改善提案制度培訓課程.docx

1、課程大綱一一、激勵在提案制度的地位1 .人性的需要人性的管理二、改善提案制度之意義與效益改善提案制度之意義1. 改善提案制度之目的與效益改善提案制度與質量管理三、制度的建立.推行提案制度之準備工作1 .推行提案制度之組織與人事提案制度規(guī)章的建立2. 提案范圍的限制四、提案方法1.提案用紙、提案表提案箱2. 提案之處理不采用案的處理3. 提案制度有關之表格處理程序與審查報告范例五、創(chuàng)新思考技巧1.創(chuàng)新思考的程序2. 如何激發(fā)與捕捉靈感工作改善方法之應用六、如何克服推行之困難推行上的問題1. 克服困難的方法.推行成功的關鍵中國m理人新Mffmw-耿業(yè)涇耳人培調的摘嵌重復前人已提之提案等。I、提案方

2、法提案用紙、提案表提案用紙工作改善建議書NO.提案者單位廠處課提案日期公品、不公品年月曰受理是否口是否姓名審查方式受理日期審查日期年月曰年月日分類機械、電機、化學、經營、其它實行日期年月曰改善對象功能提案內容現狀改善案成本項目單位費用每日費用成本項目單位費用每日費用材料費材料費加工費加工費其它經營其它經營成本合計(A)成本合計(B)節(jié)省金額(A)(B)每年節(jié)省金額備注：海內容務請具體，必要時可添附數值表、詳細說明書，以利了解。斷聞鮑七ir業(yè)經耳人培訓的裾u你是改善的如人物，請仔細的觀察，冷靜的分析，多多的思考。提案表NO.提案人單位課組姓名皿總號提出年月曰案由：說明：NO.預期效果：應用范圍：

3、改善后可繼續(xù)使用程度：提案類別（請在適當的空格作F3J）、提案內容提案目譯、1諸管理之改善8剔除無效工作15節(jié)省原物料2提高事務效率9改善檢查方法16改善資材3簡化工程10改善制品外觀17節(jié)省消耗品4簡化工作11改善安全、衛(wèi)生、設備18材料蓄存搬運之改善5改善作業(yè)方法12機械配置之改善19數據管理之改善6節(jié)省作業(yè)時間13機械操作之改善20其它7加工之合理化14工具治具之保養(yǎng)I附注：（1）有關統(tǒng)計或簡圖可利用本表反面方格。|（2）說明項不夠填寫時請貼另紙使用。!好的提案使大家獲益。本表得經由直屬單位初審后提出課長、I組長、（領班）班長1. 提案箱II?f2. 提案之處理提案處理之要點如下：I提案

4、管理人或事務局應按時間開啟提案箱，收I集提案。I經由課長、提案連絡人、班、組長的提案須于規(guī)定5時間內送交事務局，時間最多不得超過二I*天。I(1) 所有收到的提案均應加登記，并于兩日內通知提案人收到提案。(2) 所有提案不論好壞，均應送審查委員會審查。(3) 退件時應附加退件理由，感謝其提案，鼓勵繼續(xù)提案。(4) 采用獎賞及實施績效獎等審定后應迅速通知提!f案人，通知書內應含評定等級及獎金金額，受獎I日期等。i所有案件之處理、審查、實施等均應有詳細記:錄與統(tǒng)計，分別設立檔案。j每月統(tǒng)計各單位之采用案件數，并在廠內刊物!上或公布欄上發(fā)布。I；4.不采用案的處理:一屬于不接受之提案范圍者。T屬于只

