瑞士裕利集團(tuán) 亞太地區(qū)醫(yī)藥物流案例

1、瑞士裕利集團(tuán) 亞太地區(qū)醫(yī)藥物流案例 裕利集團(tuán)的醫(yī)藥物流之所以很成功，就是因為集團(tuán)內(nèi)部以網(wǎng)絡(luò)掩蓋廣、品種全、價格低、配送快和服務(wù)好為其追求目標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)掩蓋廣，裕利公司在亞洲個國家和地區(qū)建立了全掩蓋的藥品物流配送系統(tǒng)，在菲律賓建有個配送中心，個安排中心，在馬來西亞建立個配送中心，東馬、西馬各建了個安排送中心，在泰國裕利公司擁有萬- 個客戶，形成了一個全市場掩蓋的網(wǎng)絡(luò)。 品種全，裕利公司在亞洲除本地產(chǎn)品外，原則上實行集中選購，一個配送中心一般有萬個品種規(guī)格，特殊是西方藥品具有很大的優(yōu)勢，如葛蘭素、默克、拜爾、史克、強生等世界聞名企業(yè)的產(chǎn)品，都由裕利公司在亞洲代理分銷，并壟斷了很多西藥品種。 價格低，

2、由于裕利公司網(wǎng)絡(luò)大，使得其銷量也大，再加上在亞洲建立了個委托加工工廠，很多品種實現(xiàn)了總代理壟斷經(jīng)營，因此該公司產(chǎn)品具有很強的價格優(yōu)勢。 配送快，裕利公司的配送基本上全部實行小時配送，配送的形式敏捷多樣，有用自己的車隊配送，外包給專業(yè)貨運公司配送，采用摩托車進(jìn)行接力配送，借助航空公司空運等?？傊x擇什么樣的配送方式，主要從三個方面來考慮，一是配送快捷，二是配送成本低，三是實行專業(yè)化配送。 服務(wù)好，裕利公司在每個國家和地區(qū)的分銷公司都有一個客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部，并在每個服務(wù)點設(shè)有若干部免費電話，由工作人員不斷與客戶溝通，從而準(zhǔn)時了解產(chǎn)品狀況和送貨狀況，并依據(jù)客戶的需求和反映供應(yīng)各種附加增值服

3、務(wù)。 裕利集團(tuán)具有強大的信息技術(shù)支撐系統(tǒng)，在亞洲個國家和地區(qū)用的是同一個系統(tǒng)支撐，整個系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，總部對各種數(shù)據(jù)可以追蹤、查詢，公司的客戶管理、銷售管理、庫存管理、行政管理、財務(wù)管理等都是通過計算機完成，整個公司的營運督導(dǎo)、反饋都是在計算機網(wǎng)絡(luò)上運行，這樣為公司供應(yīng)了科學(xué)決策的依據(jù)和精確、快速運行的保證，從而提高了公司的經(jīng)營效益。 物流中心具有精確的貨位管理、先進(jìn)先出管理、保證期管理等。貨位管理是指用計算機管理藥品的細(xì)化程度，對單品直接管理到貨位，什么藥品應(yīng)當(dāng)放在哪個庫的哪個貨架的哪個貨位，完全由計算機指定，不是靠人也不是靠經(jīng)驗，某種商品放在什么地方不是固定的，而是動態(tài)的由計算機來調(diào)控，提高了藥品分揀的速度和正確率。 先進(jìn)先出管理是對不同時間進(jìn)貨的藥品實行批號管理，進(jìn)得早就要出得早，進(jìn)得晚也出得晚，防止藥品因長期存放而過期。 保質(zhì)期管理是對藥品先進(jìn)先出管理的補充和完善，對快到失效期的藥品實行報警，提示管理員盡快處理。 現(xiàn)代物流強化了對供應(yīng)商的服務(wù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公司直接通過電子商務(wù)平臺向供應(yīng)商訂貨，供應(yīng)商也隨時了解自己的產(chǎn)品在裕利公司的銷售狀況，庫存狀況，退貨狀況，可以說裕利的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對供應(yīng)