【圖文】第三章商務(wù)談判的原則與要領(lǐng)_第1頁
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考與訓(xùn)練 題例：從他人的立場(chǎng)看問題 題例：抱怨 解析： （1）他強(qiáng)調(diào)價(jià)格太高，你則否認(rèn)他的看法，這樣，你很容易逼他走投無 路，結(jié)果他就會(huì)進(jìn)一步維護(hù)“價(jià)格太高”這個(gè)見解或堅(jiān)持強(qiáng)硬的立場(chǎng)。只要 你不愿意退讓，則談判必將陷 于僵局。（-5分）。 （2）這種說法實(shí)際上在暗示對(duì)方：“價(jià)格是高了一些，你說的有道理。 ”所以你會(huì)使他變得更加強(qiáng)硬，他提出的意見和建議可能很難讓你接受。（10分） （3）最富建設(shè)性的一種回答。這不但可以表示你愿意了解他的見解，而 且可以表示你并不盲目地接受他的任何指點(diǎn)。采取這種辦法，可以避免使談 判陷于僵局。 （+15分） （4）這種辦法大錯(cuò)而特錯(cuò)。他隨便指出價(jià)格太高，你就誠(chéng)惶誠(chéng)恐地主動(dòng) 提出善后，這樣對(duì)自己未免太過分了！何況你根本就不了解對(duì)方所謂“價(jià)格 太高”高在哪里，他還有沒有其他用意？在沒有了解到實(shí)際情況以前，你如 何能夠善后？你所提出的主動(dòng)措施又怎樣獲得對(duì)方的同意?（-30分）

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