5、提問題，未提出解決方法者。；r需要投資太大，非公司目前預算所能承擔者，很；多公司規(guī)定提案所需投資應能在一年內收回。|所提案件在技術上有問題者。!雖然可提高效率或降低成本，但亦降低質量者,I反之亦然。j對本工程有益，卻引起前后工程之不便者。j經調查效果不顯著者。退件時說明理由，并加鼓勵。:5.提案制度有關之表格員工提案記錄表范例姓名：所屬部門：員工卡號：提案日期題目提案編號采用或退件日期采用等級績效等級獎金額頒獎日期備注6.處理程序與審查報告范例(1)范例1：提案處理程序褊恭眷言己提專改善4布各科提案件寒攵及提案人姓名交被提案罩位IE小名且研究虛理探用不探用保留被提案罩位IE小名且畬同M1及提案

6、人裂作被提案罩位言兌明理由送交IE小MW被提案罩位言兌明理由交遢IE小MW比敦改善前彳爰成果作舄雷核根披雷查委景雷查言平分公怖照探用值值害面通知提案人言兌明理由有探用值值照,同上探用值值育兌明理由再交被提案罩位、IE小#且，畬同裂一言果及提案人言式作比聿爻改善前彳笑成果作舄雷核之根披$雷查委景雷核言平分耆面通知提案人言兌明保留原因，哲F幻基本鬢，將來置施日寺視其成果，再行獎雇I有，耳上探用僵值言兌明理由，再交被提案罩位IE小名且畬同裂一言果及提案人言式作.1,比申交改善前彳矣成果作舄搴核之根披雷查委景雷核言平分口t施困B口下列記載實施報告探年庚日置施孝艮告/麗鸛啊簪擷丞也60秒4果非常好。降低

7、成本（算法）元5僵15臺=。人員削誠O品冥向上O安全.作棠璟境可以不必用手去操作飆管磨露比檢安全性向上。O其他（合H）元元O置施所硝要暨用2000元元效果金額元元口已t施未*施效果不好（2）范例2:審查報告書之例（2）范例2:審查報告書之例提案審查與實施報告書主任委員印簞位主管印客查小委睿查小委員印可能性11111效果20分徭查、幺吉果著想35分4。30I200P努力15分3M效果其他分ig外40251100It施的分保留著想可能性佳作11*0|0P言十70分努力實施的0-5-10-15-20（以上三項可以依實際情形增加至10分之范圍內）H他部署提案選外理由:五、創(chuàng)新思考技巧等M1234567

8、8佳作得分100-9089-79786968-595850494342-3736-313021彳芝說、RW:53211,5001,00070050035025020010020=1.創(chuàng)新思考的程序(1)滲透期(Saturation)(2)熟慮期(Deliberation)I(3)潛伏期(Incubation);(4)啟發(fā)期(Illumination)(5)適應期(Accommodation)2. 如何激發(fā)與捕捉靈感|(1)迅速記錄稍縱即逝的觀念(2) 觀察可獲致靈感|(3)錯誤中可獲得靈感(4) 多讀啟發(fā)性的書籍可獲得靈感|(5)聆聽別人意見或虛心求教可獲得靈感j(6)多讀書可獲得靈感!(7)

9、好奇心可以激發(fā)靈感(8)其它激發(fā)靈感的方工作改善方法之應用第一階段作業(yè)分解將現行方法分解為作業(yè)細目記錄下來。(1) 搬運作業(yè)、機械作業(yè)、雙手作業(yè)均分解為細目。第二階段一對每一細目提出問題為何必要(Why)?(1) 目的何在(What)?(2) 宜在何處作(Where)?(3) 何時作較妥(When)?(4) 何人作最妥當(Who)?(5) 如何作最佳(How)?第三階段一新方法的展開去除不需要的作業(yè)項目。(1) 盡量合并需要的作業(yè)項目。(2) 將作業(yè)程序重新組合。(3) 簡化必要的項目。第四階段一新方法的實施將新方法呈請主管核準并說服操作者。(1) 請求安全、質量、生產量、成本等關系人員的最后

