營(yíng)銷(xiāo)推廣部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及績(jī)效考核制度

1、word營(yíng)銷(xiāo)推廣部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及績(jī)效考核制度為明晰部門(mén)崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)日常工作，促進(jìn)部門(mén)員工作效率，保障營(yíng)銷(xiāo) 推廣部日常工作有序進(jìn)行，特?cái)M定以下文本內(nèi)容。內(nèi)容主要主要涉及營(yíng)銷(xiāo)推廣部 組織構(gòu)架、部門(mén)各崗位崗位職責(zé)及部門(mén)員工績(jī)效考核三個(gè)部分內(nèi)容。一、營(yíng)銷(xiāo)推廣部組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)推廣部組織架構(gòu)圖執(zhí)行總經(jīng)理T1 -1- 三IX品部門(mén)總監(jiān)羅蜉部門(mén)經(jīng)理黃芝梅團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)組商務(wù)組11簫職地推歌專(zhuān)員唐婷、何海波 舒燕紅二、營(yíng)銷(xiāo)推廣部崗位職責(zé)總監(jiān)1）參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2）協(xié)助參與重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。3）定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃

2、、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整 營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃4）根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5）主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)推廣部營(yíng)銷(xiāo)體系的編制與修訂，建立有效部門(mén)工作制度，并經(jīng) 批準(zhǔn)后施行；考核營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工工作績(jī)效。6）制定本部門(mén)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。7）協(xié)助總經(jīng)理建立、調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，并依據(jù)時(shí)態(tài)發(fā)展，即時(shí)建立、拓 展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。8）負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算報(bào)告，并根據(jù)市場(chǎng)和公司 實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。9）協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理參與重大活動(dòng)的調(diào)度與現(xiàn)場(chǎng)指揮。10）建立渠道、客戶關(guān)系，商定相關(guān)合作事宜，并定期和不

3、定期拜訪重點(diǎn)客 戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。11）代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。經(jīng)理1）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策，并正確傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出的營(yíng) 銷(xiāo)工作方案，貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司的整體銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn) 度控制。2）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定全年銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)推廣預(yù)算 及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。3）建立和管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并合理分解銷(xiāo)售目標(biāo)，監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成節(jié)點(diǎn).4）指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)員工進(jìn)行客戶開(kāi)拓和維護(hù)；管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作， 審閱團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表，監(jiān)管銷(xiāo)售活動(dòng)。5）協(xié)助參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷(xiāo)方案、門(mén)票的市場(chǎng)價(jià)格。6）參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。7）帶

4、領(lǐng)部門(mén)業(yè)務(wù)類(lèi)員工定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，并收集信息，并形成 整理意見(jiàn)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；及時(shí)處理場(chǎng)館內(nèi)團(tuán)隊(duì)客戶投訴處理。8）考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指 導(dǎo)。渠道主管1）尋找嬰童、母嬰、幼兒教育及同類(lèi)型兒童場(chǎng)館行業(yè)合作機(jī)會(huì)，與潛在合作 伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和合作簽約。2）針對(duì)異業(yè)票務(wù)分銷(xiāo)合作商，長(zhǎng)期渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作。3）開(kāi)拓建立VIP卡分銷(xiāo)代理渠道、代理人，進(jìn)行渠道管理、關(guān)系維護(hù)工作。4）針對(duì)分銷(xiāo)合作商，進(jìn)行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，增強(qiáng)合作商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。5）搜集產(chǎn)品市場(chǎng)信息，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研反饋。6）制定VIP卡市場(chǎng)推廣計(jì)劃及方案，并組織執(zhí)

