統(tǒng)一支付平臺.docx

1、1.1.1.1統(tǒng)一支付平臺統(tǒng)一支付平臺是利用醫(yī)保、銀行專線以及醫(yī)院主干網(wǎng)絡(luò),通過與醫(yī)保、銀聯(lián)及醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院HIS等多個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與相關(guān)WEB應(yīng)用服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)通信、接口開發(fā)，整合醫(yī)保、銀聯(lián)、支付寶等多種支付渠道，同時對醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診流程進(jìn)行優(yōu)化改造，圍繞平臺建設(shè)一套較為完備的門診自助服務(wù)系統(tǒng)，涵蓋自助機(jī)終端與支付寶服務(wù)窗，從而為病人提供預(yù)約、取號、掛號、繳費(fèi)、查詢、打印憑條與票據(jù)等多樣化的自助服務(wù)。1.1.1.1.1建設(shè)原則為了確保整個系統(tǒng)的成功建設(shè)，以及考慮系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，在系統(tǒng)的技術(shù)方案設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)建設(shè)時時我們應(yīng)當(dāng)始終遵循以下的原則：1、統(tǒng)一設(shè)計(jì)原則。首先是系統(tǒng)界面的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，

2、項(xiàng)目涉及到包括自助機(jī)軟件界面、支付寶服務(wù)窗界面以及支付平臺管理界面三個方面，三個功能模塊需要各自的統(tǒng)一界面設(shè)計(jì)；其次是系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，包括軟件體系結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)等，需要高度統(tǒng)一。2、先進(jìn)性原則。在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國際國內(nèi)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，采用成熟、達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，同時符合國際發(fā)展趨勢的軟硬件與技術(shù)，保障系統(tǒng)具有較長的生命力和擴(kuò)展能力。因此，系統(tǒng)采用Oraclcllg作為數(shù)據(jù)庫平臺支撐，選用主流的C#語言作為系統(tǒng)最為主要的編程語言，選用成熟的WebService技術(shù)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口的開發(fā)工作，同時，嚴(yán)格按照醫(yī)療信息行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，充分遵循先進(jìn)性原則。3、高可靠、高安全性原則。

3、由于本自助服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)于醫(yī)院門診這個特殊行業(yè)，系統(tǒng)將會涉及用戶診療、醫(yī)保、銀聯(lián)以及支付寶賬戶等至關(guān)重要的信息，因此本項(xiàng)目從系統(tǒng)的硬件選型到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)，以及系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)苛測試,始終遵循著這一原則，確保系統(tǒng)的高可靠和高安全性。4、標(biāo)準(zhǔn)化原則。系統(tǒng)所選用的各相關(guān)硬件均優(yōu)先考慮參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。5、可擴(kuò)展性原則。支付平臺在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)考慮到未來的擴(kuò)展性，因此無論在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)還是軟件設(shè)計(jì)方面都有考慮預(yù)留，以支付通道的方式應(yīng)對未來的擴(kuò)展1.1.1.1.2業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程圖如下:1.1.1.1.3系統(tǒng)功能面向患者功能如下：患者基本信息注冊：將患者個人信息與醫(yī)保、社保、身份證號進(jìn)行關(guān)聯(lián)。醫(yī)保支付。支

4、持醫(yī)?；颊呤褂冕t(yī)?？ㄖЦ短幏?。移動支付（支付寶、微信）：收費(fèi)窗口獲取門診醫(yī)生工作站所產(chǎn)生的電子處方信息后進(jìn)行結(jié)算，醫(yī)保病人的醫(yī)保金額可通過醫(yī)?？ㄟM(jìn)行結(jié)算，自費(fèi)部分及自費(fèi)病人可通過支付寶或者微信掃碼進(jìn)行支付。支付成功后打印相應(yīng)憑條，憑條可顯示相關(guān)提示信息，例如取藥窗口等內(nèi)容。診間支付：患者可直接通過微信實(shí)現(xiàn)診間支付，預(yù)約、掛號、電子報告、賬單查詢、結(jié)果通知、用藥提醒等都能使用微信隨時完成，大大簡化了看病流程、節(jié)約了就診時間，并可與醫(yī)生實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互動。銀聯(lián)支付：患者可通過銀聯(lián)卡對醫(yī)生處方等信息進(jìn)行支付。支付成功后可打印相關(guān)支付憑證。自助繳費(fèi)機(jī)：通過與醫(yī)院HIS及銀行結(jié)算系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)功能，減