10、承認。(2) 將新方法應用于實際工作。；R新聞咂二職業(yè)知I人培訓的福is將功績歸于他人。:六、如何克服推行之困難:1.推行上的問題i(1)經營者支持不足，全部委由下屬辦理，卻未授與:處理權力。j(2)準備工作未作好，所訂辦法漏洞太多，使員工失I去信心。j(3)各單位主管之合作不夠，消極阻撓。:(4)宣傳與訓練不足，員工無提案之與趣與欲望。|(5)管理不良，審查時間太長，提案后久無回音。|(6)評審不公平或評分基準太嚴，采用比率太低。|(7)評分基準太松，導至提案質量低落，管理費太高。(8)退件處理不當，如不解釋退件原因或言詞不當等。2. 克服困難的方法|(1)推行之初，經營者務必對此制度有相當

11、了解，為此可研讀有關資料，參考其它公司的辦法，參觀成功的工廠，或與專家交換意見。(2) 組織推廣委員會充分作好準備工作，研訂各種推行辦法與表格，慎重考慮，不要操之過急。推行辦|法之細節(jié)也應加考慮。(3) 舉辦訓練與宣傳：利用手冊、講演、范例等對干|部進行訓練，利用海報、標語、漫畫進行宣傳。18(4) 制造推行的氣氛：由各單位主管帶頭舉行討論會或舉行有獎征答，培養(yǎng)員工的提案興趣，造成推行氣氛。(5) 經常舉辦技術與管理的訓練，提高員工的素質。(6) 隨時檢討提案制度之管理，提案之受理、采用、實施績效等通知，絕不延誤。(7) 公布評分辦法，使員工了解。(8) 隨時檢討推進缺點，加以改進，然而獎金與

12、績效計算方法卻不能輕易變更。(9) 退件時說明原因，感謝其熱忱并鼓勵繼續(xù)提案。3. 推行成功的關鍵高級主管的支持包括。積極地要求員工踴躍參與。T設定計劃目標和要求進步與報告。t參加頒獎典禮垂詢實施績效。J以晉升作為獎勵方式之一。(1) 基層主管人員的了解。(2) 做好事前的醞釀和準備工作。(3) 策訂迅速而確實的處理程序。(4) 成立提案審議委員會。；R新聞咂二職業(yè)涇鼻人培訓的福u:一、激勵在提案制度的地位:1.人性的需要2.人性的管理X-理論一認為人性本惡，好逸惡勞，需要運用物質I激勵。就是傳統(tǒng)的極權管理。IY-理論一主張人性本善，需要精神激勵，給予民主|式的參與。就是參與的管理。I現代管理

13、是強調共有的目標和相互責任，認清組織；|相互依賴，以自我學習，自我管理，自我控制，自I我約束，以身作則，相互啟發(fā)。!參與管理的主要方法是在組織中各階層；由主管及其!屬下共同為企業(yè)達成目標。并接受目標管理。*參與管理，并非主張放棄管理，而是在擬議中各種行I動，先尋求屬下的意見，而后由主管做最后的決定。IIZ-理論一主張對人性的管理。以社會結合力為出發(fā)j點。涵蓋以領導結合力量，透過創(chuàng)造、培I植、教育，提高士氣（激勵員工）以產生I對管理的充份信任。I；K新抻職業(yè)涇鼻人培訓的幅藍jZ理論偏重于意見溝通，使每個員工都能了解其個人|1的需要與利益；組織的利益是維護個人的利I!益而來，每位員工都必須相信，唯

14、有公司存在，個人!I才會存在，唯有如此，才會同心協力達成目標。若在|I一個組織中，人不合，什么事都不能做，中國人有句III老話：天時不如地利，地利不如人和，可知人和I之重要性。III|二、改善提案制度之意義與效益！II:1.改善提案制度之意義:!改善提案制度簡稱提案制度，又叫獎勵建議|I制度，名稱雖異，意義則一。企業(yè)內員工發(fā)現現III!行辦事手續(xù)、工作方法、工具、設備等，有改善的I|地方而提出建設性的改善意見或構想，謂之提案|I或建議。公司選擇優(yōu)良且有效的提案加以實施，Ii給于提案者適當的獎勵，這種有系統(tǒng)地處理員工提iI案的方法，就稱為改善提案制度。I2. 改善提案制度之目的與效益推行改善提案