5、行。7）協(xié)助部門(mén)活動(dòng)異業(yè)招商活動(dòng)開(kāi)展。8）定期回訪合作客戶，針對(duì)客戶問(wèn)題反饋，即時(shí)做好記錄，并將問(wèn)題歸整 檔案。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員1）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客戶咨詢、合同簽訂、業(yè)務(wù)受理、團(tuán)款回收等業(yè)務(wù)管理工作;2）以電話銷(xiāo)售方式、地面推廣及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)發(fā)客戶，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi) 的營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域內(nèi)客戶挖掘工作。3）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶的維護(hù)及再次開(kāi)發(fā)，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成公司下 達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。4）認(rèn)真完成工作記錄，確保按公司要求執(zhí)行相應(yīng)流程準(zhǔn)確填寫(xiě)相關(guān)團(tuán)隊(duì)接 待表單。5）定期回訪合作客戶，針對(duì)客戶問(wèn)題反饋，即時(shí)做好記錄，并將問(wèn)題歸整 檔案。6）針對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品更新即時(shí)通知合作客戶，傳達(dá)公司最新

6、價(jià) 格政策及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)政策。電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員1）熟悉操作管理電商平臺(tái)后臺(tái)，完成電商平臺(tái)功能組合搭建，并負(fù)責(zé)電商 平臺(tái)商品編輯及上、下架工作；配合做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的頁(yè)面展示，并對(duì)相 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。2）負(fù)責(zé)配合解決電銷(xiāo)平臺(tái)與公司客服部門(mén)前臺(tái)、財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)接工作，指 導(dǎo)其完成后續(xù)業(yè)務(wù)操作。3）與設(shè)計(jì)部門(mén)配合，持續(xù)做好商城頁(yè)面優(yōu)化及產(chǎn)品展示形態(tài)優(yōu)化改進(jìn)。4）負(fù)責(zé)電商平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，并能夠敏銳洞察業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和問(wèn) 題，并提出提升銷(xiāo)售效率的改善建議。5）參與產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售策略提出合理性建議。6）參與電商銷(xiāo)售體系管理制度和流程的優(yōu)化。7）配合部門(mén)內(nèi)商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)同事，完成對(duì)合作商家操作指

7、導(dǎo)培訓(xùn)。8）追蹤各電銷(xiāo)渠道用戶評(píng)價(jià)，并針對(duì)有效評(píng)價(jià)做出回復(fù)。新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員1）負(fù)責(zé)“海立方海世界”及“海立方商城”兩個(gè)微信公眾平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng) 及推廣工作。2）負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷(xiāo)線日?；顒?dòng)及跟蹤維護(hù)， 與電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員配合, 依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推送各種微信主題內(nèi)容，提高粉絲變現(xiàn)能力。3）負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)；有 效回復(fù)“海立方海世界”及“海立方商城”兩個(gè)公眾號(hào)后臺(tái)用戶相關(guān)業(yè) 務(wù)咨詢問(wèn)題。4）挖掘和分析粉絲群體特性、使用習(xí)慣、體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握社會(huì)新聞熱 點(diǎn)，有效完成專(zhuān)題策劃活動(dòng)。5）熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)，協(xié)助電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員完成電商平臺(tái)商品編輯及上、下 架工作。6）挖掘

8、有價(jià)值異業(yè)新媒體資源，結(jié)成有效合作異業(yè)渠道，提高市場(chǎng)宣傳力 度。7）跟蹤微信公眾平臺(tái)最新動(dòng)向，了解微信公眾平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)。渠道專(zhuān)員1）尋找嬰童、母嬰、幼兒教育及同類(lèi)型兒童場(chǎng)館行業(yè)合作機(jī)會(huì)，與潛在合作 伙伴進(jìn)行前期商務(wù)洽談。2）針對(duì)異業(yè)票務(wù)分銷(xiāo)合作商，長(zhǎng)期渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等 工作。3）開(kāi)拓建立VIP卡分銷(xiāo)代理渠道、代理人，進(jìn)行渠道管理、關(guān)系維護(hù)工作4）針對(duì)分銷(xiāo)合作商，進(jìn)行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，增強(qiáng)合作商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。5）搜集產(chǎn)品市場(chǎng)信息，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研反饋。6）定期回訪合作客戶，針對(duì)客戶問(wèn)題反饋，即時(shí)做好記錄，并將問(wèn)題歸整 檔案。三、營(yíng)銷(xiāo)推廣部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1）考核目的為了

9、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣部門(mén)的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門(mén)成員 的整體職業(yè)水平，提升海立方海洋公園的品牌度及影響力，增加銷(xiāo)售 業(yè)績(jī)，激勵(lì)成績(jī)突出員工，使每個(gè)員工自覺(jué)自發(fā)地與企業(yè)共同成長(zhǎng)， 同時(shí)為自己謀得更好的職業(yè)發(fā)展前景和薪資金提升，特制定以下內(nèi) 容。2）考核人員及方向考核對(duì)象包括所有營(yíng)銷(xiāo)推廣部員工，其中主管以上員工考核方向主 要包括運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)目標(biāo)、日常工作、客戶管理及學(xué)習(xí)創(chuàng)新四個(gè)方面；主 管以下員工考核方向以工作崗位職責(zé)為主。3）考核辦法1、考核采用月度考核方式進(jìn)行考核，全員統(tǒng)一采用百分制計(jì)分。2、連續(xù)兩次績(jī)效考核分值在80分以下員工將被警告；連續(xù)三次績(jī) 效考核分值在80分以下員工將予以績(jī)效工資比例扣

10、除。3、連續(xù)三次績(jī)效考核分值滿分員工將獲取“營(yíng)銷(xiāo)推廣部?jī)?yōu)秀員 工”參選權(quán)。4、考核內(nèi)容部分部門(mén)經(jīng)理及以上職位整體財(cái)務(wù)指標(biāo)占考核比例40%以上，主管職位整體財(cái)務(wù)指標(biāo)占考核比例 25%以上，一般員工 職位財(cái)務(wù)不對(duì)整體財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，僅對(duì)職責(zé)內(nèi)分屬具體指標(biāo)數(shù)據(jù)負(fù) 責(zé)。5、工資計(jì)算方法：a）考核分?jǐn)?shù)80分，本月工資二所在崗位底薪。b）考核分?jǐn)?shù)呈80分，本月工資=所在崗位底薪+績(jī)效工資x當(dāng)月 績(jī)效分值/績(jī)效總分值。c）部分營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位設(shè)定績(jī)效工資，基本工資與績(jī)效工資比值為4: 1,其中績(jī)效部分占20%。d）績(jī)效分紅詳情見(jiàn)后“激勵(lì)政策”部分。4）考核內(nèi)容與指標(biāo)總監(jiān)被考核人姓羅輝職位營(yíng)銷(xiāo)推廣總部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推EB名監(jiān)

11、考核人姓名馬大富 職位執(zhí)行總經(jīng)理部門(mén) 總經(jīng)辦指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重月績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)目標(biāo) (40%營(yíng)業(yè)收 入20%300萬(wàn)/月回款率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售款回收率達(dá)到90%成本控 制10%具體以項(xiàng)目/活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用為 參考值。日常工作 (30%產(chǎn)品數(shù) 量及合 格率5%考核期內(nèi)產(chǎn)品合格率為達(dá)到 _95%p 上。運(yùn)宮活 動(dòng)合格 率15%考核期內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合格率在 _80一吸上核心員 工保有 率5%考核期核心員工保有率在90 隊(duì)上部門(mén)管 理制度 規(guī)范5%考核期內(nèi)部門(mén)管理制度規(guī)范 程度在_100_隊(duì)上客戶管理 (20%用戶數(shù)10%粉絲用戶增長(zhǎng)數(shù)量20%客戶數(shù)5%客戶增l長(zhǎng)率為每月15%客戶投 訴次數(shù)5%

12、考核期內(nèi)客戶投訴比率控制 在_96_陽(yáng)內(nèi)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (10%培訓(xùn)計(jì) 劃完成 率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成達(dá)到 _100_%業(yè)務(wù)創(chuàng) 新能力5%考核期內(nèi)能提出行之肩效的 解決方案?？己苏f(shuō)明本次考核總得分被考核人考核人簽字：日期：簽字：日期：被考核人姓名黃芝梅職位營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)目標(biāo) (40%營(yíng)業(yè)收入20%300萬(wàn)/月成本控制10%具體以項(xiàng)目/活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用為 參考值。回款率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)售款回收率達(dá)到 90%日常工作 (25%團(tuán)隊(duì)量15%詳情見(jiàn)目標(biāo)分解表核心員工 保有率5%考核期核心員工保有率在90 須上部門(mén)管理 制度規(guī)范5%考核期內(nèi)部門(mén)管

13、理制度規(guī)范程 度在100 項(xiàng)上客戶管理 (25%客戶數(shù)20%15刈增長(zhǎng)率客戶投訴 次數(shù)5%考核期內(nèi)客戶投訴比率控制在96 %Z 內(nèi)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (10%培訓(xùn)計(jì)劃 完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成達(dá)到100 %業(yè)務(wù)創(chuàng)新 能力5%考核期內(nèi)能提出行之肩效的解 決方案。營(yíng)銷(xiāo)推廣部考核人姓名羅輝營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)職位1、客戶月增長(zhǎng)率=(當(dāng)月客戶數(shù)-上月客戶數(shù))/上月客戶數(shù)*100%2、回款率=應(yīng)收款/已收款*100%考核說(shuō)明本次考核總得分簽字:被考核人日期:日期:渠道主管被考核人姓名張磊職位營(yíng)銷(xiāo)推廣部渠道部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣部指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)目標(biāo) (25%營(yíng)業(yè)收入15%300萬(wàn)/月成本控制10

14、%具體以項(xiàng)目/活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用為 參考值。日常工作 (45%異業(yè)資源 開(kāi)拓完成 率15%考核期內(nèi)資源開(kāi)拓完成率為達(dá) 到_90%以上，23個(gè)資源產(chǎn)品 /方。VIP會(huì)員 數(shù)15%200名/月商務(wù)合作 完成率15%考核期內(nèi)商務(wù)合作完成率在 _90_須上，5個(gè)以上渠道分 銷(xiāo)商。客戶管理 (20%客戶活躍 度15%85%Z上客戶存在有效交易訂 單客戶投訴 次數(shù)5%考核期內(nèi)客戶投訴比率控制在 _96_%Z 內(nèi)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (10%培訓(xùn)計(jì)劃 完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成達(dá)到100 %業(yè)務(wù)創(chuàng)新 能力5%考核期內(nèi)能提出行之肩效的解 決方案。營(yíng)銷(xiāo)推廣部總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)推廣部考核人姓名羅輝部門(mén)職位1、客戶活躍度=t效訂單客戶/

15、客戶總數(shù)*100%考核說(shuō)明簽字:本次考核總得分被考核人考核人日期:簽字:日期:營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員被考核人姓 名職位營(yíng)銷(xiāo)推廣部營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)員部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣IB考核人姓名黃芝梅職位經(jīng)理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推EB指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分日常工作 (60%每月團(tuán)隊(duì)量15%詳情見(jiàn)目標(biāo)分解表團(tuán)隊(duì)人數(shù)15%詳情見(jiàn)目標(biāo)分解表地推活動(dòng)5%8天/月電話營(yíng)銷(xiāo)10%500個(gè)/月后效電話回款率15%考核期內(nèi)銷(xiāo)售款回收率達(dá)到 90%客戶管理 (20%客戶檔案10%考核期內(nèi)客戶檔案完善度100 %客戶泓忠 度10%考核期內(nèi)客戶 滿意度保障 在 _95_陽(yáng)上。其他 (20%業(yè)務(wù)創(chuàng)新 能力10%考核期內(nèi)能提出行之有效的解 決方案。臨時(shí)工作

16、 安排10%考核說(shuō)明本次考核總得分被考核人考核人簽字：日期：簽字：日期：電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員被考核人姓 名何穎文職位營(yíng)銷(xiāo)推EB電銷(xiāo) 運(yùn)呂專(zhuān)貝部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣IB考核人姓名黃芝梅職位經(jīng)理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推EB J指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分日常工作 (60%產(chǎn)品SKU及合格率10%考核期內(nèi)產(chǎn)品合格率為達(dá)到 _95%以上。商城貝聞 優(yōu)化及信 息更新5%保障貝聞美觀，貝聞鏈接順暢， 貞向信息準(zhǔn)確。OTAFF 臺(tái)信息追蹤15%保證OTA平臺(tái)商品信息更新無(wú) 誤、及時(shí)，監(jiān)控兌票財(cái)務(wù)安全。分銷(xiāo)渠道 管理10%保證分銷(xiāo)商系統(tǒng)對(duì)接順暢，數(shù) 據(jù)安全無(wú)誤。在線活動(dòng) 達(dá)標(biāo)率15%考核期內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合格率在 _85_ 須上客戶評(píng)

17、價(jià) 回復(fù)5%考核期內(nèi)針對(duì)客戶啟效評(píng)價(jià)回 復(fù)比例在_100_%U上客戶管理 (25%用戶數(shù)15%每月粉絲數(shù)量增長(zhǎng)為15%客戶投訴 次數(shù)10%考核期內(nèi)客戶投訴比率控制在95 須內(nèi)。其他 (15%業(yè)務(wù)創(chuàng)新 能力10%考核期內(nèi)能提出行之有效的解 決方案。臨時(shí)工作 安排5%高效完成其他臨時(shí)工作安排考 核 說(shuō) 明本次考核總得分被考核人考核人簽字：日期：簽字：日期：新媒體運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員被考核人姓 名職位營(yíng)銷(xiāo)推EB新 媒體運(yùn)目專(zhuān)貝部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣IB考核人姓名黃芝梅職位經(jīng)理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣 部指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分日常工作 (60%推義更新20%1P周5次推送以上，推文不少 二7篇。閱讀量15%文章點(diǎn)擊率

18、保證6%Z上。運(yùn)宮活動(dòng) 達(dá)標(biāo)率15%考核期內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合格率在_85 須上后臺(tái)回復(fù)10%考核期內(nèi)針對(duì)客戶后效咨詢回 復(fù)比例在_100_%U上客戶管理 （30%用戶增長(zhǎng) 率20%每月粉絲增長(zhǎng)率 保證15%Z上客戶投訴 次數(shù)10%考核期內(nèi)客戶投訴比率控制在 _96_%Z 內(nèi)。其他(10%業(yè)務(wù)創(chuàng)新 能力5%考核期內(nèi)能提出行之有效的解 決方案。臨時(shí)工作 安排5%高效完成其他臨時(shí)工作安排1、文章點(diǎn)擊率=閱讀數(shù)/粉絲總數(shù)*100%2、用戶增長(zhǎng)率=（月末粉絲數(shù)-月初粉絲數(shù)）/月初粉絲數(shù)*100%考核說(shuō)明本次考核總得分被考核人考核人簽字：日期：簽字：日期：5）激勵(lì)政策1、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效提成a）團(tuán)隊(duì)提成：每人團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到 XXXk （當(dāng)月任務(wù)人數(shù)）/月，按 （團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)-當(dāng)月任務(wù)人數(shù)）*2元/人計(jì)算提成，其中團(tuán)隊(duì)總 人數(shù)指購(gòu)票人數(shù)，不包括減免人數(shù)。b）分銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)提成：凡屬個(gè)人所建立分銷(xiāo)渠道，傭金按渠道商 銷(xiāo)售總額1.5%計(jì)算渠道提成。c）電銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)提成：凡屬商城業(yè)務(wù)（除商城分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售部 分）產(chǎn)生銷(xiāo)售收入，按0.6%比例提成。2、自營(yíng)銷(xiāo)傭金a）全員納入海立方商城SDP分銷(xiāo)體系，享受個(gè)