5、少患者排隊(duì)時間。面向醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)以下功能：第三方信息（銀行、支付寶、微信）、支付通道信息、自助終端管理與維護(hù)功能：支持醫(yī)院交易賬戶、交易終端信息配置管理。包括銀行、支付寶、微信等第三方支付網(wǎng)關(guān)及通道配置。終端配置及查詢功能。支付賬單查詢與財(cái)務(wù)對賬：提供賬單查詢與對賬功能，自動觸發(fā)對賬操作，用于及時發(fā)現(xiàn)并處理不平賬務(wù)，進(jìn)一步確保病人的資金安全。對賬包括與HIS端以及銀行等第三方支付的財(cái)務(wù)核對。1.1.1.1.4診間結(jié)算診間結(jié)算：是指患者在醫(yī)生診室就診后，由醫(yī)生直接對治療過程中發(fā)生的所有醫(yī)療費(fèi)用直接進(jìn)行結(jié)算，省去患者的“等待付費(fèi)”環(huán)節(jié)，提高患者的就診滿意度。同時，也為傳統(tǒng)的人工窗口付費(fèi)減輕工作壓力，

6、大大緩解付費(fèi)的排隊(duì)等待時間，基本可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時付費(fèi)，加快病人流轉(zhuǎn)，改善患者就醫(yī)感受。傳統(tǒng)的就醫(yī)流程如圖：表示需排隊(duì)的場景患者初次到醫(yī)院就診時，一般首先在人工窗口排隊(duì)建卡、掛號,再找到相應(yīng)診室排隊(duì)就診。拿到檢查單或處方后，排隊(duì)繳費(fèi)，再進(jìn)行檢查、拿取檢查單或取藥。由于醫(yī)院空間、人力有限，窗口往往都擁擠著長長的隊(duì)伍?；颊呔歪t(yī)期間，需要繳費(fèi)后再進(jìn)行檢查、取藥，不得不在醫(yī)院布局復(fù)雜的各樓層、科室間來回奔波，極為不便。由于患者本身就需要他人看護(hù)，不得不帶更多人手來辦理各種診療手續(xù)，進(jìn)一步導(dǎo)致醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的混亂和惡化。雖然醫(yī)院現(xiàn)在也經(jīng)常采取發(fā)行傳統(tǒng)診療卡來輔助患者就診，但傳統(tǒng)卡片的意義還僅僅只是醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)間

7、數(shù)據(jù)的簡單傳遞，并不能解決或改變傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中普遍存在的“三長一短”問題。能有效解決上述各種問題的方法是：利用目前成熟技術(shù)和各種電子渠道，結(jié)合銀行與醫(yī)院合作建設(shè)綜合自助服務(wù)系統(tǒng)，解決醫(yī)療服務(wù)中的排隊(duì)、繳費(fèi)、打印等問題，達(dá)到多方共利，產(chǎn)生積極的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。實(shí)時支付：利用支付寶、微信、手機(jī)費(fèi)等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時支付。指患者在醫(yī)生診室就診后，就診需要的費(fèi)用之間發(fā)送到病人手機(jī)，病人通過手機(jī)之間進(jìn)行支付。利用支付寶、微信、手機(jī)費(fèi)等多種支付方式，可以實(shí)現(xiàn)“賬戶捆綁，全家使用"的服務(wù)，即一個賬戶可綁定多張就診卡的功能，可隨時隨地幫助父母或孩子在手機(jī)上預(yù)約掛號、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果。

8、找到醫(yī)生珈圭號掛號費(fèi)支付手機(jī)直接支付手機(jī)直接支付敝治療方案治療治療費(fèi)用】.支付.>列出檢顛目謂息提醒下載檢查單候綢兄醫(yī)生幼毆診療消息颶侯診位置及目前候診情況檢查費(fèi)用,支付，手機(jī)戢支付就診記錄存入健康皆彩作為曲構(gòu)通的基礎(chǔ)信息市民可以通過第三方支付平臺（微信支付、支付寶等）的方式支付包含掛號費(fèi)、診療費(fèi)、藥費(fèi)、檢驗(yàn)檢查費(fèi)等小額費(fèi)用，通過與微信號、支付寶賬號與MPI系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后，關(guān)聯(lián)的微信號、支付寶賬號可以得知患者是醫(yī)保、新農(nóng)合、自費(fèi)，并將相關(guān)費(fèi)用扣除后，患者只需自己負(fù)責(zé)的費(fèi)用部分，其余保障體系的繳費(fèi)由醫(yī)院和相關(guān)部門完成。當(dāng)流程到達(dá)每個需要繳費(fèi)的環(huán)節(jié)，如醫(yī)生開的醫(yī)囑處方、檢驗(yàn)檢查單，費(fèi)用流水號會自動和患者M(jìn)PI數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，并和HIS系統(tǒng)的流水號、住院流水號等對應(yīng)、完成一個完整的醫(yī)療事件（掛號-繳費(fèi)-診治-繳費(fèi)-治療、檢驗(yàn)、檢查、拿藥）。患者可以