關(guān)于高職院秘書個性化培養(yǎng)的思考

1、關(guān)于高職院秘書個性化培養(yǎng)的思考江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 朱建中【摘要】 秘書專業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代綜合職業(yè)能力以適應(yīng)社會的需要，長期來眾多的專家學(xué)者著書立說對此做出了重大的奉獻(xiàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速開展，企業(yè)對秘書人才的需求提出了愈來愈高的要求，在沿海和一些經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)尤是如此。本文根據(jù)作者對姜大源教授關(guān)于能力特征和能力本位闡述的理解，提出了基于能力本位的秘書個性化培養(yǎng)思考。【關(guān)鍵詞】 秘書 能力本位 個性化培養(yǎng)秘書作為一種職業(yè)階層，在我國迅速興起壯大。秘書專業(yè)在各高校受到高度重視，師資建設(shè)、課程設(shè)置、專題研究等都有長足開展。近年來各地高校又推出了基于工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)技能訓(xùn)練法，這

2、對培養(yǎng)“懂專業(yè)、精技能、高素質(zhì)的秘書人才，無疑是如虎添翼的舉措。但由于我國社會經(jīng)濟(jì)開展的不平衡，由于各校對秘書專業(yè)教育的認(rèn)識不盡相同，由于學(xué)生的能力構(gòu)成具有明顯的個性特點(diǎn)等原因，使得秘書教學(xué)中仍存在這樣或那樣的問題，甚至出現(xiàn)了高分低能、通過了國家秘書職業(yè)資格鑒定卻得不到用人單位的肯定這樣的情況。據(jù)此筆者提出這樣一個思考，請各位專家斧正。一、秘書教學(xué)的根本任務(wù)是培養(yǎng)適合社會需要的人才筆者從事秘書工作和秘書教學(xué)近三十年，對秘書工作有一定的了解和認(rèn)識，深感高職院秘書人才培養(yǎng)的復(fù)雜性和艱巨性。特別是隨著經(jīng)濟(jì)開展速度的增加，新的行業(yè)新的領(lǐng)域不斷出現(xiàn)，如果采用以不變應(yīng)萬變的傳統(tǒng)教學(xué)方法，勢必會造成教學(xué)上的

3、被動，即使我們采取了各種新的方法對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練，也難以到達(dá)一些企業(yè)對秘書的要求。筆者在進(jìn)行專業(yè)調(diào)研時就聽一家公司辦公室主任說：“現(xiàn)在各地學(xué)校都有秘書專業(yè)，秘書專業(yè)的學(xué)生有很多，但是我們卻招不到秘書。事實上就是如此，學(xué)校按照固定的模式、標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)方案，嚴(yán)格地培養(yǎng)老師概念中的秘書，但培養(yǎng)出來的秘書卻不能得到企業(yè)的認(rèn)可。這種狀況不能不引起我們廣闊秘書教學(xué)工作者的思考。我國高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才，即生產(chǎn)、建設(shè)、管理、效勞的第一線技術(shù)應(yīng)用型人才。教育部等六部門?關(guān)于實施職業(yè)院校制造和現(xiàn)代效勞業(yè)技能型緊缺才培養(yǎng)培訓(xùn)工程的通知?中指出：以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面提高素質(zhì)為根底，以能力為本位，幫助學(xué)

4、生形成健康的勞動態(tài)度，良好的職業(yè)道德和正確的價值觀，把提高學(xué)生的職業(yè)能力放在突出的位置，加強(qiáng)實踐教學(xué)，造就高素質(zhì)技能型人才。可見，秘書專業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代綜合職業(yè)能力以適應(yīng)社會的需要。為了到達(dá)這個目標(biāo)，許多專家都從教師和教學(xué)條件、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了深入的探討。筆者認(rèn)為：要培養(yǎng)適合社會需要的秘書人才，還必須從培養(yǎng)對象的能力構(gòu)成特點(diǎn)進(jìn)行分析并組織教學(xué)，這是一個不容無視的重要因素，也是表達(dá)“以人為本教學(xué)要求的重要舉措。具體來說，就是應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生不同的性格和能力特征，因材施教進(jìn)行個性化培養(yǎng)。二、把握社會需要是實行個性化培養(yǎng)的重要根底要培養(yǎng)適合社會需要的秘書，首先必須明確社會需要是什么

