質量管理年終總結5篇_1

1、質量管理年終總結5篇質量管理年終總結 篇1 20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者供應優(yōu)質的醫(yī)療服務?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質量管理工作總結如下： 一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。 1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質量和醫(yī)療平安檢查，并進行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，準時排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。 2、仔細做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。 3、嚴把醫(yī)療質量關，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危

2、重病人會診轉診制度，把醫(yī)療質量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。 4、加強醫(yī)療質量、醫(yī)療平安訓練，組織全院職工學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理條例等相關法律法規(guī)，提高法律意識。 5、加強全院醫(yī)務人員的素養(yǎng)訓練，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。訓練全院醫(yī)務人員要以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心，改善服務看法，提高服務質量，削減醫(yī)療差錯的發(fā) 生。做好連續(xù)訓練工作，有方案的支配人員到上級醫(yī)院進修及參與市醫(yī)學會組織的短期培訓班，主動參加市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓工作。定期開展業(yè)務學習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。 二、加強醫(yī)院感染管理工作

3、。 成立醫(yī)院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務人員仔細學習醫(yī)院感染管理方法和相關技術規(guī)范培訓工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染掌握工作，有效預防和掌握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。 三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。 對醫(yī)務人員進行處方管理方法、抗菌藥物臨床應用指導原則的學習，嚴格執(zhí)行特別藥品管理制度和藥品不良反應監(jiān)測報告制度，準時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。 四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務人員仔

4、細學習傳染病防治法，準時上報國家規(guī)定的傳染病。 20xx年，我們將準時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質量，為患者供應平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療服務。 質量管理年終總結 篇2 XX年，*立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工閱歷，并在此基礎上有所繼承和突破。 一、施工管理方面 1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不行以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立相互協(xié)作，相互協(xié)作的關系。只有各部室在常常溝通，相互協(xié)作中才能準時發(fā)覺問題，訂正錯誤。這也是工藝方

5、案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應留意詳情上的問題。應當避開由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。 2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系協(xié)作，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量掌握的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。 3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。 4、應加強工程合同內容的熟識，在施工過程中準時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好具體的記錄，保存好相

6、關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟識合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益供應強有力的保障。 二、技術質量方面 在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量掌握;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。 1、在現(xiàn)場質量掌握方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培育新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量狀況均處于受控狀態(tài)。 2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員把握現(xiàn)場原材料用法的第一手資料。要求試驗工作人員每

7、天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及用法狀況。并依據(jù)進料狀況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格掌握試驗費用。 3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避開資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ熳R一下施工現(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。 三、工藝創(chuàng)效方面 在制定工藝方案的過程中，應依據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上掌握工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。 四、工

8、作展望 作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。 質量管理年終總結 篇3 為實行總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵遵守法律規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，xx公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。 一、深化開展質量管理

9、體系建設工作 1、質量管理體系文件完善 今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一齊。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。 2、質量管理體系審核活動 20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內審不貼合報告單。組織了各有關職責部門針對不合格項進行了分析、討論，并進行了相應的整改

10、工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。 管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改善奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。 方針貼合公司制劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌握和實施，均到達公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。 平常體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。 在日常管理工作中透過培訓以使理解和把握質量管理體系，透過考核和檢查

11、以使按質量管理體系運行，透過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。 二、開展質量管理活動“質量月”活動 為了提高產品質量，提高員工的工作質量和專心性，提高部門人員職責心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，學問競賽等各種方式加大力度宣揚“質量月”活動，普及質量學問，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并準時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產品最終出廠不合格率為零。

12、三、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。 結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更具體詳細的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作狀況，為滿意質量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質量管理帶給了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握詳情，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。 2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不

13、良的傳達，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不準時。 3、一些相關工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產潛力水平。 在今后的工作中要連續(xù)運用科學管理方法，學習先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。 質量管理年終總結 篇4 20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項

14、目策劃等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍舊存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中連續(xù)完善和改進。 一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。 1、通過產品的監(jiān)視和測量程序、過程的績效監(jiān)測和測量程序等程序的運行，今年111月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。 2、公司今年在顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序基礎上，出臺了一個顧客滿足度評比嘉獎方法，在運行顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主供應優(yōu)質的產品和服務，使顧客滿足度不斷提高，今年111月份顧客滿足度平均為91.

15、8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，平安環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。 3、通過實施某某公司計量器具補充管理方法，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格根據(jù)監(jiān)視和測量裝置的掌握程序運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，用法單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。 4、公司通過運行改進及訂正和預防措施掌握程序，利用群眾性QC小組活動消退質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施改進及訂正和預防措施掌握程序

16、，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。 5、主動推廣新技術，公司上下有方案地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)方案。 6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推動，目前公司上下已經清晰地熟悉到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃掩蓋率1

17、00%作為一項重要的工作目標。 今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場幫助項目完成工程的前期預備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿足度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略，其成果是自不待言的。 7. 完成了年初方案的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)覺的問題準時下發(fā)了9個訂正或預防措施要求表并督促實施整改措施。 8. 嚴格按質量內審方案要求，對公司機關、各常設機構全

18、部在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)覺的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。 二、存在的不足或需進行改進之處： 1. 質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不嫻熟，還不能嫻熟地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。 2. 質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現(xiàn)了影響結構用法功能的質量問題。 3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。 4. 不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要緣由是熟悉還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。 5. 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)

19、在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。 三、20xx年的工作準備： 1. 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消退溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍舊為100%。 2. 依據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)方案實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。 3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損

20、失率仍舊為2/萬以下。 4. 從年初就依據(jù)各項目詳細狀況規(guī)劃QC活動課題，有方案地開展QC小組活動，以推動新技術應用、消退質量通病。 5. 作為體系運行牽頭部門，指導和關心各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將實行滾動審核的形式，內審掩蓋率仍舊為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。 6. 接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事力量和效率。 質量管理年終總結 篇5 煤質化驗質量管理工作是企業(yè)質量管理工作的重要環(huán)節(jié)。一年來化驗科緊緊圍繞公司質量管理方針目標開展工作，嚴格執(zhí)行公司質量管理手冊中對化驗工作的相關要求，仔細履行本部門質量管理職能?，F(xiàn)將本年度質量管理工作總結如下： 1、 編制了物資供應名目，并按重要程度進行了分類。供應科對公司常常用法和可能用法的物資，編制了物資供應名目，并按對公司生產的影響程度進行了分類，詳細分為A類(特殊重要)、B類(重要)、C類(一般)。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產設備;B類包括煤、備品備件、化學試劑等;C類包括基建材料、五