shuō)等“暢銷(xiāo)書(shū)”，不能滿(mǎn)足更廣泛的讀者需求營(yíng)銷(xiāo)模式主要問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)模式主要問(wèn)題強(qiáng)制消費(fèi)強(qiáng)制消費(fèi)定位狹窄定位狹窄貝塔斯曼復(fù)制的創(chuàng)新與失敗貝塔斯曼復(fù)制的創(chuàng)新與失敗 每月在大眾刊物上刊登的廣告，光一份讀者就要花費(fèi)18萬(wàn)元，而達(dá)到的效果卻在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下微乎其微運(yùn)營(yíng)成本運(yùn)營(yíng)成本廣告成本廣告成本 隨著互

18、聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購(gòu)逐漸在吞噬實(shí)體直營(yíng)店的利潤(rùn)，但貝塔斯曼卻主動(dòng)忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，依然堅(jiān)守自己的直營(yíng)門(mén)店和書(shū)友會(huì)，這是導(dǎo)致其在最近幾年業(yè)務(wù)萎縮以致退出中國(guó)市場(chǎng)的主要原因之一 貝塔斯曼每月要向會(huì)員寄發(fā)精美郵冊(cè)，而這一項(xiàng)每月就要耗資300萬(wàn)元人民幣 90年代，電子商務(wù)在中國(guó)還沒(méi)有成型，所以貝塔斯曼可以憑借它區(qū)別于新華書(shū)店的新穎的營(yíng)銷(xiāo)策略迅速占領(lǐng)中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式主要問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)模式主要問(wèn)題忽視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)忽視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有創(chuàng)新有創(chuàng)新貝塔斯曼圖書(shū)體系在初期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，憑借著區(qū)別于新華書(shū)店的貝塔斯曼圖書(shū)體系在初期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，憑借著區(qū)別于新華書(shū)店的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式大獲成功，但伴隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，其復(fù)制歐洲直創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

19、大獲成功，但伴隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，其復(fù)制歐洲直營(yíng)體系的做法直接導(dǎo)致在中國(guó)地區(qū)全盤(pán)退出。營(yíng)體系的做法直接導(dǎo)致在中國(guó)地區(qū)全盤(pán)退出。在歐洲，去書(shū)店買(mǎi)書(shū)、看書(shū)已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣。高書(shū)價(jià)、低房租也成為書(shū)店遍地在歐洲，去書(shū)店買(mǎi)書(shū)、看書(shū)已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣。高書(shū)價(jià)、低房租也成為書(shū)店遍地開(kāi)花的有利條件。而在法國(guó)，書(shū)友會(huì)不僅受到那些愛(ài)聽(tīng)德國(guó)民樂(lè)、持傳統(tǒng)思想的空巢老開(kāi)花的有利條件。而在法國(guó)，書(shū)友會(huì)不僅受到那些愛(ài)聽(tīng)德國(guó)民樂(lè)、持傳統(tǒng)思想的空巢老人的歡迎，對(duì)于任何一個(gè)年齡層的家庭成員都有足夠的吸引力。貝塔斯曼的很多會(huì)員甚人的歡迎，對(duì)于任何一個(gè)年齡層的家庭成員都有足夠的吸引力。貝塔斯曼的很多會(huì)員甚至不愿去實(shí)體書(shū)店買(mǎi)

20、書(shū)，書(shū)友會(huì)幾乎就是他們購(gòu)書(shū)的惟一渠道。至不愿去實(shí)體書(shū)店買(mǎi)書(shū)，書(shū)友會(huì)幾乎就是他們購(gòu)書(shū)的惟一渠道。貝塔斯曼水土不服貝塔斯曼水土不服中國(guó)人習(xí)慣低價(jià)、價(jià)格戰(zhàn)破壞直營(yíng)體系價(jià)格中國(guó)人習(xí)慣低價(jià)、價(jià)格戰(zhàn)破壞直營(yíng)體系價(jià)格1房租和人力成本飛漲房租和人力成本飛漲2社會(huì)對(duì)圖書(shū)直營(yíng)店漠視社會(huì)對(duì)圖書(shū)直營(yíng)店漠視 3前期算創(chuàng)新前期算創(chuàng)新 后期只復(fù)制后期只復(fù)制 注定失敗注定失敗 4安全玻璃銷(xiāo)售員安全玻璃銷(xiāo)售員您有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一塊砸不碎的您有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一塊砸不碎的玻璃玻璃我攜帶產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)砸給您看我攜帶產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)砸給您看分享經(jīng)驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)年的員工表彰會(huì)上在當(dāng)年的員工表彰會(huì)上此員工作為銷(xiāo)售冠軍發(fā)言此員工作為銷(xiāo)售冠軍發(fā)言向團(tuán)隊(duì)成員傳授自己向團(tuán)

