品保部工作職掌

1、品保部工作職掌1. 目的為提升企業(yè)管理水平，建立科學完善的組織手冊，并為明確品保部組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率奠定基礎。2. 適用范圍明確定義品保部所屬各職位之名稱、人員任職資格、責任范圍、權(quán)限及績效指標等。3. 名詞定義4. 權(quán)責4.1品保部主管負責定期檢討及修訂本工作職掌說明書。42本工作職掌說明書依核決權(quán)限核準后生效。5. 部門組織圖品保部副理.助理品檢課長品管課長QE工程師文管品檢組長品管組長 IPQC.OQCIQC6.工作職掌說明書序號內(nèi)容序號內(nèi)容1品保副理工作職掌說明書7OQC品管員書工作職掌說明2品管課長工作職掌說明書8QE工程師工作職掌說明書3助理工作職掌說明書9品檢課長工作職掌說明

2、書4品管組長工作職掌說明書10品檢組長工作職掌說明書5IQC品管員書工作職掌說明11文管工作職掌說明書6IPQC品管員書工作職掌說明精選文本工作職掌說明書（1）年 月 日11客戶報怨處理及改善措施追蹤11.1供應商選擇與管理程序12部門人員工作安排與督導，業(yè)績之考核13產(chǎn)品品質(zhì)之判定，不良品處置之決斷13.1不合格品之管理制程序14上級交辦事項核準：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（2）年 月 日7督導課內(nèi)各組織工作的協(xié)調(diào)8品保人員教育訓練計劃之擬定9.課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定10督導課內(nèi)人員之教育訓練7.1督導品保課所有人員真完成自己的工作。8.1于每年12月份中旬制訂下一年品保課

3、教育訓練計劃，以提升品保人 員之能力。9.1每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2為了更好的展開品質(zhì)工作，根據(jù)實際情況進行人力資源、物力配備計 劃之擬定及送上級審核10.1督導課內(nèi)人員落實100%教育訓練，以提升人員能力。核準:審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（3）年 月 日 職位名稱：助理報告對象：品保主管/品檢課長/品管課長職位功能：協(xié)助品保主管/品保課長/品管課長，處理日常文書工作、報表統(tǒng)計、品質(zhì)記錄歸檔等。人員任職資格基本背景：學 歷：高中/中專以上專 業(yè):技能/特性：1 打字速度每分鐘50字以上，2.能熟練運用 WORD、EXCEL、POWER-PINT等辦公軟件責任范圍1.

4、對品保主管/品管課長/品檢課長。2.5S執(zhí)行與維護3加班單的錄入4.雜物領取經(jīng) 歷:說 明1.1完成品保主管/品管課長/品檢課長分配的工作、任務、指令。對本 崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負全責2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3.1品保部有人加班時，需填寫加班單，助理依其錄入資訊系統(tǒng)。4.1當品保部需領取文具等雜項物品時，需填寫相關領用單后，由助理到總務領取核準:審核:制定：韓君娟5.文書處理5.1助理每日需將各類報表輸入資訊系統(tǒng)。6制定品質(zhì)周會會議記錄6.2召開品質(zhì)周會后，需制定品質(zhì)周會會議記錄。7 .品質(zhì)記錄報表之歸檔7.1每月將所有品質(zhì)記錄分類、進行裝訂裝箱標示后歸檔。8節(jié)能降耗的執(zhí)行8.1節(jié)約用電

5、、紙等資源。9制作品保部周、月報9.1助理需于每次召開品質(zhì)周會、月會前制定品保部品質(zhì)周、月報。10內(nèi)部教育訓練10.1100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓練。11按時完成上級交辦事項11.1在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成上級交辦的事項。工作職掌說明書（4）職位名稱:品管組長（包括IQC , IPQC, OQC）報告對象:品管課長職位功能:協(xié)助品管課長，不讓進料不合格品流入下工程，管制制程之品質(zhì)，不讓不合格品流入下工程，不讓不合格品流入客戶人員任職資格基本背景:學 歷:高中/中專以上（含中專）專 業(yè):經(jīng) 歷:技能/特性:責任范圍1.對品管課長負責1.1完成品管課長分配的工作、任務、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負全責

6、2.5S執(zhí)行與維護2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5.供應商交貨品質(zhì)評定/制程品質(zhì)管控/岀貨品質(zhì)管控6材料（原材，制程）限度樣品之提供7相關周報與月報的制作8.組內(nèi)檢驗員的培訓及資格鑒定9檢驗員填寫的各類報表的審核10協(xié)助對異常原材料，制程異常進行分析急改善效果確認11內(nèi)部教育訓練12制作相關管制資料4.1督導組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.1每月將供應商交貨量統(tǒng)計并進行評定，并將評定資料提供給采購作 業(yè)，將制程異常與岀貨達成率進行統(tǒng)計并進行評定6.1當有需提供材料樣品需求時，由品管組長依相關品質(zhì)文件要求制作 限度樣品。7.1于召開品