15、制度之目的可以歸納為下列幾點：(1) 鼓勵員工對工作多加思考，提高創(chuàng)新與改善的精神。(2) 激勵員工提出建設性的意見，以利公司營運。(3) 測度員工之能力，發(fā)掘潛在人才加于提升，使對公司有更大之貢獻。(4) 改善員工士氣，消解員工之不平與不滿。(5) 增進管理者與員工間意見的交流，使上意可以下達，下情可以上達。(6) 推進參與經營政策，使員工覺得自巳受到公司的重視。(7) 使員工之提案有系統(tǒng)的處理方法。3.改善提案制度與質量管理創(chuàng)新在質量管理的推行上亦極為重要，在標準化里常常談到質量管理是運用統(tǒng)計方法與標準化等方法維持質量于穩(wěn)定狀態(tài)，在遇到質量異常時，要追查原因及采取矯正措施，使恢復正常。且要

16、對標準進行不斷的改善，方不致于使管理或技術僵化。因此在推行質量管理與標準化的同時，要推動改善，使兩者互補缺點。要推動改善則必須有創(chuàng)新的精神，廣泛收集各種意見。所以在美國或日本，一方面推行品管與標準化，另一方面積極推動提案制度、品管圈或無缺點運動等有助于改善的工作。:三、制度的建立j1.推行提案制度之準備工作(1) 經營者的支持制定詳細辦法提案辦法宜包括下列的主題：|-政策與目的T提案參加資格T人事與審查委員會組織|提案箱之設置與提案表處理程序績效計算與獎賞方法j推廣方法2.推行提案制度之組織與人事(1) 提案制度推進委員會委員從事下列各項工作：-擬訂提案規(guī)程T擬訂審查基準-擬訂事務處理程序J制

17、訂各種有提案制度有關之報表擬訂宜傳與教育計劃指定提案管理人或提案事務局其責任如下：提案的搜集:按時檢查提案箱，搜集提案。T整理后呈送委員會，資料不全的提案請?zhí)岚刚哐a全資料。T向提案人通知收到提案。，保管提案記錄與報告。采用審查單位或審查人的推薦。向提案人通知提案審查結果或實施結果。安排獎勵。與提案審查委員會之密切合作。3. 提案制度規(guī)章的建立jI提案制度規(guī)章分為下列三個部分：I員工改善提案規(guī)章IT改善提案審查基準T提案事務處理程序IftIf提案范圍的限制(1)期望的提案血多公司認為期望的提案，大致包括下列各項：!-有關節(jié)省時間與材料的提案。It有關消除違害健康或消除意外事故的提案。1T利用較佳

18、工具或制造方法以改善生產的提案。|I有關消除不必要之記錄、數據或設備的提案。改善產品質量或產品外觀的提案。j簡化各種表報、手續(xù)或作業(yè)程序的提案。福特汽車公司在其員工提案程序手冊內則明白規(guī)|定下列九種有關提案為可接受者，與上述六項大同小異，：在此仍予于列出，使大家覺得更有真實感：-制造方法之改善。|t增進人工、材料、用品或費用之節(jié)省。IT減少或預防浪費之方法。|J增進生產之方法。|。產品之質量改善方法。；工作環(huán)境之改善方法。|消除或減少危險之安全措施。|工具、機械或設備等之改善。|x不必要記錄、數據或設備之廢除。!9f(2)不接受的提案I很多公司對于不接受的提案亦明文加于限制，以免使;公司發(fā)生困擾，下列有關提案一般被視為不能接受：j一負責發(fā)展或設計新方法，新程序及新設備之