21、隊(duì)成員傳授自己在本年度的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)在本年度的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很榮幸今年依然有機(jī)會(huì)與大家分很榮幸今年依然有機(jī)會(huì)與大家分享我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)享我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)今年我將錘子交給客戶(hù)今年我將錘子交給客戶(hù)讓他們親自去測(cè)試讓他們親自去測(cè)試我沒(méi)有比你們強(qiáng)的技巧我沒(méi)有比你們強(qiáng)的技巧我只是想的比你們多一點(diǎn)我只是想的比你們多一點(diǎn)120%同事們采用了他同事們采用了他的辦法業(yè)績(jī)提升的辦法業(yè)績(jī)提升140%第二年他依然是第二年他依然是冠軍冠軍創(chuàng)新創(chuàng)新源自于源自于創(chuàng)新創(chuàng)新-也許只有也許只有1毫米的差距毫米的差距某世界老牌牙膏某世界老牌牙膏A A在牙膏界享有盛譽(yù)，并保持超在牙膏界享有盛譽(yù)，并保持超過(guò)過(guò)30%30%的市場(chǎng)占有率。的市場(chǎng)占有率。但隨

22、著競(jìng)品的推進(jìn)力度加大，但隨著競(jìng)品的推進(jìn)力度加大，A A牙膏在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)牙膏在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)正在一點(diǎn)一點(diǎn)的被蠶食，雖然正在一點(diǎn)一點(diǎn)的被蠶食，雖然A A牙膏在產(chǎn)品配方、用牙膏在產(chǎn)品配方、用戶(hù)忠誠(chéng)度上均有一定的優(yōu)勢(shì)，但無(wú)奈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)戶(hù)忠誠(chéng)度上均有一定的優(yōu)勢(shì)，但無(wú)奈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)費(fèi)用投入力度較大，公司管理決策層召集會(huì)議，討論費(fèi)用投入力度較大，公司管理決策層召集會(huì)議，討論該如何在預(yù)算之內(nèi)，完成年度銷(xiāo)量該如何在預(yù)算之內(nèi)，完成年度銷(xiāo)量2%2%的提升。的提升。請(qǐng)各位討論請(qǐng)各位討論團(tuán)隊(duì)是什么：團(tuán)隊(duì)是什么： 互動(dòng)互動(dòng)五根手指各有所長(zhǎng)五根手指各有所長(zhǎng)攥成拳頭才有力量攥成拳頭才有力量稍后闡述稍后闡述 討論討論旅游

23、團(tuán)旅游團(tuán)足球隊(duì)足球隊(duì)春運(yùn)旅客春運(yùn)旅客團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神 每個(gè)成員為了整體每個(gè)成員為了整體的目標(biāo)和利益，在一起的目標(biāo)和利益，在一起精誠(chéng)合作、密切配合，精誠(chéng)合作、密切配合，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化的共同體。的共同體。 責(zé)任責(zé)任 欣賞欣賞 大局觀大局觀 溝通溝通 信任信任 寬容寬容 尊重尊重成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識(shí)、士聚力、合作的意識(shí)、士氣的高昂。氣的高昂。你的工作為了什么？你的工作為了什么？構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的因素第一條：構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的

24、因素第一條： 責(zé)任責(zé)任你究竟在為誰(shuí)負(fù)責(zé)你究竟在為誰(shuí)負(fù)責(zé)?同一起跑線同一起跑線有的人升職加薪有的人升職加薪有人晉升老總有人晉升老總你光榮退休你光榮退休退休金退休金2000元元構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的第二條：尊重與欣賞構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的第二條：尊重與欣賞伸出手伸出手五根手指各有特點(diǎn)五根手指各有特點(diǎn)也有他們不同的意義也有他們不同的意義.我在團(tuán)隊(duì)中的我在團(tuán)隊(duì)中的意義意義思考思考大拇指：我個(gè)頭最大我最重要大拇指：我個(gè)頭最大我最重要食指：我用處最多我最重要食指：我用處最多我最重要中指：我最長(zhǎng)我最重要中指：我最長(zhǎng)我最重要無(wú)名指：婚戒在我這我最重要無(wú)名指：婚戒在我這我最重要小指：拜佛我在前我最重要小指：拜佛我在前我最重要農(nóng)夫的兩只

