業(yè)務流程管理系統

1、20142014年年1111月月0606日日目錄目錄231采用具有流程建模、自動化、監(jiān)控分析和優(yōu)化的管理流程全生命周期功能的Ultimus業(yè)務流程管理平臺，搭建成都聯通流程管理系統解決管理工作常見的反復請示、久拖不決而影響基層工作的情況固化了管理流程審批環(huán)節(jié)、審批人員和審批時限9月2日，召開項目啟動會，介紹系統的功能，布置流程收集整理工作；9月7日至9月22日，完成各部門流程需求收集，以整理、細化工作；9月22日至10月26日，完成各部門流程開發(fā)；10月20日，開發(fā)、布署流程，提交各部門流程測試，反饋測試信息；10月31日，各部門完成全部流程測試，并簽字確認所有流程；11月1日至11月2日，完

2、成業(yè)務流程管理系統上線工作；11月3日，業(yè)務流程管理系統開始試運行；11月6日，舉行流程上線啟動會議，并進行流程操作培訓；11月3至11月20日，完成業(yè)務流程系統的和門戶系統整合的事項；11月3日，收集系統運轉中出現的各種問題，調整和更新系統；11月10日，根據系統的運轉情況，規(guī)劃下一階段開發(fā)工作安排；11月5日至11月30日，流程運行反饋問題收集修改目錄目錄 231建立成都聯通流程管理系統建立成都聯通流程管理系統業(yè)務流程管理系統開發(fā)進度市場營銷部 社會渠道運營中心 互聯網業(yè)務部 經營督導中心 集團客戶事業(yè)部 自有廳運營中心 人力資源部 綜合部 網絡分公司 存量經營中心 固網融合部 信息化服務

3、中心 財務部 客戶部 風險管理中心 計劃與物資管理部 市場營銷部 社會渠道運營中心 互聯網業(yè)務部 經營督導中心 集團客戶事業(yè)部 自有廳運營中心 人力資源部 綜合部 網絡分公司 存量經營中心 固網融合部 信息化服務中心 財務部 客戶部 風險管理中心 計劃與物資管理部市場營銷部 社會渠道運營中心 互聯網業(yè)務部 經營督導中心 集團客戶事業(yè)部 自有廳運營中心 人力資源部 綜合部 網絡分公司 存量經營中心 固網融合部 信息化服務中心 財務部 客戶部 風險管理中心 計劃與物資管理部流程總數 325條流程開發(fā) 325條 流程上線 213條31條25條 3 條 3 條32條34條19條23條53條10條 8

4、條30條15條 5 條33條 1 條31條25條 3 條 3 條32條34條19條23條53條10條 8 條30條15條 5 條33條 1 條25條23條 0 條 3 條28條16條 9 條 0 條23條10條 4 條30條14條 5 條23條 0 條一支流程開發(fā)完成后，交由流程提交部門對流程進行全面測試。首先由申請人填寫流程申請表單，提交流程。流轉到下一環(huán)節(jié)，由下一處理人處理待辦（同意/退回/拒接）。一直到流程處理完結，完成測試并記錄測試結果，反饋給開發(fā)。目錄目錄 231建立成都聯通流程管理系統建立成都聯通流程管理系統 一、業(yè)務流程管理系統操作培訓 1、統一培訓11月6日，在三樓會議室進行 2、片區(qū)培訓若有需要單獨培訓的部門，請各部門在11月7日前報于信息化，11月10后有信息化組織人員進行片區(qū)培訓 3、點對點培訓由信息化牽頭 二、業(yè)務流程管理系統密碼設置 1、業(yè)務流程管理系統登錄賬號為OA賬號 2、各部門密碼將發(fā)送到各部門經理集團郵箱。請通知部門員工即時修改密碼。 三、流程運行問題