5、，高職院培養(yǎng)的秘書，主要面向各類企業(yè)。所以我們在分析社會需要的時候，應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)代企業(yè)作為主要的研究對象，尤其是要以現(xiàn)代中小型企業(yè)為主要的研究對象。由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展的不平衡，企業(yè)的用人要求也各有側(cè)重，所以在研究現(xiàn)代中小型企業(yè)需求的時候，還必須加上區(qū)位優(yōu)勢這樣一個概念才能對企業(yè)需求做出科學(xué)的判斷。筆者所在的學(xué)校位于長江三角洲，根據(jù)長江三角洲經(jīng)濟(jì)開展迅速的狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營和管理的要求，一般中小型企業(yè)對秘書的要求從總體上來講可以表述為：智能管理+專業(yè)技能。（一） 智能管理智能管理包含了兩個層面，一是學(xué)生多元智能的開發(fā)與訓(xùn)練，二是秘書全方位周延輔助的能力，在這里主要是指后者。近年來國內(nèi)不少學(xué)者也提出

6、了秘書智能管理的概念，事實上在經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)，許多企業(yè)的秘書正在履行這樣的職責(zé)，是否具備智能管理能力，已經(jīng)成為許多企業(yè)主招聘秘書的主要條件。雖然到目前為止，國家教育部門仍把秘書專業(yè)劃入語言文學(xué)類，但國內(nèi)許多學(xué)校早已把秘書列入智能管理范疇。所謂智能管理，按照筆者的理解就是秘書要在把握市場總體情況的前提下，利用各種現(xiàn)代化的方法和手段，科學(xué)合理地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供輔助效勞。基于這樣的認(rèn)識，我們在進(jìn)行秘書專業(yè)教學(xué)的時候就要注意識別和選拔人才。二專業(yè)技能銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院的吳楨嶸老師指出：“現(xiàn)代社會，每一個勞動者的工作內(nèi)容都會隨著社會的開展變化而變化，這就需要每一個勞動者在自己原有知識技能的根底上快速地學(xué)習(xí)新

7、的知識和技術(shù)，以適應(yīng)這種變化的需要，這也給秘書教學(xué)提出了新的要求。按照姜大源教授的觀點(diǎn)，在現(xiàn)階段，應(yīng)提倡能力本位的秘書教學(xué)觀，著重培養(yǎng)學(xué)生的根本能力使之實現(xiàn) “一主二輔、“ 一精多能?！耙恢?指以應(yīng)用型為主，“二輔指同時具備外向型和復(fù)合型特征；“一精指精通本專業(yè)的各項業(yè)務(wù)，“多能指在“一精的根底上具備從事其他工作的能力。在現(xiàn)在的秘書教學(xué)中，各學(xué)校都非常重視學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練，這說明了高職秘書教學(xué)中培養(yǎng)技能型人才的力度。但這里的關(guān)鍵是:如何貫徹能力本位的秘書教學(xué)觀，也就是說老師在教學(xué)過程中必須對學(xué)生能力進(jìn)行界定，并根據(jù)這種界定去確定學(xué)生的“精、能和“主、輔的范圍和工程。如在我們學(xué)校，可供學(xué)生選擇

8、的范圍和工程主要有“秘書、檔案、人力資源、英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、財務(wù)會計等。學(xué)生可以選擇適合自己的范圍和工程進(jìn)行學(xué)習(xí)和研修。三、重視個性化培養(yǎng)是開掘人才的有效途徑在秘書教學(xué)中重視個性化培養(yǎng)，實際上就是貫徹了能力本位的秘書教學(xué)觀。多年前，在姜大源教授的啟發(fā)下，筆者對此進(jìn)行了試點(diǎn)和探索，并對試點(diǎn)的畢業(yè)生進(jìn)行了二年的跟蹤調(diào)查，收到了令人極其滿意的效果。用人單位反映學(xué)生職業(yè)素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、角色轉(zhuǎn)換快、使用得心應(yīng)手。重視個性化培養(yǎng)，主要考慮三個方面的內(nèi)容，一是了解熟悉學(xué)生的能力構(gòu)成；二是因材施教構(gòu)建特色的教學(xué)方案；三是教學(xué)方案的持續(xù)實施。一了解熟悉學(xué)生的能力構(gòu)成由于受智力因素和非智力因素的影響，