7、質(zhì)周會、月會前將品質(zhì)目標達成率、品質(zhì)異常等訊息制作成周、月報。8.1品管組長負責自已所負責的組內(nèi)品管員的培訓及定期對品管進行 資格鑒定。9.1品管員填寫的各類檢驗記錄需交于品管組長審核，以讓其了解進料品質(zhì)，制程品質(zhì)，岀貨品質(zhì)狀況。10.1當IQC對來料/IPQC對制程異常無法判定時，由品管組長進行判 定，當供應商/廠內(nèi)單位有提供改善措施時，品管組長需協(xié)助 IQC/IPQC作改善效果確認。11.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓練。12.1品管組長依相關品質(zhì)要求，指定相關的管制圖，以監(jiān)控制程能力及 趨勢，以預防品質(zhì)異常的發(fā)生。核準：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（5）年 月 日職位名稱：IPQC品管員

8、報告對象：品管組長職位功能：協(xié)助品管組長，管好制程之品質(zhì)，預防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入下工程。人員任職資格基本背景：學歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè)：經(jīng) 歷：技能/特性：責任范圍1對品管組長1.1認真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務及指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負全責2.5S執(zhí)行與維護2.1認真執(zhí)行5S及維護工作3. 執(zhí)行制程品質(zhì)檢驗4. 產(chǎn)線材料及半成品報廢的確認及標示5追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集6. QC手法及統(tǒng)計分析方法之運用7. 執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控3.1 100%依文件執(zhí)行首件，首件檢驗 OK后，才可讓生產(chǎn)線生產(chǎn)。制程 中依巡檢頻率進行巡檢管制。4.1當產(chǎn)線有原

9、材料及半成品報廢，需仔細確認有無良品混入其中，若無才可確認報廢并貼上“紅色不合格標簽”，備注“報廢”。5.1當產(chǎn)線岀現(xiàn)品質(zhì)異常時，需根據(jù)責任單位回復的改善措施進行效果 追蹤，并收集相關數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運用QC手法進行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢, 以預防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.1當客戶對產(chǎn)品或制程有特殊要求時，IPQC需對客戶特殊要求作重點管控。核準:審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（6）年 月 日職位名稱:OQC品管員報告對象:品管組長職位功能:協(xié)助品管組長，做好出貨檢驗，預防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入客戶端。人員任職資格核準:審核:制定：韓君娟基本背景:學歷：高中/中專

10、以上（含中專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性:責任范圍說明1.1認真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務及指令。對本崗范圍內(nèi)工作1對品管組長質(zhì)量問題負全責2.5S執(zhí)行與維護2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3.1 100%依相關品質(zhì)文件執(zhí)行出貨檢驗，預防不合格品之發(fā)生， 不讓不3執(zhí)行出貨品質(zhì)檢驗合格品流入客戶端。4.1依客戶要求制定相關岀貨資料。當客戶無要求時，依本公司的【成4.岀貨資料制作及存檔品及岀貨檢驗作業(yè)程序】執(zhí)行。5.1當產(chǎn)線岀現(xiàn)品質(zhì)異常時，需根據(jù)責任單位回復的改善措施進行效果5追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集追蹤，并收集相關數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運用QC手法進行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢

11、，6.QC手法及統(tǒng)計分析方法之運用以預防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控7.1當客戶對產(chǎn)品有特殊要求時，需對客戶特殊要求作特殊管控。工作職掌說明書（7）年月日職位名稱:IQC品管員報告對象:品管組長職位功能:協(xié)助品管組長，把好進料檢驗關，不讓進料不合格品流入下工程。人員任職資格基本背景:學 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè):經(jīng) 歷:技能/特性:責任范圍1對品管組長2.5S執(zhí)行與維護說 明1.1認真執(zhí)行品 管組長分配的工作、任務及指令。對本崗范圍內(nèi)工作 質(zhì)量問題負全責2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3.執(zhí)行進料品質(zhì)檢驗3.1依相關品質(zhì)文件執(zhí)行進料品質(zhì)檢驗，不讓進料不合格品流入下工程

12、4.原材料報廢的確認及標示5.異常材料的確認與標示6對異常材料進行行分析及改善效果確認4.1當有原材料需報廢時，IQC需仔細確認有無良品混入其中，若無才 可確認報廢并貼上“紅色不合格標簽”，備注“報廢”。5.1當材料岀現(xiàn)異常時，需依相關檢驗標準進行檢驗，若確認結(jié)果為NG材料，需于合適的位置貼上“紅色不合格品標簽”并將異常原 因備注清楚。6.1當原材料有異常時，需填寫“進料品質(zhì)異常單”交供應商作原因分 析及改善對策，IQC依其回復的改善措施進行效果追蹤，并收集相 關數(shù)據(jù)加以佐證。一般以連續(xù)追蹤三批不岀異常就可結(jié)案精選文本核準：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（8）職位名稱：QE工程師報告對象：品

13、保主管/品管職位功能：協(xié)助品保主管/品管課長，制訂相關品質(zhì)文件，品質(zhì)體系的維護、做好品質(zhì)預防工作及品質(zhì)異常改善效果追蹤。人員任職資格基本背景：學歷：大專以上（含大專）專 業(yè)：經(jīng) 歷：技能/特性：責任范圍說 明1.對品保主管/品管課長2.5S執(zhí)行與維護3節(jié)能降耗的執(zhí)行4.客戶抱怨之不良品分析、資料制作與回復，以及效果確認5. ISO資料之收集、匯總6配合外部稽核及制作稽核報告7.內(nèi)外稽核缺失之追蹤1.1完成品保主管/品管課長分配的工作、任務、指令。對本崗范圍內(nèi) 工作質(zhì)量問題負全責2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3.1節(jié)約用電、紙等資源。4.1運用QC手法對客戶抱怨之不良品作分析、8D報告回復，以及

14、后續(xù)改善結(jié)果之有效性之追蹤。5.1與外部溝通，收集與IS014001體系有關的資料并進行匯總6.1當外部有稽核時，配合外部稽核作業(yè)，通知各相關單位作好稽核準 備。6.2負責指定外部稽核報告并分給相關人，讓其知曉并改善。7.1針對內(nèi)外稽核缺失改善結(jié)果進行效果追蹤確認。核準:審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（9）年 月 日核準:審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（10）職位名稱：品檢組長報告對象：品檢課長職位功能：協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格基本背景：學 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè)：技能/特性：經(jīng) 歷:責任范圍1.1完成品檢課長分配的工作、任務、

15、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問1對品檢課長負責題負全責2.5S執(zhí)行與維護2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5. 現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達成率的統(tǒng)計6. 組內(nèi)檢驗員的培訓及資格鑒定4.1督導組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.1現(xiàn)場異常的處理與確認當天生產(chǎn)排程及生產(chǎn)安排，并統(tǒng)計生產(chǎn)達成 率。6.1品檢組長負責自已所負責的組內(nèi)品管員的培訓及定期對品檢員進行 資格鑒定。8督導課內(nèi)人員之教育訓練8.1督導課內(nèi)人員落實100%教育訓練，以提升人員能力。9.課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定9.1每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2為了更好的展開

16、品質(zhì)工作，根據(jù)實際情況進行人力資源、及送上級審核物力配備計劃之擬定10生產(chǎn)達成率的統(tǒng)計10.1每天生產(chǎn)工單的跟催及確認結(jié)單，并統(tǒng)計生產(chǎn)達成率，ERP系統(tǒng)的維護7.內(nèi)部教育訓練7.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓練。核準：審核：工作職掌說明書（10）制定：韓君娟年 月日職位名稱品檢組長報告對象品檢課長職位功能協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格基本背景：學歷：高中/中專以上（含中專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性：責任范圍說明1對品檢課長負責1.1完成品檢課長分配的工作、任務、指令。2.5S執(zhí)行與維護2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。

17、4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行4.1督導組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達成率的統(tǒng)計5.1現(xiàn)場異常的處理與確認當天生產(chǎn)排程及生產(chǎn)安排，并統(tǒng)計生產(chǎn)達成 率。6.1品檢組長負責自已所負責的組內(nèi)品管員的培訓及定期對品檢員進6.組內(nèi)檢驗員的培訓及資格鑒定行資格鑒定。7.內(nèi)部教育訓練7.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓練。核準:審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（11）職位名稱：文管報告對象：品保主管職位功能：對品保主管負責，協(xié)助品保主管做好文件系統(tǒng)的管理。人員任職資格基本背景：學 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè):技能/特性：經(jīng) 歷:責任范圍1 .對品保主管負責2.5S執(zhí)行與維護說 明1.1完成品保主管分配的工作、任務、指令。2.1認真執(zhí)行5S及維護工作。3文件格式審核、發(fā)行、回收3.1公司內(nèi)一、二、三、