25、竹筒：農(nóng)夫的兩只竹筒： 不要看低別人不要看低別人 不要妄自菲薄不要妄自菲薄團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神難的不是以一當(dāng)十難的不是以一當(dāng)十真正的是以十當(dāng)一真正的是以十當(dāng)一 一盤(pán)散沙一盤(pán)散沙難稱(chēng)強(qiáng)大難稱(chēng)強(qiáng)大企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神 難成大事難成大事人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神由個(gè)體到協(xié)作由個(gè)體到協(xié)作2010前前2011-2013趨勢(shì)趨勢(shì)創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的極度強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)由能力的極度強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)由銷(xiāo)售人員那個(gè)人能力帶來(lái)銷(xiāo)售人員那個(gè)人能力帶來(lái)的短期利潤(rùn)和效益明顯的短期利潤(rùn)和效益明顯伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)，更多的伴隨著企業(yè)成長(zhǎng)，更多的企業(yè)開(kāi)始依靠企業(yè)內(nèi)部團(tuán)企

26、業(yè)開(kāi)始依靠企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。依托團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)作戰(zhàn)。依托團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化分工和資源合理調(diào)配，獲分工和資源合理調(diào)配，獲得快速發(fā)展的空間機(jī)會(huì)得快速發(fā)展的空間機(jī)會(huì)伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)與企業(yè)之間的資大，企業(yè)與企業(yè)之間的資源共享與戰(zhàn)略合作，成為源共享與戰(zhàn)略合作，成為普遍的新型發(fā)展模式。普遍的新型發(fā)展模式。 戰(zhàn)略協(xié)作的必然趨勢(shì)戰(zhàn)略協(xié)作的必然趨勢(shì) 孤軍奮戰(zhàn)的困惑孤軍奮戰(zhàn)的困惑無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，或是企業(yè)之無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，或是企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成，均是大勢(shì)所趨間的戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成，均是大勢(shì)所趨在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下競(jìng)品越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)競(jìng)品越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)信息量越來(lái)越大信息量

27、越來(lái)越大客戶(hù)越來(lái)越難以搞定客戶(hù)越來(lái)越難以搞定團(tuán)隊(duì)之重團(tuán)隊(duì)之重我們森之林企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)我們森之林企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)乃至團(tuán)隊(duì)精神，而不是盲目的隊(duì)乃至團(tuán)隊(duì)精神，而不是盲目的崇拜個(gè)人英雄主義。崇拜個(gè)人英雄主義。我們重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作與發(fā)展，作為我們重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作與發(fā)展，作為行業(yè)在長(zhǎng)江以北地區(qū)的重要力量，行業(yè)在長(zhǎng)江以北地區(qū)的重要力量，我們更重視企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展，我們更重視企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展，在長(zhǎng)期的發(fā)展中，我們必將依托在長(zhǎng)期的發(fā)展中，我們必將依托團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)的力量。狼性團(tuán)隊(duì)狼性團(tuán)隊(duì)狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。狼過(guò)著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的

28、繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。 狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成。團(tuán)體的力量去完成。 狼的耐心總是令人驚奇，它們可以為一個(gè)目標(biāo)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間而絲毫不覺(jué)厭煩。狼的耐心總是令人驚奇，它們可以為一個(gè)目標(biāo)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間而絲毫不覺(jué)厭煩。 敏銳的觀察力、專(zhuān)一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心敏銳的觀察力、專(zhuān)一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。使狼總能獲得成功。 狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。狼的態(tài)度很單純，那就

29、是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往。 在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧寥f(wàn)在狼的生命中，沒(méi)有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧寥f(wàn)苦地生存下來(lái)?？嗟厣嫦聛?lái)。 狼群的凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神和訓(xùn)練成為決定它們生死存亡的決定性因素。正因?yàn)榇死抢侨旱哪哿?、團(tuán)隊(duì)精神和訓(xùn)練成為決定它們生死存亡的決定性因素。正因?yàn)榇死侨汉苌僬嬲艿狡渌鼊?dòng)物的威脅。群很少真正受到其它動(dòng)物的威脅。 狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。 企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)狼的團(tuán)隊(duì)性狼的團(tuán)隊(duì)性狼是騰格里派來(lái)的，抱團(tuán)的狼都會(huì)飛 -