9、同時也受學(xué)生成長環(huán)境和條件的影響，每個學(xué)生在能力構(gòu)成上具有不同的特點(diǎn)。專業(yè)老師的責(zé)任是要傳授好職業(yè)意識和職業(yè)技能，而要做到這一點(diǎn)，老師就必須充分了解和熟悉自己的教學(xué)對象。筆者一貫提倡專業(yè)老師擔(dān)任班主任，利用班主任工作的時機(jī)和專業(yè)教學(xué)的時機(jī)熟悉每一個學(xué)生，把握他們各自的特質(zhì)，與依據(jù)這些特質(zhì)把學(xué)生大致區(qū)分為“文牘型、“辦事型、“檔案型、“商務(wù)型“綜合型、“管理型“智能型等類型。二因材施教構(gòu)建特色的教學(xué)方案了解和熟悉了學(xué)生的能力構(gòu)成，就為構(gòu)建專業(yè)教學(xué)的方案提供了根底條件，因材施教的最大難度在于“因材。按照“以效勞為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育辦學(xué)理念的要求，同時針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，對于老師來說需

10、要花費(fèi)大量的時間和精力，并且還要處理好一般能力和特色能力的關(guān)系和訓(xùn)練時的矛盾，使特色教學(xué)方案具有可操作性，教與學(xué)雙方必須達(dá)成共識與和諧才能收到好的效果。愛因斯坦說過，熱愛是最好的老師。實踐中我們發(fā)現(xiàn)，根據(jù)學(xué)生的特色進(jìn)行教學(xué)，能極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性，并能最大限度地發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，使整個教學(xué)過程成為一種十分默契的配合。實踐證明，根據(jù)學(xué)生的能力特征結(jié)合工作過程進(jìn)行教學(xué)、進(jìn)行工學(xué)結(jié)合教學(xué)，效果十清楚顯。三教學(xué)方案的持續(xù)實施所謂教學(xué)方案的持續(xù)實施，是在學(xué)生完成了在校學(xué)習(xí)以后，老師要繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行工作的答疑和指導(dǎo)。提出這樣的概念，主要是因為經(jīng)濟(jì)形勢的迅速變化和秘書職業(yè)工作領(lǐng)域的不斷拓展、以及學(xué)生在

11、工作中碰到一些實際問題，需要不斷地補(bǔ)充前沿知識和邊緣性知識的需要。筆者認(rèn)為：要做好學(xué)生的個性化培養(yǎng)，抓在校學(xué)習(xí)是根底，抓離校后的學(xué)習(xí)才是出人才的關(guān)鍵，高職院專業(yè)老師的責(zé)任不只是在校內(nèi)進(jìn)行教育和教學(xué)，如同企業(yè)一樣，高職院也必須要做好“售后效勞工作，才能使自己培養(yǎng)的人才最大限度的滿足社會和企業(yè)的需求。實踐中，我們采取專業(yè)調(diào)研、專程指導(dǎo)、電子郵件、利用QQ群進(jìn)行聯(lián)系等方法進(jìn)行持續(xù)教學(xué)，得到了學(xué)生和企業(yè)的歡送，收到了很好的效果。當(dāng)然，提出這樣的概念，也給秘書專業(yè)的老師提出了更高的要求，俗話說“打鐵要靠榔頭硬，“沒有金剛鉆，別攬瓷器活。專業(yè)老師要勝任自己的工作，就必須要有實踐經(jīng)驗、必須要不斷掌握秘書專業(yè)

12、的新知識、新技術(shù)。只有這樣，才能在秘書的個性化培養(yǎng)中做好學(xué)生的持續(xù)教學(xué)工作。對高職秘書進(jìn)行基于能力本位的個性化培養(yǎng)，是快出人才、出好人才的有力措施，是高職秘書專業(yè)教學(xué)中值得重視的課題，也是人力資源培養(yǎng)和管理的重要課題，值得我們進(jìn)行思考和探索。參考文獻(xiàn)：1、姜大源?職業(yè)教育學(xué)研究新論? 教育科學(xué)出版社 2021.62、張世華?對德國“雙元制職業(yè)教育的認(rèn)識與啟示? 廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報, 2007,(09) 3、黃 穎?多元智能理論在高職秘書實務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用?新課程研究(中旬刊) 2021/064、徐敏, 李忠新.?淺議高職秘書實務(wù)課程教學(xué)改革與創(chuàng)新? 成才之路, 2021,(27)5、黃秋明

13、. 高職課程質(zhì)量保證體系研究D. 華東師范大學(xué), 2021 .several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement,