結(jié)構(gòu)造型KPI體系字典

1、結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)中心KPI指標(biāo)體系1. 前言KPI是公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理，推進(jìn)管理圈PDCA循環(huán)及績(jī)效改進(jìn)式考評(píng)的基礎(chǔ)。它通過對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行量化、測(cè)評(píng)，為績(jī)效評(píng)價(jià)和流程改進(jìn)提供依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)PDCA的閉合循環(huán)。結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)中心根據(jù)部門的工作特點(diǎn)制定其KPI體系。2. 目的結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)中心由結(jié)構(gòu)一部、結(jié)構(gòu)二部、結(jié)構(gòu)三部、結(jié)構(gòu)四部、造型設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部、總體辦、管理辦八個(gè)分部門組成。其工作特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部與造型設(shè)計(jì)部工作性質(zhì)完全不同，但又密切相關(guān)，工藝技術(shù)基礎(chǔ)部、總體辦與管理辦三個(gè)部門為結(jié)構(gòu)、造型設(shè)計(jì)提供技術(shù)支持及部門管理。部門設(shè)計(jì)人員除完成設(shè)計(jì)工作外，還需按進(jìn)度完成樣件試制工作，以及轉(zhuǎn)產(chǎn)

2、后的各項(xiàng)技術(shù)支援工作，工作流程較為復(fù)雜。KPI指標(biāo)分析從部門要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行，工作目標(biāo)分為如下五大類：結(jié)構(gòu)、造型、包裝、技術(shù)支援、內(nèi)部管理。為了對(duì)公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、造型、包裝設(shè)計(jì)、試制的工作績(jī)效進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而達(dá)到績(jī)效改進(jìn)，并最終走向目標(biāo)量化管理之路，根據(jù)公司“技術(shù)創(chuàng)新”的要素目標(biāo)和中研部的基本業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，建立起圍繞“技術(shù)創(chuàng)新”這個(gè)目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)體系，以此來驅(qū)動(dòng)部門工作的不斷完善，達(dá)到部門和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3. 要素目標(biāo)結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)造型技術(shù)支援 生產(chǎn)內(nèi)部管理專利包裝IQC操作性功能性滿足功能工作進(jìn)度結(jié)構(gòu)的新穎性產(chǎn)品兼容性外標(biāo)識(shí)專利評(píng)審 工藝性管理制度藝術(shù)性利于搬運(yùn)低成本員工士氣成

3、本控制維護(hù)方便經(jīng)濟(jì)性出差管理培養(yǎng)骨干標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化用服藝術(shù)性技術(shù)資料創(chuàng)新性產(chǎn)品整體形象經(jīng)濟(jì)性方案設(shè)計(jì)任務(wù)書詳細(xì)設(shè)計(jì)任務(wù)書圖紙修改文件中心任務(wù)書中研部中試部商務(wù)部試制認(rèn)證部外協(xié)部IQC樣機(jī)試制中研部中試部商務(wù)部調(diào)研中研部中試部市場(chǎng)部用服評(píng)審評(píng)審?fù)鈪f(xié)廠4. 業(yè)務(wù)流程體系描述5. 基于部門目標(biāo)的FAST分析結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)造型技術(shù)支援 生產(chǎn)內(nèi)部管理專利包裝IQC操作性功能性滿足功能結(jié)構(gòu)的新穎性產(chǎn)品兼容性外標(biāo)識(shí)出差管理專利評(píng)審管理制度工作進(jìn)度 工藝性藝術(shù)性利于搬運(yùn)成本控制低成本員工士氣培養(yǎng)骨干維護(hù)方便經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化用服藝術(shù)性技術(shù)資料創(chuàng)新性產(chǎn)品整體形象經(jīng)濟(jì)性6. 基于流程的PAST分析主流程子流程

4、時(shí)間 ( T )質(zhì)量 ( Q )成本 ( C )服務(wù) ( S )綜合任務(wù)書審批時(shí)間清晰明確合理可行調(diào)研項(xiàng)目立項(xiàng)從預(yù)研到立項(xiàng)所花時(shí)間調(diào)研報(bào)告符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研費(fèi)用設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)周期評(píng)審模塊化標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)程度詳細(xì)設(shè)計(jì)周期項(xiàng)目時(shí)完成率歸檔圖紙合格率項(xiàng)目文檔歸檔計(jì)劃進(jìn)度按時(shí)完成率文檔完成率優(yōu)秀文檔率評(píng)審按計(jì)劃進(jìn)度完成率試制按計(jì)劃進(jìn)度按時(shí)完成率樣機(jī)與圖紙一致性加工成本項(xiàng)目組滿意度樣機(jī)試裝進(jìn)度項(xiàng)目及時(shí)完成率評(píng)審圖紙修改圖紙及時(shí)歸檔率圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率文件中心評(píng)價(jià)度7. KPI指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)中心辦公品成本相對(duì)下降率出差報(bào)告優(yōu)秀率項(xiàng)目按計(jì)劃完成率造型設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率成本控制出差管理部門培養(yǎng)骨干率培養(yǎng)骨干工作進(jìn)度操作

5、性員工綜合滿意度員工士氣人員流動(dòng)率率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率評(píng)審評(píng)審及時(shí)完成率用服IQC生產(chǎn)外包裝用服投訴率內(nèi)部管理投訴相對(duì)下降率文檔及時(shí)完成率優(yōu)秀文檔率技術(shù)資料技術(shù)支援包 裝過量包裝率材料成本降低率低成本便于搬運(yùn)裝箱生產(chǎn)投訴率外標(biāo)識(shí)齊套率外標(biāo)識(shí)包裝方式專利數(shù)專利權(quán)整體形象美觀率藝術(shù)性造 型造型設(shè)計(jì)功能滿足率功能性經(jīng)濟(jì)性創(chuàng)新性藝術(shù)性成本合理率絲印標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率產(chǎn)品整體形象創(chuàng)新性產(chǎn)品造型系列化率色彩符合PI手冊(cè)率用戶對(duì)造型投訴率人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率造型設(shè)計(jì)美觀率外觀專利數(shù)系列化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率典型結(jié)構(gòu)工藝使用率標(biāo)率通用件標(biāo)準(zhǔn)件選用率率獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)產(chǎn)品兼容滿足功能用服投訴率周期生產(chǎn)效率率

6、成品率工藝性系列產(chǎn)呂兼容率產(chǎn)品功能滿足率標(biāo)準(zhǔn)化模塊化低成本加工成本下降率材料成本下降率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)專利權(quán)維護(hù)性結(jié)構(gòu)的新穎性可靠性獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)理論分析產(chǎn)品數(shù)結(jié)構(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)測(cè)試達(dá)標(biāo)率結(jié) 構(gòu)8. KPI指標(biāo)的定義和算法KPI指標(biāo)名稱定義和算法相關(guān)說明備注測(cè)試達(dá)標(biāo)率（測(cè)試達(dá)標(biāo)產(chǎn)品數(shù)/參加測(cè)試產(chǎn)品數(shù)）*100%結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)（符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品數(shù)）*100%進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)材料成本下降率（現(xiàn)在的材料成本/原來的材料成本）*100%由中試計(jì)劃處、財(cái)務(wù)部協(xié)助加工成本下降率（現(xiàn)在的加工費(fèi)用）/原來的加工費(fèi)用）*100

7、%由財(cái)務(wù)部、外協(xié)科協(xié)助通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的選用率（被選用通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)/總通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)）*100%典型結(jié)構(gòu)、工藝的使用率（選用典型結(jié)構(gòu)、工藝的次數(shù)/總典型結(jié)構(gòu)、工藝數(shù)）*100%產(chǎn)品系列化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率（進(jìn)行系列化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%產(chǎn)品功能滿足率（滿足的功能數(shù)/實(shí)際提出的功能總數(shù)）*100%系列產(chǎn)品兼容率（優(yōu)化后可兼容產(chǎn)品數(shù)/優(yōu)化產(chǎn)品總數(shù)）*100%成品率（成品數(shù)/外協(xié)加工產(chǎn)品總數(shù)）*100%提高周期生產(chǎn)效率（現(xiàn)在周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/原來周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)）*100%用服投訴率（周期內(nèi)用服投訴數(shù)/周期內(nèi)新產(chǎn)品總數(shù)）*100%造型設(shè)計(jì)美觀率（造型設(shè)計(jì)美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*1

8、00%外觀專利數(shù)產(chǎn)品造型系列化率（造型系列化產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%色彩符合PI手冊(cè)率（色彩符合PI手冊(cè)產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%絲印、標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率（符合PI手冊(cè)的絲印、標(biāo)識(shí)數(shù)/絲印、標(biāo)識(shí)總數(shù)）*100%人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率（符合人機(jī)工程產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴率（周期內(nèi)用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴次數(shù)/周期內(nèi)造型設(shè)計(jì)總數(shù)）*100%成本合理率（預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%造型設(shè)計(jì)功能滿足率（造型設(shè)計(jì)滿足的功能數(shù)/實(shí)際提出的造型設(shè)計(jì)滿足功能數(shù)）*100%包裝整體形象美觀率 （包裝整體形象美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%包裝方式專利數(shù)外包裝標(biāo)識(shí)齊套

9、率（齊套包裝箱數(shù)/包裝總箱數(shù)）*100%裝箱生產(chǎn)投訴率（生產(chǎn)投訴裝箱不便產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%外包裝用服投訴率（外包裝用服投訴產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%包裝材料成本降低率（現(xiàn)在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%由財(cái)務(wù)部、外協(xié)部協(xié)助過量包裝率（過量包裝產(chǎn)品數(shù)/包裝產(chǎn)品總數(shù)）*100%文檔及時(shí)完成率（及時(shí)完成的文檔數(shù)/計(jì)劃完成的文檔數(shù)）*100%優(yōu)秀文檔率（優(yōu)秀文檔數(shù)/參加評(píng)審文檔數(shù)）*100%IQC、用服、生產(chǎn)投訴相對(duì)下降率（本周期投訴總次數(shù)/上周期投訴總次數(shù)）*100%評(píng)審及時(shí)完成率（按計(jì)劃及時(shí)完成評(píng)審項(xiàng)目數(shù)/計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目總數(shù)）*100%圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率（歸檔圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤點(diǎn)數(shù)/歸

10、檔圖紙張數(shù)）*100%由文件中心協(xié)助一次樣機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率(優(yōu)秀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù))*100%一次樣機(jī)造型設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率(優(yōu)秀造型設(shè)計(jì)產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù))*100%員工綜合滿意度員工各項(xiàng)指標(biāo)滿意總數(shù)/（調(diào)查指標(biāo)數(shù)*參加調(diào)查員工數(shù)）*100%定期發(fā)放、收集調(diào)查表，調(diào)查表包括對(duì)部門各個(gè)方面的滿意程度人員流動(dòng)率（調(diào)離、辭工人數(shù)/部門總?cè)藬?shù)）*100%比率在公司規(guī)定范圍內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成率(按時(shí)完成項(xiàng)目數(shù)/需完成的項(xiàng)目總數(shù))*100%部門培養(yǎng)骨干率（部門骨干數(shù)/部門總?cè)藬?shù)）*100%辦公用品（包括工具）成本相對(duì)下降率（現(xiàn)用辦公費(fèi)用/現(xiàn)有總?cè)藬?shù)）/（原用辦公費(fèi)用/原有總?cè)藬?shù)）*1

11、00%出差報(bào)告優(yōu)秀率（優(yōu)秀出差報(bào)告數(shù)/出差報(bào)告總數(shù)）需制定優(yōu)秀出差報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)9指標(biāo)體系的維度統(tǒng)計(jì)及分布KPI指標(biāo)名稱產(chǎn)品維部門維業(yè)務(wù)維要因維測(cè)試達(dá)標(biāo)率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)材料成本下降率加工成本下降率通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的選用率典型結(jié)構(gòu)、工藝的使用率產(chǎn)品系列化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率產(chǎn)品功能滿足率系列產(chǎn)品兼容率成品率提高周期生產(chǎn)效率用服投訴率造型設(shè)計(jì)美觀率外觀專利數(shù)產(chǎn)品造型系列化率色彩符合PI手冊(cè)率絲印、標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴率成本合理率造型設(shè)計(jì)功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數(shù)外包裝標(biāo)識(shí)齊套率

12、裝箱生產(chǎn)投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時(shí)完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產(chǎn)投訴相對(duì)下降率評(píng)審及時(shí)完成率圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率一次樣機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率一次樣機(jī)造型設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動(dòng)率項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對(duì)下降率出差報(bào)告優(yōu)秀率10 KPI指標(biāo)的維度定義產(chǎn)品維：對(duì)公司所有進(jìn)行結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)部門維：對(duì)結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)中心下屬各分部門進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)維: 分結(jié)構(gòu)、造型二大業(yè)務(wù)類要因維：視具體情況和時(shí)間而定，對(duì)整個(gè)部門工作有較大影響的指標(biāo)11 KPI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1. 產(chǎn)品總數(shù)2. 測(cè)試產(chǎn)品數(shù)3. 參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)4. 附合

13、國(guó)內(nèi)(國(guó)際)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)5. 進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)6. 有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)7. 有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)8. 結(jié)構(gòu)、造型設(shè)計(jì)專利數(shù)9. 材料成本10. 加工費(fèi)用11. 通用件、標(biāo)準(zhǔn)件總數(shù)12. 典型結(jié)構(gòu)總數(shù)13. 系列化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃產(chǎn)品數(shù)14. 需實(shí)現(xiàn)的功能總數(shù)15. 滿足的功能數(shù)16. 優(yōu)化產(chǎn)品總數(shù)17. 優(yōu)化后可兼容產(chǎn)品數(shù)18. 外協(xié)加工產(chǎn)品總數(shù)19. 成品數(shù)20. 周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)21. 周期內(nèi)用服投訴數(shù)22. 周期內(nèi)新產(chǎn)品總數(shù)23. 造型設(shè)計(jì)美觀產(chǎn)品數(shù)24. 外觀專利數(shù)25. 造型系列化產(chǎn)品數(shù)26. PI手冊(cè)上的絲印、標(biāo)識(shí)總數(shù)27. 符合人機(jī)工程產(chǎn)品數(shù)28. 周期內(nèi)用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴次數(shù)29. 周期內(nèi)

14、造型設(shè)計(jì)總數(shù)30. 預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)品數(shù)31. 包裝整體形象美觀產(chǎn)品數(shù)32. 包裝方式專利數(shù)33. 外包裝標(biāo)識(shí)齊套包裝箱數(shù)34. 包裝總箱數(shù)35. 生產(chǎn)投訴裝箱不便產(chǎn)品數(shù)36. 外包裝用服投訴產(chǎn)品數(shù)37. 包裝材料成本38. 過量包裝產(chǎn)品數(shù)39. 計(jì)劃完成的文檔數(shù)40. 及時(shí)完成的文檔數(shù)41. 優(yōu)秀文檔數(shù)42. 參加評(píng)審文檔數(shù)43. 周期投訴次數(shù)44. 計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目總數(shù)45. 按計(jì)劃及時(shí)完成評(píng)審項(xiàng)目數(shù)46. 歸檔圖紙張數(shù)47. 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤點(diǎn)數(shù)48. 員工滿意指標(biāo)總數(shù)49. 部門總?cè)藬?shù)50. 調(diào)離、辭工人數(shù)51. 部門骨干人數(shù)52. 辦公費(fèi)用53. 出差報(bào)告總數(shù)54. 優(yōu)秀出差報(bào)告數(shù)12 KPI數(shù)

15、據(jù)收集部門 收集部門指標(biāo)名稱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部造型設(shè)計(jì)部工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部總體組管理辦外協(xié)科認(rèn)證部文件中心市場(chǎng)技術(shù)處中試計(jì)劃處中試文檔室財(cái)務(wù)處知識(shí)產(chǎn)權(quán)處測(cè)試達(dá)標(biāo)率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)材料成本下降率加工成本下降率通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的選用率典型結(jié)構(gòu)、工藝的使用率產(chǎn)品系列化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率產(chǎn)品功能滿足率系列產(chǎn)品兼容率成品率提高周期生產(chǎn)效率用服投訴率造型設(shè)計(jì)美觀率外觀專利數(shù)產(chǎn)品造型系列化率色彩符合PI手冊(cè)率絲印、標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴率成本合理率造型設(shè)計(jì)功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數(shù)外包裝標(biāo)識(shí)齊套

16、率裝箱生產(chǎn)投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時(shí)完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產(chǎn)投訴相對(duì)下降率評(píng)審及時(shí)完成率圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率一次樣機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率一次樣機(jī)造型設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動(dòng)率項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對(duì)下降率出差報(bào)告優(yōu)秀率注：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部包括結(jié)構(gòu)一部、結(jié)構(gòu)二部、結(jié)構(gòu)三部、結(jié)構(gòu)四部13 KPI的責(zé)任部門 績(jī)效責(zé)任部門指標(biāo)名稱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部造型設(shè)計(jì)部工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部總體組管理辦測(cè)試達(dá)標(biāo)率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)材料成本下降率加工成本下降率通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的

17、選用率典型結(jié)構(gòu)、工藝的使用率產(chǎn)品系列化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率產(chǎn)品功能滿足率系列產(chǎn)品兼容率成品率提高周期生產(chǎn)效率用服投訴率造型設(shè)計(jì)美觀率外觀專利數(shù)產(chǎn)品造型系列化率色彩符合PI手冊(cè)率絲印、標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴率成本合理率造型設(shè)計(jì)功能滿足率包裝整體形象美觀率 包裝方式專利數(shù)外包裝標(biāo)識(shí)齊套率裝箱生產(chǎn)投訴率外包裝用服投訴率包裝材料成本降低率過量包裝率文檔及時(shí)完成率優(yōu)秀文檔率IQC、用服、生產(chǎn)投訴相對(duì)下降率評(píng)審及時(shí)完成率圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤率一次樣機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率一次樣機(jī)造型設(shè)計(jì)評(píng)審優(yōu)秀率員工綜合滿意度人員流動(dòng)率項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成率部門培養(yǎng)骨干率辦公用品（包括工具）成本相對(duì)下降率出差報(bào)告

18、優(yōu)秀率注：對(duì)于工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部、總體辦、管理辦的考核，作為設(shè)計(jì)工作的技術(shù)支持、服務(wù)和管理部門，可用承諾制形式，然后對(duì)其承諾的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考 核。14 KPI字典（見附件） 指標(biāo)名稱測(cè)試達(dá)標(biāo)率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（測(cè)試達(dá)標(biāo)產(chǎn)品數(shù)/參加測(cè)試產(chǎn)品數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品可靠性指 標(biāo) 算 法（測(cè)試達(dá)標(biāo)產(chǎn)品數(shù)/參加測(cè)試產(chǎn)品數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維護(hù)相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)

19、指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品可靠性指 標(biāo) 算 法（符合國(guó)內(nèi)（國(guó)際）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱進(jìn)行理論分析產(chǎn)品數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品可靠性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-

20、7-25指標(biāo)名稱有獨(dú)創(chuàng)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品可靠性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門總體組指標(biāo)責(zé)任部門工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱有獨(dú)創(chuàng)加工工藝產(chǎn)品數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品可靠性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利數(shù)指標(biāo)編號(hào)版

21、本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形式的新穎性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)處指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱材料成本下降率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（現(xiàn)在的材料成本/原來的材料成本）*100%設(shè) 立 目 的降低產(chǎn)品材料成本指 標(biāo) 算 法（現(xiàn)在的材料成本/原來的材料成本）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門計(jì)劃處、財(cái)務(wù)處指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98

22、-7-25指標(biāo)名稱加工成本下降率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（現(xiàn)在的加工成本/原來的加工成本）*100%設(shè) 立 目 的降低產(chǎn)品加工成本指 標(biāo) 算 法（現(xiàn)在的加工成本/原來的加工成本）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維、要因維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門計(jì)劃處、財(cái)務(wù)處指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的選用率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（被選用通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)/總通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化

23、程度指 標(biāo) 算 法（被選用通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)/總通用件、標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、部門維、要因維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱典型結(jié)構(gòu)、工藝的使用率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（選用典型結(jié)構(gòu)、工藝的次數(shù)/總典型結(jié)構(gòu)、工藝數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化程度指 標(biāo) 算 法（選用典型結(jié)構(gòu)、工藝的次數(shù)/總典型結(jié)構(gòu)、工藝數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度部門維、要因維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)

24、構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱產(chǎn)品系列化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（進(jìn)行系列化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品模塊化、標(biāo)準(zhǔn)程度指 標(biāo) 算 法（進(jìn)行系列化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、部門維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱產(chǎn)品功能滿足率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（滿足的功能數(shù)數(shù)/實(shí)際提出的功能總數(shù)

25、）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品滿足功能需求指 標(biāo) 算 法（滿足的功能數(shù)數(shù)/實(shí)際提出的功能總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱系列產(chǎn)品兼容率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（優(yōu)化后可兼容的產(chǎn)品數(shù)/優(yōu)化產(chǎn)品總數(shù)數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品的兼容性指 標(biāo) 算 法（優(yōu)化后可兼容的產(chǎn)品數(shù)/優(yōu)化產(chǎn)品總數(shù)數(shù)）*109%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、工藝與

26、技術(shù)基礎(chǔ)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱成品率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（成品數(shù)/外協(xié)加工產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品加工工藝性指 標(biāo) 算 法（成品數(shù)/外協(xié)加工產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門外協(xié)科、認(rèn)證部指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱提高周期生產(chǎn)效率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（現(xiàn)在周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/原來周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高周期生產(chǎn)效率指 標(biāo) 算 法（現(xiàn)在周期生

27、產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)/原來周期生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門外協(xié)科、認(rèn)證部指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱用服投訴率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（周期內(nèi)用服投訴數(shù)/周期內(nèi)新產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品維護(hù)方便、提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工質(zhì)量指 標(biāo) 算 法（周期內(nèi)用服投訴數(shù)/周期內(nèi)新產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維、要因維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、管理辦、技術(shù)處指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱造型設(shè)計(jì)美觀率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)

28、分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（造型設(shè)計(jì)美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品外觀形象的藝術(shù)性指 標(biāo) 算 法（造型設(shè)計(jì)美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱外觀專利數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保持產(chǎn)品的創(chuàng)新性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)

29、建立日期98-7-25指標(biāo)名稱產(chǎn)品造型系列化率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（造型系列化產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品整體形象的統(tǒng)一性指 標(biāo) 算 法（造型系列化產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱色彩符合PI手冊(cè)率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（符合PI手冊(cè)的產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品整體形象指 標(biāo) 算 法（符合P

30、I手冊(cè)的產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱絲印、標(biāo)識(shí)符合PI手冊(cè)率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（符合PI手冊(cè)的絲印、標(biāo)識(shí)數(shù)/絲印、標(biāo)識(shí)總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品整體形象指 標(biāo) 算 法（符合PI手冊(cè)的絲印、標(biāo)識(shí)數(shù)/絲印、標(biāo)識(shí)總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱人機(jī)工程設(shè)計(jì)優(yōu)秀率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量

31、 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（符合人機(jī)工程產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品操作方便指 標(biāo) 算 法（符合人機(jī)工程產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（周期內(nèi)用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴數(shù)/周期內(nèi)造型設(shè)計(jì)總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的可操作性指 標(biāo) 算 法（周期內(nèi)用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)投訴數(shù)/周期內(nèi)造型設(shè)計(jì)總數(shù)）*100

32、%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、外協(xié)科、技術(shù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱成本合理率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)合理性指 標(biāo) 算 法（預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門財(cái)務(wù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱造型設(shè)計(jì)功能滿足率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（造型設(shè)計(jì)

33、滿足的功能數(shù)/實(shí)際提出的造型設(shè)計(jì)滿足功能數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品滿足功能的需求指 標(biāo) 算 法（造型設(shè)計(jì)滿足的功能數(shù)/實(shí)際提出的造型設(shè)計(jì)滿足功能數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱包裝整體形象美觀率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（包裝整體形象美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高產(chǎn)品包裝整體形象的藝術(shù)性指 標(biāo) 算 法（包裝整體形象美觀產(chǎn)品數(shù)/參加評(píng)審產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維、業(yè)務(wù)維

34、相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、總體組指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱包裝方式專利數(shù)指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位數(shù)據(jù)指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義統(tǒng)計(jì)設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品包裝方式的創(chuàng)新性指 標(biāo) 算 法統(tǒng)計(jì)統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱外包裝標(biāo)識(shí)齊套率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（齊套包裝箱數(shù)/包裝總箱數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品包裝外標(biāo)識(shí)齊套指 標(biāo) 算 法（齊套包裝箱數(shù)/包裝總箱

35、數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱裝箱生產(chǎn)投訴率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（生產(chǎn)投訴裝箱不便產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品利于搬運(yùn)指 標(biāo) 算 法（生產(chǎn)投訴裝箱不便產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、管理辦、技術(shù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱外包裝用服投訴率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo)

36、 定 義（外包裝用服投訴產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證產(chǎn)品利于搬運(yùn)指 標(biāo) 算 法（外包裝用服投訴產(chǎn)品數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度業(yè)務(wù)維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、管理辦、技術(shù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱包裝材料成本降低率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（現(xiàn)在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%設(shè) 立 目 的降低包裝材料成本指 標(biāo) 算 法（現(xiàn)在包裝材料成本/原來包裝材料成本）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門財(cái)務(wù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建

37、立日期98-7-25指標(biāo)名稱過量包裝率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期季指 標(biāo) 定 義（過量包裝產(chǎn)品數(shù)/包裝產(chǎn)品總數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的降低產(chǎn)品包裝成本指 標(biāo) 算 法（過量包裝產(chǎn)品數(shù)/包裝產(chǎn)品總數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度產(chǎn)品維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門造型設(shè)計(jì)部、技術(shù)處指標(biāo)責(zé)任部門造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱文檔及時(shí)完成率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（及時(shí)完成的文檔數(shù)/計(jì)劃完成的文檔數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的保證技術(shù)資料歸檔的及時(shí)性指 標(biāo) 算 法（及時(shí)完成的

38、文檔數(shù)/計(jì)劃完成的文檔數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度部門維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門文檔室指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱優(yōu)秀文檔率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)計(jì)周期月指 標(biāo) 定 義（優(yōu)秀文數(shù)/參加評(píng)審文檔數(shù)）*100%設(shè) 立 目 的提高技術(shù)資料歸檔的質(zhì)量指 標(biāo) 算 法（優(yōu)秀文數(shù)/參加評(píng)審文檔數(shù)）*100%統(tǒng) 計(jì) 維 度部門維、要因維相 關(guān) 說 明數(shù)據(jù)收集部門文檔室指標(biāo)責(zé)任部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部、造型設(shè)計(jì)部指標(biāo)建立日期98-7-25指標(biāo)名稱IQC、用服、生產(chǎn)投訴相對(duì)下降率指標(biāo)編號(hào)版本號(hào)指標(biāo)分解點(diǎn)指標(biāo)流程點(diǎn)指標(biāo)主題計(jì) 量 單 位相對(duì)百分率指標(biāo)級(jí)別統(tǒng)