30、狼圖騰文革前三年，一小群狼就飛進(jìn)二大隊(duì)茨楞道爾基的石圈里，吃了十幾只羊，還咬死二百多只。狼吃飽喝足了，又飛出了石圈。那石圈的圈墻有六七尺高，人都爬不過(guò)去，狼不會(huì)飛能進(jìn)去嗎?那個(gè)石圈還在，不信你們可以去看看。那天，烏力吉場(chǎng)長(zhǎng)領(lǐng)著全場(chǎng)的頭頭都去看了，連派出所的所長(zhǎng)哈拉巴拉都去了。又是照像又是量尺寸。圈墻很高，狼不可能跳進(jìn)去；圈墻周?chē)譀](méi)有洞，狼也不是掏洞進(jìn)去的。調(diào)查了幾天，誰(shuí)也不知道狼是怎么進(jìn)去，又是怎么出來(lái)的。只有牧民心里最明白。 共同進(jìn)退共同進(jìn)退百折不撓百折不撓溝通多樣溝通多樣狼的團(tuán)隊(duì)為何能歷經(jīng)長(zhǎng)期考驗(yàn)狼的團(tuán)隊(duì)為何能歷經(jīng)長(zhǎng)期考驗(yàn)討論：動(dòng)物界最高效的狩獵討論：動(dòng)物界最高效的狩獵“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)” 最原

31、始的種最原始的種與人所形成的普通團(tuán)隊(duì)之間與人所形成的普通團(tuán)隊(duì)之間 有哪些差別？有哪些差別？ 狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)授狼以漁知己知彼知己知彼狼在生物鏈中是有價(jià)值的，為什么？狼在生物鏈中是有價(jià)值的，為什么？思考：社會(huì)上如果沒(méi)有狼，在各行各業(yè)當(dāng)中就會(huì)充滿(mǎn)著不夠職業(yè)水準(zhǔn)的人，思考：社會(huì)上如果沒(méi)有狼，在各行各業(yè)當(dāng)中就會(huì)充滿(mǎn)著不夠職業(yè)水準(zhǔn)的人，充滿(mǎn)著老弱病殘的投機(jī)者，充滿(mǎn)著幼稚的初學(xué)者，乃至使整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)很充滿(mǎn)著老弱病殘的投機(jī)者，充滿(mǎn)著幼稚的初學(xué)者，乃至使整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)很低。有了狼，物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰的自然法則才會(huì)在商業(yè)中運(yùn)行正常。低。有了狼，物競(jìng)天擇，優(yōu)勝劣汰的自然法則才會(huì)在商業(yè)中運(yùn)行正常。感謝競(jìng)爭(zhēng)

32、對(duì)手，只有我們相互競(jìng)爭(zhēng)，我們公司的產(chǎn)品，我們的服務(wù)才會(huì)越感謝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有我們相互競(jìng)爭(zhēng)，我們公司的產(chǎn)品，我們的服務(wù)才會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)閯e人專(zhuān)業(yè)，所以你要更專(zhuān)業(yè)。所以，要感謝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。來(lái)越好，因?yàn)閯e人專(zhuān)業(yè)，所以你要更專(zhuān)業(yè)。所以，要感謝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。知道自己，知道對(duì)象，知道目標(biāo)，知道如何達(dá)成目標(biāo)的方法，以及精確快知道自己，知道對(duì)象，知道目標(biāo)，知道如何達(dá)成目標(biāo)的方法，以及精確快速達(dá)成目標(biāo)。如果你能做到這些，那么無(wú)論你走到哪里，都可以將狼的氣速達(dá)成目標(biāo)。如果你能做到這些，那么無(wú)論你走到哪里，都可以將狼的氣質(zhì)隨身攜帶，最終為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)做出貢獻(xiàn)！質(zhì)隨身攜帶，最終為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)做出貢獻(xiàn)！看到眼下的成功坐豪車(chē)身家過(guò)百億這個(gè)人是馬云每天工作20個(gè)小時(shí)騎單車(chē)上班三年連續(xù)9個(gè)月吃泡面他曾經(jīng)如此的拼搏拼搏拼搏拼搏拼搏 2012中國(guó)中國(guó)500最具價(jià)值品牌最具價(jià)值品牌榜榜”在北京發(fā)布，青島啤酒以在北京發(fā)布，青島